基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理分析

文/魏玉秀（內(nèi)蒙古中證聯(lián)合會計師事務(wù)所）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的日益加深，我國的市場經(jīng)濟(jì)體系在不斷完善，企業(yè)不僅要面臨國內(nèi)競爭者的威脅，還需要應(yīng)對國外競爭者的挑戰(zhàn)。同時隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部管理模式也在不斷優(yōu)化，部分企業(yè)借助信息技術(shù)實現(xiàn)了管理水平的快速提高，但部分企業(yè)管理水平還相對薄弱，進(jìn)而影響企業(yè)在市場中的競爭力。當(dāng)前我國企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈，傳統(tǒng)的成本管理過于側(cè)重降低企業(yè)生產(chǎn)成本，忽視研發(fā)、采購、銷售等各環(huán)節(jié)的成本，無法適應(yīng)社會發(fā)展的需求。企業(yè)需要進(jìn)行全面的成本管理工作，謀求企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，運用戰(zhàn)略管理思維，實現(xiàn)對成本的管控。戰(zhàn)略成本管理在實踐中通過價值鏈分析來實現(xiàn)對企業(yè)各項活動的控制。因此需要結(jié)合企業(yè)的價值鏈開展戰(zhàn)略成本管理，促使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

一、相關(guān)概念

傳統(tǒng)的成本管理方法在企業(yè)經(jīng)營中具有一定的局限性，忽視企業(yè)整體的活動，過于注重降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本，忽視企業(yè)的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定成本策略，能夠更好地幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本管理將成本管理的視角基于企業(yè)的整體，不僅關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)，還關(guān)注企業(yè)的研發(fā)設(shè)計、原料采購、銷售等一系列環(huán)節(jié)，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的相互協(xié)調(diào)，更加注重企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)長期戰(zhàn)略，促使企業(yè)長期利潤的增長，改善企業(yè)的品牌價值，提高企業(yè)的產(chǎn)品形象。

二、基于外部價值鏈的戰(zhàn)略成本管理分析

（一）行業(yè)價值鏈分析

企業(yè)要分析上游供應(yīng)商和下游客戶，判斷企業(yè)所處行業(yè)的市場競爭情況，分析行業(yè)價值鏈對企業(yè)經(jīng)營的影響。企業(yè)為了應(yīng)對行業(yè)之間的復(fù)雜環(huán)境以及行業(yè)內(nèi)部的競爭，首先需要通過加強(qiáng)與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系，應(yīng)用高效的信息系統(tǒng)打通內(nèi)外部價值鏈，全面了解客戶的需求，并以客戶需求來設(shè)計產(chǎn)品，協(xié)同供應(yīng)商完成采購、物流等一系列工作，實現(xiàn)外部價值鏈的增值。其次，推動企業(yè)整體成本降低，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的原材料采購體系，采用供應(yīng)商管理庫存模式構(gòu)建原料的管理平臺，將企業(yè)的信息共享給供應(yīng)商，以達(dá)到與供應(yīng)商建立便捷溝通渠道的目標(biāo)，提高資金周轉(zhuǎn)速度，并與關(guān)鍵物料供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，轉(zhuǎn)變以往通過壓低價格降低成本的弊端，謀求企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏[1]。再次，對于企業(yè)的下游客戶，要分析下游中的重點客戶，在保障銷售渠道的同時與重點客戶形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，還需要重視與電商平臺的合作，充分運用網(wǎng)絡(luò)代理形式做到線上、線下全面覆蓋。最后，企業(yè)還需要優(yōu)化售后服務(wù)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對報修情況的實時跟蹤，提高售后的服務(wù)效率，提高客戶滿意度和客戶忠實度。

（二）競爭對手分析

首先，對競爭對手價值鏈分析。近年來企業(yè)之間的競爭日趨激烈，企業(yè)需要對競爭對手的情況了解和分析，制定更為有效的戰(zhàn)略體系。企業(yè)需要對主要競爭對手的財務(wù)狀況等各方面的情況進(jìn)行分析，并探討如何改善企業(yè)自身的經(jīng)營水平。其次，根據(jù)競爭對手價值鏈開展戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用。為了縮小企業(yè)與競爭對手的差距，企業(yè)需要分析同行業(yè)內(nèi)管理水平較高的企業(yè)，并將該企業(yè)設(shè)立為標(biāo)桿。例如，A企業(yè)在分析了競爭對手價值鏈之后，通過與競爭對手中具有競爭優(yōu)勢的標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對比，尋找與該企業(yè)在經(jīng)營管理、物料采購、創(chuàng)新研發(fā)、生產(chǎn)銷售等方面的差距，通過差異分析彌補(bǔ)自身的不足，分析企業(yè)在管理中可能存在的各類問題，并借鑒競爭對手的經(jīng)驗改善自身的管理水平。

三、基于內(nèi)部價值鏈的戰(zhàn)略成本管理分析

（一）加大研發(fā)投入

近年來企業(yè)之間競爭日趨激烈，企業(yè)要提高競爭力，就需要認(rèn)識到研發(fā)對企業(yè)的重要性，需要積極進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。從產(chǎn)品層面來看，企業(yè)生產(chǎn)過程中會發(fā)生一系列的成本與費用支出，生產(chǎn)過程的成本大部分在研發(fā)過程已經(jīng)定型，因此企業(yè)需要通過優(yōu)化研發(fā)成本實現(xiàn)對總體成本的控制。企業(yè)需要將成本管理的重點放在研發(fā)環(huán)節(jié)，從最初投入研發(fā)到進(jìn)入市場銷售，各環(huán)節(jié)要形成環(huán)環(huán)相扣的管控模式，確保企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)部門、市場部門、研發(fā)部門等各部門充分參與到研發(fā)活動中，實現(xiàn)各部門的相互配合[2]。具體而言，首先要提高企劃的成功率。企劃的成功率影響企業(yè)的研發(fā)效率和各項研發(fā)成本，如果單純某一獨立部門來對市場進(jìn)行調(diào)研，難以充分考慮到企業(yè)的全部產(chǎn)品信息，可能會影響產(chǎn)品研發(fā)的效果，進(jìn)而影響企劃的成功率。因此，在研發(fā)初期需要由市場人員、研發(fā)人員、財務(wù)人員共同參與，明確各部門的職責(zé)與任務(wù)，通過信息化工作提高控制效率，在對市場預(yù)期及產(chǎn)品更新?lián)Q代情況進(jìn)行全面了解分析之后，判斷客戶對產(chǎn)品功能的需求，由財務(wù)部門進(jìn)行成本倒推，根據(jù)已確定的預(yù)計價格倒推成本，為研發(fā)部門的研發(fā)工作提供更為準(zhǔn)確的參考，提高研發(fā)的成功率。其次，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計。企業(yè)需要推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計，產(chǎn)品的研發(fā)是由研發(fā)人員負(fù)責(zé)的，研發(fā)人員應(yīng)具有一定的主動性，不同的零件材料規(guī)格有所差異，如果研發(fā)人員忽視了各配件的標(biāo)準(zhǔn)化，可能影響產(chǎn)品的性能、質(zhì)量以及產(chǎn)品成本的準(zhǔn)確性。因此，在研發(fā)過程中要使用標(biāo)準(zhǔn)化配件，以提高研發(fā)工作的有效性，控制企業(yè)的成本，降低對材料浪費，減少非增值的作業(yè)。

（二）優(yōu)化采購系統(tǒng)

企業(yè)要注重對產(chǎn)品材料的管理，在與供應(yīng)商保持密切合作的同時，盡可能降低庫存。企業(yè)要分析供應(yīng)商的各種情況，與較為穩(wěn)定的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并依托網(wǎng)上信息系統(tǒng)優(yōu)化配送體系，降低原材料的保管成本和物流成本，通過企業(yè)的信息系統(tǒng)和供應(yīng)商門戶向供應(yīng)商傳達(dá)采購計劃與采購訂單，降低采購成本。

（三）縮減產(chǎn)銷成本

企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要提高企業(yè)的生產(chǎn)管理效率，降低庫存成本。傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式是以產(chǎn)定銷的方式，在確定產(chǎn)量之后制定銷售策略。這一方式導(dǎo)致企業(yè)對市場不夠了解，容易產(chǎn)生庫存積壓或供不應(yīng)求的問題。因此企業(yè)需要改變以產(chǎn)定銷的模式，轉(zhuǎn)向為以銷定產(chǎn)，采用客戶訂單制，當(dāng)客戶下單之后進(jìn)行生產(chǎn)物料的準(zhǔn)備以及產(chǎn)品的生產(chǎn)，縮短從用戶下單到配送的周期。在這一模式下能夠降低庫存積壓的問題并且提高產(chǎn)品管理的效率，避免客戶訂單無法及時生產(chǎn)的問題。

（四）創(chuàng)新營銷方式

企業(yè)要加強(qiáng)對銷售渠道的開拓，除了傳統(tǒng)的銷售渠道之外，企業(yè)還需要打造線上銷售網(wǎng)絡(luò)，通過線上與線下相結(jié)合的方式控制營銷成本，降低銷售費用。在競爭日趨激烈的背景下，企業(yè)要通過產(chǎn)品多元化等方式的建設(shè)達(dá)到競爭優(yōu)勢，制定有針對性的營銷策略，降低銷售成本，提高企業(yè)的競爭力。首先，企業(yè)要打造新型的營銷方式，通過建立品牌、產(chǎn)品、物流等方面的優(yōu)勢，盡可能提高營銷效率，降低企業(yè)的營銷成本。同時，企業(yè)需要拓寬營銷渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的力量，全面提高企業(yè)的營銷效率。其次，企業(yè)需要完善物流體系，構(gòu)建高效的物流服務(wù)平臺，拓寬企業(yè)的配送范圍，完善配送網(wǎng)絡(luò)，將線上線下銷售活動的物流倉儲資源相整合，加快配送速度，以提高客戶的滿意度，加大對物流平臺建設(shè)方面的創(chuàng)新，借助企業(yè)自主研發(fā)的系統(tǒng)形成高效、節(jié)約的倉儲配送體系。

（五）推動信息化發(fā)展

企業(yè)要加強(qiáng)信息技術(shù)的開發(fā)，形成以智能化為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理體系，基于創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)方面對企業(yè)進(jìn)行驅(qū)動，通過自動化的建設(shè)及供應(yīng)鏈的完善，改善企業(yè)的整體管理水平，打造標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化平臺，研發(fā)出和企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相協(xié)同的管理軟件，在降低成本的同時提高企業(yè)的競爭力。

企業(yè)要通過對價值鏈各環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的升級，實現(xiàn)低成本優(yōu)勢和差異化戰(zhàn)略，盡可能提高企業(yè)的市場份額，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力[3]。

四、基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理保障措施

第一，完善企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)要根據(jù)時代發(fā)展的步伐，對自身的整體戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，企業(yè)要認(rèn)識到實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要性，通過對自身戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。同時近年來科技日新月異，居民收入水平不斷提高，企業(yè)需要通過優(yōu)化自身戰(zhàn)略管理體系，實現(xiàn)企業(yè)各項經(jīng)營決策的科學(xué)化。企業(yè)制定的決策要契合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和實際情況，充分考慮社會發(fā)展前景和科技前景，盡可能提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

第二，企業(yè)要完善自身的價值鏈體系。傳統(tǒng)的成本管理注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管控，價值鏈理論認(rèn)為通過戰(zhàn)略成本管理體系，有助于維護(hù)企業(yè)上游供應(yīng)商和下游客戶之間的關(guān)系，通過資源整合提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，降低成本。通過對競爭對手的分析彌補(bǔ)企業(yè)的不足，為企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略提供信息支持，使企業(yè)有更加清晰的戰(zhàn)略定位，達(dá)到對各環(huán)節(jié)成本的優(yōu)化。

第三，加大企業(yè)的科研投入。近年來隨著企業(yè)之間競爭的加劇，消費者對產(chǎn)品個性化需求也在與日俱增，企業(yè)在未來需要加大研發(fā)投入，通過研發(fā)工作搶占市場先機(jī)，打造差異化的產(chǎn)品，實現(xiàn)成本領(lǐng)先的目標(biāo)。企業(yè)要在科研等方面實現(xiàn)成本優(yōu)勢，就要加大科研投入，通過完善薪酬體系，吸引優(yōu)秀人才，提高創(chuàng)新能力。

第四，形成以客戶為導(dǎo)向的管理模式。企業(yè)的管理要以客戶需求為導(dǎo)向，實現(xiàn)對物料的及時供應(yīng)以及物料的及時送達(dá)，在滿足客戶個性化需求的同時減少企業(yè)的庫存，降低企業(yè)產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險。企業(yè)的生產(chǎn)要以客戶的需求為中心，致力于提高客戶對產(chǎn)品的滿意度，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品銷售等全過程，都需要廣泛收集客戶的意見，確保企業(yè)有更為廣闊的市場。

第五，開發(fā)多元化的產(chǎn)品。企業(yè)要根據(jù)自身實際情況，依托自有資金打造多元化產(chǎn)品，合理擴(kuò)充新的產(chǎn)品類型，為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益增長點，實現(xiàn)多元化戰(zhàn)略。企業(yè)要結(jié)合自身的資金、技術(shù)、品牌、資源等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展，并通過合理布局開拓新的市場，促使企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、結(jié)語

企業(yè)要充分利用價值鏈分析的工具，在企業(yè)價值鏈方面開展成本控制，確保企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理措施有效執(zhí)行，達(dá)到降低企業(yè)整體成本的目標(biāo)。本文通過對企業(yè)外部價值鏈和內(nèi)部價值鏈分析，提出了優(yōu)化方案，認(rèn)為企業(yè)需要通過基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理工作應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。