高校輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)策略探賾

摘 要：高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生的接觸多、交流多，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活影響最大。心理教育是輔導(dǎo)員的本職工作，提升輔導(dǎo)員的心理教育能力，有助于改善大學(xué)生群體的心理健康狀況，促進大學(xué)生的全面健康發(fā)展。文章結(jié)合高校輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)的實際情況，從輔導(dǎo)員心理教育能力需求出發(fā)，總結(jié)輔導(dǎo)員心理教育能力的培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;心理教育能力;培養(yǎng);策略

中圖分類號：G443 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2021）32-0015-03

高校輔導(dǎo)員是高等教育體系的重要組成部分，承擔著學(xué)生日常行為管理、思想政治教育、心理健康輔導(dǎo)、黨團建設(shè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等工作，輔導(dǎo)員隊伍的個人素養(yǎng)和學(xué)識能力對學(xué)生的成長影響深遠。大學(xué)階段是個體成長成才的關(guān)鍵時期，近年來大學(xué)生因心理問題而產(chǎn)生的突發(fā)事故有增長趨勢，這說明當前大學(xué)生心理健康狀況不容樂觀，做好大學(xué)生心理健康教育工作迫在眉睫。輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生群體聯(lián)系最為緊密的教職人員，其心理教育能力直接關(guān)系到大學(xué)生的心理健康狀況。因此，高校有必要提升輔導(dǎo)員的心理教育能力，在促進輔導(dǎo)員自身可持續(xù)發(fā)展的同時，推動高校心理健康教育工作高質(zhì)量開展。

一、高校輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

目前，雖然高校比較重視大學(xué)生心理健康教育，但是輔導(dǎo)員所開展的心理健康教育工作存在一些問題，輔導(dǎo)員的心理教育能力不足，心理教育功效不夠顯著。這說明高校輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)存在一定的問題。

首先，存在對輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)重視不夠的問題。有些高校雖然將輔導(dǎo)員心理教育能力納入考核范疇，但缺乏相應(yīng)的激勵機制，導(dǎo)致輔導(dǎo)員不重視這方面能力的提高。在培訓(xùn)機制方面，高校所投入的力度不夠，缺乏系統(tǒng)完善的長效機制，導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理教育能力得不到有效提高。

其次，存在心理教育和思政教育定位混亂的問題，這直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)有所偏差。高校輔導(dǎo)員在育人工作中主要扮演三重角色，分別是思政教育工作者、心理健康教育工作者和學(xué)生事務(wù)管理者。輔導(dǎo)員的主要工作內(nèi)容是大學(xué)生思政教育，輔導(dǎo)員與黨團干部、思政教師、心理咨詢教師等人共同肩負著思政教育的重任。心理健康教育和學(xué)生事務(wù)管理工作相輔相成。學(xué)生事務(wù)管理是輔導(dǎo)員的日常工作，輔導(dǎo)員擔負著組織者、教育者、管理者、服務(wù)者等多重身份，還要為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員在不同身份之間容易出現(xiàn)混亂，也在很大程度上給輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)帶來定位偏差。

最后，存在重個體咨詢、輕集體預(yù)防的問題。輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)只重視面對具體學(xué)生的心理咨詢能力，而對面向全體學(xué)生的心理健康預(yù)防能力不夠重視。輔導(dǎo)員專業(yè)背景復(fù)雜，因為高校招聘輔導(dǎo)員時通常沒有明確的專業(yè)要求，輔導(dǎo)員往往缺乏教育心理學(xué)方面的能力和素養(yǎng)，缺少對心理健康問題提前干預(yù)的防范意識，更多是等待學(xué)生反映問題，再對學(xué)生個體的問題進行解答。尤其一些高校輔導(dǎo)員是兼職身份，任職時間短，學(xué)生管理任務(wù)少，對學(xué)生的集體心理健康問題不夠關(guān)注。一些高校的輔導(dǎo)員心理教育能力培訓(xùn)工作存在唯經(jīng)驗論的傾向，部分資深輔導(dǎo)員常?，F(xiàn)身說法，用實際案例向年輕輔導(dǎo)員傳授工作經(jīng)驗，這雖然有助于培養(yǎng)輔導(dǎo)員的咨詢能力和心理治療能力，卻容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員的預(yù)防能力缺失。

二、提升高校輔導(dǎo)員自身心理素養(yǎng)的策略

大學(xué)生心理健康教育是輔導(dǎo)員的基本職責。輔導(dǎo)員只有具備良好的心理素養(yǎng)，并掌握豐富的心理健康教育知識，才能切實做好大學(xué)生心理健康教育工作。輔導(dǎo)員良好的心理素養(yǎng)，具體表現(xiàn)為高尚的道德品質(zhì)、較高的知識素養(yǎng)、和諧的人際關(guān)系，以及較強的自我調(diào)適能力等。

高尚的道德品質(zhì)是輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)。身為人師，高尚的道德品質(zhì)、健全的人格是基本的前提條件。在育人工作中，輔導(dǎo)員自身的形象和品質(zhì)會對大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，這種潤物細無聲的效果是任何教育方式都無法替代的。大學(xué)生正處于“三觀”塑造的關(guān)鍵時期，輔導(dǎo)員高尚的道德品質(zhì)是高校育人過程中珍貴的教育資源，對大學(xué)生具有示范引領(lǐng)作用。輔導(dǎo)員只有成為大學(xué)生效仿的典范，才能真正帶動和感化大學(xué)生，引導(dǎo)大學(xué)生在心理認同的基礎(chǔ)上形成良好的道德品質(zhì)，實現(xiàn)立德樹人的育人目標。

較高的知識素養(yǎng)是輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作的基石。無論是心理健康教育，還是日常行為管理工作，都離不開輔導(dǎo)員專業(yè)的知識和技能。教育是散發(fā)光明和熱量的工作，這要求教育者本身要如同一輪太陽。輔導(dǎo)員需要掌握心理學(xué)、教育學(xué)等知識，并對社會人文、科學(xué)技術(shù)等都有所了解。只有具備較高的知識素養(yǎng)，才能形成優(yōu)秀的心理教育能力，才能抓住學(xué)生心理問題的本質(zhì)，掌握教育時機，提高學(xué)生的心理健康水平。

和諧的人際關(guān)系是輔導(dǎo)員開展心理教育工作的潤滑劑。輔導(dǎo)員工作的根本在于與人打交道，輔導(dǎo)員如果沒有豁達樂觀的胸懷，缺乏良好的人際交往能力，那么各項工作的開展必然處處碰壁。在社會生產(chǎn)生活中，每個人都并非是完全獨立的個體，都需要依賴他人，需要交流合作。只有構(gòu)建和諧、親密的人際關(guān)系，才能更好地實現(xiàn)育人功能。輔導(dǎo)員應(yīng)該豁達開朗，尊重學(xué)生，欣賞學(xué)生，善于換位思考，積極贏得學(xué)生的信任，善于與學(xué)生交流互動，這樣才能在潛移默化中為學(xué)生提供心理健康輔導(dǎo)。

較強的自我調(diào)適能力是輔導(dǎo)員心理教育工作的定海神針。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長的領(lǐng)路人，應(yīng)為學(xué)生排憂解難，傾聽學(xué)生的難處和疑惑，解決學(xué)生的實際困難。在這一過程中，輔導(dǎo)員常常需要處理很多復(fù)雜棘手的難題，接收學(xué)生反饋來的負面情緒。輔導(dǎo)員如果自身缺乏自我調(diào)適能力，將可能帶著不良情緒開展工作，或產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)具有較強的自我調(diào)適能力，面對工作中的困難不沮喪、不泄氣，不放棄任何一個學(xué)生，更不會情緒化，將自己的不良情緒發(fā)泄到學(xué)生身上。輔導(dǎo)員只有具備較強的心理調(diào)適能力，才能平和地面對學(xué)生和工作，踏實勤懇地做好心理教育工作。

三、高校輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)策略

首先，高校要讓輔導(dǎo)員充分認識提升自身心理教育能力的重要性。輔導(dǎo)員只有認識到自身心理教育能力的重要性，才能端正工作態(tài)度，自覺學(xué)習(xí)心理教育知識，提高自身的心理教育能力。輔導(dǎo)員應(yīng)樹立以生為本的理念，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)心理教育的理論知識，掌握更多的心理教育技能。在日常工作中，輔導(dǎo)員要主動學(xué)習(xí)社會和犯罪心理學(xué)等知識，自覺參加各種心理培訓(xùn)活動，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，提高自身心理健康水平，以言傳身教的方式給學(xué)生帶去積極的影響。

其次，高校輔導(dǎo)員要堅持“體用論”，以發(fā)展心理教育能力?！绑w用論”屬于哲學(xué)范疇的內(nèi)容。“體”與“用”之間具有相輔相成的密切聯(lián)系，其中“體”是指事物的本質(zhì)，“用”是指事物存于現(xiàn)實生活的一種形式。高校要把心理教育能力作為高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重要方面之一，堅持以思政教育能力為“體”、以心理教育能力為“用”的發(fā)展模式。高校在實踐中發(fā)展輔導(dǎo)員的心理教育能力，有助于進一步提高輔導(dǎo)員工作成效?！绑w”表現(xiàn)在輔導(dǎo)員與其他思政教育工作者一樣，肩負著對學(xué)生進行思政教育的使命，在新時代文化多元化的趨勢下更能體現(xiàn)思政教育的價值;“用”表現(xiàn)在針對新時期學(xué)生心理健康教育的特點，采取有效的措施進行教育管理，不斷提高輔導(dǎo)員的心理教育能力，合理解決學(xué)生心理健康問題，保證學(xué)生健康成長。在實際工作中，輔導(dǎo)員需要從思政教育大局出發(fā)，構(gòu)建完善的心理教育體系，重視心理知識理論學(xué)習(xí)與心理教育技能訓(xùn)練，真正做到“體”與“用”相結(jié)合。

再次，高校輔導(dǎo)員要注重集體心理教育與個體心理咨詢。從高校輔導(dǎo)員工作實際來看，集體心理教育與個體心理咨詢是具有典型意義的兩種常見工作方式。為提高心理教育工作的成效，輔導(dǎo)員應(yīng)采用以集體心理教育輔導(dǎo)為主、個體心理咨詢?yōu)檩o的教育模式，促進集體教育與個體咨詢相結(jié)合。面向班集體的心理教育，通常以講解、集體活動等形式展開;面向個體的心理咨詢，主要是圍繞少數(shù)有心理問題的學(xué)生開展工作，常見形式主要包括談話、個別輔導(dǎo)等。前者旨在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會正確處理人際關(guān)系，形成積極健康的人格;后者則主要是對學(xué)生個體進行長期的跟蹤輔導(dǎo)，所形成的心理咨詢個案獨立性較強。由于輔導(dǎo)員在日常工作中面對的通常是班集體，所以學(xué)校要重視培養(yǎng)輔導(dǎo)員進行集體心理教育的能力，在實踐中鍛煉輔導(dǎo)員組織班集體開展相關(guān)活動的能力。同時，針對學(xué)生個體問題的個體心理咨詢能力也很重要，學(xué)校也要重視培養(yǎng)。

最后，輔導(dǎo)員要強化自身的心理事件預(yù)防能力。學(xué)校要把培養(yǎng)輔導(dǎo)員的心理事件預(yù)防能力作為重點。這要求心理教育能力培訓(xùn)必須重視心理健康知識宣傳能力、心理問題甄別能力等方面的內(nèi)容，使輔導(dǎo)員能夠事前洞察大學(xué)生心理安全隱患，具備較強的敏感性和宣講能力，以便及時對學(xué)生進行心理干預(yù)，避免心理安全事件的發(fā)生。

四、構(gòu)建高校輔導(dǎo)員心理教育能力培訓(xùn)體系的策略

針對輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)問題，高校應(yīng)從輔導(dǎo)員工作特點和心理教育需求出發(fā)，采用多種培訓(xùn)形式，形成心理教育能力培訓(xùn)體系，切實提升輔導(dǎo)員的心理教育能力。

首先，高校應(yīng)構(gòu)建全方位的輔導(dǎo)員心理教育能力結(jié)構(gòu)。輔導(dǎo)員只有具備清晰完整的心理教育能力結(jié)構(gòu)，才能具備心理治療能力，才能對學(xué)生進行心理預(yù)防，開展心理咨詢服務(wù)等。心理教育能力結(jié)構(gòu)不能局限于危機干預(yù)、會談技能等某些結(jié)構(gòu)因子，而是要構(gòu)建全面的能力體系。大學(xué)生是有自主意識的獨立個體，心理教育工作并非照本宣科、死搬硬套，而要結(jié)合學(xué)生的實際情況和需求，提供其需要的心理咨詢和心理干預(yù)服務(wù)。在這一過程中，輔導(dǎo)員會起到關(guān)鍵性作用。成熟穩(wěn)重、有責任心、有心理韌性、真誠熱情、同理心強、善于溝通的輔導(dǎo)員更能贏得學(xué)生的信任，而兼具豐富心理教育理論知識和較強實踐技能的輔導(dǎo)員則能幫助學(xué)生解決實際問題，更受學(xué)生的歡迎。因此，高校要樹立大數(shù)據(jù)意識，通過數(shù)據(jù)收集、分析、解讀，構(gòu)建符合輔導(dǎo)員心理教育工作實際的能力結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)合理的心理教育能力培訓(xùn)體系。

其次，高校應(yīng)遵循能力培訓(xùn)職業(yè)化發(fā)展路徑。輔導(dǎo)員心理能力培訓(xùn)分為校內(nèi)培訓(xùn)和校外培訓(xùn)，以校內(nèi)培訓(xùn)為主。高校要把握當前學(xué)生心理教育的熱點和難點問題，開發(fā)理論與實訓(xùn)相結(jié)合的專題型培訓(xùn)課程，探索理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、考核評估一體的培訓(xùn)方法，通過參與—體驗的培訓(xùn)模式，引導(dǎo)輔導(dǎo)員自我覺察、自我成長。在培訓(xùn)過程中，學(xué)?？梢越柚畔⒒夹g(shù)手段，提高教學(xué)、管理、評價等工作的效率，并借助心理教育工作沙龍等組織對學(xué)生心理問題進行調(diào)研，開展科研工作，最終形成完整的心理健康教育培訓(xùn)體系。

再次，高校應(yīng)強化心理教育培訓(xùn)的連貫性和針對性。心理教育能力培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特點和實際需求，為輔導(dǎo)員提供多種不同的培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式。比如，可以鼓勵輔導(dǎo)員結(jié)合自身需求，有針對性地學(xué)習(xí)心理學(xué)知識和技能，或采用資格認證的方式，要求中高級輔導(dǎo)員取得一定級別的心理咨詢師資格證。還可以采用經(jīng)驗分享、課題拉動等形式，開展有針對性的、連貫性的心理教育能力培訓(xùn)。

最后，高校應(yīng)建立科學(xué)有效的考核及激勵機制。為提高輔導(dǎo)員心理教育能力培訓(xùn)效果，高校不僅要將心理教育能力納入輔導(dǎo)員考評體系，還要制定相應(yīng)的激勵機制。在年終考核中，可以適當提高心理教育工作的占比權(quán)重，并將考核結(jié)果與職務(wù)晉升、職稱評定等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員給予表彰和獎勵，在高校內(nèi)部營造適宜心理教育發(fā)展的氛圍，促使輔導(dǎo)員積極提升自身的心理教育能力。在考核及激勵機制的雙重作用下，輔導(dǎo)員應(yīng)積極豐富自身的知識儲備，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、美學(xué)等知識，并注意鍛煉自己的交際能力、抗壓能力等，多和學(xué)生交流互動，實時了解學(xué)生的思想動態(tài)，掌握學(xué)生的興趣愛好和性格特征，從而有效運用心理學(xué)知識和技能，服務(wù)學(xué)生的心理健康。

五、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想發(fā)展的引領(lǐng)者，也是大學(xué)生成長成才的助力者，更是大學(xué)生身心健康的守護者。輔導(dǎo)員只有不斷提升自身的心理教育能力，才能更好地為大學(xué)生健康成長服務(wù)。輔導(dǎo)員要對心理教育工作形成清晰認識，不斷豐富自身的教育心理學(xué)等領(lǐng)域的知識儲備，并努力提升自身的心理教育能力、人際交往能力、自我調(diào)適能力等。高校應(yīng)構(gòu)建完善的輔導(dǎo)員心理教育能力培訓(xùn)體系，構(gòu)建心理教育能力結(jié)構(gòu)，設(shè)立激勵機制，為提升輔導(dǎo)員心理教育能力創(chuàng)造良好的環(huán)境。

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Exploration of the Cultivation Strategies of College Counselors' Psychological Education Ability

Zhang Lu

（Xijing University， Xi'an 710100， China）

Abstract： College counselors have more contact and communication with college students， which has the greatest impact on college students' study and life. Psychological education is the job of counselors. Improving the ability of psychological education of counselors will help to improve the mental health of college students and promote the all-round and healthy development of college students. Combined with the actual situation of the cultivation of college counselors' psychological education ability， starting from the needs of counselors' psychological education ability， this paper summarizes the cultivation strategies of counselors' psychological education ability.

Key words： colleges and universities; counselors; psychological education ability; cultivation; strategy

作者簡介：張璐（1991-），女，陜西西安人，助教，從事大學(xué)生心理健康教育研究。