基于線上線下混合教學(xué)模式的高職人事管理教學(xué)初探

周燕 邱澤安

（貴州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院，貴州 福泉 550599）

線上線下混合式教學(xué)模式的探索是線上、線下課堂的有機(jī)結(jié)合，是學(xué)生與教師之間互動(dòng)模式、互動(dòng)平臺(tái)的多樣化嘗試?？紤]到高職院校學(xué)生一部分人缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，一直處于應(yīng)付學(xué)習(xí)、應(yīng)付考試的狀態(tài)，因此，在線上與線下結(jié)合過(guò)程中應(yīng)循序漸進(jìn)，先是以線下教學(xué)為主，線上教學(xué)為輔，待學(xué)生適應(yīng)了當(dāng)前的教學(xué)模式后，可慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上為主，線下為輔的教學(xué)模式。

一、基于線上線下混合式教學(xué)模式的高職認(rèn)識(shí)管理教學(xué)策略

（一）行業(yè)專家進(jìn)課堂，提升專業(yè)敬重感

根據(jù)課堂的教學(xué)內(nèi)容，邀請(qǐng)人力資源或獵頭公司專家走進(jìn)課堂，分享工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)用豐富的案例指導(dǎo)學(xué)生，實(shí)行“學(xué)、練、演、做”一體化教學(xué)，使課堂更為生動(dòng)豐滿，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，參與教學(xué)更有激J 清。解決了學(xué)習(xí)熱情不高的“痛點(diǎn)”。例如，在講授員工的招聘和配置時(shí)，邀請(qǐng)了上海汽車(chē)集團(tuán)公司人力資源總經(jīng)理走進(jìn)課堂，在老師講授知識(shí)要領(lǐng)的同時(shí)，專家用豐富而鮮活的案例引領(lǐng)學(xué)生，把人才招引過(guò)程中的心理動(dòng)態(tài)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)，人才所想所思與企業(yè)所用很好地契合起來(lái)，并將招聘到的人才配置到合適的崗位上去，從而提高人才招聘的成功率。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，同學(xué)們都非常投入、配合，學(xué)習(xí)積極性很高，學(xué)習(xí)效果也相當(dāng)好。

（二）布置預(yù)習(xí)作業(yè)，提升自主學(xué)習(xí)意識(shí)

預(yù)習(xí)是一種優(yōu)秀的學(xué)習(xí)習(xí)慣，預(yù)習(xí)是學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立閱讀和思考的過(guò)程。在預(yù)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生不僅能學(xué)習(xí)新知識(shí)，還能發(fā)現(xiàn)已學(xué)知識(shí)體系中的薄弱環(huán)節(jié)，查閱資料，使他們有機(jī)會(huì)在上新課前及時(shí)彌補(bǔ)自己的知識(shí)缺陷，為課堂聽(tīng)講和理解清除不必要的障礙。預(yù)習(xí)后有明確的聽(tīng)課目的，有選擇地將自己的注意力集中在難理解和有疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)上，帶著問(wèn)題聽(tīng)課，求知欲更強(qiáng)。老師在學(xué)習(xí)通上傳了課堂選用教材和參考教材的電子教材、教案和課件，供同學(xué)們課前自學(xué)，每一講課后都布置了下一講的課前預(yù)習(xí)作業(yè);同時(shí)，課前在超星學(xué)習(xí)通上布置了討論題，使學(xué)生們帶著問(wèn)題自學(xué)，做到有的放矢。而且對(duì)預(yù)習(xí)、自學(xué)設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)措施，但凡查閱課件學(xué)習(xí)的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄，并加分，成績(jī)計(jì)入總成績(jī)中，這是對(duì)積極學(xué)習(xí)態(tài)度的嘉獎(jiǎng)，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。線上自主預(yù)習(xí)，用預(yù)習(xí)彌補(bǔ)文化知識(shí)欠缺，而且解決了學(xué)生知識(shí)底蘊(yùn)不厚的“痛點(diǎn)”。比如，勞資關(guān)系課后，布置了課前預(yù)習(xí)任務(wù)，請(qǐng)同學(xué)們思考:解決勞資關(guān)系的關(guān)鍵因素包括哪幾個(gè)方面?如何建立良好的勞資關(guān)系，激發(fā)員工的積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度?讓他們帶著問(wèn)題去思考，帶著目標(biāo)去預(yù)習(xí)。

（三）創(chuàng)設(shè)工作情境，提升解決問(wèn)題能力

教師在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)地設(shè)計(jì)人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)和績(jī)效反饋等工作情境，將抽象的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作相結(jié)合，把人事管理知識(shí)與工作實(shí)際問(wèn)題關(guān)聯(lián)起來(lái)，促使學(xué)生積極參與到課堂中來(lái)，在培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題意識(shí)的前提下促使學(xué)生養(yǎng)成柔性處理問(wèn)題的能力。教師緊密聯(lián)系實(shí)際工作組織教學(xué)，在具體化、生動(dòng)化的教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)中讓學(xué)生內(nèi)化為處理人事關(guān)系中的知識(shí)、能力和方法，促使學(xué)生的管理思維得以有效提升，解決了理解力不足的“痛點(diǎn)”。比如，線下面授學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)招聘人員時(shí)，安排了角色扮演，進(jìn)行情景模擬，一人充當(dāng)招聘的HR，一人扮演應(yīng)聘人員，還有人扮演人事經(jīng)理。其中有位同學(xué)在扮演人事經(jīng)理時(shí)，她一人分飾三角，從應(yīng)聘、招聘、崗位考核3 個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)描繪企業(yè)選人用人的合理之處，同時(shí)又從薪酬方案和績(jī)效考核方面來(lái)展現(xiàn)未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，她的演示讓人心馳神往，細(xì)節(jié)的處理、應(yīng)聘人員心理活動(dòng)的捕捉恰到好處，同學(xué)們都紛紛想投入到該公司中一展身手。學(xué)生們表演后，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣具體化、生動(dòng)化的情景模擬教學(xué)和角色扮演的方式使同學(xué)們記憶深刻，能夠輕松掌握招聘、應(yīng)聘和崗位配置的訣竅。

（四）借助多媒體技術(shù)，解決課堂重點(diǎn)難點(diǎn)

線上線下教學(xué)手段中蘊(yùn)含著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的資源、形式和思路，在人事管理教學(xué)中，充分利用多媒體技術(shù)形象、生動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)出人力資源規(guī)劃、崗位說(shuō)明、培訓(xùn)方案、績(jī)效考核、薪資構(gòu)成和勞動(dòng)關(guān)系等人事管理六大模塊的理論材料或招聘面試等視頻，通過(guò)線上自學(xué)幫助學(xué)生構(gòu)建完善的知識(shí)體系，使學(xué)生理解重、難點(diǎn)知識(shí)。人事管理中的績(jī)效考核反饋環(huán)節(jié)就是一個(gè)難點(diǎn)，這直接決定績(jī)效考核是否被認(rèn)可，也會(huì)影響職工的工作積極性。因此，反饋環(huán)節(jié)需要針對(duì)心理承受能力不同采用不同的方式，利用合適的詞匯降低績(jī)效考核不佳給其帶來(lái)的負(fù)面影響。同時(shí)，還要給績(jī)效考核不理想的員工以申辯機(jī)會(huì)，充分體現(xiàn)考核機(jī)制的公平公正，這些均將影響到職工切身利益，甚至?xí)x升競(jìng)聘，最終影響到勞動(dòng)關(guān)系，這是人事管理學(xué)習(xí)理解方面的“痛點(diǎn)”。只有通過(guò)線上學(xué)習(xí)，掌握了理論知識(shí)后，再通過(guò)線下教師的輔導(dǎo)交流，甚至采用情景模擬教學(xué)，才能得以解決。

二、結(jié)語(yǔ)

人事管理具有極強(qiáng)的實(shí)用性和功能性，其教學(xué)應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向，采用線上線下混合模式，合理分配線上和線下內(nèi)容，明確任務(wù)清單，線上實(shí)現(xiàn)資源共享、答疑指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)和智慧教室的作用。同時(shí)根據(jù)課程特點(diǎn)，注重線下演示、情景教學(xué)、互動(dòng)交流、教師的精心點(diǎn)撥和指導(dǎo)，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，做到傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力和提升價(jià)值觀三者有機(jī)統(tǒng)一。這種線上線下混合教學(xué)方式的運(yùn)用、創(chuàng)新型教學(xué)模式讓學(xué)生獲取知識(shí)的手段更豐富，方式更便捷，互動(dòng)性和參與性更好，比較容易解決教學(xué)中的“痛點(diǎn)”問(wèn)題，達(dá)到良好的教學(xué)效果。