精準(zhǔn)培養(yǎng)理念下財(cái)管類(lèi)課程互動(dòng)反饋系統(tǒng)應(yīng)用研究

惠男男（副教授/博士）（浙江科技學(xué)院浙江杭州310023）

一、引言

信息化時(shí)代變革尤其是人工智能發(fā)展的浪潮，促使各國(guó)重視智能化教學(xué)改革與服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等領(lǐng)域（王亞飛、劉邦奇，2018；徐曄、黃堯，2019）?！吨袊?guó)教育現(xiàn)代化2035》中指出，應(yīng)利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革，以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；逃c個(gè)性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。在精準(zhǔn)培養(yǎng)理念下，教育部也出臺(tái)系列本科教育政策，聚焦于人工智能與各項(xiàng)技術(shù)的結(jié)合、教學(xué)過(guò)程監(jiān)測(cè)與評(píng)估，不斷探析現(xiàn)代技術(shù)在實(shí)現(xiàn)學(xué)生精準(zhǔn)培養(yǎng)中的應(yīng)用潛能。

基于智能技術(shù)的互動(dòng)反饋系統(tǒng)，體現(xiàn)了人機(jī)交互、師生交互、生生交互的過(guò)程，是現(xiàn)代化課程管理的重要抓手之一?；?dòng)反饋系統(tǒng)在較易建立反應(yīng)機(jī)制的心理學(xué)類(lèi)課程教學(xué)中已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，并取得了良好教學(xué)效果；在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中使用互動(dòng)反饋系統(tǒng)，學(xué)生也普遍持肯定態(tài)度（Muncy和Eastman，2012）。然而，在財(cái)務(wù)管理類(lèi)課程教學(xué)中仍應(yīng)用較少，而互動(dòng)反饋系統(tǒng)能增強(qiáng)財(cái)管課程的互動(dòng)性和趣味性，改善學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)。因此，我們有必要利用智能技術(shù)與互動(dòng)反饋系統(tǒng)的融合，探討其在財(cái)務(wù)管理類(lèi)課程中的應(yīng)用方法，為有效實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求提供有價(jià)值的建議。

二、互動(dòng)反饋系統(tǒng)與智能技術(shù)的融合

（一）互動(dòng)反饋系統(tǒng)概念與發(fā)展。互動(dòng)反饋系統(tǒng)在教育領(lǐng)域使用越來(lái)越廣泛，理論界又稱(chēng)之為聽(tīng)眾反應(yīng)系統(tǒng)（ARSs）、課堂反應(yīng)系統(tǒng)（CRSs）、無(wú)線鍵盤(pán)反應(yīng)系統(tǒng)以及電子反應(yīng)系統(tǒng)等（Fies和Marshall，2006）。學(xué)生通過(guò)遠(yuǎn)程設(shè)備發(fā)送信息，系統(tǒng)生成實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，教師針對(duì)性評(píng)價(jià)和講授，就構(gòu)成一個(gè)傳統(tǒng)的互動(dòng)反饋系統(tǒng)（Kay和Lesage，2009）。至今，互動(dòng)反饋系統(tǒng)的發(fā)展由上世紀(jì)60年代的“投票機(jī)時(shí)代”發(fā)展到“基于Web移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代”（李紅美、楊浩，2019），隨著智能技術(shù)在諸如計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域的突破性進(jìn)展，人工智能與學(xué)校教育的深度融合已逐漸成為重要的發(fā)展趨勢(shì)，借助人工智能、VR/AR/MR，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等智能技術(shù)，互動(dòng)反饋系統(tǒng)必將創(chuàng)設(shè)更高級(jí)的互動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代，即進(jìn)行思維模型、進(jìn)展模型等全方位分析的時(shí)代（嚴(yán)曉梅等，2019）。

（二）基于Web的互動(dòng)反饋系統(tǒng)。當(dāng)下流行的是基于web的移動(dòng)互動(dòng)反饋系統(tǒng)。它脫離了對(duì)傳統(tǒng)應(yīng)答裝置的依賴(lài)，而是依靠平板電腦、手機(jī)、筆記本電腦等，在問(wèn)題類(lèi)型方面由單一的選擇題擴(kuò)展到更開(kāi)放的題型，使其在人文社會(huì)學(xué)科領(lǐng)域擁有了應(yīng)用的基礎(chǔ)。依賴(lài)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將學(xué)生、教師、課堂在線上結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線下現(xiàn)實(shí)教學(xué)與線上虛擬教學(xué)的互動(dòng)交融。從時(shí)間和空間上將課堂從課內(nèi)延展至課外，延長(zhǎng)師生、生生互動(dòng)時(shí)間。

國(guó)內(nèi)課堂中常用的基于Web移動(dòng)互動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)有常用公眾平臺(tái)互答系統(tǒng)、教學(xué)助手APP系統(tǒng)。教師可借助常用公眾平臺(tái)互答系統(tǒng)，如騰訊QQ平臺(tái)，使用者可以發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息等類(lèi)別的內(nèi)容。QQ公眾平臺(tái)的群發(fā)信息、調(diào)查軟件、單向交流等功能為教學(xué)信息發(fā)布、教學(xué)互動(dòng)性、評(píng)價(jià)和個(gè)性化學(xué)習(xí)資源推送提供有力的支持。平臺(tái)除了保持互動(dòng)反饋系統(tǒng)信息反饋特點(diǎn)外，在功能與用戶(hù)體驗(yàn)上很好地解決了傳統(tǒng)互動(dòng)反饋系統(tǒng)功能的不足。教學(xué)助手APP中的互動(dòng)反饋系統(tǒng)，則是近幾年發(fā)展迅速的專(zhuān)門(mén)應(yīng)用程序，幾乎任何可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備都可以兼容并安裝。以藍(lán)墨云班課為例，由教師創(chuàng)辦班級(jí)，學(xué)生通過(guò)班級(jí)號(hào)加入班級(jí)，不僅擁有公眾平臺(tái)的特征，更有針對(duì)性地加入作業(yè)/小組模塊、頭腦風(fēng)暴模塊、測(cè)試模塊，能有效實(shí)現(xiàn)課前、課中及課后的全過(guò)程互動(dòng)反饋。

（三）互動(dòng)反饋系統(tǒng)與趣味性教學(xué)。智能技術(shù)的嵌入還表現(xiàn)在互動(dòng)反饋系統(tǒng)與趣味性教學(xué)要素的結(jié)合方面，比如，把游戲要素整合于教育中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣。人工智能有效支持智能教育的實(shí)現(xiàn)，其中一個(gè)方面就是交互方式的智能化，通過(guò)游戲方式促進(jìn)學(xué)生對(duì)深?yuàn)W概念的理解。當(dāng)游戲融入互動(dòng)反饋系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)的有趣、互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)和新穎性質(zhì)，有助于提高學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、整體參與、情感參與和集中注意力的水平（嚴(yán)曉梅等，2019）。在我國(guó)，游戲與互動(dòng)反饋系統(tǒng)的結(jié)合研究也正在探索之中。

三、互動(dòng)反饋系統(tǒng)助力精準(zhǔn)培養(yǎng)

精準(zhǔn)培養(yǎng)理念包含三個(gè)層次：一是要將市場(chǎng)需求與學(xué)生個(gè)性化發(fā)展有效對(duì)接。市場(chǎng)主體對(duì)人才的需求不斷變化，高等教育如何才能將不同主體的需求精準(zhǔn)匹配到課堂中，服務(wù)于學(xué)生的個(gè)性化成才，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培養(yǎng)的第一步。二是要將知識(shí)模塊與學(xué)生潛能挖掘有效對(duì)接。課堂是傳授知識(shí)的載體，課堂是教師與學(xué)生互動(dòng)的場(chǎng)所，如何挖掘?qū)W生潛能核心在課堂。三是要將職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)?；逃行?duì)接。大學(xué)的班級(jí)規(guī)模通常為30—45人，但課堂容量有時(shí)可以超過(guò)60人的規(guī)模，技術(shù)優(yōu)秀但缺乏職業(yè)素養(yǎng)，不能稱(chēng)之為精準(zhǔn)培養(yǎng)。從教學(xué)角度看，將市場(chǎng)需求、學(xué)生個(gè)性化成才、教師個(gè)性化施教三者在線下/線上課堂精準(zhǔn)組合，才能實(shí)現(xiàn)人才的精準(zhǔn)培養(yǎng)。而互動(dòng)反饋系統(tǒng)能增強(qiáng)信息交流的有效性，助力精準(zhǔn)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.互動(dòng)反饋系統(tǒng)讓教師有機(jī)會(huì)協(xié)調(diào)重點(diǎn)概念的課堂討論。系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛用來(lái)改善學(xué)生參與互動(dòng)差的狀況，還能給學(xué)生和教師提供及時(shí)反饋，所以能明顯改進(jìn)教學(xué)效果?；?dòng)反饋系統(tǒng)遵循“刺激-反饋-強(qiáng)化”的行為方式，可以產(chǎn)生積極的課堂效果。互助反饋系統(tǒng)實(shí)時(shí)將市場(chǎng)需求引入課堂。市場(chǎng)對(duì)人才的需求總是在變化，如果用傳統(tǒng)授課方式講授，學(xué)生體驗(yàn)不直觀。但是，通過(guò)互助反饋系統(tǒng)嵌入人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以讓學(xué)生更真實(shí)地體會(huì)到這種需求變化的影響。

2.互助反饋系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)教學(xué)過(guò)程。傳統(tǒng)課堂上教師提問(wèn)，由學(xué)生主動(dòng)回答，或者教師點(diǎn)名學(xué)生被動(dòng)回答，這兩種方式學(xué)生參與度都較低。當(dāng)互動(dòng)間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)后，有些學(xué)生就不再重視教師的提問(wèn)互動(dòng)，從而從精神上脫離課堂。互動(dòng)反饋系統(tǒng)要求人人作答，不可代替作答，這在現(xiàn)有的APP設(shè)計(jì)上非常容易實(shí)現(xiàn)，短時(shí)間內(nèi)有效實(shí)現(xiàn)全員互動(dòng)?；ブ答佅到y(tǒng)可實(shí)時(shí)進(jìn)行課程預(yù)警。大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等智能技術(shù)使得對(duì)教育效果和過(guò)程的評(píng)測(cè)不必等到期末再進(jìn)行，而是在每一個(gè)課堂就可以進(jìn)行，也就是說(shuō)，有智能技術(shù)支持互動(dòng)反饋系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)展開(kāi)短頻、多維的評(píng)測(cè)，能為教學(xué)提供更精準(zhǔn)的支持。

國(guó)內(nèi)有關(guān)互動(dòng)反饋系統(tǒng)的應(yīng)用起步較晚，主要障礙在于大多數(shù)學(xué)校應(yīng)用意識(shí)不足，認(rèn)為沒(méi)有必要花費(fèi)成本將類(lèi)似于投票機(jī)的終端配備在每一個(gè)教室中。不過(guò)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和移動(dòng)設(shè)備的普及，只需支付較少的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用便可應(yīng)用該系統(tǒng)。因此互動(dòng)反饋系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)研究也加快了腳步，2012年互動(dòng)反饋系統(tǒng)被引入智慧教室的建設(shè)實(shí)踐中（李紅美、張劍平，2015），不僅如此，研究者也開(kāi)始進(jìn)行移動(dòng)教學(xué)應(yīng)答系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的探索（費(fèi)瑞偉等，2016）。

四、財(cái)管類(lèi)課程的互動(dòng)反饋系統(tǒng)設(shè)計(jì)

互動(dòng)反饋系統(tǒng)本身并不能自動(dòng)地改變教學(xué)效果，教師的課堂互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)才是影響互動(dòng)教學(xué)效果的重要因素。財(cái)管類(lèi)課程可以很好地利用互動(dòng)反饋系統(tǒng)增強(qiáng)互動(dòng)性。

（一）“制度環(huán)境”通過(guò)互動(dòng)反饋系統(tǒng)精準(zhǔn)接入的實(shí)踐。本文選取財(cái)務(wù)管理課程中的投資決策作為探討實(shí)例。投資決策教學(xué)內(nèi)容具有知識(shí)點(diǎn)多、指標(biāo)細(xì)的特點(diǎn)，教學(xué)過(guò)程容易讓學(xué)生感到知識(shí)點(diǎn)分散、枯燥、不易記憶，這需要一條體現(xiàn)投資導(dǎo)向的主線貫穿其中。是什么主導(dǎo)了企業(yè)投資行為？我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，這一制度環(huán)境的轉(zhuǎn)變，勢(shì)必是影響當(dāng)今企業(yè)投資決策的重要因素。但課堂上單純講授“制度環(huán)境”主導(dǎo)這一觀點(diǎn)的教學(xué)效果并不好，學(xué)習(xí)印象不深刻。

財(cái)務(wù)管理教材教學(xué)安排向?qū)W生逐條展示決定投資策略時(shí)通常要考慮的幾個(gè)因素，這樣盡管可使學(xué)生能整體了解所有的因素，但卻忽略了每種因素應(yīng)如何與企業(yè)現(xiàn)實(shí)的投資情況相結(jié)合，即解決因素的應(yīng)用問(wèn)題。例如，影響投資行為的制度環(huán)境因素，包括經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)、政治、法律和技術(shù)等。學(xué)生可能在完全沒(méi)有理解這些因素怎么影響投資對(duì)象和投資方式的情況下，根據(jù)教材提綱粗略了解了幾大因素。不過(guò)，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，通過(guò)互動(dòng)反饋系統(tǒng)將制度環(huán)境對(duì)企業(yè)投資決策的影響在上述案例里進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，以制度環(huán)境的變化為主線進(jìn)行整體教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)效果更好。

教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)可以分為三個(gè)階段：在課前階段，教師確定投資決策章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)、布置行業(yè)情景探究預(yù)習(xí)、上傳情景教學(xué)資源，學(xué)生則按規(guī)定完成預(yù)習(xí)。在課中階段，教師可以采用強(qiáng)化對(duì)比法，設(shè)定特定行業(yè)（比如房地產(chǎn)業(yè)）讓問(wèn)題落地，引導(dǎo)學(xué)生逐條就影響房地產(chǎn)企業(yè)投資決策的制度環(huán)境因素分析，詢(xún)問(wèn)哪個(gè)因素對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)投資決策的影響最小。將學(xué)生分成若干小組，小組討論通過(guò)互動(dòng)反饋系統(tǒng)進(jìn)行回答，這樣教師可以立即知道學(xué)生認(rèn)為哪個(gè)制度環(huán)境因素是最不重要的，而學(xué)生則通過(guò)強(qiáng)化對(duì)比方法，將制度因素帶入房地產(chǎn)行業(yè)，他們必須調(diào)動(dòng)已有的知識(shí)儲(chǔ)備，并且全面審視教材提綱所列的全部因素。教師適時(shí)分析引導(dǎo)后，刪去對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)投資決策影響最小的因素后，再次通過(guò)互動(dòng)反饋系統(tǒng)讓學(xué)生進(jìn)行選擇，如此往復(fù)直至剩下最重要的一個(gè)因素。接著，教師需要再舉一個(gè)行業(yè)，進(jìn)行又一輪的強(qiáng)化對(duì)比。

這里顯然存在兩層對(duì)比關(guān)系，一是組內(nèi)對(duì)比，同一行業(yè)哪個(gè)因素更重要；二是組間對(duì)比，不同行業(yè)重要因素可能并不相同。加深學(xué)生對(duì)制度環(huán)境對(duì)企業(yè)投資決策的影響，學(xué)生自己會(huì)得出結(jié)論，即：制度環(huán)境迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)轉(zhuǎn)型又必將影響企業(yè)的投資決策。在課后階段，教師也可再次通過(guò)互動(dòng)反饋系統(tǒng)設(shè)置拓展作業(yè)，如設(shè)定案例情景，讓學(xué)生限時(shí)預(yù)測(cè)某項(xiàng)投資失敗的概率，展示學(xué)生反饋的分布圖，不僅從另一個(gè)角度再次強(qiáng)化本次課內(nèi)容，還可以進(jìn)一步引出學(xué)生對(duì)下次課的興趣，因?yàn)閷W(xué)生看到其他學(xué)生所選結(jié)果，會(huì)下意識(shí)地做兩件事，一是思考別的學(xué)生為什么這樣預(yù)測(cè)，二是怎么說(shuō)服別的學(xué)生，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良性的生生互動(dòng)。

（二）將智能技術(shù)引入互動(dòng)反饋系統(tǒng)精準(zhǔn)輔助教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐。本案例選取成本管理會(huì)計(jì)課程中的虧損產(chǎn)品是否應(yīng)當(dāng)停產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。學(xué)生在接觸某一門(mén)課程之前，可能已經(jīng)有一些先入為主的觀念，與理工科學(xué)生思維不同，文科學(xué)生傾向于依賴(lài)直覺(jué)判定，而且有時(shí)并不完全理解判斷所需的假設(shè)?？梢允褂没?dòng)反饋系統(tǒng)進(jìn)行輔助教學(xué)，利用智能技術(shù)設(shè)計(jì)“游戲”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，設(shè)置“真實(shí)”的企業(yè)問(wèn)題，當(dāng)設(shè)定虧損產(chǎn)品時(shí)，讓學(xué)生以“總經(jīng)理”角色進(jìn)行模擬，不斷讓學(xué)生做答，然后要求學(xué)生考慮為什么做這樣的判斷，學(xué)生可以重新考慮他們的判斷。可配合幻燈片，展示與該項(xiàng)決策相關(guān)的關(guān)鍵因素，諸如“生產(chǎn)成本”“變動(dòng)成本”“固定成本”“剩余生產(chǎn)能力”等，這時(shí)可以幫助學(xué)生整理其做出判斷所考慮的因素以及所遺漏的因素。使用互動(dòng)反饋系統(tǒng)創(chuàng)建一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境，在同一練習(xí)中兩次提出相似的問(wèn)題是非常有效的。討論完后，允許他們?cè)俅巫鞔穑瑢W(xué)生就會(huì)自動(dòng)重新評(píng)估原始問(wèn)題，考慮更多其他因素，一旦他們意識(shí)到虧損產(chǎn)品的“虧”字可能涵蓋的情形，學(xué)生可能就改變主意，最后再次計(jì)算所獲利潤(rùn)總額與前一次進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)互動(dòng)反饋系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)遞進(jìn)，鼓勵(lì)其體會(huì)“總經(jīng)理”決策的真實(shí)體驗(yàn)。

（三）互動(dòng)反饋系統(tǒng)在精準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程考核中的實(shí)踐。本文選取基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程中會(huì)計(jì)科目與賬戶(hù)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。入門(mén)課程的基礎(chǔ)性意義重大，但是學(xué)生剛踏入大學(xué)，在會(huì)計(jì)科目與賬戶(hù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中往往會(huì)遇到較大障礙，原因在于會(huì)計(jì)科目種類(lèi)多，不僅需要記憶還需要理解，會(huì)計(jì)科目集中列示易引發(fā)部分學(xué)生的畏難情緒。眾多會(huì)計(jì)科目的認(rèn)識(shí)與理解需要大量時(shí)間，但課內(nèi)時(shí)間非常有限，互動(dòng)反饋系統(tǒng)不僅能幫助教師開(kāi)展課內(nèi)教學(xué)，更能有效幫助教師進(jìn)行精細(xì)化的過(guò)程考核。例如，靈活設(shè)定會(huì)計(jì)科目、賬戶(hù)等內(nèi)容的選擇題，融入會(huì)計(jì)科目的名稱(chēng)、含義、用法等知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)互動(dòng)反饋系統(tǒng)將45分鐘的課堂拓展到課前、課后，實(shí)現(xiàn)課前、課中、課后的一體化設(shè)計(jì)，增加學(xué)生答題反饋、教師指導(dǎo)反饋的機(jī)會(huì)，突破傳統(tǒng)課程教學(xué)的局限，建立教與學(xué)之間信息交流的雙向循環(huán)。這種雙向循環(huán)反饋相互聯(lián)系，層層疊加，有利于強(qiáng)化學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)科目與賬戶(hù)的記憶。

互動(dòng)反饋系統(tǒng)對(duì)于這種細(xì)小零碎的知識(shí)點(diǎn)教學(xué)過(guò)程考核非常重要，教師能更精準(zhǔn)定位學(xué)習(xí)困難學(xué)生并予以干預(yù)和幫助，互動(dòng)反饋系統(tǒng)同時(shí)也可為教師提供這一章節(jié)的學(xué)習(xí)預(yù)警報(bào)告，幫助師生及早發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，可有效預(yù)防學(xué)生期末測(cè)試不合格。顯然，該系統(tǒng)也將教師從抽背會(huì)計(jì)科目表、會(huì)計(jì)科目與賬戶(hù)小測(cè)閱卷等機(jī)械重復(fù)的環(huán)節(jié)中解放出來(lái)，將更多精力投入到教學(xué)過(guò)程管理中。

五、結(jié)論與啟示

互動(dòng)反饋系統(tǒng)自產(chǎn)生以來(lái)，就極大地推進(jìn)了教學(xué)課堂的改革，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能終端及智能操作系統(tǒng)的日益發(fā)展，互動(dòng)反饋系統(tǒng)已經(jīng)由最初的教學(xué)工具，逐漸演化為一種教學(xué)思維，即以“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，幫助學(xué)生自我管理。

但在互動(dòng)反饋系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題值得探討。首先，師生隱私的保護(hù)。有關(guān)師生的數(shù)據(jù)、照片、視頻、語(yǔ)音等材料所涉及的隱私及倫理問(wèn)題的研究尚在起步階段，尤其是智能技術(shù)應(yīng)用的倫理機(jī)制尚不清晰，如何防范互動(dòng)反饋系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中的隱私保護(hù)問(wèn)題需要持續(xù)關(guān)注。其次，學(xué)生真實(shí)參與度值得關(guān)注。互動(dòng)反饋系統(tǒng)并不能識(shí)別學(xué)生做出選擇是隨機(jī)的還是經(jīng)過(guò)思考的，這里就會(huì)有偏差，需要人工輔助識(shí)別并評(píng)估由于學(xué)生隨意答題而對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果造成的影響，并加以修正。再次，應(yīng)注意防范社交媒體、直播平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)游戲的干擾。裝載互動(dòng)反饋系統(tǒng)的終端設(shè)備會(huì)連接社交媒體、直播平臺(tái)等，會(huì)分散學(xué)生注意力，導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有積極性回答教師問(wèn)題或者參與互動(dòng)，直接降低系統(tǒng)的應(yīng)用效果，因此要有效規(guī)避或屏蔽。最后，在互動(dòng)反饋系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中，應(yīng)注重保持適量的教師反饋頻次。反饋是雙向的過(guò)程，并不僅僅指學(xué)生向教師反饋，教師也要對(duì)學(xué)生的反饋進(jìn)行再反饋，才能完全發(fā)揮互動(dòng)反饋系統(tǒng)的功能。