醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作開展實(shí)踐研究

文/湖南省腫瘤醫(yī)院 王亞平

醫(yī)院是社會(huì)發(fā)展中必不可少的一環(huán)，其主要職責(zé)是面向大眾，提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)以及救助病患，能夠保障人們的身體健康。但在醫(yī)院會(huì)發(fā)生群體性事件以及醫(yī)患矛盾等，對醫(yī)院的安全具有一定的威脅，因此，醫(yī)院必須要做好安全保衛(wèi)工作，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作的開展與實(shí)踐。

一、醫(yī)院開展安全保衛(wèi)思想政治工作的意義

（一）必要性。醫(yī)院安全保衛(wèi)工作對醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面的發(fā)展與運(yùn)行均有重要影響，但要做好醫(yī)院安全保衛(wèi)工作就必須要開展醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作，提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮保安隊(duì)伍的作用。就目前醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的現(xiàn)狀來看，大部分工作人員的學(xué)歷比較低，專業(yè)化水平不高，在工作中缺乏干勁，綜合素質(zhì)參差不齊；同時(shí)，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的人手也不足，一些工作在開展時(shí)并沒有足夠的人員進(jìn)行合理調(diào)配；醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的福利待遇也較低，個(gè)人缺乏歸屬感。這些問題都會(huì)影響到醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的順利開展，導(dǎo)致工作人員的紀(jì)律性與自律性差，影響安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量與效率。通過對醫(yī)院開展安全保衛(wèi)思想政治工作，能夠在一定程度上轉(zhuǎn)變醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的行事作風(fēng)，提升工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)化水平，保證醫(yī)院能夠健康、穩(wěn)步發(fā)展。因此，必須要做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作，保證工作人員的綜合素質(zhì)。

（二）意義。對員工開展思想政治工作的最終目的是提升員工的綜合素質(zhì)，最終受益人是員工，通過對醫(yī)院開展安全保衛(wèi)思想政治工作，提升安全保衛(wèi)工作人員的綜合素質(zhì)能夠作用于醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，從而使得醫(yī)院受益，兩者之間具有一定的關(guān)系。在新時(shí)期，開展思想政治工作受到各行各業(yè)的廣泛關(guān)注，其重要性受到廣泛認(rèn)可。根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的思想政治素質(zhì)水平與工作質(zhì)量具有緊密聯(lián)系，醫(yī)院開展安全保衛(wèi)思想政治工作能促使員工形成正確的價(jià)值觀念，促使員工堅(jiān)持正確的政治立場，從而以積極的態(tài)度投入日常工作與生活中，對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作具有積極作用。因此，醫(yī)院必須要重視安全保衛(wèi)思想政治工作，采取相應(yīng)的措施推進(jìn)工作的開展與實(shí)踐，這對新時(shí)期和諧醫(yī)院的創(chuàng)建具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作現(xiàn)狀

（一）情況較為復(fù)雜。由于醫(yī)院具有開放性的特點(diǎn)，大部分醫(yī)院是面向社會(huì)公眾隨時(shí)開放的，因此醫(yī)院的人員流動(dòng)性較大，且存在現(xiàn)金交易量大的情況，因此導(dǎo)致醫(yī)院整體環(huán)境存在一定的安全隱患。例如：一些來醫(yī)院就診的病患往往攜帶大量的現(xiàn)金，且病患的主要精力放在治療疾病方面，自身的防范意識較差，且對貴重物品、現(xiàn)金等保管不當(dāng)，容易發(fā)生失竊等問題。同時(shí)，醫(yī)院人流量較大，難以抓到可疑人員，一旦丟失錢物，對病患來說無疑是巨大的打擊，遇到極端病患可能會(huì)讓醫(yī)院承擔(dān)責(zé)任，從而造成醫(yī)鬧等局面。這種情況給醫(yī)院安全保衛(wèi)人員的工作帶來較大的困難。另外，一些不法分子會(huì)利用病患急于求醫(yī)的心理，冒充醫(yī)護(hù)人員實(shí)施詐騙等違法事件，不僅給病患及其家屬帶來金錢上的損失，也會(huì)在一定程度上影響病患及其家屬的精神，同時(shí)給醫(yī)院帶來負(fù)面影響。

（二）醫(yī)患糾紛問題頻發(fā)。隨著國家法律知識的普及與宣傳，使得人們越來越重視維護(hù)自身的合法權(quán)益。病患在接受醫(yī)療診治時(shí)常常會(huì)由于一些利益問題與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生糾紛，而許多醫(yī)護(hù)人員由于工作繁忙、責(zé)任意識淡薄等原因，容易在處理醫(yī)患糾紛時(shí)采取不當(dāng)方式，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛激化為醫(yī)患矛盾，甚至引發(fā)刑事案件。這種行為給醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的工作帶來較大的困難，由于涉及人身權(quán)益與法律糾紛問題，安全保衛(wèi)工作人員通常很難處置，一旦處置不當(dāng)，將會(huì)進(jìn)一步激化矛盾，引發(fā)更大的沖突。

（三）醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的服務(wù)水平不高。醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員一般屬于基層崗位，因此其崗位要求并不高，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員普遍文化程度不高、政治覺悟也不高，綜合素質(zhì)參差不齊，且在上崗之前并沒有接受系統(tǒng)化、全面化的專業(yè)培訓(xùn)，無論是服務(wù)水平還是業(yè)務(wù)能力均不強(qiáng)。同時(shí)，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的福利待遇較低，無法激發(fā)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的工作干勁，人事變動(dòng)也較為頻繁，大部分醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員對醫(yī)院并沒有歸屬感，在工作中缺乏責(zé)任心，紀(jì)律性、自律性較差，因此，醫(yī)院開展安全保衛(wèi)思想政治工作非常有必要。

（四）安全管理人員不足。隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院發(fā)展規(guī)模也不斷擴(kuò)大，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的工作量不斷加大，通常需要加班加點(diǎn)才能完成每天工作。在長期的高強(qiáng)度工作下，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的心理與生理都達(dá)到一定的峰值，導(dǎo)致醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員身心俱疲，身體嚴(yán)重透支。同時(shí)，醫(yī)院在后勤社會(huì)化改革的進(jìn)程中，通常是由保安公司統(tǒng)一聘請醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員，在工作過程中，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員通常會(huì)將實(shí)際效力作為工作重心，忽略了醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作，導(dǎo)致醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員思想政治覺悟不夠高，認(rèn)識不到位，且普遍存在工作積極性不高的情況。

三、開展醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作的措施

（一）從實(shí)際出發(fā)。安全保衛(wèi)工作對醫(yī)院來說是其重要一環(huán)，對醫(yī)院職能活動(dòng)的開展具有重要作用。在實(shí)際的工作當(dāng)中，安全保衛(wèi)工作并不是一項(xiàng)形式上的工作，要將理論與實(shí)際充分結(jié)合起來，從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是，嚴(yán)格開展醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作，才能做到有的放矢。對于安全保衛(wèi)部門來說，必須要深入基層，進(jìn)入各個(gè)科室，走群眾路線，才能發(fā)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)中存在的問題，并及時(shí)以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行解決。

（二）以人為本，加強(qiáng)宣傳。不管是醫(yī)院的哪個(gè)部門，安全保衛(wèi)工作都應(yīng)該得到醫(yī)療工作者的充分肯定與認(rèn)可，堅(jiān)持以人為本的基本原則，尊重勞動(dòng)、尊重知識，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的工作積極性與主動(dòng)性。作為醫(yī)院安全保衛(wèi)部門的工作人員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員，都是社會(huì)的主體，都在為我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)而辛勤勞動(dòng)著，因此，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自身的價(jià)值所在，樹立主人翁精神，做好工作上的每一件小事。此外，醫(yī)院必須加強(qiáng)思想政治工作的宣傳與推廣，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，提高醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的思想政治水準(zhǔn)，做好分內(nèi)之事。另外，醫(yī)院要堅(jiān)持以人為本的基本原則，部分醫(yī)院目前還是以醫(yī)療救治為中心，應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，將醫(yī)療救治為中心轉(zhuǎn)化為以患者為中心，充分體現(xiàn)以人為本的原則，減少醫(yī)患糾紛與醫(yī)患矛盾，減輕醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的工作壓力。

（三）派遣政工干部進(jìn)行培訓(xùn)。派遣政工干部的主要工作任務(wù)就是尋找思想可能產(chǎn)生問題的人員，及時(shí)糾正其在醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中可能產(chǎn)生的思想問題。因此，為了保證醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作能夠順利開展，政工干部必須要充分發(fā)揮自身的職能作用，深入基層、扎實(shí)工作，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的根源。政工干部應(yīng)該積極與醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員展開良好的交流與溝通，走進(jìn)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的生活，了解其最近的生理狀態(tài)、心理情況，并通過鼓勵(lì)、安撫等方式對其思想與心理給予關(guān)懷。針對可能存在思想問題的工作人員，政工干部必須及時(shí)校正，保證醫(yī)院安全保衛(wèi)工作能夠順利進(jìn)行。另外，政工干部越是深入基層，就越能獲得一手信息，根據(jù)獲取的信息進(jìn)行分析、整理，就能找到目前醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作中存在的不足之處，從而采取有針對性的措施進(jìn)行改革，保證醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作順利開展。

（四）加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)。要想做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作，管理隊(duì)伍必須要起到模范作用。目前醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員普遍存在綜合素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn)，如果不加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，將難以開展有效的安全保衛(wèi)工作。因此，在醫(yī)院安全保衛(wèi)部門中，應(yīng)該建立一支思想政治素質(zhì)較高的管理隊(duì)伍，充分起到帶頭作用，從而促進(jìn)醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作水平的提升。醫(yī)院在組建管理隊(duì)伍時(shí)，除了選擇思想政治素養(yǎng)較高的人員之外，還要選擇善于做思想政治工作、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的人員，這樣一來，不僅能夠起到模范帶頭作用，還能有效開展醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作，提高醫(yī)院安全保衛(wèi)工作人員的思想政治素養(yǎng)，保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與業(yè)務(wù)能力。

四、結(jié)語

總而言之，在新時(shí)期，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作對醫(yī)院的發(fā)展具有重要作用。在實(shí)際的醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作中，醫(yī)院應(yīng)該針對安全保衛(wèi)工作現(xiàn)狀采取針對性的措施，樹立以人為本的管理理念，積極組建高素質(zhì)人才隊(duì)伍，政工干部要充分發(fā)揮自身的作用，積極與基層員工展開交流，對可能存在思想問題的員工開展思想政治工作，推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定、快速發(fā)展。