姚茜俠 臨沭縣人民醫(yī)院
近年來,會計內(nèi)部控制的巨大價值正逐漸得到國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院管理人員的認(rèn)識和肯定。但由于受多方因素影響,實際工作中會計內(nèi)部控制存在的許多問題仍然沒有從根本上得到解決和改善,嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院發(fā)展的進(jìn)程。這一歷史難題給眾多醫(yī)院高級管理人員造成極大困擾和挑戰(zhàn)??陀^上推動了管理人員從根源上重新全面了解會計內(nèi)部控制的來龍去脈。在深刻了解的基礎(chǔ)上,深挖阻礙會計內(nèi)部控制推進(jìn)的原因,投入更多的精力去分析研究解決辦法和措施,從而使會計內(nèi)部控制的最大價值能夠真正在醫(yī)院持續(xù)發(fā)展中得到體現(xiàn)。
會計內(nèi)部控制是醫(yī)院財務(wù)管理工作中的重要模塊。會計內(nèi)部控制工作的科學(xué)有效進(jìn)行對提高醫(yī)院的管理水平、持續(xù)盈利、綜合實力等方面有積極作用。加強(qiáng)醫(yī)院會計內(nèi)部控制的作用還體現(xiàn)在以下三個方面。
一套科學(xué)合理的會計內(nèi)部管理制度,能夠嚴(yán)格有效地保護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施、貴重藥品和大型精密醫(yī)療儀器等國有資產(chǎn)的安全;能夠防止國有資產(chǎn)的外流;維護(hù)醫(yī)院正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)。
會計內(nèi)部控制通過醫(yī)院各部門經(jīng)濟(jì)活動記錄、匯總分析經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),能夠掌控醫(yī)院運(yùn)行中已經(jīng)出現(xiàn)的問題并從實際情況出發(fā)制定經(jīng)營策略,以確保醫(yī)院的持續(xù)運(yùn)行;通過數(shù)據(jù)分析還能提前預(yù)見醫(yī)院運(yùn)營中有可能發(fā)生的風(fēng)險,及時調(diào)整發(fā)展方向,有效降低經(jīng)營風(fēng)險。同時也能夠科學(xué)整合醫(yī)院資金與資源,合理化分配投入經(jīng)營,從而提高醫(yī)院收益[1]。
醫(yī)療行業(yè)的診療技術(shù)、服務(wù)水平、收費(fèi)依據(jù)是影響醫(yī)院正常運(yùn)營、持續(xù)盈利的關(guān)鍵因素,而這些重要因素都是在會計內(nèi)部控制管理下進(jìn)行的。加強(qiáng)醫(yī)院會計內(nèi)部控制有利于控制醫(yī)院運(yùn)營成本,合理規(guī)劃預(yù)算支出,隨時了解醫(yī)院運(yùn)行中的動態(tài),制定相應(yīng)措施,促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,增加醫(yī)院在現(xiàn)代化背景下的綜合競爭力。
現(xiàn)階段,會計內(nèi)部控制的重要性在某些醫(yī)院中依然沒有得到深切關(guān)注。一部分醫(yī)院仍是簡單地將它歸類到財務(wù)部門,認(rèn)為它只是財務(wù)管理中一個無足輕重的部分,甚至有一些醫(yī)院管理人員完全漠視會計內(nèi)部控制的實質(zhì),出現(xiàn)了在會計內(nèi)部控制工作中走馬觀花、敷衍了事的現(xiàn)象。受歷史因素影響會計內(nèi)部控制還沒有形成科學(xué)、有效的完整體系,從而制約了它在醫(yī)院運(yùn)營中重大作用的發(fā)揮。實際上會計內(nèi)部控制能夠總攬全局,協(xié)調(diào)醫(yī)院資源整合,調(diào)整醫(yī)院發(fā)展方向,保證醫(yī)院進(jìn)行良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
國內(nèi)醫(yī)院會計內(nèi)部控制概念的引進(jìn)才短短三十年,目前還停留在初創(chuàng)階段,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國家?;趪椴町?,國外的會計內(nèi)部控制理論參考價值十分有限。多年來國內(nèi)只是搭建了一個基本理論框架,還沒有豐富完善整個制度,醫(yī)療體系內(nèi)部也沒有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,全憑各醫(yī)院內(nèi)部自行制定標(biāo)準(zhǔn)。會計內(nèi)部控制制度還停留在書面之上,并沒有在實際工作中發(fā)揮重要作用[2]。
隨著現(xiàn)代化進(jìn)程推進(jìn),醫(yī)療改革的進(jìn)行,會計內(nèi)部控制工作的重要性被越來越多的醫(yī)院關(guān)注和認(rèn)可。這部分醫(yī)院已經(jīng)開始投入大量的人員和資金對會計內(nèi)部控制工作進(jìn)行研究,結(jié)合國內(nèi)行業(yè)實情參考國際標(biāo)準(zhǔn),初步建立會計內(nèi)部控制制度體系,改善了固有狀態(tài)。如今這部分醫(yī)院在會計內(nèi)部控制工作幫助下重新煥發(fā)活力,內(nèi)部管理水平、成本控制、持續(xù)盈利、穩(wěn)步經(jīng)營等方面取得階段性勝利。與此同時另一部分醫(yī)院由于思想落后、故步自封、缺乏創(chuàng)新和鉆研的勇氣,繼而忽視會計內(nèi)部控制的重要作用,導(dǎo)致經(jīng)營中出現(xiàn)一系列問題,嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常運(yùn)行,甚至在市場競爭中慘遭淘汰。在時間和實踐的驗證之下,會計內(nèi)部控制的重要性已經(jīng)浮出水面,不言而明。
首先要深刻領(lǐng)會會計內(nèi)部控制的精神內(nèi)核和理念,了解它在醫(yī)院日常經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展過程中的重大作用。比如會計內(nèi)部控制在不同部門工作中起到協(xié)調(diào)作用,保證醫(yī)院經(jīng)營收益持續(xù)增長;它還能輔助財務(wù)工作安全有序進(jìn)行,確保資金安全使用。醫(yī)院內(nèi)部會計控制在財務(wù)工作監(jiān)督和管理方面也有輔助作用[3]。在充分了解其重要性的前提下,醫(yī)院才能投入更多的資源和人力,以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到會計內(nèi)部控制工作中去。
健全會計內(nèi)部控制制度是一項難度大、時間跨度長和極其富有挑戰(zhàn)的重大工程。前期準(zhǔn)備工作非常繁多和復(fù)雜。首先要收集近年來本醫(yī)院各部門經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)并建立醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)庫,同時還要橫向了解整個醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分類、對比分析。其次在專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)之下以內(nèi)外結(jié)合為方針,以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)結(jié)合醫(yī)院實際情況再參照國際標(biāo)準(zhǔn),逐步緩慢謹(jǐn)慎地制定會計內(nèi)部控制工作制度。最后一線會計人員也要參與進(jìn)來,結(jié)合日常工作中的實際情況和問題,經(jīng)過不斷討論研究,學(xué)習(xí)建立會計內(nèi)部控制制度初級模型。會計內(nèi)部控制制度的建立不是一朝一夕就能完成的工作。初級模型建立起來后還要與實際工作相融合,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,長期摸索,反復(fù)調(diào)整,才能將會計內(nèi)部控制逐步完善。
醫(yī)院在錄用會計工作人員之前就要制定完整的錄用考察標(biāo)準(zhǔn)。選拔錄用過程中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以寧缺毋濫為原則,選取基礎(chǔ)知識扎實、專業(yè)技能突出等綜合素質(zhì)高的人才。后期對錄用的人員采取定期培訓(xùn),不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)知識,提高專業(yè)技能;制定科學(xué)合理的考核獎懲制度,并在實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行;堅持以人為本,通過現(xiàn)代化管理模式,優(yōu)化出一支技術(shù)強(qiáng)、素質(zhì)高、水平突出的優(yōu)秀會計團(tuán)隊,最大程度激發(fā)團(tuán)隊力量,為會計內(nèi)控控制工作提供堅實基礎(chǔ)。
全面預(yù)算管理由營業(yè)預(yù)算、資本預(yù)算、財務(wù)預(yù)算等組成。醫(yī)院會計預(yù)算管理可以優(yōu)化醫(yī)院資源配置,有針對性制定適合實際工作的預(yù)算計劃,能夠調(diào)動各個層面和部門人員的積極性,促進(jìn)醫(yī)院工作穩(wěn)定有序開展[4]。預(yù)算是將長期行為計劃細(xì)分量化的過程,是一種重要的管理工具。制定預(yù)算管理計劃在實際工作中意義巨大。比如可以幫助醫(yī)院管理者從全局了解一定時間內(nèi)總支出,幫助管理者考量長期、短期、定期的可行性目標(biāo)。還可以指導(dǎo)各部門業(yè)績考量。根據(jù)預(yù)算計劃,考察分項目標(biāo)在實際工作中完成的程度,從而評判部門績效,激勵員工士氣。
醫(yī)院成本控制不僅涉及醫(yī)院整體管理水平,還包括其他各部門及經(jīng)濟(jì)活動等許多方面。它是提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收益的主要手段。成本控制要從整體入手再落實具體工作中去。比如針對員工工資制度,考察其合理性,根據(jù)實際情況在符合國家規(guī)定的前提下,不斷調(diào)整,合理控制。又如對醫(yī)院各種消耗品的合理控制,從數(shù)據(jù)著眼結(jié)合實際工作需要考察是否存在重復(fù)浪費(fèi)的情況,加強(qiáng)管理和制約。
在會計內(nèi)部控制管理指導(dǎo)醫(yī)院從上到下、從整體到部分工作的同時,醫(yī)院也要有相關(guān)部門對會計內(nèi)部控制工作進(jìn)行有效控制,建立醫(yī)院內(nèi)部之間相互牽制和監(jiān)督機(jī)制。會計內(nèi)部控制工作也需要醫(yī)院的控制才能不斷合理正常的進(jìn)行。對醫(yī)院來說,只有不斷強(qiáng)化會計內(nèi)部控制工作,才能有效降低財務(wù)工作中的失誤,避免不必要的財務(wù)損失。同時醫(yī)院要與時俱進(jìn),不斷更新有效管理手段和途徑,比如借助傳統(tǒng)媒體和新媒體的力量對會計內(nèi)控工作進(jìn)行威懾和監(jiān)督。良好的相互牽制和監(jiān)督管理制度能夠幫助醫(yī)院內(nèi)部之間相互促進(jìn)、相互激勵、共同進(jìn)步、協(xié)同發(fā)展,促進(jìn)醫(yī)院整體運(yùn)營在良性軌道上的積極有序向前。
綜上所述,在現(xiàn)代化大背景之下醫(yī)療技術(shù)不斷提高,對醫(yī)療行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也要求更高??茖W(xué)有效的醫(yī)院會計內(nèi)部控制是激烈市場競爭中的取勝關(guān)鍵。加強(qiáng)會計內(nèi)部控制成為一個巨大難題是源于理論和制度的不健全。這就要求醫(yī)院投入更多精力在實踐中不斷摸索總結(jié)經(jīng)驗,使會計內(nèi)部控制理論和制度得到完善。加強(qiáng)會計內(nèi)部控制還針對會計內(nèi)部控制工作人員的選取錄用、績效管理提出更高要求。醫(yī)院不斷強(qiáng)化會計內(nèi)部控制工作的同時,還要不斷更新途徑手段對會計內(nèi)部控制工作進(jìn)行有效監(jiān)督和牽制。在激烈市場競爭之下,會計內(nèi)部控制要不斷吸收先進(jìn)理論,并結(jié)合自身管理經(jīng)驗積累,逐漸完善自身體系和制度,促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)固持續(xù)的發(fā)展。