財務(wù)機(jī)器人規(guī)模應(yīng)用對會計人員的挑戰(zhàn)及應(yīng)對

余 靖（云南云投資本運(yùn)營有限公司）

■ 人工智能時代的發(fā)展

隨著大數(shù)據(jù)、云計算時代的到來，數(shù)據(jù)信息已成為企業(yè)的核心競爭力。人工智能技術(shù)的普及，是信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用到達(dá)一個更新的高度。數(shù)據(jù)信息技術(shù)已經(jīng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系，科技進(jìn)步帶來的巨大能量，成為近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心生產(chǎn)力。

人工智能是通過對人類意識及思維模式的信息化模擬，即采用人類意識和思維模式的方式采集和分析、計算數(shù)據(jù)。人工智能產(chǎn)物“阿爾法狗”已經(jīng)通過學(xué)習(xí)圍棋算法打敗了人類圍棋冠軍，這說明人工智能在學(xué)習(xí)和處理計算數(shù)據(jù)方面有一定的過人的優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在精確可靠、低耗能、反應(yīng)迅速等優(yōu)點(diǎn)。針對人工智能對標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和處理能力，四大會計師事務(wù)所相繼推出的財務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品標(biāo)志著財務(wù)機(jī)器人在財會領(lǐng)域的初步應(yīng)用。目前各大企業(yè)也在逐步引入財務(wù)機(jī)器人試點(diǎn)各類財務(wù)重復(fù)性較強(qiáng)的工作。

■ 人工智能發(fā)展給會計行業(yè)帶來的改變

傳統(tǒng)會計行業(yè)主要側(cè)重于對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的記錄和報告，從而需要處理大量規(guī)則單一、工作量重復(fù)的報銷、支付、核算工作，人工智能在傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)方面與人類相比有著明顯的優(yōu)勢。

首先，人工智能的信息計算處理能力更加精準(zhǔn)可靠。傳統(tǒng)會計面臨大量的原始票據(jù)審核、驗真工作，再到財務(wù)數(shù)據(jù)的處理，憑證的填制和報表的出具。傳統(tǒng)會計人員從事以上業(yè)務(wù)不僅消耗大量精力，并且難免出錯，而人工智能不僅識別準(zhǔn)確、計算迅速，并且能夠保持近乎完美的正確率。

其次，人工智能相比人類耗用更少的資源。財務(wù)機(jī)器人不需要吃飯、睡覺、休息，可以全天候處理業(yè)務(wù)，不需要請假，數(shù)據(jù)計算量大并且耗用的電能等資源遠(yuǎn)低于人類員工的薪資福利支出和繼續(xù)教育支出。財務(wù)機(jī)器人只需要在投入初期耗用較多成本，在傳統(tǒng)會計核算領(lǐng)域長期來看，財務(wù)機(jī)器人的效能高于人類并且耗用成本較低。

最后，財務(wù)機(jī)器人能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行快速反應(yīng)。財務(wù)機(jī)器人依托自身較強(qiáng)的機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)處理能力，能夠?qū)⒇攧?wù)核算內(nèi)容流程化、信息化，并且做到實(shí)時處理。財務(wù)機(jī)器人將使財務(wù)事中隨時進(jìn)行控制和分析變?yōu)榭赡埽皇菃渭兊氖潞蠛怂恪?/p>

綜上所述，人工智能在傳統(tǒng)會計領(lǐng)域的應(yīng)用，將為會計行業(yè)帶來巨大的改變，這體現(xiàn)在財務(wù)機(jī)器人優(yōu)秀的計算能力、信息處理能力和及時性幾個方面。由于財務(wù)機(jī)器人優(yōu)秀的特質(zhì)，其在傳統(tǒng)財務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用已成為必然的趨勢。在財務(wù)機(jī)器人時代，傳統(tǒng)會計行業(yè)將面臨巨大轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

■ 人工智能技術(shù)發(fā)展給會計人員帶來的挑戰(zhàn)

財務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用已是大勢所趨，財務(wù)機(jī)器人不僅為會計行業(yè)的發(fā)展帶來新的變化，也為從事財會工作的會計人員帶來了新的發(fā)展挑戰(zhàn)。

一是傳統(tǒng)核算會計將被逐漸取代。傳統(tǒng)會計職能依托建賬、填制憑證、結(jié)轉(zhuǎn)損益、生成報表這樣一個周而復(fù)始的循環(huán)，工作大量重復(fù)，重復(fù)工作可以被財務(wù)機(jī)器人通過學(xué)習(xí)替代。財務(wù)機(jī)器人對大量煩瑣業(yè)務(wù)的處理速度遠(yuǎn)高于人類，并且可以7×24小時無間斷工作，基本上完全替代了傳統(tǒng)核算職能，這導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)會計逐漸被財務(wù)機(jī)器人完全取代。

二是會計分工崗位將被減少。財務(wù)機(jī)器人不需要進(jìn)行不相容職業(yè)相分離，不存在道德風(fēng)險。財務(wù)機(jī)器人可以不受傳統(tǒng)的不相容職務(wù)分離的內(nèi)部控制制約，這將進(jìn)一步導(dǎo)致財務(wù)崗位設(shè)置減少。

三是減少了相關(guān)復(fù)核工作崗位的需要。傳統(tǒng)會計核算中容易出現(xiàn)較多主觀或客觀原因?qū)е碌牟铄e和舞弊，這就需要投入大量的人力到審核工作中，從而降低企業(yè)財務(wù)核算的差錯和舞弊風(fēng)險。財務(wù)機(jī)器人數(shù)據(jù)處理能力較強(qiáng)，計算通常不會有差錯，同時沒有主觀舞弊風(fēng)險，這將同時減少企業(yè)對相關(guān)復(fù)核工作崗位的需求。

四是財務(wù)機(jī)器人可能帶來更為復(fù)雜的風(fēng)險。財務(wù)機(jī)器人是被人類創(chuàng)造和設(shè)置的工作流程，難免會面臨被不恰當(dāng)干預(yù)流程產(chǎn)生更為隱蔽的舞弊，為企業(yè)帶來更大的財務(wù)風(fēng)險。這對企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理人員的工作提出了新的挑戰(zhàn)。

■ 財務(wù)智能時代會計人員的應(yīng)對策略分析

人工智能技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，財務(wù)人員應(yīng)該正確認(rèn)識并主動尋求適應(yīng)方式。但目前人工智能的應(yīng)用仍然是初級階段，其應(yīng)用深度和廣度也需要進(jìn)一步探索。財務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用對財務(wù)人員專業(yè)水平和技能提出了更高的要求，最直接體現(xiàn)在財務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)徹底將傳統(tǒng)財務(wù)人員從信息提供者的地位解放出來，進(jìn)入信息使用者、分析者和解釋者的地位，這就要求財務(wù)人員擁有更加復(fù)合的管理決策能力，包括對企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目光、對財務(wù)機(jī)器人深度應(yīng)用的探索、對信息反饋更加個性化、可視化的規(guī)則設(shè)置等。

在財務(wù)智能時代，會計人員需要作出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型應(yīng)對，需要從人工智能對傳統(tǒng)會計職能的改變方式和改變程度入手，發(fā)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。

（一）轉(zhuǎn)變工作重心，從核算監(jiān)督向決策支持職能轉(zhuǎn)變

財務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用使傳統(tǒng)會計核算工作被取代，會計核算職能將由財務(wù)機(jī)器人完成，但財務(wù)機(jī)器人無法完全替代人類的智慧。目前而言，它只是作為一種幫助人類更高效處理工作的道具。財務(wù)人員應(yīng)該積極利用財務(wù)機(jī)器人產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用財務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行加工、分析，探尋企業(yè)能夠從中采取的增加收入、降低成本的可能性，將自身職能從核算向決策支持轉(zhuǎn)變。從而借助財務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，將自身從基礎(chǔ)的會計核算人員向經(jīng)營管理決策信息提供者的角色轉(zhuǎn)變。

（二）深入業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)業(yè)財融合

財務(wù)機(jī)器人雖然擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計算處理能力，但無法完全取代人類的職業(yè)判斷能力、溝通能力。目前財務(wù)機(jī)器人處于初級發(fā)展階段，無法深入不同企業(yè)的具體業(yè)務(wù)。這就給會計人員的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了重大的機(jī)遇。一方面，財務(wù)機(jī)器人輸出了大量的信息數(shù)據(jù)；另一方面，企業(yè)業(yè)務(wù)面臨眾多決策選擇需要信息數(shù)據(jù)的支持。財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)借此機(jī)會深入企業(yè)業(yè)務(wù)，了解數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的直接規(guī)律，從而加強(qiáng)業(yè)財融合，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（三）注重風(fēng)險控制，防范信息化風(fēng)險

財務(wù)機(jī)器人的廣泛應(yīng)用減少了人類員工由于道德風(fēng)險和逆向選擇帶來的內(nèi)部控制風(fēng)險，但同時帶來了更多信息系統(tǒng)可能存在的風(fēng)險。財務(wù)人員可以借此深入研究信息系統(tǒng)風(fēng)險的防范，構(gòu)建更新、更適合人工智能時代的企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險監(jiān)督管理體制。進(jìn)一步明確財務(wù)機(jī)器人與財務(wù)人員的崗位職責(zé)和分工，并不斷進(jìn)行修改和完善。在此過程中，財務(wù)人員也將增加更多自身的能力，為成為復(fù)合型人才、為企業(yè)經(jīng)營作出更多貢獻(xiàn)而做準(zhǔn)備。

（四）緊跟時代，樹立終身學(xué)習(xí)意識

信息化時代的到來使人類社會整個發(fā)展節(jié)奏變得異常迅速。財務(wù)人員只有樹立終身學(xué)習(xí)的意識，主動擁抱時代，尋求機(jī)遇，才能更好保證自身不被時代所淘汰，同時在挑戰(zhàn)中不斷完善自我。

■ 總結(jié)

財務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用是時代浪潮的大勢所趨，是信息技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)財務(wù)會計工作由于其大量重復(fù)化、規(guī)則化，適合被財務(wù)機(jī)器人所取代。但傳統(tǒng)財務(wù)會計人員不必因此過分恐慌，而是要將財務(wù)機(jī)器人視為一項工作輔助工具，將自身從傳統(tǒng)會計工作中解放出來，關(guān)注財務(wù)機(jī)器人較難取代的領(lǐng)域，充分發(fā)揮管理會計特長，應(yīng)用財務(wù)機(jī)器人集成的數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行分析，樹立良好的戰(zhàn)略眼光和意識，推進(jìn)會計管理決策支持功能的發(fā)展，助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)利潤、節(jié)約成本等企業(yè)管理等方方面面。最重要的是緊跟時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，成為變革的推動者而不是阻礙者，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，積極轉(zhuǎn)型適應(yīng)發(fā)展，為個人職業(yè)生涯和企業(yè)價值提升實(shí)現(xiàn)共贏。