可視化在企業(yè)安全管理中的應(yīng)用

王福虎 唐彬彬 王浩 張賢 翟睿峰

（安徽中煙阜陽卷煙廠，安徽阜陽 236000）

新時(shí)代，以習(xí)近平總書記為核心的黨中央對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視。2016年1月，習(xí)近平總書記提出：“必須堅(jiān)決遏制重特大事故頻發(fā)勢(shì)頭，對(duì)易發(fā)重特大事故的行業(yè)領(lǐng)域采取風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、隱患排查治理雙重預(yù)防性工作機(jī)制?！?018年5月，國家煙草專賣局辦公室印發(fā)《關(guān)于煙草企業(yè)開展安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和事故隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見》，對(duì)構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控體系建設(shè)提出了具體的指導(dǎo)意見。這就要求企業(yè)在安全管理過程中，通過可視化管理等手段，把風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、隱患排查治理的具體內(nèi)容和要求直觀反映出來，通過員工的直接參與和共同監(jiān)督，從而不斷建立健全安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

1.可視化應(yīng)用于企業(yè)安全管理的重要意義

1.1 可視化管理直觀形象，有助于提升管理效能

管理人員組織實(shí)施生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)是在發(fā)布各類信息和指令，崗位人員進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，就是在接收到信息指令后實(shí)施執(zhí)行的過程。若實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，就要求信息的傳遞和處理快速準(zhǔn)確?？梢暬芾砭褪峭ㄟ^圖片、標(biāo)識(shí)、文字等視覺信號(hào)，既快又準(zhǔn)地傳遞指令，將復(fù)雜的信息如安全規(guī)范、操作規(guī)程等實(shí)現(xiàn)具象化，并能實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)章制度等與現(xiàn)場(chǎng)、崗位的有機(jī)融合，確保崗位人員的操作規(guī)范化，有利于提高管理效能[1]。

1.2 可視化管理透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)人員互相監(jiān)督

可視化管理對(duì)崗位作業(yè)人員的要求是公開透明的，能對(duì)每一位人員的操作行為起到提示作用，有利于提升上下游流程配合的默契程度，也是對(duì)違規(guī)操作行為的約束。同時(shí)使用隱患管理看板，可以將企業(yè)級(jí)、車間級(jí)和班組級(jí)對(duì)隱患排查治理從計(jì)劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)的全流程展現(xiàn)出來，能夠促使安全生產(chǎn)管理人員有效履行職責(zé)，排查并整治發(fā)現(xiàn)的安全隱患，并引導(dǎo)崗位員工進(jìn)行安全生產(chǎn)作業(yè)。

1.3 可視化管理有利于實(shí)現(xiàn)隱患排查治理的閉環(huán)管理

安全隱患排查治理的“閉環(huán)”管理就是對(duì)安全隱患的產(chǎn)生、整改、驗(yàn)證銷號(hào)的全過程管理，是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的重要手段，要使其走向系統(tǒng)化、程序化，形成長(zhǎng)效機(jī)制，要在各流程環(huán)節(jié)加以有效監(jiān)管，借助管理看板、APP程序等可視化手段，督促各級(jí)人員定期實(shí)施檢查、整改和落實(shí)，從根本上消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷，預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

2.可視化應(yīng)用于企業(yè)安全管理的主要做法

2.1 風(fēng)險(xiǎn)隱患可視化，提高員工風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查能力

2.1.1 廣泛應(yīng)用各種安全警示標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)提示可視化

自雙重預(yù)防機(jī)制推行以來，企業(yè)以部門為主體，按設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)所、區(qū)域、工序、作業(yè)活動(dòng)等劃分為若干個(gè)評(píng)價(jià)單元，再對(duì)評(píng)價(jià)單元內(nèi)各類崗位人員的相關(guān)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，系統(tǒng)全面地辨識(shí)各種安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)設(shè)置了可視化安全警示標(biāo)志，明確告知崗位員工所操作設(shè)備存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和管控措施等內(nèi)容，尤其對(duì)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)部位、帶電部位等高風(fēng)險(xiǎn)部位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)單元，在顯著部位懸掛告示脾，明確風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和規(guī)避措施，要求員工必須高度重視，嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)告知卡內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，重點(diǎn)防范，提高安全本質(zhì)化水平。

2.1.2 推進(jìn)使用隱患管理看板，實(shí)現(xiàn)隱患管理可視化

隱患管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，為實(shí)現(xiàn)隱患排查治理的可視化管理和全流程閉環(huán)管理，企業(yè)在安全生產(chǎn)重點(diǎn)部門推進(jìn)使用隱患管理看板，各部門結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和分級(jí)管控情況，編制部門和班組級(jí)隱患排查清單和實(shí)施計(jì)劃，開展“照單排查”。同時(shí)針對(duì)排查出的危害程度較大、發(fā)生頻次較高的隱患，針對(duì)性制定整改措施，確保隱患人人清楚、時(shí)時(shí)受控，并制作SOP一點(diǎn)課等課件對(duì)相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，確保隱患問題真正做到事事有人管、處處重落實(shí)，避免重復(fù)隱患的再次發(fā)生。

2.1.3 推進(jìn)隱患排查治理信息化，使管理流程可視化

為了及時(shí)排查和治理安全隱患，將安全隱患納入信息化系統(tǒng)管理，督促各部門將日常管理過程中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患按照類別、部位等進(jìn)行整理，納入隱患管理數(shù)據(jù)庫，對(duì)隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，制定管控措施，實(shí)現(xiàn)隱患信息的實(shí)時(shí)共享。同時(shí)鼓勵(lì)各部門自主利用小程序、微信等平臺(tái)開發(fā)信息化管理系統(tǒng)，如車間自主開發(fā)的《安全隱患整改單》，包含“隱患提報(bào)、隱患認(rèn)定、隱患整改、整改驗(yàn)收、考核認(rèn)定”等環(huán)節(jié)，通過“人、責(zé)、制”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了隱患排查治理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化。

2.2 操作行為可視化，促進(jìn)員工日常操作的規(guī)范化

規(guī)范員工的操作行為是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本保障。從典型安全事故案例中可以看出，許多安全生產(chǎn)事故都是由于崗位員工在生產(chǎn)過程中違章操作或在事故發(fā)生后應(yīng)急處理不及時(shí)、措施不得當(dāng)造成的。因此，要通過強(qiáng)化操作行為的可視化，進(jìn)一步提高員工的安全操作技能和應(yīng)急處置能力。各部門結(jié)合崗位工作實(shí)際，編制了崗位安全操作規(guī)程并張貼在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，主要包括操作順序、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、安全操作注意事項(xiàng)等內(nèi)容，使員工進(jìn)一步懂得什么操作屬于安全操作，各項(xiàng)操作應(yīng)該注意什么。

企業(yè)技改項(xiàng)目已進(jìn)入設(shè)備安裝、調(diào)試階段，存在施工單位多、吊裝等危險(xiǎn)作業(yè)多、交叉作業(yè)多等高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為有效加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，項(xiàng)目辦安全保障組制定《安全管理指導(dǎo)手冊(cè)》，明確施工單位安全管理、安全交底、應(yīng)急處置等相關(guān)要求，同時(shí)通過生動(dòng)的圖片、表格等內(nèi)容，形象展示了臨時(shí)用電、安全防護(hù)等文明施工須知，促使施工單位自覺履行安全責(zé)任，規(guī)范施工作業(yè)，防范安全風(fēng)險(xiǎn)，消除事故隱患，避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生[2]。

2.3 建立可視化事故應(yīng)急預(yù)案，提高事故應(yīng)急處理實(shí)效性

應(yīng)急預(yù)案是崗位員工快速、準(zhǔn)確、有效處置突發(fā)事件的有效指導(dǎo)方案，以往的應(yīng)急預(yù)案存在內(nèi)容比較籠統(tǒng)，處置流程比較抽象等弊端，與實(shí)際處置情況不能完全吻合，并且應(yīng)急處置措施也不夠具體直觀，員工不易掌握。鑒于此，一是實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)的可視化，將現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、管路、閥門等懸掛張貼標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)清設(shè)備名稱、介質(zhì)流向和閥門開閉情況，說明具體用途，確保員工應(yīng)急處置時(shí)能夠快速準(zhǔn)確地找到相關(guān)部位，避免誤操作的可能性，提高處置的實(shí)效性和安全性。二是建立發(fā)放崗位事故應(yīng)急處置卡，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案優(yōu)化完善工作，對(duì)于黃區(qū)和重點(diǎn)崗位可能涉及的安全風(fēng)險(xiǎn)和事故類型進(jìn)行告知，并列舉風(fēng)險(xiǎn)管控措施和事故應(yīng)急措施，定制張貼在崗位現(xiàn)場(chǎng)，從而達(dá)到為一線人員好看、好記、好用的效果，切實(shí)提高應(yīng)急處置能力。

2.4 打造可視化安全文化，督促員工形成良好的安全習(xí)慣

人是安全工作的主體，做好安全是為了人，實(shí)現(xiàn)安全也必須依靠人。在日常生產(chǎn)過程中，要充分利用各種載體，采取各種可視化方法，努力打造可視化安全文化，使員工能時(shí)刻感受到安全的重要性，引導(dǎo)崗位員工自覺養(yǎng)成從觀念、意識(shí)到行為的良好習(xí)慣，把人的不安全行為造成的影響降到最低限度。

以前講安全，大多都是由管理人員講員工聽，這種方式對(duì)于員工來說既不直觀，印象也不深刻。因此，在安全教育過程中，企業(yè)逐步改變習(xí)慣性做法，注重發(fā)揮安全教育的視覺沖擊和警示作用，以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，明確每年6月的第二個(gè)星期五為“安全警示教育日”，要求所有部門以本部門內(nèi)部曾經(jīng)發(fā)生的未遂事件或其他單位相類似安全風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的未遂事件等為素材，開展“身邊人說身邊事”警示教育活動(dòng)。同時(shí)利用懸掛安全警示標(biāo)語、播放安全教育微視頻、利用安全例會(huì)學(xué)習(xí)警示案例等，充分發(fā)揮視覺沖擊作用，加大宣傳教育的警示力度，讓大家明白一次看似微不足道的違章操作、一次不及時(shí)的巡檢、一次不經(jīng)意的疏忽，都可能付出慘痛的代價(jià)，從而讓?shí)徫粏T工在心靈上產(chǎn)生震撼，在思想中形成共鳴，真正使得自主安全意識(shí)入之于心，踐之于行[3]。