信息化背景下高校輔導員學生管理工作方法探析

郭蓓蓓

（新疆輕工職業(yè)技術(shù)學院，新疆 烏魯木齊 830021）

一、引言

隨著現(xiàn)代科學技術(shù)水平的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡在人們生活、學習以及工作中發(fā)揮了越來越重要的作用。鑒于現(xiàn)代社會發(fā)展的需要以及相關(guān)各方面的積極推動，人們的各種活動逐漸展現(xiàn)出明顯的信息化特征，標志著我們正式進入到網(wǎng)絡時代，改變了以往信息傳播的方式與途徑，促進了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我國教育事業(yè)也在信息化技術(shù)的推動下獲得了不斷發(fā)展，一些高校積極將信息化技術(shù)應用到科研、教學中，給各項工作的開展帶來極大的便利。輔導員是與大學生接觸最為密切的人員，一方面要了解各個學生的狀況，幫助學生解決生活與學習上的困難，另一方面也要關(guān)注學生的思想動態(tài)，做好學生的思想政治教育工作[1]。在現(xiàn)代社會，高校大學生以“00”后為主，該群體大學生對網(wǎng)絡有著普遍的依賴心理，在網(wǎng)絡環(huán)境下，容易受到不良思想與文化的影響，對輔導員工作產(chǎn)生了非常大的挑戰(zhàn)。事實上，信息化的快速發(fā)展好比一把雙刃劍，一方面老師借助于信息化技術(shù)的應用，提高了老師與學生溝通交流的效率，也為老師發(fā)布信息提供了便利；另一方面，在網(wǎng)絡環(huán)境中不乏有許多虛假、色情等信息，會對大學生的心理與生理發(fā)展產(chǎn)生較大影響，不利于大學生形成正確的價值理念，給輔導員工作帶來較大難度。本文從當下高校輔導員學生管理工作存在的問題入手，深入探究了信息化背景下高校輔導員開展學生管理工作的有效方法，為高校輔導員開展學生管理信息化改革提供支持。

二、高校輔導員學生管理工作開展現(xiàn)狀

（一）管理思維落后，不能滿足當下學生發(fā)展需求

在互聯(lián)網(wǎng)平臺中充斥著新形形色色的信息，大學生通過新媒體平臺會瀏覽到許多不良信息，由于大學生社會實踐經(jīng)驗不足，往往不具備甄別真假、優(yōu)劣信息的能力[2]。另外，現(xiàn)代大學生群體以“00”后為主，具有鮮明的個性、愿意分享自身的觀點，然而過分注重自身感受，不具備良好的團隊意識和精神，叛逆心理強、抗壓能力弱，處理事情缺乏理性，這些都與傳統(tǒng)教育思維有著較大的出入，從而難以取得理想的教學效果。隨著現(xiàn)代社會環(huán)境的不斷變化，必然需要工作方式隨之改變，然而部分高校輔導員仍然堅持使用傳統(tǒng)工作方式，通過“管”“壓”“控”的方式開展學生管理工作，管理活動以自我為中心，沒有主動了解學生的心理訴求，進而造成學生問題頻繁出現(xiàn)，難以取得理想的管理效果[3]。由于傳統(tǒng)學生管理模式較為死板，很容易導致學生產(chǎn)生逆反心理，降低與老師溝通交流的積極性，甚至會產(chǎn)生一定的抵觸情緒，不利于學生未來長遠發(fā)展。顯然以往學生管理思維已經(jīng)不能夠滿足當下學生發(fā)展需求，會嚴重阻礙學生管理工作效率與質(zhì)量的進一步改善。

（二）管理經(jīng)驗欠缺，管理方式不科學

現(xiàn)階段許多高校輔導員老師都是畢業(yè)之后直接進入到輔導員工作崗位，只是從一個校園環(huán)境換成另一個校園環(huán)境，這部分輔導員群體僅僅比學生擁有更加豐富的知識以及生活經(jīng)驗，然而在學生管理上則沒有充足的經(jīng)驗，在從學生快速過渡到老師角色之后，許多“新手”輔導員很難立即上手，在實際開展學生管理工作中也十分艱難[4]。在外人看來，高校輔導員工作是一個相對簡單的工作，然而事實上輔導員工作具有很強的繁瑣性，一方面要加強對學生平時生活與學習的管理，另一方面還需要定期進行意識形態(tài)教育、心理健康教育、幫助學生做好職業(yè)規(guī)劃等，因此輔導員往往要擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)、高超的管理技能與現(xiàn)代化管理模式，當學生遇見問題時可以協(xié)助其快速有效地解決問題。然而，當下高校輔導員年輕化趨勢越來越明顯，很多輔導員自身沒有接受過系統(tǒng)的心理健康教育、思想教育與生活輔導學習等，在以往教育思維的影響下，很容易形成“說教式”管理方式，難以有效解決學生問題，不能夠發(fā)揮應有的作用。

三、信息化背景下輔導員學生管理工作開展方法

高校輔導員在學生成長與成人中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，針對當下輔導員學生管理工作中存在的問題，結(jié)合當下信息化時代特征，采取可行的方法逐步改善，不斷提高輔導員學生管理工作質(zhì)量。

（一）構(gòu)建以人為本的教育理念

高校輔導員要貫徹落實以人為本的教育理念，秉承以人為本的教育觀[5]。以人為本教育觀的關(guān)鍵點在于樹立以學生為中心的管理模式，全面考慮學生的主觀意識、尊重學生的個性化發(fā)展、挖掘?qū)W生的潛能?，F(xiàn)代大學生群體有著鮮明的個性化特征，容易以自我為中心，傳統(tǒng)灌輸式信息傳輸方式難以保證學生管理工作高效、穩(wěn)定進行，同時還容易引發(fā)學生產(chǎn)生抵觸心理，不愿意積極主動的學習。作為一名高校的輔導員，應當要貫徹落實以學生為中心的工作思想，提高自身的服務意識，重視人文關(guān)懷，做到與時代同步發(fā)展。融入學生、關(guān)心學生、尊重學生，全面掌握每一位學生的心理訴求，發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點與缺點，對其進行科學合理的引導，強化其主觀能動性，增強學生的自我認可程度。輔導員在開展學生管理工作時，要徹底改變以往高高在上的姿態(tài)，與學生平等共處、相互尊重，構(gòu)建有愛、輕松的人文主義氛圍[6]。輔導員要明確自身的工作定位，做好學生成長中的引導者與指路人，確保學生能夠健康、快樂、自由的成長，為社會培養(yǎng)出更多擁有獨立思想的新時代大學生。

（二）重視學生管理模式的創(chuàng)新

在現(xiàn)代信息化時代背景下，大學生群體獲取知識與信息的方式更加的便捷，接觸到的西方國家思想比較多，思想變化較大，以自我為中心，希望獲得尊重與認可，以往單一的說教模式顯然不能夠滿足當下大學生群體的管理需求，總的來說，當下輔導員學生管理方式與時代相脫離，無法達到新時代教育標準。針對該情況，高校輔導員應當要積極改變與優(yōu)化學生管理工作模式，針對各個層次的大學生，給予差異化的教育方式以及管理手段。比如，針對學生黨員，輔導員應當要激發(fā)學生的責任感與使命感；針對學生干部，輔導員要注重提高該學生群體的工作水平，引導其養(yǎng)成良好的行為素養(yǎng)；針對少數(shù)民族學生，輔導員要加強其社會主義核心價值觀的宣傳教育，同時努力提高學生的民族認同感；針對經(jīng)濟困難學生，輔導員要重點引導學生知道感恩、培養(yǎng)誠信的良好品質(zhì)。與此同時，輔導員還需要主動收集和整理代表性的案例以及社會熱點等，將其融入到學生管理工作中，引導學生改正錯誤的思想和言行，同時依托于實際案例分析與探究，有助于全面領(lǐng)悟與理解其中的內(nèi)涵，確保大學生能夠健康成長。此外，輔導員要善于運用激勵方式提高學生的認同感，同時在改正學生錯誤的時，也要注重引導學生形成積極向上的心態(tài)。在當下信息化時代環(huán)境中，輔導員在開展學生管理工作時要貼合時代特征，尊重學生的個性化發(fā)展要求，加強對管理模式的優(yōu)化，提高學生管理工作的效果。

（三）依托于微信等新媒體平臺開展學生管理工作

在新媒體時代背景下，輔導員在開展學生管理工作時，必須要緊隨時代發(fā)展步伐，開拓新的方式加強與學生之間的信息交流，依托于微信、微博以及短視頻等互聯(lián)網(wǎng)平臺，全面了解現(xiàn)代大學生最新思想特征與發(fā)展動態(tài)，充分融入到大學生群體中，降低與學生之間的距離感[7]。微信在現(xiàn)代大學生中有著非常廣泛的應用，現(xiàn)以微信為代表，詳細探究輔導員學生管理工作開展方式。微信繼承了文字、語音、視頻以及朋友圈等眾多功能，豐富了人們的生活，也給人們生活帶來極大的便利性。輔導員在開展學生管理工作過程中，充分利用微信語音、視頻通話等功能，可以通過學生語氣、表情等準確掌握學生思想狀況，從而更好地發(fā)現(xiàn)問題并引導學生糾正問題。此外，通過查看朋友圈，輔導員可以了解到學生最新動態(tài)，通過學生發(fā)表的朋友圈內(nèi)容總結(jié)學生的興趣愛好與性格特征，為輔導員與其溝通交流提供幫助。另外，輔導員也利用通過朋友圈發(fā)布充滿正能量的文章，在不知不覺中影響學生、鼓勵學生。同時依托于微信公眾號向?qū)W生投放相關(guān)主題教育內(nèi)容，并配上有趣的圖片和影像，激發(fā)學生觀看的積極性。所以，在信息化時代背景下，輔導員開展學生管理工作時要注重與新媒體平臺的融合，加強學生管理方式的改革與創(chuàng)新，提高學生管理工作的科學性，重視實踐探索、優(yōu)化管理手段，促使學生管理工作朝向良好方向邁進。

四、結(jié)語

綜上所述，信息化時代的到來，使得高校輔導員學生管理工作發(fā)生了翻天覆地的變化，輔導員應當要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式與思維，充分發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢，樹立以學生為中心管理理念，不斷提高學生管理工作質(zhì)量。目前輔導員在基于信息化開展學生管理工作中還存在較多的問題，仍需要進一步的完善。