會展業(yè)發(fā)展與復(fù)合型英語人才培養(yǎng)研究

李楠 岑卓超

摘要：會展業(yè)的蓬勃發(fā)展及國際化趨勢給高等院校英語專業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機(jī)。隨著現(xiàn)代會展業(yè)的快速發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的深度融合，越來越凸顯出我國會展英語人才的短缺和不足。因此，培養(yǎng)大量急需的會展英語人才對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：英語;復(fù)合型人才;會展業(yè)

一、英語在會展業(yè)發(fā)展中的作用

英語是經(jīng)濟(jì)全球化的重要助推器。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)交流的日益頻繁，以及地區(qū)間貿(mào)易的日益頻繁，會展英語已發(fā)展成為一門集會議、展覽、金融、營銷、公共關(guān)系于一體的綜合性交叉學(xué)科。英語不僅是會展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的媒介，也是連接各類知識、實(shí)現(xiàn)會展經(jīng)濟(jì)管理目的的主要載體。首先，英語可以使會展經(jīng)濟(jì)更加實(shí)用和可操作，整合各學(xué)科，有效服務(wù)于會展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第二，英語有效地促進(jìn)了中國與其他國家的貿(mào)易合作。英語有助于中國與其他國家之間形成標(biāo)準(zhǔn)化的通用溝通規(guī)則，特別是在金融、會計(jì)、營銷法律法規(guī)和其他與會展相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的應(yīng)用，起到促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)深入有序發(fā)展的作用，使會展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)得以順利開展。

英語促進(jìn)了會展業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。英語在世界所有語言中具有無可比擬的強(qiáng)勢地位，是目前其他語言所無法替代的。許多國家的會議和展覽業(yè)與英語密切相關(guān)，特別是與會議和展覽服務(wù)、會議和展覽管理、會議和展覽籌備以及會議和展覽文件的制作有關(guān)。它們基本上是用英語完成的。只有擁有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的會展英語人才，中國才能在世界會展業(yè)中爭取經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)無障礙的經(jīng)濟(jì)交流。首先，中國作為會展業(yè)的新興國家，必須按照國際基本規(guī)則，以會展英語為主流傳播媒介，將其納入世界會展業(yè)體系。其次，英語學(xué)習(xí)者必須掌握國際會展專業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，能夠用英語傳遞會展信息，以便在現(xiàn)有規(guī)則中為中國爭取經(jīng)濟(jì)利益，更好地實(shí)現(xiàn)會展交流的目的。第三，會展對促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。只有克服英語交流中的障礙，才能為中國會展業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

會展英語能帶來間接的經(jīng)濟(jì)效益。語言不能創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來便利條件。語言在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)方面的作用不可低估。特別是隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，英語作為橋梁的作用越來越體現(xiàn)出來。只有具備必要的英語知識，才能對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到促進(jìn)作用。首先，只有掌握一定的英語知識和基礎(chǔ)英語知識，企業(yè)決策者才能更好地閱讀展會信息，感知英語文化中經(jīng)濟(jì)交流對象的意圖和目的，做出更好的交易決策。其次，掌握經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)中常見的第三方語言，可以使經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)更加順暢，使經(jīng)濟(jì)交往過程中具體工作的決策和實(shí)施更加自信，對經(jīng)濟(jì)行為有更大的把握。第三，掌握必要的英語知識意味著提高經(jīng)濟(jì)溝通的能力和速度，直接獲取準(zhǔn)確的前沿信息，掌握會展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的最新趨勢，這對于促進(jìn)會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在會展活動(dòng)中獲取經(jīng)濟(jì)效益具有重要價(jià)值。

二、我國會展服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

在中國，會展業(yè)是一個(gè)新興的服務(wù)業(yè)。雖然起步較晚，但發(fā)展迅速，商機(jī)巨大，發(fā)展前景廣闊。它是未來十年最具發(fā)展?jié)摿Φ氖螽a(chǎn)業(yè)之一。被譽(yù)為“21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)”。目前已初步形成上海、北京、廣州為一流會展中心城市，長三角、渤海、珠三角三大會展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶，東北和中西部五個(gè)會展區(qū)。億匯位于五大會展區(qū)域中長江三角洲最成熟的會展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶。集群以上海為龍頭，以沿江沿海地區(qū)為兩翼，輻射南京、蘇州、合肥、杭州、寧波等城市。近年來，地處中部地區(qū)的安徽會展經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，會展服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。安徽合肥、蕪湖已初步確立了南京、漢族區(qū)域性會展中心城市的地位，與北京、上海等大城市一起躋身中國30個(gè)會展中心城市之列。隨著會展業(yè)市場化程度的提高，會展城市內(nèi)場館之間、會展城市之間的競爭越來越明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國從事展覽業(yè)的人數(shù)只有10萬人左右。在國際上，會展人才通常分為三類：會展核心人才、會展輔助人才和會展支持人才。其中，會展配套人才需求量大，專業(yè)分布最廣，需求因展會類型而異。作為重要的會展配套人才，高級英語翻譯人才約占人才需求的3%，未來需求量將較大。隨著國際會展業(yè)務(wù)的日益增多，中國會展市場迫切需要高素質(zhì)的會展英語人才。然而，目前中國會展市場英語從業(yè)人員的專業(yè)背景復(fù)雜，學(xué)歷參差不齊。經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)會展英語口譯員很少，具有一定專業(yè)知識、熟悉會展業(yè)務(wù)、了解國際慣例、具有豐富操作經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺，能熟練運(yùn)用信息技術(shù)，精通英語。因此，有必要關(guān)注我國會展服務(wù)業(yè)的發(fā)展，研究如何培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才，為中國會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供服務(wù)。

三、應(yīng)用型會展英語人才培養(yǎng)策略

（一）教學(xué)內(nèi)容以會展崗位的需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)‘通專結(jié)合”的復(fù)合型英語創(chuàng)新人才

斯班瑟認(rèn)為，專業(yè)知識索質(zhì)是區(qū)分卓越成就者與表現(xiàn)平平者的個(gè)人潛在特征。調(diào)查結(jié)果表明，會展用人單位對從業(yè)人員專業(yè)知識索質(zhì)集中在對外貿(mào)易的基本知識、會展相關(guān)政策法規(guī)及對外貿(mào)易的具體操作流程;專業(yè)技能索質(zhì)需求集中在溝通交流、營銷及交往服務(wù)禮儀。英語人才不僅需具備基本的語言溝通能力及會展管理工作的能力，還需要熟悉國際貿(mào)易規(guī)則，懂得會展?fàn)I銷及商務(wù)談判技巧，因此，高等院校應(yīng)在教學(xué)內(nèi)容改革中以會展業(yè)崗位發(fā)展需求為導(dǎo)向，有針對性地開設(shè)會展英語課程，將英語語言應(yīng)用能力與會展崗位環(huán)境相融合，培養(yǎng)“通專結(jié)合”的復(fù)合型英語創(chuàng)新人才。此外，指派相關(guān)專業(yè)教師到會展企業(yè)或協(xié)會進(jìn)行會展專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型英語師資隊(duì)伍;加強(qiáng)校企合作，聘請會展行業(yè)資深人士作為專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員，為英語教學(xué)內(nèi)容改革提供專業(yè)指導(dǎo)意見，為“通專結(jié)合”的復(fù)合型英語創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的師資保障。

（二）以商貿(mào)英語與會展業(yè)融合發(fā)展為導(dǎo)向，培養(yǎng)復(fù)合型英語人才

高等院校不僅要培養(yǎng)英語人才的專業(yè)知識與技能，更要積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)一體化和產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展需要，培養(yǎng)其與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的復(fù)合型能力素質(zhì)，提高畢業(yè)生的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力叫。調(diào)查結(jié)果表明，會展企業(yè)對從業(yè)人員的復(fù)合型能力索質(zhì)要求較高：既要有會展的基本知識，也需要展會策劃與創(chuàng)意能力、組織管理與協(xié)調(diào)能力及服務(wù)能力等，還需要獨(dú)立工作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及英語運(yùn)用能力。因此，高等職業(yè)院校依托地方會展業(yè)發(fā)展進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐的改革與創(chuàng)新：到會展中心進(jìn)行校外實(shí)踐，或在相關(guān)會展企業(yè)成立校外實(shí)訓(xùn)基地，將教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容與會展工作融為-體，聘請會展行業(yè)精英擔(dān)任指導(dǎo)教師，進(jìn)行以會展工作內(nèi)容為中心的業(yè)務(wù)策劃、溝通和洽談等團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升;激勵(lì)畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，爭取使其獲得商務(wù)英語證書、會展形象設(shè)計(jì)師和會展經(jīng)營策劃師等“職業(yè)資格證書"，增強(qiáng)其復(fù)合型能力索質(zhì)與會展業(yè)發(fā)展的適用性。

（三）通識教育以職業(yè)素養(yǎng)為導(dǎo)向，提升復(fù)合型英語人才的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力等職業(yè)素養(yǎng)

對職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵進(jìn)行探索和實(shí)踐，是高等院校與用人單位實(shí)現(xiàn)雙贏的合作形式，是校企深層次合作的平臺。會展企業(yè)對從業(yè)人員職業(yè)索養(yǎng)有較高的要求，其中愛崗敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作居首位。會展業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)要求會展英語人才愛崗敬業(yè)，有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)和誠信意識及基本的商務(wù)禮儀等較高的職業(yè)素養(yǎng)。因此，高等院校可以嘗試將通識教育以職業(yè)索養(yǎng)為導(dǎo)向，將敬業(yè)精神與會展文化進(jìn)行融合，積極主動(dòng)走出去，學(xué)習(xí)相關(guān)會展文化，將職業(yè)精神和會展文化教育融人教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐中，培養(yǎng)英語專業(yè)人才的敬業(yè)精神和合作態(tài)度，提升復(fù)合型英語人才的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力等職業(yè)索養(yǎng)能力;通過引進(jìn)熟悉國際會展政策法規(guī)并有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的跨行業(yè)展的精英人士加入教師隊(duì)伍，給畢業(yè)生提供跨行業(yè)交際能力的直接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識和宣傳跨行業(yè)會展文化，提升畢業(yè)生的誠信意識、服務(wù)意識和商務(wù)禮儀等職業(yè)素養(yǎng)能力。

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