商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)之道分析

耿聰 李銳

【摘要】在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的雙創(chuàng)時代背景下，社會各領(lǐng)域?qū)?chuàng)新型人才的需求達(dá)到了前所未有的高度。文章認(rèn)為，現(xiàn)代意義下的“創(chuàng)新能力”，不再局限于改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑等，更重要的是以創(chuàng)新思維為前提、以實(shí)踐為支撐、以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，借鑒融合資源拼湊理論，在特定的情境下能夠靈活應(yīng)對各類突發(fā)狀況并采取最優(yōu)方法解決問題的綜合能力。在此前提下，文章聚焦商務(wù)英語專業(yè)課程，結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及對學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的思考與實(shí)踐，探究商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)之道。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語專業(yè);學(xué)生;創(chuàng)新能力;培養(yǎng)

【作者簡介】耿聰（1982.09-），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱學(xué)院，講師，碩士，研究方向：英語語言文學(xué);李銳（1978.08-），男，漢族，河北獻(xiàn)縣人，哈爾濱學(xué)院，教授，博士，研究方向：資源拼湊和創(chuàng)新能力。

【基金項目】1. 黑龍江省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2021年度重點(diǎn)課題“黑龍江省應(yīng)用型本科高?？萍紕?chuàng)新能力提升機(jī)制研究——基于資源拼湊視角”（項目編號：GJB1421376）;2. 哈爾濱學(xué)院橫向課題“科技企業(yè)商務(wù)文件翻譯與服務(wù)研究”;3.2019年度教育部“春暉計劃”合作科研項目“黑龍江省科技型小微企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動機(jī)制研究”（項目編號：HLJ2019008）。

引言

在新時代背景下，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生生創(chuàng)新力的培養(yǎng)需要與時俱進(jìn)，不應(yīng)以“創(chuàng)意產(chǎn)出率”為唯一標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)生的創(chuàng)新能力，而是要使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、實(shí)踐中反思并不斷調(diào)試自身的思想與行為，融合資源拼湊理論，挑戰(zhàn)自我、超越自我、完善自我中切實(shí)體驗(yàn)到創(chuàng)新的樂趣，繼而使學(xué)生克服重重阻礙，在當(dāng)下學(xué)習(xí)與未來發(fā)展中堅定不移地走自主創(chuàng)新之路。資源拼湊理論，是將現(xiàn)有資源及其相關(guān)元素進(jìn)行重新構(gòu)建并組成新的規(guī)則的思想，人們在當(dāng)前環(huán)境下，利用現(xiàn)有資源處理各種問題，資源整合，可以使處于困境的企業(yè)創(chuàng)造、創(chuàng)新、組合出新的資源路線。拼湊是幾種資源結(jié)合，也是將資源根據(jù)不同用途進(jìn)行分解再整合的重組創(chuàng)新策略?；诖?，文章結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)闡釋在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的有效策略。

一、 重塑育人理念，以科學(xué)的課堂結(jié)構(gòu)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識

傳統(tǒng)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)以講授式、灌輸式及說理式教學(xué)方法為主，要想使學(xué)生突破傳統(tǒng)教育的桎梏，教師首先要重塑育人理念，遵循“以學(xué)生為中心，以學(xué)為主”的原則，構(gòu)建開放、和諧、愉悅、輕松的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)課堂，使學(xué)生自發(fā)自主地、創(chuàng)造性地汲取知識。

例如，在講解“Sales Promotion”（促銷）一課的相關(guān)知識時，筆者考慮到學(xué)生在此之前已經(jīng)掌握了本單元的基本知識與技能，但參與商務(wù)活動，尤其是促銷活動的經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的情況下很難在不同的語境下靈活運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)英語知識與表達(dá)手法?；趯W(xué)生既有知識水平與學(xué)習(xí)需求，筆者開展了“面粉推銷”實(shí)踐活動。首先，利用多媒體呈現(xiàn)“HN”面粉出口公司的相關(guān)背景、產(chǎn)品的出口情況等。其次，學(xué)生圍繞上述真實(shí)的語境材料自主查閱資料，如國外市場對面粉質(zhì)量、數(shù)量的需求;國外消費(fèi)者的飲食習(xí)慣、文化背景等。再次，筆者將學(xué)生分為6人小組，根據(jù)收集的資料及“HN”公司實(shí)際情況分析該公司面粉產(chǎn)品的目標(biāo)市場與客戶群體，并初步制訂面粉促銷方案。最后，每小組上臺展示，向其他小組推銷面粉，最后由其他學(xué)生投票結(jié)果及筆者專業(yè)化評分的總和作為該小組最終得分。筆者針對各小組的共性問題進(jìn)行解答、指導(dǎo)與糾正。

在上述教學(xué)案例中，筆者為學(xué)生提供了充足的思考和探究機(jī)會，學(xué)生頭腦中的想法轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的促銷方案，便是學(xué)生創(chuàng)意的落地，再加上同伴與筆者的評價，學(xué)生形成想法——落地——修改——完善的創(chuàng)新學(xué)習(xí)策略。

二、 模擬商務(wù)情境，以真實(shí)的商務(wù)環(huán)境強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新思維

語言學(xué)家弗斯指出：“任何一種語言的形成于運(yùn)用，都基于特定的情境。”商務(wù)英語教學(xué)的本質(zhì)為語言教學(xué)，但相對于普通英語教學(xué)來說，商務(wù)英語教學(xué)中更加注重對學(xué)生在不同情境下靈活運(yùn)用商務(wù)英語的能力。因此，在上述英語教學(xué)中，模擬商務(wù)情境，使學(xué)生或獨(dú)立思考，或集思廣益解決具體情境下的溝通、傳達(dá)問題，既能夠強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新思維，使學(xué)生善于、勇于通過創(chuàng)新解決實(shí)際問題，又能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，繼而使學(xué)生成長為知行合一的商務(wù)英語專業(yè)人才。

以“Company biography（公司簡介）”一課教學(xué)為例。本節(jié)課教學(xué)的目標(biāo)在于使學(xué)生學(xué)會用英語規(guī)范、準(zhǔn)確地介紹公司的組織結(jié)構(gòu)及概況。對于尚未工作的學(xué)生來說，單純依靠背誦及知識的滿貫，無法形成觸類旁通、舉一反三的思維。為此，筆者模擬了“公司情境”：將學(xué)生分為四個小組，每小組成員組成“公司”。將教室布置為“商品展覽會”，設(shè)置四個桌子作為各個“公司”的展臺。筆者扮演“新客戶”，以英語詢問各個“公司”的經(jīng)營理念、組織架構(gòu)及各層級的主要職責(zé)、核心產(chǎn)品及銷售情況等。學(xué)生前期準(zhǔn)備十五分鐘后回答筆者問題，筆者適時追問，幫助學(xué)生反思自己表述中的不足。最終，筆者綜合考慮各個“公司”的實(shí)力選擇一家作為“合作伙伴”。

上述教學(xué)案例中，筆者為學(xué)生模擬了“公司”情境，學(xué)生以“主人翁”意識耐心、主動地介紹公司，不僅鍛煉了口語表達(dá)、交流能力，樹立學(xué)會、學(xué)好商務(wù)英語的信心，還通過最后的評價使學(xué)生意識到，一個優(yōu)秀的公司，并不是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的堆砌，而是理念、文化、優(yōu)秀員工、產(chǎn)品等要素的有機(jī)結(jié)合體，繼而為學(xué)生介紹公司提供了新的視角、新的思路。

三、 構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂，以泛在化學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)生間的創(chuàng)意交流

素質(zhì)教育理念倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、泛在化學(xué)習(xí)。學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，也不應(yīng)局限在課堂及校園、教材內(nèi)容至上，而是要鼓勵學(xué)生根據(jù)自身興趣、未來就業(yè)發(fā)展需求等自主選擇輸入性語言材料，在教師指導(dǎo)、同伴幫助下調(diào)動自身經(jīng)驗(yàn)、所儲備的語言知識對輸入性材料進(jìn)行加工整理，繼而形成個性化的成果產(chǎn)出。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有助于重塑“教”與“學(xué)”的關(guān)系，將學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與語言材料的初步加工環(huán)節(jié)前置，正式授課時教師采用頭腦風(fēng)暴、在線投票等方式引導(dǎo)學(xué)生自主解決語言材料處理中存在的問題。在課后，教師可以制訂拓展性任務(wù)、項目式任務(wù)，使學(xué)生從對語言材料的感性認(rèn)知遷移至理性認(rèn)知，逐步形成個性化學(xué)習(xí)與實(shí)踐策略。

以“商務(wù)英語信函寫作”教學(xué)為例。

首先，筆者在正式授課前，將帶有微課視頻、資料、任務(wù)的導(dǎo)學(xué)案發(fā)送給學(xué)生，導(dǎo)學(xué)案內(nèi)包含本節(jié)課的重要知識點(diǎn)，如商務(wù)英語信函寫作的“4C”原則、商務(wù)英語信函應(yīng)用的場景、商務(wù)英語信函寫作中常用的詞匯語句及表達(dá)方式等。學(xué)生圍繞導(dǎo)學(xué)案自主預(yù)習(xí)、完成任務(wù)，并在班級微信群內(nèi)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、討論自主預(yù)習(xí)中形成的疑惑及遇到的問題。筆者并不干預(yù)學(xué)生自學(xué)及討論過程，而是記錄下學(xué)生反饋的疑惑與問題，依次為依據(jù)制訂教學(xué)方案。

其次，在正式授課時，筆者著重講解學(xué)生的共性問題。例如，針對商務(wù)英語信函寫作中的“清楚易懂原則”，筆者利用多媒體呈現(xiàn)了兩組例句：

A.Will you please return the enclosed card and arrange a convenient time for an interview？

B.At this time I am writing to you to enclosed the postpaid appointment card for the purpose of arranging a convenient time when we might get together for a personal interview.

學(xué)生以小組為單位對比上述兩個例句，分析哪一個例句更適合商務(wù)英語信函，并說明理由。學(xué)生通過討論與對比會發(fā)現(xiàn)，A句顯然要比B句清楚易懂，但并不能掌握“清楚易懂”原則的要義。于是筆者采用頭腦風(fēng)暴法，請學(xué)生列舉出兩個句子在文字組織、語言邏輯、表達(dá)方式、句式、連接詞或短語等方面的不同之處，學(xué)生一邊說，筆者一邊在黑板上列舉，形成“頭腦風(fēng)暴圖”，讓語言表述更為清楚簡單的技巧一目了然。

最后，筆者請學(xué)生結(jié)合本節(jié)課知識在課下完成“英文報價函寫作”任務(wù)，在實(shí)踐中鍛煉學(xué)生創(chuàng)新能力。

四、 革新考評方式，以多維度考核綜合提升學(xué)生創(chuàng)新能力

考評不僅僅是考查學(xué)生商務(wù)英語知識掌握程度的重要手段，也是教師反思自身教學(xué)過程的關(guān)鍵依據(jù)。傳統(tǒng)的商務(wù)英語考評以卷面測試、終結(jié)性評價為主，側(cè)重于考查學(xué)生對知識技能的技藝而非應(yīng)用能力。筆者針對學(xué)生“商務(wù)英語寫作”教學(xué)設(shè)計了一種兼具形成性評價與過程性評價，并且支持多元主體參與的“檔案袋”考評方式，具體實(shí)施策略如下：

首先，筆者梳理商務(wù)英語寫作教學(xué)內(nèi)容，并對其進(jìn)行分類，如商務(wù)英語會議紀(jì)要寫作、商務(wù)英語報價函寫作、商務(wù)英語祝賀信等。同時，為每一名學(xué)生分發(fā)一個檔案袋，組織學(xué)生制訂“優(yōu)秀商務(wù)英語作品”評價標(biāo)準(zhǔn)，如句子規(guī)范、搭配正確、動詞使用正確、介詞使用正確、形容詞寫作正確、表達(dá)清晰簡潔、禮貌等。

其次，在講解完一類商務(wù)英語寫作內(nèi)容后，請學(xué)生將自己最滿意的課上或課下作品放入檔案袋內(nèi)，初步在“優(yōu)秀商務(wù)英語作品”評分（1-5級，代表不足，5代表完善）。

最后，定期開展“圓桌會議”，學(xué)生交換閱讀各自檔案袋內(nèi)的寫作作品。同時，學(xué)生根據(jù)生生互評、教師評價結(jié)果，自主選擇是否以新作品替換原作品，并再次對作品進(jìn)行評分。

學(xué)生具有極強(qiáng)的個體性差異與階段性差異。其一，學(xué)生所處生活環(huán)境、社會接觸程度、學(xué)習(xí)能力的不同會影響其對自身寫作的看法，如果僅僅通過教師對學(xué)生作品進(jìn)行評價，則會導(dǎo)致考評結(jié)果有失客觀、全面。因此，生生互評及學(xué)生自評充分考慮到學(xué)生個體性差異，并可以在學(xué)生交換閱讀中激發(fā)學(xué)生爭先與反思意識;其二，隨著學(xué)習(xí)的深入，學(xué)生知識水平等逐漸提升，也會對寫作產(chǎn)生新的理解，形成性評價兼顧終結(jié)性評價的考評方式注重學(xué)生創(chuàng)新點(diǎn)滴的積累，學(xué)生每一次修改，都是對自我的超越，更是學(xué)生“思進(jìn)取”的表現(xiàn)。

結(jié)語

隨著社會的發(fā)展與時代的進(jìn)步，創(chuàng)新能力的內(nèi)涵也得到了延伸。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，不應(yīng)局限于學(xué)生的創(chuàng)新成果，更重要的是賞識學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活與實(shí)踐中每一個小小的進(jìn)步，每一次對自我的反思，每一次的改正與提升，通過革新育人理念、模擬商務(wù)情境、構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂、革新考評方式，使學(xué)生小創(chuàng)意匯聚成巨大的創(chuàng)新力量，也使學(xué)生在不斷的實(shí)踐中領(lǐng)會到創(chuàng)新的要義，繼而使學(xué)生成長為不落窠臼、自食其力、思進(jìn)取、思發(fā)展、思革新的現(xiàn)代化、創(chuàng)新型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉潔.基于校企合作下商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)研究[J].校園英語，2020（47）：84-85.

[2]王青.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)與實(shí)踐[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實(shí)踐，2020（14）：89-90.