“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的旅游產(chǎn)業(yè)融合研究

劉曉麗

河北港口集團(tuán)城市建設(shè)發(fā)展有限公司 河北秦皇島 066000

當(dāng)前，人們物質(zhì)文化生活水平不斷提升，精神追求隨之上升，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，旅游行業(yè)的發(fā)展需求不斷更新，必須依靠旅游產(chǎn)業(yè)融合形式，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，以對(duì)市場(chǎng)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行滿足，對(duì)人們的實(shí)際需求進(jìn)行滿足，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，保障旅游行業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游產(chǎn)業(yè)融合中存在的缺陷

1.1 信息化水平不足

當(dāng)前，旅游行業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，就必須從時(shí)代及市場(chǎng)發(fā)展需求出發(fā)，依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息是高速傳遞，優(yōu)化信息的收集與存儲(chǔ)，以更好的實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)交流，但是當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，缺少充足的信息化水平，無(wú)法快捷的為用戶提供信息資料，影響用戶的旅游體驗(yàn)，直接對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)融合產(chǎn)生了不利影響[1]。

1.2 缺少健全的旅游管理體系

當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下，旅游管理逐漸向著智能化方向發(fā)展，但是我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)起步比較晚，缺少健全的旅游管理機(jī)制及管理體系對(duì)其進(jìn)行管理和約束，旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，大都以自我為中心，缺少彼此之間的聯(lián)系，導(dǎo)致各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間嚴(yán)重缺少溝通交流，實(shí)際進(jìn)行旅游管理過(guò)程中，無(wú)法整合各個(gè)旅游業(yè)的資源，旅游企業(yè)間缺少完善的旅游鏈條，直接影響企業(yè)間的溝通互動(dòng)和實(shí)際交流，影響企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用產(chǎn)生負(fù)面作用。在這一背景下，面對(duì)市場(chǎng)需求，各個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)并不能迅速的做出旅游策略以應(yīng)對(duì)，產(chǎn)業(yè)之間的融合也面臨極大難度，對(duì)旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也產(chǎn)生了嚴(yán)重負(fù)面影響。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的旅游產(chǎn)業(yè)融合方法

2.1 發(fā)揮政府作用，促進(jìn)信息化水平的提升

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，為更好的實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)融合，就必須發(fā)揮政府的職能，使其對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控，從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際情況入手，依靠先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)旅游資源進(jìn)行整合，發(fā)揮信息技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，以更好的幫助旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，建立旅游中心，對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的旅游信息和資源進(jìn)行整合，并建立信息化系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)旅游信息資源的共享。當(dāng)前，我國(guó)消費(fèi)支出中的重要組成部分為旅游消費(fèi)支出，政府必須從人們對(duì)旅游的實(shí)際需求出發(fā)，不斷提升對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的支持，合理進(jìn)行產(chǎn)業(yè)政策的制定，優(yōu)化資金的投入，以更好的進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)融合中存在的阻礙進(jìn)行規(guī)避，加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的改革，更好的依靠市場(chǎng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的目的，以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)融合[2]。

2.2 對(duì)線上和線下旅游資源進(jìn)行融合，構(gòu)建智慧旅游生態(tài)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為線上和線下旅游資源的融合創(chuàng)造了有利條件。對(duì)線上和線下旅游資源進(jìn)行融合是旅游行業(yè)進(jìn)行整合的體現(xiàn)，通過(guò)對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行內(nèi)部融合可以對(duì)旅游業(yè)的生產(chǎn)配置要素進(jìn)行重新調(diào)整和組合，打造出新型的智慧旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)。要想對(duì)線下和線上旅游資源進(jìn)行整合，構(gòu)建起智慧旅游生態(tài)，首先要對(duì)旅游管理、旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù)手段的優(yōu)化等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，為游客提供智能化和人性化的景區(qū)服務(wù)和管理，景區(qū)可以為游客提供網(wǎng)路覆蓋，通過(guò)在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)施的布置進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強(qiáng)，對(duì)景區(qū)內(nèi)的突發(fā)狀況進(jìn)行應(yīng)急管理，充分利用大數(shù)據(jù)管理對(duì)游客活動(dòng)信息進(jìn)行反饋，對(duì)游客的活動(dòng)信息進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和規(guī)劃，通過(guò)信息技術(shù)的智能化完善智慧旅游生態(tài)的構(gòu)建。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行景區(qū)的營(yíng)銷，可以有效突進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷智能化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，完成旅游業(yè)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)商的有效結(jié)合，旅游景區(qū)通過(guò)景區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等各種自媒體手段，提高旅游景區(qū)個(gè)性化產(chǎn)品的影響力，從而提高景區(qū)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的知名度和產(chǎn)業(yè)份額，有效幫助旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

2.3 對(duì)旅游管理體制和技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化

旅游管理體制和信息化技術(shù)水平是旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)節(jié)中的重要內(nèi)容，旅游行業(yè)需要通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”大環(huán)境下政府政策的宏觀調(diào)控和市場(chǎng)資源的微觀配置進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，對(duì)旅游管理體制存在的體制不健全和信息技術(shù)水平較低的問(wèn)題進(jìn)行改革和優(yōu)化，幫助旅游行業(yè)完成管理體制和信息技術(shù)的全面革新。首先，要通過(guò)政府的高效管理體制對(duì)旅游行業(yè)的調(diào)控和監(jiān)督功能，幫助旅游管理體制進(jìn)行健全和優(yōu)化，通過(guò)開(kāi)放和管理相結(jié)合的管理模式，對(duì)旅游行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷策略以及服務(wù)管理進(jìn)行體制完善，建立起智能化和完美化的旅游創(chuàng)新集合模式[3]。其次，對(duì)旅游行業(yè)信息化技術(shù)水平進(jìn)行提升，通過(guò)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代背景下的信息搜索技術(shù)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)等與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，有效促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化技術(shù)水平的提升，幫助旅游產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及制造業(yè)等融合程度的提高。

2.4 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的隱私權(quán)益十分重要，其與消費(fèi)信息安全存在密切相關(guān)性，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的融合產(chǎn)生著重要影響，所以必須從“互聯(lián)網(wǎng)+”背景出發(fā)，不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律體系進(jìn)行完善，強(qiáng)化立法保護(hù)機(jī)制，并加強(qiáng)宣傳教育，促進(jìn)消費(fèi)者防范能力的增長(zhǎng)，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立信息安全保障機(jī)制，從時(shí)代特征發(fā)展情況出發(fā)，對(duì)法律法規(guī)制度進(jìn)行完善，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)管理中存在的法律漏洞進(jìn)行彌補(bǔ)，以更好的對(duì)消費(fèi)者的隱私權(quán)進(jìn)行保護(hù)，更好的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下旅游產(chǎn)業(yè)的融合。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，旅游產(chǎn)業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，想要更好的融合，就必須對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行改善和調(diào)整，強(qiáng)化信息化建設(shè)，不斷進(jìn)行旅游管理體制的建設(shè)，促進(jìn)信息水平的提升，依靠政府力量，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+手段，保障消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)個(gè)人隱私保護(hù)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)融合，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提升。