關(guān)于圖書情報科學(xué)管理模式的思考

王吉

摘要：分析了圖書館信息管理中存在的問題，提出將科學(xué)管理的新理論、新方法應(yīng)用于圖書館信息管理實踐，探討了圖書館信息管理的新模式，從而解決當前圖書館信息管理中存在的問題，提高圖書館信息管理效率。

關(guān)鍵詞：圖書情報;科學(xué)管理;質(zhì)量效益

引言：圖書館信息采集需要科學(xué)管理，需要運用現(xiàn)代科學(xué)管理的基本理論和方法，根據(jù)圖書館信息采集的實踐和發(fā)展規(guī)律，掌握更新的管理理念，增強科學(xué)管理能力，積極探索科學(xué)管理的新模式，提高圖書館信息管理的效率。

一、當前圖書情報管理工作存在的問題

（一）思想固化、觀念陳舊

科學(xué)管理觀是指導(dǎo)圖書館信息向科學(xué)方向發(fā)展的知識基礎(chǔ)，是提高圖書館信息管理水平的必要條件。在圖書館信息管理實踐中，也存在一些認識誤區(qū)，沒有充分認識到科學(xué)管理對提高圖書館信息效率的作用，存在著光管改造、光管分離等現(xiàn)象，這些刻板印象嚴重阻礙了圖書情報工作的發(fā)展，要改變舊觀念，樹立管理觀念，科學(xué)管理。

（二）管理人員知識能力不足

目前，圖書館信息工作者在培養(yǎng)管理知識和專業(yè)知識的過程中，對“無關(guān)論”、“無用論”、“消極對待”等問題存在錯誤認識。建立高素質(zhì)的圖書館信息管理隊伍是發(fā)展圖書館管理科學(xué)和信息專業(yè)化的關(guān)鍵。管理是一項非常實際的工作。只有堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，才能實現(xiàn)高水平的管理質(zhì)量，圖書館信息管理的質(zhì)量結(jié)構(gòu)將由“經(jīng)驗”向“科學(xué)”轉(zhuǎn)變，知識結(jié)構(gòu)將由“單一”向“復(fù)雜”轉(zhuǎn)變，能力結(jié)構(gòu)由“業(yè)務(wù)”向“戰(zhàn)略”的轉(zhuǎn)變。切實提高圖書情報人員的知識能力。

（三）管理方法和手段較為落后

在圖書館信息收集工作中，傳統(tǒng)的管理手段和管理手段被過度使用。對于管理方法，它只是形式化的，意義不大，追求數(shù)量，忽視質(zhì)量，強調(diào)硬件，輕視軟件，個人主體性強，管理方法缺乏科學(xué)的決策方法，強調(diào)各部門管理，缺乏有效的工作協(xié)調(diào)機制，忽視各部門之間的互動，將削弱圖書館信息系統(tǒng)的整體功能。管理現(xiàn)代化水平低，資源共享水平低，現(xiàn)代信息服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)標準的差距仍然很大。

（四）管理制度不夠完善，缺少考核評價機制

科學(xué)的管理體制和有效的評價機制是圖書館信息化發(fā)展的內(nèi)在要求。圖書館信息管理的現(xiàn)狀與科學(xué)管理的要求存在一定差距，標準體系不完善;從圖書館信息管理評價的角度看，圖書情報管理缺少較好的評價機制，很難判定管理工作孰優(yōu)孰劣，考評指標不成體系，激勵制度不夠健全，嚴重削弱管理工作的積極性。在圖書館信息管理過程中，既要完善管理體制和評價機制，又要遵守社會規(guī)律，以評價帶動建設(shè)，為圖書館信息活動的有序高效運行創(chuàng)造條件。

二、學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代管理科學(xué)的理論與方法

圖書館信息服務(wù)人員不僅負責(zé)知識管理，還負責(zé)知識的傳播，并對圖書館和圖書館的資源進行管理，有效地開發(fā)和利用信息資源進行知識共享和傳播。加強圖書館信息和知識管理，相關(guān)管理人員不僅要有專業(yè)的管理技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，還要實現(xiàn)知識的整合，知識共享和知識系統(tǒng)之間的連接通過建立專門的知識管理方法和知識總結(jié)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺研究體系，方便圖書館知識和信息知識的分離，滿足用戶個性化需求，進一步提高管理效率。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高個人知識，思考管理創(chuàng)新，有效整合管理和科研成果，提高自身科研水平，為用戶提供更多的知識和信息。圖書館信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，周期長，任務(wù)重，加強管理十分重要的工作。圖書館信息管理需要研究現(xiàn)代科學(xué)管理的理論和方法，結(jié)合圖書館信息領(lǐng)域的實際工作，通過決策、規(guī)劃、組織、評價等把圖書館信息系統(tǒng)作為一個整體來建立和使用，這使得它發(fā)揮了最有效的作用。圖書館信息相關(guān)學(xué)科不斷發(fā)展壯大，學(xué)科體系不斷完善，為圖書館信息的開發(fā)和管理提供了有力的理論支撐?，F(xiàn)代圖書館信息管理是一門綜合性的科學(xué)，涉及管理學(xué)、系統(tǒng)工程等多個學(xué)科以及管理系統(tǒng)。系統(tǒng)化管理不是把圖書館信息作為一個獨立的、不可分割的個體，而是把圖書館信息的所有活動看作一個整體。圖書館信息與外部環(huán)境下的各項服務(wù)也需要均衡發(fā)展。因此，在管理過程中，必須注意消除局部和全局、內(nèi)部和外部關(guān)系、硬件和軟件，使其處于最佳工作狀態(tài)。圖書館信息管理需要在科學(xué)的軌道上不斷探索和發(fā)展，形成科學(xué)的圖書館信息管理模式?？茖W(xué)的理論和高素質(zhì)的管理人才是圖書館信息科學(xué)與管理發(fā)展的兩個重要因素?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息技術(shù)的進步需要圖書館不斷更新信息管理方法，拓寬思路，順應(yīng)現(xiàn)代現(xiàn)實，適應(yīng)新的發(fā)展。只有將符合現(xiàn)代圖書館信息特點和規(guī)律的理論、技術(shù)、方法和手段相結(jié)合，才能提高管理的科學(xué)性，實現(xiàn)科學(xué)管理的目的。

三、積極探索新型圖書情報科學(xué)管理模式

（一）推動圖書情報管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗型向科學(xué)決策型轉(zhuǎn)變

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一些傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理方法已經(jīng)不能跟上形勢的發(fā)展，呈現(xiàn)出許多片面性。通過科學(xué)的管理理論和決策方法，可以成功地解決這一問題。例如，在圖書采購中，如果運用管理過程理論，在采購融資、圖書招標、訂單驗收的各個環(huán)節(jié)，實施集中規(guī)劃、實施、檢查、匯總的過程，提出科學(xué)的決策和評價方法，它能有效控制采購質(zhì)量，避免浪費資金，消除大量無法獲得的圖書，提高資源服務(wù)能力。同時，要牢固樹立科學(xué)管理理念，落實科學(xué)決策，掌握和運用現(xiàn)代管理理論、工具和方法，運用創(chuàng)新的管理理念和先進的管理方法，使圖書館信息管理適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加快推進圖書館信息事業(yè)。

（二）推動圖書情報管理由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變

追求質(zhì)量效益是科學(xué)管理的基本原則，在很大程度上取決于質(zhì)量效益的提高。一些圖書館信息管理專業(yè)人士逐漸形成了重數(shù)量輕質(zhì)量、重投入輕效益的觀念，忽視質(zhì)量效益的提高”的觀念，形成了高性價比的局面。只注重每年采購的資源數(shù)量，而不考慮這些資源的質(zhì)量和使用，導(dǎo)致了大量資源的浪費。因此，有必要借鑒圖書館信息管理的實踐，按照現(xiàn)代圖書館信息資源綜合建設(shè)的要求，確定效率優(yōu)先，運用現(xiàn)代科學(xué)的管理方法、技術(shù)和工具，本文重點研究了基于評價結(jié)果的圖書館信息管理方法，以優(yōu)化資源配置，使圖書館信息管理成為一種低成本、高效率的方法。

（三）推動圖書情報管理由粗放管理型向精細管理型轉(zhuǎn)變

管理模式粗放，規(guī)劃過于籠統(tǒng)，決策過程不夠科學(xué)，定位不夠明確，是資源的浪費。圖書館信息的廣度、專業(yè)性、及時性等特點，要求各級管理者精細化管理，權(quán)責(zé)合理化，使管理機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)利符合精細匹配管理績效評價的要求，要根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的特點，兼顧其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，做到目標明確、職責(zé)明確、權(quán)限明確，規(guī)范工作、程序程序、指標核查、獎懲等，工作有序協(xié)調(diào)。對于采訪、受理、編目、申請、咨詢等環(huán)節(jié)，要制定規(guī)范的管理制度，確保對圖書館信息全生命周期的準確控制。

（四）推動圖書情報管理由單一分散型向整體集約型轉(zhuǎn)變

圖書館信息本身就是一個管理系統(tǒng)，由受理、編目、流通、咨詢等相關(guān)子系統(tǒng)組成。加強各子系統(tǒng)之間的密切配合，提高系統(tǒng)的整體功能，是科學(xué)管理的一項重要任務(wù)。單一的權(quán)力下放會導(dǎo)致資源的重復(fù)、浪費和管理不善。科學(xué)管理就是運用現(xiàn)代管理方法、技術(shù)和工具，將資源整合為突破口，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將分布的子系統(tǒng)整合成新的協(xié)調(diào)高效的系統(tǒng)。簡化業(yè)務(wù)流程，降低管理水平，降低管理成本，建立橫向承擔(dān)部門職能的矩陣式管理模式，縱向承擔(dān)科研服務(wù)任務(wù)，提高科研管理水平。

結(jié)束語：綜上所述，圖書館信息管理的個性化和信息化發(fā)展是社會信息化發(fā)展的必然趨勢，它的發(fā)展直接影響到國家的競爭力。相關(guān)管理研究者應(yīng)充分認識圖書館信息管理個性化和信息化發(fā)展的重要性，不斷創(chuàng)新服務(wù)管理模式，加強社會信息整合，完善服務(wù)管理配置和功能，進一步推進圖書館信息管理的個性化和信息化。

參考文獻：

[1] 蔣春梅. 圖書情報學(xué)校的創(chuàng)新思考研究[J]. 卷宗， 2019， 009（036）：161.