“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校工會工作管理模式創(chuàng)新探析

高李紅

（北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院校工會，北京 100102）

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展水平越來越高，很多行業(yè)都受到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響得以蓬勃發(fā)揮，工會作為高校的重要組成部分，在開展工作時也應(yīng)積極將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到管理過程中。高校工會干部只有抓住時機(jī)，積極優(yōu)化工會管理模式，方可在新的時代背景下為高校的進(jìn)一步發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。2018 年10 月，習(xí)近平同志在全國總工會領(lǐng)導(dǎo)班子集體談話時指出，在進(jìn)行工會管理工作時，要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為高校職工搭建一個網(wǎng)絡(luò)平臺，以此提升工會與高校教職工的聯(lián)系，促使工會服務(wù)水平提升到一個新的高度?！度珖W(wǎng)上工作綱要》提出，要積極打造一個“互聯(lián)網(wǎng)+”工會服務(wù)體系，全面發(fā)展高校工會工作管理水平高。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校工會工作管理模式創(chuàng)新的意義

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，很多高校的工會已經(jīng)開始架設(shè)起了自己的門戶網(wǎng)站，部分高校甚至?xí)ㄟ^抖音、微信公眾號、今日頭條等渠道開展工會工作。豐富的工作載體能夠?qū)νㄖl(fā)布、新聞宣傳以及教職工間的思想交流產(chǎn)生非常大的促進(jìn)作用，極大滿足了高校教職工的個性化需求，為之后構(gòu)建更加完善的高校工會體系打下了堅實的基礎(chǔ)。不僅如此，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，高校工會的工作流程變得更加透明，教職工能夠更好地參與到工會工作中，對于各類提案、投訴、權(quán)益維護(hù)等問題，教師都能在網(wǎng)絡(luò)上查詢到相應(yīng)的處理數(shù)據(jù)和處理流程，讓工會工作暴露在了陽光之下，在無形中營造出了一種更加自由、民主的高校工會工作氛圍。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，高校工會與教職工的互動變得更加頻繁，工會能更好地了解教職工的思想狀況，雙方的黏性得到了大幅提升，進(jìn)而逐漸形成了一種良性溝通機(jī)制。這對高校工會更好地處理教職工訴求提供了便利，也為高校教職工發(fā)表自己的看法創(chuàng)造了有利條件。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校工會工作管理模式創(chuàng)新的問題

互聯(lián)網(wǎng)本身就是一把雙刃劍，它能給高校工會工作提供良好助力，也會在無形中為工會工作帶來一定壓力。在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬空間中，高校教職工能夠通過微信、微博等多種手段發(fā)表自己的言論，這為教職工維護(hù)自身權(quán)益打開了新通道。作為高級知識分子，高校教職工的維權(quán)意識很強(qiáng)，他們經(jīng)常會通過互聯(lián)網(wǎng)手段發(fā)表自身的訴求，希望相應(yīng)的問題能夠得到合理解決。這樣一來，工會面臨數(shù)量龐大的教職工群體會產(chǎn)生很大的工作壓力。此外，互聯(lián)網(wǎng)信息良莠不齊，高校工會經(jīng)常會受到垃圾信息、各類廣告的影響，工會管理者需要時刻“盯緊屏幕”，不然總會出現(xiàn)一些片面言論錯誤引導(dǎo)主流輿論，不利于高校工會工作開展。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)背景下，教職工在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息的時候，自身信息可能會在無形中被竊取，這就嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)的安全性，對打造和諧、安全的互聯(lián)網(wǎng)工會空間造成了很大的負(fù)面影響。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校工會工作管理模式創(chuàng)新的策略

（一）順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢，打造智慧工會新格局

高校作為新技術(shù)、新理念的發(fā)源地，工會干部要勇于在“互聯(lián)網(wǎng)+”的領(lǐng)域“弄潮”，以此打造一個智慧工會新格局。在進(jìn)行智慧工會建設(shè)的過程中，高校要不斷優(yōu)化自身工會門戶網(wǎng)站的建立，并將微信公眾號這一優(yōu)質(zhì)載體的作用充分發(fā)揮出來，以此全面擴(kuò)寬高校工會工作的渠道。對于一些規(guī)模較大的高校，工會干部還可通過開設(shè)微博、抖音、百家號等手段，結(jié)合自身學(xué)校特點(diǎn)進(jìn)行定制化軟件設(shè)計。通過不同載體，高校工會能夠更好地進(jìn)行信息傳播、輿論引導(dǎo)等工作，構(gòu)建一個極具智慧的“職工之家”。

（二）借助新媒體手段，構(gòu)建雙向互動新模式

互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校要深入探究新媒體技術(shù)的特點(diǎn)，將其交互性充分利用起來，通過發(fā)表一些具有娛樂性、開放性的話題，將高校的教職工吸引到討論過程中來，增強(qiáng)高校工會的凝聚力和向心力，提升教職工對高校工會的信任度和滿意度。不僅如此，高校工會還可定期舉辦一些線上圖片展、知識競賽等活動，通過線上線下結(jié)合的方式增進(jìn)教職工間的感情，在無形中讓教職工成為工會的“粉絲”，為之后工會工作的開展打下堅實基礎(chǔ)。

（三）培育“意見領(lǐng)袖”，建立輿論引導(dǎo)機(jī)制

在互聯(lián)網(wǎng)世界，教職工能夠自由發(fā)表個人看法，對學(xué)校的工作進(jìn)行點(diǎn)評，并提出一些具有建設(shè)性的意見。但是網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，高校工會要做好輿論監(jiān)督引導(dǎo)工作。因此，在運(yùn)行工會的微信公眾號、微博等平臺時，工會干部要對教職工的發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行分類，引導(dǎo)他們多討論一些和個人發(fā)展、學(xué)校進(jìn)步相關(guān)的話題，構(gòu)建一個良性的輿論環(huán)境。不僅如此，工會可以選擇一些在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)言積極、道德水平和政治修養(yǎng)高的教職工擔(dān)任“意見領(lǐng)袖”，對于一些負(fù)面信息積極發(fā)聲，消除誤會，引導(dǎo)廣大教職工理性思考，傳播正能量，進(jìn)而構(gòu)建一個健康的互聯(lián)網(wǎng)空間。

總結(jié)：綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校工會要積極順應(yīng)時代潮流，并在工會管理工作中積極引入新媒體技術(shù)，為高校教職工的發(fā)聲平臺培育優(yōu)質(zhì)的“意見領(lǐng)袖”，這樣方可在無形中打造出一個新的智慧型工會體系，為之后高校工會工作管理水平的進(jìn)一步提升打下堅實的基礎(chǔ)。