疫情期間利用線上平臺(tái)開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)的探索與實(shí)踐

盧濟(jì)南 邵林

摘 要：在新冠肺炎疫情發(fā)生期間，傳統(tǒng)面對(duì)面的培訓(xùn)無(wú)法正常開(kāi)展。故此，華東石油技師學(xué)院根據(jù)疫情防控工作實(shí)際，在原培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，利用線上平臺(tái)整合優(yōu)質(zhì)資源，針對(duì)不同學(xué)員群體的特點(diǎn)，開(kāi)展線上培訓(xùn)工作。課前利用網(wǎng)絡(luò)分發(fā)學(xué)習(xí)資料讓學(xué)生自主預(yù)習(xí);課中利用線上直播為學(xué)生釋疑解惑;課后利用在線輔導(dǎo)、作業(yè)鞏固等開(kāi)展高質(zhì)量的培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞：疫情? ? 線上培訓(xùn)? ? 培訓(xùn)方案? ? 培訓(xùn)需求能力提升

2020年，華東石油技師學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱學(xué)院）承擔(dān)了“現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員崗位能力提升項(xiàng)目”實(shí)施工作，學(xué)院努力擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面和受益面，消減疫情對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的影響，科學(xué)有序打好培訓(xùn)工作的疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一、優(yōu)化培訓(xùn)方案是培訓(xùn)項(xiàng)目有效運(yùn)行的基礎(chǔ)

（一）培訓(xùn)方案是做好培訓(xùn)工作的指揮棒

為提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、有效性，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)作用，首先要科學(xué)制訂培訓(xùn)方案。學(xué)院責(zé)成專職人員在前期對(duì)油服中心人事、生產(chǎn)、工程技術(shù)部門(mén)和培訓(xùn)對(duì)象開(kāi)展線上調(diào)研工作。在調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員工作內(nèi)容，按照施工前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)，制訂了2020年現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員崗位能力提升培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)目標(biāo)為：通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使學(xué)員達(dá)到專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)有收效，現(xiàn)場(chǎng)管理水平有提高，安全管理、崗位技能等方面的綜合履職能力有提升。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)調(diào)研方式

在疫情形勢(shì)下，培訓(xùn)需求調(diào)研工作更多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)開(kāi)展的。本次調(diào)研充分利用了“釘釘”的信息、語(yǔ)音電話、視頻通話、多人視頻會(huì)議、問(wèn)卷調(diào)查功能。

本次培訓(xùn)需求調(diào)研牽涉的部門(mén)和人員分布在三個(gè)省多個(gè)地區(qū)。按照傳統(tǒng)的方式去調(diào)研，許多部門(mén)人員需要進(jìn)行不止一次的面對(duì)面溝通，在疫情形勢(shì)下不能沿用常規(guī)流程。在實(shí)踐中，“釘釘”平臺(tái)被證實(shí)完全能滿足需求調(diào)研的需要，還提高了調(diào)研的效率，降低了成本。

二、優(yōu)化學(xué)習(xí)方式是培訓(xùn)項(xiàng)目有效運(yùn)行的保障

為解決生產(chǎn)與培訓(xùn)的矛盾，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，此次培訓(xùn)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的培訓(xùn)方法，學(xué)員通過(guò)“釘釘”完成課程學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。本次培訓(xùn)充分利用“釘釘直播”，網(wǎng)絡(luò)推送課件、視頻及理論試題，同時(shí)輔以簽到、答疑、作業(yè)、小組任務(wù)等多種即時(shí)互動(dòng)來(lái)組織培訓(xùn)教學(xué)。

本次培訓(xùn)學(xué)員主要有三種學(xué)習(xí)形式：集中時(shí)間，以“釘釘直播”開(kāi)展重點(diǎn)課程的直播學(xué)習(xí);確因工作與直播發(fā)生沖突時(shí)，可以通過(guò)其他業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)回放課程;每次培訓(xùn)課后布置具有針對(duì)性的作業(yè)，鞏固學(xué)習(xí)效果。

培訓(xùn)過(guò)程基本都在線上完成，既完成了培訓(xùn)目標(biāo)又解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)中難以解決的生產(chǎn)與培訓(xùn)矛盾的問(wèn)題。本次培訓(xùn)充分利用碎片化時(shí)間，不占用工作時(shí)間，每5天一次直播課，每次直播課時(shí)長(zhǎng)在30～45分鐘，時(shí)段安排在晚7：30～8：15。每次課后布置的作業(yè)，要求學(xué)員在三天后上交，作業(yè)上交情況、得分情況在群內(nèi)公布，第二次課會(huì)對(duì)第一次課的作業(yè)作點(diǎn)評(píng)。這種學(xué)習(xí)方式既保證了一定的緊張度，也不至于影響學(xué)員的工作和生活。

三、提高培訓(xùn)課件質(zhì)量是培訓(xùn)項(xiàng)目有效運(yùn)行的保證

（一）以需求為導(dǎo)向

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，按照施工作業(yè)工藝流程設(shè)置相應(yīng)模塊，使培訓(xùn)真正滿足了學(xué)員缺啥補(bǔ)啥、補(bǔ)啥用啥的需要。

（二）整合豐富的線上、線下學(xué)習(xí)資源

課程開(kāi)發(fā)利用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式，挑選專、兼職教師深入現(xiàn)場(chǎng)，共同研發(fā)，集體備課。讓理論水平較高、教學(xué)能力較強(qiáng)的專職教師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不斷積累自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提升理論聯(lián)系實(shí)際的能力。讓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能操作水平高的兼職教師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不斷提高自己的授課技巧，提升自己的專業(yè)水平。在線上培訓(xùn)過(guò)程中，專、兼職教師實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（三）嚴(yán)把課件的質(zhì)量關(guān)

在選擇優(yōu)秀的專、兼職教師基礎(chǔ)上，培訓(xùn)項(xiàng)目組還邀請(qǐng)了生產(chǎn)、工藝方面的專家作為技術(shù)顧問(wèn)，對(duì)課件和試講視頻進(jìn)行審核。高質(zhì)量的課件資源和豐富的線上表現(xiàn)形式是現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員崗位能力提升培訓(xùn)取得效果的關(guān)鍵。

四、優(yōu)化培訓(xùn)班組織運(yùn)行是項(xiàng)目有效運(yùn)行的關(guān)鍵

要保證線上培訓(xùn)效果，必須做到全流程地控制線上培訓(xùn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)要求，培訓(xùn)項(xiàng)目組在華東分公司人力資源部門(mén)的協(xié)調(diào)支持下，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，采用“釘釘”平臺(tái)完成本次培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目組由培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目組組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)行與實(shí)施，項(xiàng)目組人員職責(zé)分工明確，確保線上培訓(xùn)工作規(guī)范有序運(yùn)行。

（一）細(xì)化培訓(xùn)班管理要求

培訓(xùn)項(xiàng)目組、主管人事部門(mén)、受訓(xùn)方人事部門(mén)要事先就學(xué)員學(xué)習(xí)要求達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。在開(kāi)班前要以文件的形式將管理細(xì)則通知培訓(xùn)學(xué)員，開(kāi)班時(shí)直播宣讀相關(guān)要求，從而為培訓(xùn)班的管理提供有力的保障。

（二）職責(zé)分明，各盡其責(zé)

培訓(xùn)項(xiàng)目組是培訓(xùn)管理的執(zhí)行者。在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)班管理人員要隨時(shí)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、受訓(xùn)方人事部門(mén)及時(shí)互通信息，保證三方都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握培訓(xùn)班的信息，能夠及時(shí)處理培訓(xùn)班運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題。培訓(xùn)班的管理需要多方共同協(xié)作，缺少任何一方都不可能做好。

五、優(yōu)化考核與評(píng)優(yōu)是培訓(xùn)項(xiàng)目有效運(yùn)行的重要抓手

（一）學(xué)習(xí)要求

在學(xué)習(xí)群內(nèi)及時(shí)發(fā)布學(xué)習(xí)進(jìn)度、作業(yè)進(jìn)度、作業(yè)反饋相關(guān)的信息，保證學(xué)習(xí)群有一定的熱度。

（二）作業(yè)要求

直播結(jié)束，教師會(huì)將作業(yè)以截圖的形式發(fā)布到學(xué)習(xí)群中。對(duì)作業(yè)的要求、上交的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都有說(shuō)明。

（三）考核評(píng)優(yōu)

成立考核組，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合考核。

六、小結(jié)

本項(xiàng)目是在疫情形勢(shì)下對(duì)系統(tǒng)化的培訓(xùn)模式的一次成功探索。培訓(xùn)項(xiàng)目組的精心組織、學(xué)員的積極參與、考核組的嚴(yán)格考核確保了培訓(xùn)項(xiàng)目的高效運(yùn)行，為華東油氣田培養(yǎng)了一批技術(shù)儲(chǔ)備人才，為油服中心培養(yǎng)了一批技術(shù)儲(chǔ)備干部。

（作者單位：華東石油技師學(xué)院）