基于全面質(zhì)量管理的GJB9001C質(zhì)量管理體系建設(shè)策略

成姣

中國航空制造技術(shù)研究院復(fù)合材料技術(shù)中心 北京 101300

隨著我國質(zhì)量管理工作不斷地發(fā)展，各企業(yè)單位、組織也將質(zhì)量管理體系全面應(yīng)用于管理工作中。同時(shí)也建立了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，但隨之而來的卻是一系列管理上的問題。因此，我們要進(jìn)行思想上的統(tǒng)一，對(duì)全面質(zhì)量管理的工作達(dá)成共識(shí)，把握質(zhì)量管理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，以確保在未來的管理過程中高質(zhì)量的進(jìn)行體系的建設(shè)。

1 GJB9001C 體系改版建設(shè)的策劃過程

在對(duì)體系改版進(jìn)行策劃的過程中，我們應(yīng)該將如何判斷質(zhì)量管理體系作為出發(fā)點(diǎn)。首先，基于全面質(zhì)量管理的質(zhì)量管理體系建設(shè)要從策劃開始，決策層進(jìn)行整體的策劃部署工作，然后再通過職能部門和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行具體的改版工作。通過對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)施和遇到問題的處理，進(jìn)行分析改進(jìn)，以市場及客戶滿意度作為切入點(diǎn)可以對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。再由決策層對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，提出意見建議，在滿足顧客需求的同時(shí)按照國家的法律法規(guī)進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)還要對(duì)過程中進(jìn)行監(jiān)督的工作人員做到專業(yè)的培訓(xùn)，以滿足質(zhì)量體系的建設(shè)與管理，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

2 GJB9001C 體系建設(shè)過程中的要求

2.1 落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理要求

基于全面質(zhì)量管理的GJB9001C管理體系的實(shí)施要充分結(jié)合實(shí)際情況，將組織內(nèi)部與環(huán)境外部充分相融合，探索一種滿足各方面的管理體系。以此來對(duì)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分的保障，將由決策層來策劃管理體系中設(shè)置的機(jī)構(gòu)，增加監(jiān)管部門來確定在質(zhì)量管理體系當(dāng)中可能出現(xiàn)的問題或風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)制定相應(yīng)的法律法規(guī)、規(guī)章制度來約束從業(yè)者，嚴(yán)格要求遵守規(guī)定，在遇到風(fēng)險(xiǎn)或問題時(shí)積極進(jìn)行應(yīng)對(duì)。以此來保障質(zhì)量管理體系達(dá)到預(yù)期的效果。

2.2 動(dòng)員全體建設(shè)體系

在基于全面質(zhì)量管理的GJB9001C質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中，要重點(diǎn)針對(duì)人員的培訓(xùn)工作，“以人文本”的將用戶的需求充分掌握起來。培養(yǎng)員工的問題意識(shí)，找出在質(zhì)量管理工作中所出現(xiàn)的各類問題并加以解決，找到工作環(huán)節(jié)中的漏洞進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，保障質(zhì)量管理體系高效率的運(yùn)行。此外還要注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作關(guān)系，強(qiáng)化工作措施，真正意義上的提升質(zhì)量管理的發(fā)展程度。

3 GJB9001C 體系建設(shè)與實(shí)踐實(shí)施成效

3.1 管理趨于規(guī)范化，效益增值

通過質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施，不僅可以充分的提升其管理水平，還可以為企業(yè)各項(xiàng)工作的展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將GJB9001C質(zhì)量管理體系充分應(yīng)用到生產(chǎn)研發(fā)中，可以將工作變得更加詳細(xì)且高效。在管理的過程中，可以讓所包含的各類信息與數(shù)據(jù)更為直觀的分析，變得越來越程序化。真正意義上的提升了項(xiàng)目的研發(fā)生產(chǎn)效率，使其不斷的增值。

3.2 充分保障質(zhì)量

通過建立質(zhì)量管理體系，不但加強(qiáng)了質(zhì)量基礎(chǔ)體系建設(shè)，還對(duì)基礎(chǔ)的設(shè)施切實(shí)的進(jìn)行了優(yōu)化。在通過各種專業(yè)性的檢驗(yàn)，各類方式進(jìn)行模擬建設(shè)后，質(zhì)量管理體系得到了充分的認(rèn)可。積極利用國家社會(huì)公共質(zhì)量基礎(chǔ)體系的資源，通過不斷的分析與研究，進(jìn)一步的將質(zhì)量檢測等內(nèi)容加入到質(zhì)量管理體系。經(jīng)過上述探索與操作后，管理體系真正意義上做到了保障其質(zhì)量的程度。

3.3 產(chǎn)品得到用戶認(rèn)可

通過GJB9001C質(zhì)量管理體系的實(shí)施，不僅大大降低了技術(shù)問題與質(zhì)量問題的重復(fù)出現(xiàn)，還對(duì)在使用中所遇到的問題進(jìn)行科學(xué)的匯總，來供人們進(jìn)行問題的排查。此外，還完善了問題反饋機(jī)制、問題處置機(jī)制等等，還將涉及到相關(guān)問題的有關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，真正意義上的保障產(chǎn)品質(zhì)量，得到了廣大用戶的認(rèn)可。

3.4 調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)熱情

GJB9001C質(zhì)量管理體系實(shí)施以后，充分的加強(qiáng)了員工的興趣和積極性，同時(shí)通過科學(xué)合理的方法進(jìn)行培訓(xùn)，不僅可以更加保障質(zhì)量管理體系有效的展開，還能調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，在這種集體的成就感與榮譽(yù)感的加持下，質(zhì)量管理體系真正意義上的調(diào)動(dòng)了員工熱情，對(duì)未來的產(chǎn)品質(zhì)量提前有了一道保障。

3.5 提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量

經(jīng)過質(zhì)量管理體系的要求后，員工都充滿了學(xué)習(xí)的熱情與研究的熱潮，質(zhì)量管理在基礎(chǔ)上就真正達(dá)到了保質(zhì)保量的良好成果，這無疑是極具意義的。此外，在調(diào)動(dòng)了員工的積極性后，還提升了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，為將來的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，深化改革也充分落到了實(shí)處。

4 GJB9001C 體系建設(shè)與實(shí)踐應(yīng)用場景

4.1 企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化

經(jīng)過不斷的調(diào)整與改良，GJB9001C質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了公布，文件首先在各個(gè)企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行執(zhí)行，并提出了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化內(nèi)部制度要求，以此來確保企業(yè)單位內(nèi)的質(zhì)量管理體系有效的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，為今后的科研任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的環(huán)節(jié)中，不斷豐富自身的管理經(jīng)驗(yàn)，改良自身的管理方式，為今后的研究工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2 提升質(zhì)量，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在穩(wěn)定了GJB9001C質(zhì)量管理體系的地位后，還要穩(wěn)步的對(duì)質(zhì)量管理模式做到與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行管理模式上的創(chuàng)新，以此來形成一套科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量體系的管控機(jī)制。

5 結(jié)語

綜上所述，我們?cè)谖磥淼娜尜|(zhì)量管理過程中，不僅要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的各項(xiàng)流程，還要在日常的管理中保證產(chǎn)品的質(zhì)量。充分掌握在實(shí)際業(yè)務(wù)流程中的各項(xiàng)事宜，對(duì)其展開全面的質(zhì)量管理。對(duì)于GJB9001C質(zhì)量管理體系來說，對(duì)它的建設(shè)與實(shí)踐是提升自身的必要措施，為今后的高質(zhì)量產(chǎn)品研發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。