用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探尋

楊帆 陳元昌 鐘文濤 劉建

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們在生活質(zhì)量提升的同時，對各行業(yè)的要求也在不斷提高，現(xiàn)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸要以用戶的體驗(yàn)需求為導(dǎo)向，通過市場調(diào)研，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。當(dāng)前受經(jīng)濟(jì)等因素的影響，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素已經(jīng)成為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中一種至關(guān)重要的研究方式。本文主要針對當(dāng)下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)實(shí)情況，科學(xué)的探索了用戶體驗(yàn)要素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn);設(shè)計(jì)要素;產(chǎn)品設(shè)計(jì)

引言：

社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，給產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域也帶來了變革性的影響，重視用戶感受，以用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素為重心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用也愈加廣泛。當(dāng)前我國在以用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素為重心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)為缺少創(chuàng)新，這嚴(yán)重制約了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展。

一、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的相關(guān)內(nèi)容

（一）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，簡單來說，就是指一種設(shè)計(jì)手段，其中心是以用戶為主的，根據(jù)用戶對產(chǎn)品的需求進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)的過程中，需要關(guān)注到用戶的體驗(yàn)，也就是以用戶為中心向周圍擴(kuò)散，用戶體驗(yàn)這一理念貫穿了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個環(huán)節(jié)。

（二）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的

產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終是為了用戶而服務(wù)的，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是重視用戶的感受，從用戶的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出符合用戶要求或者適合用戶使用的產(chǎn)品，產(chǎn)品的好壞也和用戶的使用感受、對產(chǎn)品的期待值有密切的關(guān)聯(lián)。

（三）用戶體驗(yàn)的定義

用戶體驗(yàn)也就是用戶感受，它更加強(qiáng)調(diào)用戶的內(nèi)心體驗(yàn)。用戶對該產(chǎn)品的看法，使用感受對產(chǎn)品的口碑有著直接的影響。

（四）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的可行性

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素是否可行我們可以從以下三個角度進(jìn)行思考：

1、用戶體驗(yàn)者方面

用戶體驗(yàn)者對于整個產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程起著不可比擬的重要作用。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，需要對用戶體驗(yàn)者開展市場調(diào)研，了解他們對于該產(chǎn)品的需求和顧慮;在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，將用戶體驗(yàn)者的主觀感受和他們的想法考慮在內(nèi)，以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出符合用戶體驗(yàn)者認(rèn)知和需求的產(chǎn)品，這樣設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品就會在很大程度上關(guān)注到用戶的需求，從而提升用戶體驗(yàn)者的產(chǎn)品使用感受，對于產(chǎn)品的口碑也有很大的提升作用。在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，為了使得最終設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品能夠達(dá)到預(yù)期的效果，實(shí)現(xiàn)利益的最大化，就必須要堅(jiān)持用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。

2、科技方面

以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念在很早之前就已經(jīng)出現(xiàn)了，但是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)和科技等因素的限制，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和企業(yè)無法在具體的設(shè)計(jì)過程中實(shí)現(xiàn)這一理念，在設(shè)計(jì)過程中，只能先考慮產(chǎn)品自身的功能，將用戶體驗(yàn)納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)這一理念在過去受到各種因素的限制，發(fā)展尚未成熟[1]。但是在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，科技在我國的發(fā)展是有目共睹的，那么在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，將用戶體驗(yàn)融入設(shè)計(jì)的全過程中，對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和企業(yè)來說，都不是難題。他們在打造產(chǎn)品核心功能的同時，加入了用戶體驗(yàn)這一理念，最大程度上滿足了用戶對于產(chǎn)品的需求。

3、產(chǎn)品方面

產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時，首先要考慮的是產(chǎn)品的實(shí)用功能，這是產(chǎn)品的基本功能，其次是需要考慮產(chǎn)品物質(zhì)和精神層面的訴求。對于用戶體驗(yàn)者來說，產(chǎn)品是否實(shí)用是能否滿足他們主觀感受的重要因素之一。因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，以用戶體驗(yàn)為中心時，也應(yīng)將產(chǎn)品的實(shí)用功能、物質(zhì)和精神性質(zhì)考慮到其中。

二、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的有效應(yīng)用

不同的用戶對同一類型的產(chǎn)品會產(chǎn)生不同的看法，因此我們強(qiáng)調(diào)在一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)并不能完全改善產(chǎn)品。然而對于部分用戶體驗(yàn)比較明確的產(chǎn)品來說，將用戶的需求納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，對于產(chǎn)品的改善效果是非常顯著的。最明顯的就是手機(jī)行業(yè)。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，人們對手機(jī)的需求也在朝著更高的方向發(fā)展，最開始人們都是以電話進(jìn)行遠(yuǎn)距離交流，后來衍生出了笨重的“大哥大”，到今天，智能手機(jī)變得非常普遍，智能手機(jī)更加方便快捷，不僅是在外觀上，性能上也發(fā)生了諸多的改變，這對人們的生活產(chǎn)生了巨大的影響。這就體現(xiàn)了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響，那么具體可以從以下幾個方面分別進(jìn)行論述：

（一）產(chǎn)品核心功能

產(chǎn)品的核心功能是人們在選擇或是購買某種產(chǎn)品首先考慮的因素。人們最開始購買手機(jī)是為了更方便地和他人進(jìn)行交流，所以初代手機(jī)的核心功能是方便遠(yuǎn)距離交流;第二代手機(jī)在接聽電話的基礎(chǔ)上，又增加了收發(fā)短信和一些簡單的游戲;現(xiàn)在的智能手機(jī)則是能滿足用戶更多的需求：電話、游戲、相機(jī)、音樂等等，在這些核心功能的基礎(chǔ)上，又衍生出了其他的功能，如美顏相機(jī)、微信等等，這些功能的設(shè)計(jì)和科技的發(fā)展是密切相關(guān)的，手機(jī)的設(shè)計(jì)根據(jù)用戶的體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素，功能越來越齊全，更符合現(xiàn)代社會人們對它的需求。交通工具也是如此，為了滿足人們的出行需求，由古代的馬車到現(xiàn)代的飛機(jī)、高鐵，這些都滿足了用戶對產(chǎn)品核心功能的需求。

（二）產(chǎn)品的外觀

用戶在選擇產(chǎn)品時，核心功能是產(chǎn)品的第一要素，外觀則是第二要素。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)相關(guān)的產(chǎn)品時，考慮到用戶的體驗(yàn)和主觀感受，會對產(chǎn)品的外觀進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品擁有一個好看的外觀，在很大程度上能夠滿足用戶的心理需求，帶來視覺上的享受[2]。以蘋果手機(jī)為例，蘋果手機(jī)無論是在性能還是外觀上，在之前都領(lǐng)先于國產(chǎn)手機(jī)，但是隨著我國科技的發(fā)展，國產(chǎn)手機(jī)在外觀上也下足了功夫，以華為手機(jī)為主的國產(chǎn)手機(jī)逐漸占領(lǐng)了手機(jī)市場。因此我們可以看出，產(chǎn)品外觀對產(chǎn)品自身的影響也是非常重要的。

（三）產(chǎn)品的交互性

現(xiàn)代科技的發(fā)展，使得產(chǎn)品的交互性也成為了用戶關(guān)注的重要因素。產(chǎn)品的交互性就是指產(chǎn)品界面的相關(guān)設(shè)計(jì)可以滿足用戶的需求，比如色彩、布局等等，這些因素在視覺上影響了用戶的主觀感受，從而對用戶體驗(yàn)產(chǎn)生作用。產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)越精美，用戶的體驗(yàn)感就會越好。除此之外，產(chǎn)品的觸感也是需要關(guān)注的因素，手機(jī)的外殼由單一的平面到現(xiàn)在的條紋、磨砂質(zhì)感都反映出了產(chǎn)品觸感的重要性。

三、結(jié)束語

近幾年來，很多的專家都致力于研究更加科學(xué)高效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式，將用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素更加完美地融入其中，以優(yōu)化用戶的體驗(yàn)感。為了滿足人們多樣化的產(chǎn)品需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和企業(yè)需要抓住機(jī)會，設(shè)計(jì)更加高效的產(chǎn)品，以適應(yīng)多變的市場環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡杰明. 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)分析[J]. ?2021（2014- 6）：50-50.

[2]黃巖. 關(guān)于"以用戶為中心的設(shè)計(jì)"如何實(shí)現(xiàn)[J]. ?2021（2013- 3）：128-129.

作者簡介：

楊帆：漢，男，四川遂寧市大英縣，2000 08，本科，

陳元昌：漢，男，四川省遂寧市射洪縣，1999 07，本科

鐘文濤：漢，男。四川德陽市 1997 05 ?本科

劉建：漢，男。四川成都市 1997 01 本科