高校微信公眾號文化育人實(shí)踐探究

何 煒

河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院

微信已成為當(dāng)今社會人與人溝通交流的一個(gè)重要平臺，也是當(dāng)前最受各大高校學(xué)生歡迎的一個(gè)社交媒體。公眾號作為微信平臺上的一項(xiàng)重要文化傳播載體，對高校大學(xué)生的價(jià)值導(dǎo)向具有極大的引領(lǐng)作用，在無形中拓寬了高校文化對學(xué)生的影響力。與傳統(tǒng)高校育人方式相比，微信公眾號突破了教師對學(xué)生言傳身教的形式，學(xué)生可以通過經(jīng)常性地瀏覽微信公眾號平臺在潛移默化中感受到校園文化的魅力，從而達(dá)到微信公眾號文化育人的效果。

一、高校微信公眾號文化傳播的特點(diǎn)

1.碎片化傳播。

當(dāng)代高校學(xué)生是隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長起來的，他們樂于接受新鮮事物，對網(wǎng)絡(luò)媒體上的內(nèi)容抱有極大興趣，并且將大量的時(shí)間用于瀏覽網(wǎng)絡(luò)上的各種消息資訊，其中微信就是他們最為頻繁接觸的一種社交平臺。學(xué)生除了使用微信與他人進(jìn)行交流外，還會經(jīng)常翻看朋友圈，公眾號等。[1]公眾號上的文章往往語言輕松有趣，內(nèi)容較為簡短，并且大多圖文并茂，有些還有視頻插入，這些碎片化形式傳播出的內(nèi)容往往對學(xué)生更具吸引力。比起教師在講臺上聚精會神地講解，公眾號這種輕松愉快、碎片化的內(nèi)容形式更容易被學(xué)生接受，有助于高校育人取得更好的成果。

2.受眾范圍廣，傳播面大。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，微信已經(jīng)成為社會的一項(xiàng)必需品，甚至可以說當(dāng)今社會沒有微信寸步難行，微信涉及到生活的方方面面，比如人際交流、交通出行、支付交易等等。對于當(dāng)今高校學(xué)生來說，入學(xué)后首要工作就是掃碼建群，互加微信，關(guān)注學(xué)校的各大公眾號，這是因?yàn)閷W(xué)校的許多重要消息除了在官網(wǎng)發(fā)布以外，還會發(fā)布到相應(yīng)的公眾號平臺里。由此可見，學(xué)校的公眾號平臺具有受眾范圍廣，傳播面大的特點(diǎn)，可以更好地宣傳校園文化，起到教化學(xué)生的作用。[2]

3.情感豐富，容易引起共鳴。

高校微信公眾號在制作發(fā)布前往往會在線征集學(xué)生意見，鼓勵(lì)學(xué)生上傳圖片文字，讓公眾號內(nèi)容更具感染力。例如高校開展關(guān)于珍惜糧食的主題活動，如果只是采取傳統(tǒng)的開設(shè)講座、朗誦比賽等形式，對學(xué)生產(chǎn)生的影響就不會特別深刻。但是結(jié)合公眾號進(jìn)行宣傳，比如拍攝一些食堂阿姨辛苦做飯的圖片上傳到公眾號上，學(xué)生就會在點(diǎn)擊觀看的過程中被公眾號上的圖片或者視頻所打動，從而產(chǎn)生情感共鳴。這樣不僅可以避免學(xué)生對宣傳講座的抗拒感，同時(shí)還可以增加學(xué)生情感上的共鳴，起到更好的宣傳教育的效果。

二、高校微信公眾號文化對高校育人工作的影響

1.促進(jìn)學(xué)生與高校之間的交流互動。

在傳統(tǒng)的校園交流模式中，學(xué)生與學(xué)校之間的交流是通過校長信箱，意見征集等方式實(shí)現(xiàn)的，這種交流方式難以進(jìn)行更為深入的溝通交流。這是因?yàn)橐环矫孢@些都是自下而上的交流，缺乏雙向溝通，難以解決學(xué)生中存在的問題；另一方面許多學(xué)生不敢表達(dá)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，從而難以進(jìn)行有效的交流。高校微信公眾號構(gòu)建了一個(gè)輕松交流的雙向平臺，很好地解決了這一問題，在微信公眾號上每個(gè)人都是平等的，學(xué)生可以大膽地表達(dá)自己的想法，學(xué)校也有專門負(fù)責(zé)微信公告運(yùn)營的工作人員可以及時(shí)解答學(xué)生提出的問題。這樣加深了學(xué)生和高校之間的交流，帶來了情感上的互動，更有利于各大高校在學(xué)生中開展文化育人工作。

2.強(qiáng)化學(xué)生在校園中的主體地位。

高校微信公眾號平臺與傳統(tǒng)教育方式的不同在于學(xué)生占據(jù)教育的主導(dǎo)地位，學(xué)生可以自主選擇關(guān)注或者取消關(guān)注公眾號，或者重點(diǎn)關(guān)注哪一方面的消息，選擇自己感興趣的內(nèi)容點(diǎn)擊觀看，摒棄自己不喜歡的新聞資訊。除此之外，學(xué)生在接收消息之后還可以自主分享朋友圈，發(fā)表自己的意見看法。學(xué)生在這一整個(gè)過程中都是占據(jù)主導(dǎo)地位的，這樣加強(qiáng)了學(xué)生在校的主人翁意識，使學(xué)生產(chǎn)生了歸屬感和自豪感，學(xué)生會更加主動地關(guān)注學(xué)校的一些動態(tài)，自覺接受學(xué)校公眾號平臺的文化熏陶，由此可見，通過公眾號文化的傳播可以提高學(xué)生的自覺意識，有利于學(xué)生主動接受高校文化教育。

3.豐富高校育人文化內(nèi)容。

當(dāng)代高校對學(xué)生的教育不單包括文化知識內(nèi)容的教授，還包括社會上一些正能量現(xiàn)象的傳播，以及培養(yǎng)學(xué)生對國家大事、時(shí)事政治的關(guān)注了解等。這些如果都利用開設(shè)專題講座，教師講解的方式讓學(xué)生了解，勢必會浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，還占用學(xué)生的課余時(shí)間。利用高校微信公眾號平臺可以很好地解決這一問題，因?yàn)槠渚哂泻唵伪憬荨⑺槠瘋鞑サ奶攸c(diǎn)，可以打破高校文化傳播的壁壘。高?？梢詫⑸鐣系臒狳c(diǎn)問題放在微信公眾號上讓學(xué)生廣泛參與討論，對于社會上的一些積極向上、傳播正能量的現(xiàn)象發(fā)表在微信公眾號上，讓學(xué)生自主觀看學(xué)習(xí)。這樣可以豐富學(xué)校育人文化的內(nèi)容，讓校園文化更加豐富多彩。

三、高校微信公眾號文化育人存在的問題

1.公眾號內(nèi)容方面不具有吸引力。

高校微信公眾號雖然作為學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的一個(gè)平臺，但如果推送的文章內(nèi)容不具有吸引力，那么學(xué)生就會對這個(gè)公眾號失去關(guān)注的欲望。很多高校的微信公眾號平臺都缺乏文案組織能力，只是單純地?cái)⑹鍪录?nèi)容，沒有很好地組織語言，從而導(dǎo)致推送出的內(nèi)容不具備創(chuàng)新點(diǎn)，久而久之學(xué)生就不會經(jīng)常性地點(diǎn)擊高校的公眾號平臺進(jìn)行閱讀觀看，只是將其簡單地當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)來完成。[3]例如當(dāng)今高校會要求學(xué)生關(guān)注某一公眾號平臺，定期進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，學(xué)生只是機(jī)械地點(diǎn)擊進(jìn)去，隨便瀏覽幾分鐘后截屏退出，或者以轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈來證明自己瀏覽過、學(xué)習(xí)過。這些都是高校微信公眾號平臺內(nèi)容枯燥，不具有吸引力造成的。

2.對公眾號運(yùn)營者的考核機(jī)制不完善。

高校微信公眾號運(yùn)營是近年來剛剛興起的，大多數(shù)高校的微信公眾號運(yùn)營處于起步狀態(tài)，大多數(shù)是由學(xué)生團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，而且缺乏對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制。學(xué)生在公眾號運(yùn)營方面經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，知識技能不夠完善，再加上沒有學(xué)校進(jìn)行監(jiān)督，往往敷衍了事。而且學(xué)校在選擇微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)時(shí)沒有進(jìn)行深入的考察選拔，大多直接交給學(xué)生會負(fù)責(zé)，學(xué)生會也只考慮報(bào)名學(xué)生的文字寫作能力、攝影能力以及對公眾號運(yùn)營是否有興趣這幾方面，并未對報(bào)名者的相關(guān)技能進(jìn)行考察，都是邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。缺乏完善的考評機(jī)制會導(dǎo)致學(xué)生在運(yùn)營公眾號時(shí)簡單地應(yīng)付差事，并且不注重提高自己制作公眾號的技術(shù)能力，從而影響高校微信公眾號與人能力作用的發(fā)揮。

3.公眾號沒有穩(wěn)定的受眾群體。

高校微信公眾號所面對的受眾主要是本校的學(xué)生群體，這些學(xué)生在剛?cè)胄r(shí)會因?yàn)閷W(xué)校各部門或者教師的要求關(guān)注一系列高校的公眾號，在剛開始時(shí)會經(jīng)常性地點(diǎn)擊翻看，關(guān)注公眾號上的消息，但一段時(shí)間后會隨著對學(xué)校的了解熟悉，加之公眾號平臺上內(nèi)容較為單一，大多是學(xué)校各部門發(fā)布的一些通告等，學(xué)生對公眾號的關(guān)注度就會降低。因?yàn)閷W(xué)生平時(shí)想要了解的并不只是學(xué)校發(fā)生了什么，而學(xué)校微信公眾號就只是簡單的對信息進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)，并沒有充分考慮到受眾的需求，導(dǎo)師沒有穩(wěn)定的受眾群體，從而使高校微信公眾號文化育人的作用難以很好地發(fā)揮。[4]

4.高校公眾號相互獨(dú)立，過于分散。

當(dāng)今各大高校內(nèi)部往往會有多個(gè)公眾號，除本身官方微信公眾號外，還有學(xué)校各個(gè)部門各個(gè)院系獨(dú)立的設(shè)立的公眾號。一個(gè)學(xué)生往往同時(shí)需要關(guān)注多個(gè)微信公眾號，而這些公眾號為了確保經(jīng)常更新內(nèi)容，會針對學(xué)校發(fā)生的事件在同一時(shí)間進(jìn)行相同內(nèi)容的推送，這就會造成公眾號資源的浪費(fèi)，而且學(xué)生也會產(chǎn)生厭煩情緒，對學(xué)校所有的公眾號失去關(guān)注的興趣。所以高校的微信公眾號相互獨(dú)立，過于分散的現(xiàn)象不利于高校微信公眾號文化育人作用的發(fā)揮。

四、高校微信公眾號文化育人改進(jìn)策略

1.創(chuàng)新高校公眾號內(nèi)容和形式。

首先，高校微信公眾號平臺上的內(nèi)容篇幅要較為簡短，這是公眾號碎片化宣傳的特點(diǎn)所要求的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖文視頻相結(jié)合是信息傳達(dá)的一種重要手段，更能吸引受眾的眼球，能夠?yàn)槭鼙姞I造一種輕松愉快的閱讀氛圍，因此高校要以這樣的文章形式進(jìn)行公眾號信息的推送。其次，高校微信公眾號平臺在發(fā)布內(nèi)容時(shí)要注意文章語言風(fēng)格特點(diǎn)。微信公眾號的受眾大多是年輕群體，他們喜歡追捧新奇的網(wǎng)絡(luò)用語，同樣是傳達(dá)一則消息，傳統(tǒng)用的公文用語、公文格式會讓人感到沉悶刻板，而在微信公眾號中用個(gè)性化的話語來表達(dá)感情，更容易引起學(xué)生的關(guān)注，使學(xué)生產(chǎn)生情感上的共鳴。

2.建立健全高校公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核體系。

各大高校要建立對公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核體系，加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對微信公眾號功能的應(yīng)用和開發(fā)，必要時(shí)可以對微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高高校公眾號的制作水平。一方面，高?？梢愿鶕?jù)學(xué)生對公眾號運(yùn)營的能力將其劃分為不同的等級水平，定期對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)開展晉升考核，以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。另一方面，高?？梢詫W(xué)生進(jìn)行明確的分工，劃分專門的文案策劃組、攝影組、視頻剪輯組、頁面制作組等，對發(fā)布出的公眾號定期進(jìn)行綜合測評，找出問題所在，這樣可以有針對性地進(jìn)行整改，從而確保微信公眾號傳播的信息準(zhǔn)確與傳播價(jià)值的方向正確。

3.整合高校微信公眾號資源。

各大高校要加強(qiáng)對公眾號資源的整合，鞏固高校官方微信公眾號的主導(dǎo)地位。首先，要合并其他各個(gè)部門的公眾號資源，[5]將其他各個(gè)部門的公眾號平臺融入到官方公眾號平臺當(dāng)中。其次，要加強(qiáng)對官方公眾號平臺的建設(shè)，對官方公眾號進(jìn)行頁面升級和功能完善，讓學(xué)生在官方公眾號中就可以搜索到學(xué)校的其他部門。對于一些學(xué)校發(fā)生的重大事件，只在官方平臺上進(jìn)行發(fā)布，僅針對于個(gè)別部門的特色消息可以讓相應(yīng)部門單獨(dú)發(fā)布。這樣學(xué)生就不需要關(guān)注過多的微信公眾號平臺，也不會在不同的公眾號上重復(fù)看到相同的消息內(nèi)容，從而使公眾號更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

五、結(jié)語

高校校園文化氛圍的營造對學(xué)生有著潛移默化的教育作用，微信公眾號平臺作為校園文化的傳播載體是極具影響力的。各大高校要加強(qiáng)對微信公眾號平臺文化育人的重視，注重微信公眾號平臺在學(xué)生中的影響力，并不斷加強(qiáng)對微信公眾號平臺的創(chuàng)新和管理，利用微信公眾號平臺發(fā)揚(yáng)各種優(yōu)秀文化，傳遞社會正能量，達(dá)到高校微信公眾號文化育人的效果。