電力營銷稽查在管理中的問題及處理措施

易娜

摘 要：電力營銷稽查管理工作是保障電力企業(yè)實現(xiàn)良好穩(wěn)定發(fā)展的前提，是有效實現(xiàn)電力企業(yè)自身社會經(jīng)濟效益的重要基礎，也是充分發(fā)揮電力企業(yè)社會效益的基石。近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，民用與工業(yè)用電的需求不斷增加，電力企業(yè)在面對全新發(fā)展機遇的同時，也在管理方面遭遇了新的挑戰(zhàn)。面對陳舊落后的營銷稽查管理體制與模式，電力企業(yè)需要查漏補缺，積極彌補改善稽查管理工作中存在的問題。本文針對電力營銷稽查在管理中的問題及處理措施展開討論，并對其進行了分析總結，以供廣大電力企業(yè)管理者參考。

關鍵詞：電力;營銷稽查;問題;措施

引言

現(xiàn)階段電力營銷稽查管理工作在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，占據(jù)著十分重要的地位。同時，隨著政府在電網(wǎng)管理方面的相關政策不斷更新，電力企業(yè)的營銷業(yè)務也在進行不斷的調(diào)整和拓展。在這樣的過程中，電力企業(yè)的營銷風險也在不斷地增加。因此，通過提高稽查管理手段和稽查管理水平，是電力企業(yè)有效應對隱藏營銷風險的關鍵。

一、電力營銷稽查在管理中存在的問題

（一）電力營銷稽查工作的管理人員存在認知不足問題

由于電力企業(yè)在運營管理的過程中，開展電力營銷稽查工作的時間較為短暫，這就導致進行電力營銷稽查工作的相關管理人員沒有對自身的工作崗位產(chǎn)生正確清晰的認知，進而對電力企業(yè)管理的電力營銷稽查工作產(chǎn)生了嚴重的負面影響，阻礙了電力營銷稽查工作的順利開展。首先，大多數(shù)電力企業(yè)的管理人員會在電力營銷稽查工作中，將重心放在對電力企業(yè)用戶的監(jiān)督管理工作上，而忽視了電力企業(yè)內(nèi)部的營銷方案控制，導致電力企業(yè)的營銷稽查工作效率與質(zhì)量無法得到提升。其次，部分電力企業(yè)的營銷稽查管理人員依舊采用的是較為陳舊落后的稽查方式，這就導致在對電力營銷人員匯總的信息資料進行檢查分析時，無法為稽查結果的公正性和準確性提供保障，進而造成電力企業(yè)增加成本投入的后果。

（二）開展電力營銷稽查工作的管理人員整體素質(zhì)較低

為了進一步實現(xiàn)擴大自身營銷規(guī)模的目標，電力企業(yè)在營銷隊伍的建設方面紛紛加大了力度，想要通過這樣的方式最大程度地搶占市場份額。但由于電力企業(yè)在尋求發(fā)展的過程中會過分重視營銷隊伍的建設速度，這就導致電力企業(yè)未能對營銷稽查管理人員的選拔進行嚴謹?shù)陌芽?，最終建設出的營銷稽查管理隊伍就會存在綜合素質(zhì)較低的問題。部分電力企業(yè)在招聘電力營銷稽查管理人才時，通常不會對應聘者進行全面的綜合素質(zhì)考核，導致吸收的電力營銷稽查管理人員存在專業(yè)能力和整體素養(yǎng)參差不齊的現(xiàn)象。同時，大多數(shù)電力企業(yè)會忽視對電力營銷稽查管理人員的崗前培訓工作，在專業(yè)技能方面的培訓力度欠缺會導致電力企業(yè)的電力營銷稽查管理人員無法通過科學合理的方式，進一步提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)水平[1]。

（三）電力企業(yè)尚未構建完善的電力營銷稽查管理體系

電力企業(yè)管理中的營銷稽查工作，是由傳統(tǒng)的電力企業(yè)營銷管理工作演變而來，是基于傳統(tǒng)電力營銷管理工作的創(chuàng)新與突破，而現(xiàn)代化的先進電力營銷管理模式需要更為完善的管理體會與其相互配合。但是，通過對我國大多數(shù)電力企業(yè)在電力營銷稽查管理工作方面的調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，部分電力企業(yè)依舊存在尚未建立完善電力營銷稽查管理體系的問題。部分電力企業(yè)即使在營銷管理工作中加入了電力營銷稽查的環(huán)節(jié)，但依舊沒有基于自身的發(fā)展情況進行體系體制的構建和完善，導致電力企業(yè)的營銷稽查管理人員在實際工作中無法得到明確、統(tǒng)一的指導。此外，部分電力企業(yè)未能實現(xiàn)對自身電力營銷稽查管理工作的實時把控與監(jiān)督，導致電力營銷稽查管理工作人員在遇到問題時無法及時有效地得到解決[2]。

二、有效解決電力營銷稽查管理中問題的措施

（一）強化電力企業(yè)的綜合營銷稽查能力

電力企業(yè)需要在進行營銷稽查工作時，重視對電力營銷業(yè)務和實際相關工作等內(nèi)容的精準評估，及時對電力營銷工作的計劃與方案進行調(diào)整和完善。同時，相關管理人員在進行電力營銷稽查工作時，要仔細核對企業(yè)的電費臺賬、抄表卡以及工作船票等相關資料憑據(jù)，及時對其中可能出現(xiàn)的問題進行審查，以此促進電力企業(yè)營銷稽查工作有效性的提升。

（二）制定科學合理的營銷稽查管理制度

電力企業(yè)在開展營銷稽查管理工作時，需要確保相關工作能夠長期有效地落實執(zhí)行，同時也需要對相關管理人員的工作行為進行約束與規(guī)范。因此，在實際營銷稽查管理工作中，電力企業(yè)需要以自身具體的發(fā)展情況和發(fā)展目標為基礎，制定科學合理的營銷稽查管理制度，并確保該制度能夠?qū)﹄娏Y源起到有效的保護作用。同時，電力企業(yè)需要吸收引進先進的展業(yè)人才，建立優(yōu)質(zhì)的營銷稽查管理隊伍，確保每位營銷稽查管理人員在工作隊伍中都是不可或缺的存在，以此為電力營銷稽查工作的順利開展提供支撐。此外，電力企業(yè)還需要建立公正的獎罰機制，對于在工作中出現(xiàn)違規(guī)行為的工作人員，需要適當給予合理的懲罰，對表現(xiàn)良好、工作態(tài)度端正的工作人員給予適當獎勵。以此確保營銷稽查管理工作的權威性，保證相關工作人員能夠?qū)υ摴ぷ魇冀K保持敬畏的心理，最大程度避免違規(guī)行為的出現(xiàn)。通過這樣的方式，能夠促使電力營銷稽查工作合理有效地開展，最終實現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展目標[3]。

結束語

綜上所述，由于意識與體制方面存在的問題，導致電力企業(yè)在營銷稽查管理方面的水平始終無法得到有效提升。因此，電力企業(yè)需要通過提高自身稽查能力和完善稽查管理體制等方式，促使營銷稽查工作能夠順利開展，為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

參考文獻：

[1] 羅佳，宋世鑫，陶雪，等. 電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施[J]. 建筑工程技術與設計，2017（14）：3127-3127.

[2] 曹曙光，唐加悅，于永剛. 電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討[J]. 百科論壇電子雜志，2020（8）：1796-1797.

[3] 祝志國，王國敏，徐育敏，等. 電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討[J]. 建筑工程技術與設計，2017（28）：1642-1642.