“智媒體集團”理論邏輯和實踐路徑

內容提要 縱觀國內媒體集團融合發(fā)展歷程，先后在“新媒體”“全媒體”“融媒體”基礎上提出“智媒體”概念，在打造“智媒體”和構建“智媒體矩陣”的基礎上，“智媒體集團”應運而生。本文認為，“智媒體集團”需超越單體智媒體打造和多元智媒體矩陣構建，需從媒體集團的整體戰(zhàn)略、頂層設計、內容生產(chǎn)、融合傳播、技術引領、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、管理創(chuàng)新、人才支撐等方面，全面系統(tǒng)貫穿“智”的內涵，旗幟鮮明彰顯“智”的特征，從“智略”“智慧”“智能”“智園”“智囊”等五個維度推動“智媒體集團”的概念具體化、內涵清晰化、標準普適化、維度多元化，方能稱之為真正的“智媒體集團”。

“智媒體”概念大行其道，“智媒體矩陣”方興未艾，“智媒體集團”應運而生。顯然，“智媒體集團”不應該拘泥于單個媒體或媒體矩陣層面的智媒體技術應用?！爸敲襟w集團”應該具備怎樣的基本內涵？呈現(xiàn)怎樣的顯性特征？體現(xiàn)怎樣的發(fā)展邏輯？2019年，成都傳媒集團在傳媒業(yè)界率先于集團層面提出“智媒體集團”概念，把打造“新型智媒體集團”作為戰(zhàn)略目標，從戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、核心載體、技術引領、管理創(chuàng)新、人才支撐等維度開展了一系列探索實踐。

一、智媒體演進軌跡和智媒體集團發(fā)展現(xiàn)狀

從國家宏觀政策層面看。習近平總書記和黨中央在推進媒體融合向縱深發(fā)展的系列重大部署中，明確了媒體智能化的發(fā)展趨勢。2019年1月，習近平總書記在主持中共中央政治局第十二次集體學習時強調，“媒體智能化進入快速發(fā)展階段”“要增強緊迫感和使命感，推動關鍵核心技術自主創(chuàng)新不斷實現(xiàn)突破，探索將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，用主流價值導向駕馭‘算法’”。2020年9月，中辦、國辦印發(fā)的《關于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》強調，“要以先進技術引領驅動融合發(fā)展，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術革命成果，加強新技術在新聞傳播領域的前瞻性研究和應用，推動關鍵核心技術自主創(chuàng)新”。

從媒體行業(yè)發(fā)展趨勢看。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模截至2020年達到9.89億。其中，網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達6.1億，短視頻用戶規(guī)模達8.7億。據(jù)普華永道預測，到2023年，全球傳媒行業(yè)收益可達上萬億美元，中國同期增長幅度有望超過400億美元。據(jù)微軟和安永等機構測算，2022年中國人工智能市場規(guī)模將超過千億元，不少熱點集中于人工智能技術與傳媒深度融合和交叉賦能領域。

從媒體融合演進階段看。第一階段，以全媒體建設為主，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體內容生產(chǎn)優(yōu)勢，拓展互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道，構建全媒體矩陣；第二階段，以融媒體建設為主，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體深度融合、一體發(fā)展，探索“媒體+”發(fā)展模式；第三階段，以智媒體建設為主，將新興技術廣泛應用于內容生產(chǎn)傳播、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新、管理體系升級，以技術驅動媒體升級迭代。

從主流媒體發(fā)展案例看。人民日報社推出“創(chuàng)作大腦”智能創(chuàng)作平臺，涵蓋5大智能板塊、具備18項重點功能，面向多種智能化需求提供解決方案。新華社打造“新華智云”品牌，自主研發(fā)中國第一個媒體人工智能平臺“媒體大腦”，推出多款產(chǎn)品及解決方案。上海報業(yè)集團構建“20、50”智媒體矩陣，勾畫智媒體產(chǎn)品形態(tài)和功能，開展技術研發(fā)并探索技術輸出業(yè)務。南方報業(yè)傳媒集團建設“南方+”移動智媒體平臺，打造南方傳媒智庫，組建專業(yè)技術公司。

從發(fā)展中存在的主要問題看。一是有提法無內涵。盡管國內許多媒體集團開始建設“智媒體”，但媒體集團并不會因為建成幾個“智媒體”就自然成為“智媒體集團”，業(yè)界并沒有對“智媒體集團”的內涵和外延作出清晰描述和界定。二是有概念無標準。業(yè)界尚沒有針對“智媒體集團”的評價指標體系，對哪些媒體集團可稱之為“智媒體集團”尚缺乏系統(tǒng)梳理和比較研究。三是有解讀無權威。國內高校和傳媒研究機構對媒體集團的研究多集中在總體經(jīng)濟規(guī)模等方面，對“智媒體集團”概念還沒有權威具體詳細解讀。

二、“智媒體集團”顯性特征

我們認為，“智媒體集團”不是空洞化、概念化、虛擬化的，最起碼需從以下五個維度體現(xiàn)其外在基本特征和內在發(fā)展邏輯。

（一）智略：“智媒體集團”頂層設計的“鮮明導向和獨特標識”

指媒體集團從發(fā)展理念上從被動變?yōu)橹鲃?，從自發(fā)走向自覺，明確把“智媒體集團”納入集團戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃。

一是集團定位明確。應當鮮明提出將“智媒體集團”作為改革發(fā)展的主要目標，鮮明突出集團“智”的技術特征和“媒體”的本質屬性，顯著區(qū)別于傳統(tǒng)媒體集團、其他文化產(chǎn)業(yè)集團、擁有單純傳播平臺的互聯(lián)網(wǎng)集團。

二是發(fā)展理念清晰。應當深刻理解建設“智媒體集團”是推動媒體深度融合發(fā)展的必然結果，堅定貫徹黨中央關于媒體深度融合發(fā)展各項要求并以之作為根本遵循，旗幟鮮明把“智媒體集團”建設作為工作主線，將現(xiàn)代傳播能力視為核心競爭力，全面體現(xiàn)用技術變革重塑集團架構和流程。

□ 成都傳媒集團智媒體矩陣和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)布局。

三是戰(zhàn)略規(guī)劃科學。應當制定建設“智媒體集團”的改革方案或規(guī)劃方案，明確建設“智媒體集團”的方法路徑，部署相應工作任務和具體措施，并納入集團戰(zhàn)略管理的全流程和各環(huán)節(jié)。

（二）智慧：“智媒體集團”發(fā)展內涵的“核心因子和全鏈因素”

指媒體集團基于現(xiàn)代信息技術，在內容生產(chǎn)傳播、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建、治理體系優(yōu)化等方面具備的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

一是內容生產(chǎn)傳播的“智慧”。應當充分應用現(xiàn)代信息技術重塑內容生產(chǎn)體系和生產(chǎn)流程，具備強大的數(shù)據(jù)挖掘、處理、轉化能力，大幅提升內容生產(chǎn)效率。應當擁有立體式現(xiàn)代傳播體系，具有自主運營管理的互聯(lián)網(wǎng)新型傳播平臺，實現(xiàn)內容破壁、視聽破界、互動破圈。應當具備用主流價值觀駕馭“算法”的技術應用能力，大幅提升媒體集團的傳播力、引導力、影響力、公信力。

二是產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的“智慧”。應當運用先進技術重建商業(yè)模式、重塑經(jīng)營格局，聚焦傳媒主業(yè)構建現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。應當優(yōu)化收入結構，提升新興媒體收入在全部媒體收入中的占比、媒體新型業(yè)務收入在全部業(yè)務收入中的占比，推動傳媒產(chǎn)業(yè)結構升級。應當推動媒體內容、技術、渠道、平臺、經(jīng)營、管理深度融合，實現(xiàn)以傳媒為主業(yè)的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。

三是集團管理體系的“智慧”。應當運用現(xiàn)代技術賦能集團治理，擁有集團基礎信息平臺，具備數(shù)據(jù)儲存、分析、處理、應用、轉化能力。應當擁有集團智慧管理平臺，具備運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡系統(tǒng)對集團各業(yè)務單元和全流程各環(huán)節(jié)實施高效管理的能力，不斷推動傳媒集團治理體系建設。

（三）智能：“智媒體集團”轉型發(fā)展的“內驅動力和底層支撐”

指媒體集團適應信息革命發(fā)展趨勢，主動謀劃部署并組織開展技術研發(fā)、應用、推廣，并以之驅動媒體集團轉型迭代升級的能力和水平。

一是主導關鍵技術研發(fā)。對于事關集團新聞指揮指令傳達和管理等內容生產(chǎn)安全的關鍵技術，應當具有自主研發(fā)的信息化指揮系統(tǒng)，能夠實施安全高效的新聞策采編發(fā)指揮和評價反饋。對于事關集團新聞傳播平臺、基礎信息平臺和智慧管理平臺運營安全的關鍵技術，應當主導其技術研發(fā)并自主可控運營。

二是推動先進技術應用。應當在集團各領域各板塊各流程各環(huán)節(jié)，根據(jù)需要廣泛應用5G、AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術，對內容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理進行全方位重塑和再造，為集團注入技術基因，為集團提升現(xiàn)代傳播能力和推動高質量發(fā)展提供技術驅動力。

三是確立核心技術標準。應當在廣泛應用先進技術的基礎上，提出適用媒體集團的相應技術標準，指導傳媒行業(yè)更好適應新技術、新應用、新場景，促使信息技術為傳媒行業(yè)應用作出進一步改進完善，推動傳媒行業(yè)與新一代信息技術的創(chuàng)新應用互為促進，為媒體集團迭代升級提供持續(xù)動力。

（四）智園：“智媒體集團”深度融合的“城市符號和文創(chuàng)地標”

指媒體集團內部各業(yè)務單元之間信息溝通、業(yè)務融通和產(chǎn)業(yè)打通的物理空間和深度融合發(fā)展的創(chuàng)新載體。

一是具備融合發(fā)展物理空間。

“智媒體集團”作為媒體深度融合發(fā)展的媒體集團，應當擁有全面體現(xiàn)媒體特性、智慧特征、未來特質和文創(chuàng)特色的現(xiàn)代園區(qū)，為所屬各媒體、各產(chǎn)業(yè)單元及其人員團隊提供足夠體量的高度智能化聯(lián)合辦公物理空間和催化化學融合質變的“反應”空間。

二是具備現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。應當在深度融合發(fā)展的物理空間里演化催生出以傳媒主業(yè)為核心的現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。根據(jù)不同形態(tài)媒體和不同傳播平臺特點，探索孕育出新型媒體商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈條，全面重塑媒體集團的產(chǎn)業(yè)生態(tài)格局。

三是具備引領未來品牌影響。應當具備實體展示媒體集團綜合實力和品牌形象并能作為城市形象“擔當”的標志性建筑，成為所在城市的重要文創(chuàng)地標，能夠全面持久彰顯媒體集團引領未來發(fā)展方向的顯示度和影響力。

（五）智囊：“智媒體集團”服務城市的“運行平臺和智庫高地”

指媒體集團為自身改革發(fā)展和對外業(yè)務開展提供智力支持及解決方案的組織機構和業(yè)務團隊，推動整合社會專業(yè)力量、融入城市發(fā)展大局、助力行業(yè)前瞻研究、打造行業(yè)資訊標桿，成為城市和社會發(fā)展的瞭望塔、預警哨、黏合劑和守望者，成為經(jīng)濟社會發(fā)展不可替代的政治智慧資源和關鍵運行平臺。

一是具備自有智庫團隊。應當建有適應行業(yè)發(fā)展趨勢要求的傳媒智庫，具備內容生產(chǎn)、技術發(fā)展、項目投資、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、綜合管理等方面的足夠數(shù)量和質量的高層次專家團隊，擁有足夠引領行業(yè)變革潮流的智力資源和工作力量。

二是能夠推動創(chuàng)新發(fā)展。應當建立完善智庫賦能集團發(fā)展的運行機制，更好把握激烈的行業(yè)變革趨勢，能夠為集團內容創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新提供持續(xù)智力支撐，推動集團創(chuàng)新發(fā)展。

三是輸出解決方案服務。應當在立足傳媒行業(yè)的基礎上，充分發(fā)揮媒體的信息和資源聚合優(yōu)勢，創(chuàng)新優(yōu)化集團業(yè)務結構，面向重點行業(yè)領域提供高質量智庫產(chǎn)品，對外輸出高質量解決方案服務，為高質量發(fā)展貢獻傳媒力量。

四是推動智慧城市發(fā)展。萬物互聯(lián)與智慧城市建設、媒體融合發(fā)展有著共同內在邏輯。智能技術支撐媒體融合，智慧城市為媒體融合提供融合機遇?！爸敲襟w集團”應參與智慧城市建設的有機交叉耦合，深度整合政府資源，升級服務社會能力，成為城市治理體系現(xiàn)代化的關鍵平臺。

三、探索打造“智媒體集團”的實踐路徑

2019年，成都傳媒集團深入貫徹落實習近平總書記和黨中央推動媒體深度融合發(fā)展的系列戰(zhàn)略部署，在國內媒體集團中率先提出打造“智媒體集團”并進行了一系列探索實踐。

（一）發(fā)展理念，提出“智媒體集團”發(fā)展戰(zhàn)略

深刻把握信息技術發(fā)展趨勢和傳媒迭代演進規(guī)律，研究制定了集團全面深化改革方案，提出了“智媒體集團”發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“建設立足中國影響世界的新型智媒體集團”戰(zhàn)略目標，從傳播平臺建設、生產(chǎn)流程重塑、資源整合重組、技術迭代升級、智媒體城建設、產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構、人才隊伍轉型、制度體系再造等方面詳細闡釋了集團未來三年的目標、路徑、舉措，全面勾勒了“智媒體集團”的形態(tài)特征和宏大愿景。

（二）頂層設計，謀劃“智媒體集團”改革發(fā)展路徑

聚焦傳媒主業(yè)實施戰(zhàn)略重組，做強融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)支撐，培育現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動經(jīng)營效率和競爭能力穩(wěn)步提升。在縱向壓縮管理層級的基礎上，完成《成都晚報》紙媒休刊及成都晚報社與成都商報社合并、新聞實業(yè)與博瑞投資合并、新聞國旅與新聞培訓中心合并等，完成立即送公司股權轉讓、精簡員工3000多人，關停低質低效非主業(yè)企業(yè)63家，集團全資和控股企業(yè)由88家降至60家，集團全資、控股和參股單位總數(shù)由最高峰時的136家降至80家。原有19個分散業(yè)態(tài)整合為傳媒影視、現(xiàn)代時尚、音樂藝術、文體旅游、會展廣告、教育咨詢6個核心業(yè)態(tài)，整合出版資源重組時代出版社，整合技術資源組建紅星科技公司，整合國際傳播媒體組建國際傳媒公司，集團主業(yè)更加突出，產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系更加健康、更具活力。

（三）媒體融合，構建“智媒體集團”頭部媒體矩陣

集中力量建設以紅星新聞、每日經(jīng)濟新聞、成都發(fā)布、錦觀新聞為主要代表的品牌新媒體，集團新聞資訊類新媒體全網(wǎng)用戶數(shù)已從2019年初的9000萬增長到2.5億。其中，紅星新聞矩陣用戶總數(shù)增至1億，成長為全國時政新媒體頭部品牌；每日經(jīng)濟新聞微博粉絲由4000萬增長到4700萬、遍及全球205個國家和地區(qū)，“中國第一財經(jīng)大V”地位更加鞏固；成都發(fā)布綜合傳播影響力位居全國省會城市政務宣傳類賬號第一；錦觀新聞初步成長為千萬級黨政新媒體矩陣。媒體內容生產(chǎn)效率普遍提升50%以上，集團年產(chǎn)原創(chuàng)稿件超12萬篇，其中閱讀量超10萬人次的微信產(chǎn)品670多個，年總閱讀量超500億人次，2件作品榮獲2019年度中國新聞獎，省市新聞獎獲獎總數(shù)達到歷史最高水平。

（四）文創(chuàng)地標，打造“智媒體集團”融合發(fā)展空間

深刻把握媒體陣地建設、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和提升現(xiàn)代傳播能力的內在邏輯，謀劃破除媒體平臺和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)各自為政、推動媒體融合向縱深發(fā)展、全面持續(xù)提升現(xiàn)代傳播能力的戰(zhàn)略舉措，策劃推出“成都智媒體城”和“每經(jīng)中心”重大項目。堅持國際視野，對標曼徹斯特“英國媒體城”、迪拜國際媒體城、美國CNN融媒體中心、韓國DMC數(shù)字媒體城，按照“媒體城、智慧城、未來城、文創(chuàng)城”的功能定位，推動“成都智媒體城”和“每經(jīng)中心”項目成功吸引80多家合作伙伴。

（五）生態(tài)構建，優(yōu)化“智媒體集團”產(chǎn)業(yè)功能布局

除媒體板塊突出“智”這一主題，集團所有下屬產(chǎn)業(yè)單位也都圍繞“智”明確具體舉措，如公交傳媒公司在智慧公交、智慧站臺等方面體現(xiàn)“智慧”，新東方展覽公司在智慧展覽、線上展覽等方面體現(xiàn)“智慧”，東郊記憶園區(qū)和大魔方園區(qū)在智慧管理、智慧運營等方面體現(xiàn)“智慧”，通過集團媒體單位和產(chǎn)業(yè)單位在各自領域尋找“智慧”支撐點，從而把“智慧”特征在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中予以突出，支撐“智媒體集團”的整體構建打造。

（六）技術引領，提升“智媒體集團”技術支撐地位

籌備成立集團技術委員會和職能部門，統(tǒng)籌集團內部技術力量，整合集團外部技術資源，編制有關規(guī)劃，明確集團技術發(fā)展的目標、路徑、舉措。當前，集團投資1億元組建紅星科技有限公司，統(tǒng)籌集團內外技術資源，為集團媒體融合發(fā)展和新聞宣傳報道提供全方位技術支持。建成“紅星移動云”融媒體工作流平臺，構建了高效安全的新型融媒體指揮體系。

（七）服務城市，融入“智媒體集團”智慧城市建設

集團設立專家咨詢委員會辦公室，系統(tǒng)梳理集團所屬各媒體智庫的定位和功能，統(tǒng)籌打造“紅星智庫”“每經(jīng)智庫”等智庫機構，提升集團智庫品牌顯示度和行業(yè)影響力。打通集團產(chǎn)業(yè)資源與新聞資源，按照“新聞+政務服務商務”方向，搶抓城市大力推進智慧城市建設中的媒體機遇，系統(tǒng)規(guī)劃與省市電子政務、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通、經(jīng)信、民政等掌握大數(shù)據(jù)資源的部門對接，爭取越來越多的數(shù)據(jù)可發(fā)布權限和可接通入口，從而通過智慧服務鏈接市民實現(xiàn)用戶資源沉淀和打造商業(yè)模式。