電子商務(wù)行業(yè)的民商法保障

胡福強(qiáng)

（青島科技大學(xué)，山東 青島 266100）

隨著信息革命的進(jìn)一步深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也逐漸滲透到了社會(huì)生活的各行各業(yè)，其中以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的應(yīng)用技術(shù)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生了巨大影響。［1］電子商務(wù)行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)我國居民的購物方式進(jìn)行了翻天覆地的變革。但是，這一行業(yè)的行業(yè)規(guī)范依然存在較多缺陷，民商法作為我國居民生活的基本法，應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)固的法律保障。

一、電子商務(wù)行業(yè)對(duì)民商法律體系的影響

（一）民商事主體更新

在傳統(tǒng)的交易方式中，民商事主體較為明確，包括客戶、商戶、供應(yīng)商等，但是，電子商務(wù)的交易中，出現(xiàn)了新的民商事主體，包括運(yùn)輸物流公司、網(wǎng)絡(luò)商戶等。在傳統(tǒng)的民商法體系中，這些出現(xiàn)的新型民商事主體的資格則難以明確。因此，在電子商務(wù)行業(yè)中所出現(xiàn)的新的民商事主體，他們的權(quán)利和義務(wù)都沒有得到明確規(guī)定。然后，對(duì)于如何區(qū)分電子商務(wù)中新出現(xiàn)的主體，目前并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和定義。除此之外，針對(duì)新型民商事主體的合法性確認(rèn)，由于電子商務(wù)的運(yùn)作模式目前并沒有標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范和法律規(guī)定，因此也無法進(jìn)行有效的確認(rèn)和判斷。電子商務(wù)所依賴的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有一定的虛擬性和模糊性，且電子商務(wù)涉及領(lǐng)域非常廣泛，也導(dǎo)致了電子商務(wù)的民商事主體不斷更新。

（二）民商事法律關(guān)系更新

以往出現(xiàn)的交易關(guān)系與目前電子商務(wù)行業(yè)所出現(xiàn)的交易關(guān)系存在較大的區(qū)別，相對(duì)來說，電子商務(wù)的交易關(guān)系是一種交易程式關(guān)系。因此，我國的民商事法律體系應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行完善。具體來說，第一，包括對(duì)于電子信息，例如電子簽章的意識(shí)表示承認(rèn)以及意思自治的法律效力。第二，則是針對(duì)電子商務(wù)的信息交易中的權(quán)利義務(wù)確認(rèn)及其糾紛解決機(jī)制［2］。然后是針對(duì)電子信息合同的形式效力認(rèn)定及其規(guī)范形式。最后則是電子資金劃撥的相關(guān)糾紛解決及約束規(guī)范。除此之外，當(dāng)電子商務(wù)糾紛解決時(shí)的電子證據(jù)及其信息安全也應(yīng)當(dāng)引起足夠重視。

（三）影響交易流程和方式

電子商務(wù)所依賴的平臺(tái)是具有虛擬性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)交易方式的主要方面，也因此對(duì)交易的流程和方式產(chǎn)生了較大影響。電子商務(wù)的信息傳遞媒介以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主，因此，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和堅(jiān)固是電子商務(wù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)保障，而由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)產(chǎn)生的糾紛則難以確認(rèn)和解決［3］，這是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的小規(guī)模領(lǐng)域限制和低門檻的控制難度導(dǎo)致的。在這一情況下，電子商務(wù)的相關(guān)糾紛和客戶的合法權(quán)益難以解決和維護(hù)。

二、電子商務(wù)相關(guān)民事法律制度現(xiàn)狀

（一）民商法完善程度落后

隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可應(yīng)用的領(lǐng)域也越來越廣泛，成為影響我國人民日常生活的重要方面。因此，在法律體系的建設(shè)上，應(yīng)當(dāng)完善針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的屬性與價(jià)值的確認(rèn)和重視。但是，我國在這一方面的民商法法律體系建設(shè)中，存在以下幾個(gè)缺陷。第一，缺乏針對(duì)虛假交易問題而進(jìn)行的完整的操作認(rèn)證體系，難以辨別平臺(tái)資質(zhì)［4］。第二，缺乏傳統(tǒng)交易方式的發(fā)展途徑，導(dǎo)致傳統(tǒng)交易方式在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代難以生存。第三，難以避免在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中存在的虛擬性與模糊性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)問題。上述問題是我國民商法在電子商務(wù)領(lǐng)域存在的主要問題，也是當(dāng)前電子商務(wù)面臨的主要障礙。

（二）電子商務(wù)行業(yè)國內(nèi)外規(guī)范不統(tǒng)一

電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)交易行業(yè)的地緣限制，是一種國際化的交易方式。但是我國電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)并沒有全面與國際規(guī)范進(jìn)行接軌，尤其在民商法法律體系方面，國內(nèi)外規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)存在偏差，大大限制了我國電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入國際市場的速度，影響了電子商務(wù)的國內(nèi)外交流發(fā)展。

（三）民法法律規(guī)范不完整

電子商務(wù)領(lǐng)域逐漸拓寬到社會(huì)生活的各行各業(yè)，也出現(xiàn)了越來越多的形式和操作方式。其中，在金融領(lǐng)域則出現(xiàn)了網(wǎng)上理財(cái)和網(wǎng)上銀行等，這些形式并沒有明確納入我國的民法法律體系中，也并沒有出臺(tái)明確的法律規(guī)范。因此，這些問題導(dǎo)致了目前我國電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)難以正常開展，各新型民商事主體的合法權(quán)益也難以得到很好的保障。

三、完善電子商務(wù)相關(guān)法律保障的措施

（一）加快電子商務(wù)領(lǐng)域立法效率

電子商務(wù)極大地便利了我國居民的消費(fèi)體驗(yàn)，完善了我國的市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制，對(duì)我國的市場建設(shè)帶來了更大的活力。然而由于電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展過于迅速，法律制度難以及時(shí)跟上，所以目前電子商務(wù)的發(fā)展缺乏法律保障，實(shí)際過程中產(chǎn)生的問題也很難得到有效及時(shí)的解決。因此，應(yīng)當(dāng)加快完善電子商務(wù)領(lǐng)域的立法效率，建立起切實(shí)有效的糾紛解決機(jī)制和法律保護(hù)體系。應(yīng)當(dāng)結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際情況，立足于民商法的特點(diǎn)，以維護(hù)正常的交易秩序，保障各方的合法權(quán)益為目的，對(duì)現(xiàn)有的法律制度加以完善和改進(jìn)。在國際上，電子商務(wù)有關(guān)的國際貿(mào)易已經(jīng)有了具體的部分規(guī)范，并且得到了小范圍試點(diǎn)應(yīng)用。從總體情況來看，根據(jù)大眾調(diào)查數(shù)據(jù)，大部分人對(duì)于電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定和管理制度的了解較少，而電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)工作人員則更加重視電子商務(wù)法律的相關(guān)規(guī)定。在世界范圍內(nèi)，美國和新加坡對(duì)于電子商務(wù)的法律建設(shè)則相對(duì)領(lǐng)先，相關(guān)的應(yīng)用領(lǐng)域也比較完善。

（二）明確新型民商事主體資格

確定新型民商事主體的法律資格是推動(dòng)電子商務(wù)的法律體系建設(shè)的重要方面。這些民商事主體在電子商務(wù)的交易中處于主要地位，但傳統(tǒng)的交易體系卻不包括這些主體，因此，相關(guān)的民商事法律規(guī)范也沒有對(duì)這些新型的民商事主體的資格予以明確的確認(rèn)。這是由于電子商務(wù)的民商事主體具有一定的虛擬性，同時(shí)其借以表現(xiàn)的形式又是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及其中網(wǎng)絡(luò)商戶的主體資格和法律關(guān)系難以確認(rèn)，對(duì)于民商事主體的識(shí)別也出現(xiàn)了技術(shù)上的困難。因此，在這種情況下，民商事法律應(yīng)當(dāng)完善主體資格確認(rèn)的相關(guān)規(guī)范，同時(shí)，積極開展與技術(shù)部門的合作，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段對(duì)相關(guān)主體進(jìn)行追蹤調(diào)查，其中最關(guān)鍵的是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主體身份進(jìn)行明確，并在此基礎(chǔ)上開展對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商戶的調(diào)查。除此之外，相關(guān)政府部門應(yīng)當(dāng)建立起電子商務(wù)行業(yè)市場準(zhǔn)入機(jī)制，明確劃分民商事主體的合法性，約束非法主體，對(duì)符合法律規(guī)范的相關(guān)主體的合法權(quán)益進(jìn)行更加完善的保護(hù)。

（三）推動(dòng)國內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌

在電子商務(wù)行業(yè)中，我國與其他各國之間的關(guān)系都是平等的民商事法律關(guān)系，而電子商務(wù)的貿(mào)易活動(dòng)開展又具有明確的國際性。因此，我國在規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意與國際上其他國家之間處于公平關(guān)系，注重國際上的協(xié)調(diào)性。其中最為重要的就是推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一致性，從而促使國內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范全面接軌。WTO作為國際貿(mào)易范圍內(nèi)各國公認(rèn)的行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于國際電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)規(guī)范，不論是實(shí)體經(jīng)濟(jì)范圍還是虛擬經(jīng)濟(jì)，都有較為完善的規(guī)定［5］。我國的電子商務(wù)方面的法律規(guī)范建設(shè)可以在較多方面參考WTO相關(guān)的行業(yè)規(guī)范。其中主要包括以下幾個(gè)方面。

安全交易規(guī)則。安全認(rèn)證規(guī)則是電子商務(wù)法律完善的重要方面，主要應(yīng)當(dāng)完善數(shù)字證書的申請(qǐng)、簽發(fā)和認(rèn)證等，還應(yīng)當(dāng)明確CA中心機(jī)構(gòu)的主體資格。第二，電子單證和數(shù)據(jù)電文規(guī)則。主要包括針對(duì)電子單證、電子合同和證據(jù)的法律效力認(rèn)定。第三，電子支付規(guī)則。主要包括規(guī)范電子支付規(guī)定，保障電子支付的安全。第四，權(quán)利救濟(jì)機(jī)制。包括仲裁協(xié)議的規(guī)范化和常規(guī)化。

綜上所述，電子商務(wù)相關(guān)民商法規(guī)范存在新型主體資格、法律關(guān)系和體系等多方面的問題，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善民商事法律規(guī)范，并且推動(dòng)國內(nèi)外行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的接軌，使我國電子商務(wù)行業(yè)走上國際化的道路。