基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)內(nèi)部控制問(wèn)題研究

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引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)逐步進(jìn)入了電子信息化的管理模式，面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，將內(nèi)部控制管理與電子信息化相結(jié)合，以便保證信息的高效傳播并保證其信息在傳播過(guò)程中不被泄漏。企業(yè)將內(nèi)部控制管理與互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞相關(guān)聯(lián)，切實(shí)提升企業(yè)內(nèi)部控制的信息流動(dòng)速度，保證互聯(lián)網(wǎng)有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義

全球經(jīng)濟(jì)大融合發(fā)展，有力推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，電子信息化技術(shù)在生活及工作得到了廣泛應(yīng)用，促進(jìn)社會(huì)的信息化發(fā)展。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展時(shí)代提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新概念，即“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”。這兩者相加是將傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代化電子信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，有效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的科技進(jìn)步，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源共享的平臺(tái)改變傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新能力及生產(chǎn)能力，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不能完全滿足網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求。一些傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展歷史較為悠久，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)根植整個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部裙帶關(guān)系比較嚴(yán)重，管理層級(jí)比較多，經(jīng)營(yíng)權(quán)及決策權(quán)一般集中在管理中心。這直接導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)需要進(jìn)行各個(gè)層級(jí)的簽字走流程，解決問(wèn)題的效率非常低，工作靈活性非常差，對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展是非常不利的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的系統(tǒng)開放性能及共享性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)封閉計(jì)算機(jī)處理的模式，這一方面有利于企業(yè)的資源共享，另一方面也存在著較高的控制風(fēng)險(xiǎn)，例如電腦病毒的入侵會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失，人為操作惡意竊取數(shù)據(jù)信息等都會(huì)造成數(shù)據(jù)的不完善或是泄漏被其他企業(yè)利用，這些嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。

（2）企業(yè)內(nèi)部控制管理力度在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下顯得較為薄弱?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)大數(shù)據(jù)的運(yùn)行環(huán)境，涉及各個(gè)方面經(jīng)營(yíng)與管理，開放作用非常強(qiáng)，這需要企業(yè)內(nèi)部信息處理系統(tǒng)改造需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的要求，才可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，保證系統(tǒng)運(yùn)行更加合理、順暢，切實(shí)符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展運(yùn)營(yíng)的需要。然而，一些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的管控能力比較薄弱，不能充分了解及掌握企業(yè)內(nèi)部控制管理的范圍，沒(méi)有與實(shí)際運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化能力較弱。

（3）企業(yè)管理人員對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)不足。傳統(tǒng)模式的經(jīng)營(yíng)管理降低了企業(yè)管理人員應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，不能及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求，從而對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的內(nèi)部控制不重視，其簡(jiǎn)單地認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部控制管理是風(fēng)險(xiǎn)管理部門人員的工作職責(zé)，與自身沒(méi)有關(guān)系。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)面臨著機(jī)遇及挑戰(zhàn)，其需要更多精力應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)變化及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)控制的風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)一步保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

（4）企業(yè)內(nèi)部控制未及時(shí)根據(jù)信息化環(huán)境的改變而調(diào)整。根據(jù)市場(chǎng)一些數(shù)據(jù)顯示，部分企業(yè)是盲目建立內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)。這主要體現(xiàn)在企業(yè)在信息化建設(shè)之前并沒(méi)有根據(jù)自身實(shí)際運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況進(jìn)行充分的調(diào)查研究，沒(méi)有及時(shí)找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題，并沒(méi)有對(duì)各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，沒(méi)有明確各個(gè)部門的工作流程，這些直接導(dǎo)致了企業(yè)信息化運(yùn)行管理的模式存在一定的偏差?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)的內(nèi)部控制管理制度必然經(jīng)過(guò)較大的變動(dòng)處理，使其與信息化發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。

（5）缺乏內(nèi)部控制及信息化相結(jié)合的管理人才。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，人才的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)若是缺乏專業(yè)的內(nèi)部控制及信息化相結(jié)合的管理人才，一定會(huì)減緩企業(yè)發(fā)展的速度。根據(jù)市場(chǎng)需求狀況，人才的缺乏是各個(gè)企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)及專業(yè)能力可能不適宜現(xiàn)代化發(fā)展的需要，不能為企業(yè)的發(fā)展添謀劃策。這是各個(gè)企業(yè)亟待需要解決的問(wèn)題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部控制問(wèn)題的對(duì)策

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部控制存在一定問(wèn)題，這需要企業(yè)管理者及時(shí)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理思維，站在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化的角度上思考企業(yè)如何在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，迅速占據(jù)市場(chǎng)份額，贏得發(fā)展的先機(jī)。以下將根據(jù)內(nèi)部控制管理存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的管理策略。

（1）提升企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制效果。長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)治理戰(zhàn)略可以有效提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的環(huán)境。目前，傳統(tǒng)企業(yè)治理的措施已經(jīng)建成一定的體系，措施趨于完善；新型企業(yè)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求建立起相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，治理措施比價(jià)先進(jìn)。但是我國(guó)企業(yè)與國(guó)際先進(jìn)水平還是存在一定的差距的，對(duì)市場(chǎng)的抵抗力并沒(méi)有非常堅(jiān)實(shí)。對(duì)此，企業(yè)在開展內(nèi)部控制管理時(shí)，一定是從上而下進(jìn)行全面的治理，掃清一切管理的盲點(diǎn)，完善企業(yè)管理的各項(xiàng)舉措。企業(yè)最高管理層可以根據(jù)管理層存在的問(wèn)題提出解決方案，并對(duì)管理層進(jìn)行監(jiān)督管理，督促其發(fā)揮自身的能動(dòng)作用對(duì)基層管理人員進(jìn)行相應(yīng)的管理，才可切實(shí)提高企業(yè)的管理力度，實(shí)現(xiàn)全面的管控，提升企業(yè)內(nèi)部管控的環(huán)境，從嚴(yán)治理，切實(shí)保證企業(yè)治理走向市場(chǎng)化、國(guó)際化，而不是閉門造成堵塞向前發(fā)展的道路。

（2）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。風(fēng)險(xiǎn)管控是企業(yè)避免財(cái)務(wù)損失的有利屏障。其包含了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨別、風(fēng)險(xiǎn)危害的評(píng)估及降低風(fēng)險(xiǎn)等。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)管理層需要清楚地認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)外來(lái)源，明確風(fēng)險(xiǎn)的宏觀概念，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)名詞進(jìn)行全面的解讀，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判斷，認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)的類別及危害等閑，便于企業(yè)建立起如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的方法，以此逐漸形成企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的體系，防止風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)晚對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的損失，進(jìn)一步提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（3）加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的了解，促進(jìn)內(nèi)部控制管理與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”運(yùn)行環(huán)境下，內(nèi)部控制管理將涉及大量的數(shù)據(jù)處理，這對(duì)相關(guān)的工作人員提出了更高的要求，需要企業(yè)各個(gè)部門相互配合，通力合作，全面對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督管理。企業(yè)管理者可在企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行培訓(xùn)，保證企業(yè)全體員工充分認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性和必要性，并認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的落后之處，以此督促員工充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性加強(qiáng)學(xué)習(xí)及提升職業(yè)能力，與時(shí)代發(fā)展順利接軌。如此，企業(yè)可以充分將發(fā)展理念與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的理念有效結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升內(nèi)部控制管理的效率，落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，保障企業(yè)信息安全。網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題一直是信息化時(shí)代普遍存在的問(wèn)題。此類問(wèn)題不可避免，但是可以提前做好相應(yīng)的預(yù)測(cè)管控，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，避免信息系統(tǒng)漏洞的擴(kuò)大。對(duì)此，企業(yè)在處理網(wǎng)絡(luò)安全適宜時(shí)，首先需要清醒地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要求，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，切實(shí)保障企業(yè)信息安全。同時(shí)，企業(yè)可定期根據(jù)市場(chǎng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題并結(jié)合自身發(fā)展的狀況有效開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，積極培養(yǎng)起各個(gè)員工安全使用網(wǎng)絡(luò)的理念，不可隨意在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布對(duì)企業(yè)具有消極影響的負(fù)面信息。同時(shí)，定期的培訓(xùn)有利于幫助員工逐漸建立起維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的意識(shí)，并在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中發(fā)揮相關(guān)能力，可通過(guò)相應(yīng)的措施來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)安全。例如，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中建立起相關(guān)的防火墻，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期的測(cè)試，監(jiān)測(cè)其中的各項(xiàng)性能，有效建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并利用專門的計(jì)算機(jī)及高級(jí)的儲(chǔ)備系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從根上保證信息的完整性及準(zhǔn)確性。同時(shí)，為了保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的安全，一定需要將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)分開，登上不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)執(zhí)行不同的操作，這對(duì)于維護(hù)企業(yè)的核心信息具有重要保障作用。

（5）強(qiáng)復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)綜合實(shí)力。如今，市場(chǎng)發(fā)展的速度急需復(fù)合型的人才，單一性專業(yè)人才已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會(huì)企業(yè)發(fā)展的需要。高素質(zhì)復(fù)合人人才一定企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)區(qū)域發(fā)展的根本動(dòng)力。在企業(yè)的內(nèi)部控制管理過(guò)程中，管控能力較差若是缺乏大數(shù)據(jù)處理分析處理能力的員工已經(jīng)不能給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的價(jià)值，一定是需要反應(yīng)能力較快，并快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展及內(nèi)部控制管理需要的復(fù)合人才。對(duì)此，企業(yè)可對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的梳理，刨除能力較差或是適應(yīng)能力較差的員工，并定期對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，切實(shí)提升這些員工的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)需要引進(jìn)優(yōu)秀的復(fù)合型人才引領(lǐng)企業(yè)員工邁進(jìn)一個(gè)新的臺(tái)階，引進(jìn)新鮮的血液可提升企業(yè)發(fā)展的活力，加大企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，方可提升整個(gè)企業(yè)的綜合發(fā)展效能，有效發(fā)揮在市場(chǎng)中的主導(dǎo)作用，這是各項(xiàng)內(nèi)控工作落到實(shí)處的根本保障。

結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)中各個(gè)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下面臨各項(xiàng)內(nèi)部控制管理的問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)不適應(yīng)信息化的快速發(fā)展是必然的，是現(xiàn)階段面臨的基本問(wèn)題。但是，企業(yè)不能一味沉浸在問(wèn)題的困擾中，而是良好進(jìn)行內(nèi)部管理控制，并充分利用正確的理論指導(dǎo)及合理的相關(guān)措施保障企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，使其逐步適應(yīng)市場(chǎng)的需求，有效滿足市場(chǎng)的需求，是企業(yè)生存及發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的員工需要共通過(guò)共同努力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在內(nèi)部控制管理過(guò)程中不斷溝通，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題互商互量，從根本上保障企業(yè)內(nèi)部控制的環(huán)境，提升內(nèi)部控制管理的效率，從而保障企業(yè)的不斷發(fā)展。