“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理”課程教學(xué)改革初探

李丹琪

（廣州新華學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院，廣東 廣州510520）

0 引言

商業(yè)銀行作為中間媒介，通過(guò)吸收存款、發(fā)放貸款等業(yè)務(wù)配置市場(chǎng)的資金，調(diào)劑資金的供求，在整個(gè)金融體系中發(fā)揮著重要作用。截至2020年年底，我國(guó)商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到319.7萬(wàn)億元，占金融業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的90%?？梢?，商業(yè)銀行在金融體系中占據(jù)著主導(dǎo)地位。因此，各大高校紛紛設(shè)置商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理課程，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)銀行基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為金融工程專業(yè)的核心課程，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理課程重在培養(yǎng)學(xué)生具備銀行的管理知識(shí)。然而，當(dāng)前該課程在授課中仍以“灌輸式”教學(xué)方式為主，這種方式以教師為中心，教學(xué)內(nèi)容單一，忽略學(xué)生的個(gè)體性,課堂教學(xué)缺乏趣味性，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果大打折扣，而且也不利于學(xué)生自身應(yīng)用能力的培養(yǎng)。因此，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓他們可以更好的參與到課堂學(xué)習(xí)中，應(yīng)及時(shí)落實(shí)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理教學(xué)內(nèi)容和方法的改革與創(chuàng)新，大力培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。本文在總結(jié)當(dāng)前商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性的提出相應(yīng)的改革措施，為高校商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理課程的教學(xué)提供參考。

1 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

目前商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理課程的教學(xué)存在以下問(wèn)題：

1.1 重理論輕實(shí)踐

這門課程在教學(xué)中以教師講授為主，側(cè)重講解理論知識(shí)，而忽視學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。學(xué)生未能接觸到商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際場(chǎng)景，這種單一的教學(xué)方式容易使學(xué)生在本課程學(xué)習(xí)中感覺枯燥乏味，課后無(wú)法運(yùn)用相關(guān)理論來(lái)理解商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。盡管部分高校目前也設(shè)置了實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，但其比重小、學(xué)時(shí)少，學(xué)生的實(shí)踐能力提高有限。由于教學(xué)與實(shí)踐相脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入銀行工作需要相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間重新學(xué)習(xí)，以滿足工作的需要。這和當(dāng)前現(xiàn)代高等學(xué)校培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”的新型人才培養(yǎng)目標(biāo)并不一致。

1.2 教學(xué)內(nèi)容陳舊

伴隨著金融全球化、金融工程化的過(guò)程，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)也發(fā)生了較大的改變。當(dāng)前商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)不再只是局限在傳統(tǒng)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，而是隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、政策的變化而不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。然而，對(duì)于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理，教師由于受教材束縛，在授課內(nèi)容上相對(duì)有些滯后，無(wú)法全面反映商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度還有待加強(qiáng)。

1.3 考核方式單一

目前大多數(shù)高等院校在考核學(xué)生商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的學(xué)習(xí)效果主要通過(guò)閉卷考試進(jìn)行的。這種考核方式以課本理論知識(shí)為基礎(chǔ)，因受到題型、考試時(shí)間等條件的限制，考核內(nèi)容無(wú)法避免存在刻板、單一等弊端，這種方式雖然能調(diào)動(dòng)學(xué)生復(fù)習(xí)知識(shí)的積極性，但其結(jié)果僅僅只能反映出學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶能力，無(wú)法從更深層面反映學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用以及對(duì)商業(yè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的了解。這種考核方式也容易導(dǎo)致學(xué)生重期末輕平時(shí)，平時(shí)不努力，期末考試時(shí)才臨時(shí)抱佛腳，造成“高分低能”，偏離了高等院校本科生人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2 教學(xué)改革的對(duì)策

2.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改善教學(xué)模式

在教學(xué)方式上，授課教師應(yīng)實(shí)現(xiàn)“灌輸式”教學(xué)向“啟發(fā)式”教學(xué)轉(zhuǎn)變，在教學(xué)中應(yīng)以學(xué)生為主體，以易于理解、饒有興趣的語(yǔ)言介紹相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，盡量避免專業(yè)用語(yǔ)，如果語(yǔ)言不足以表達(dá)，可以借助場(chǎng)景圖片、視頻等方式吸引學(xué)生的注意力，有意識(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生像商業(yè)銀行管理人員一樣去思考。在授課過(guò)程中，教師可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合相關(guān)案例，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考。例如，可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、金融等行業(yè)熱點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生思考如何運(yùn)用微信去營(yíng)銷銀行的金融理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)豐富教學(xué)手段，將商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)理論知識(shí)描述得更為生動(dòng)、易懂，做到教學(xué)通俗易懂，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

2.2 開展體驗(yàn)式教學(xué)，增強(qiáng)課堂趣味性

教師授課內(nèi)容要善于營(yíng)造學(xué)習(xí)場(chǎng)景，設(shè)置角色情景體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中思考問(wèn)題，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)商業(yè)銀行基本理論的理解和運(yùn)用。例如，在講到網(wǎng)點(diǎn)的投訴問(wèn)題上，可以營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)中客戶投訴的具體場(chǎng)景，如客戶對(duì)等待時(shí)間不滿進(jìn)行投訴等，讓學(xué)生體驗(yàn)作為大堂經(jīng)理應(yīng)該如何處理這類問(wèn)題，其他同學(xué)作為觀眾也積極參與到了討論中，課堂氛圍異?；钴S。這種方法在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理業(yè)務(wù)中有較大的運(yùn)用空間，學(xué)生可以通過(guò)模擬大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理等角色，培養(yǎng)他們運(yùn)用商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)理論分析和解決問(wèn)題。

2.3 結(jié)合實(shí)驗(yàn)教學(xué)仿真，模擬實(shí)務(wù)操作

在講授理論知識(shí)后，教師可以借助實(shí)驗(yàn)室，仿真模擬商業(yè)銀行中的個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等，讓學(xué)生了解商業(yè)銀行中各種業(yè)務(wù)的具體操作流程，不同的職業(yè)角色是如何參與到銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的，又是如何在經(jīng)營(yíng)中做出正確的決策等，促使學(xué)生主動(dòng)思考問(wèn)題，提高學(xué)生的綜合能力。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生親自參與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，提高知識(shí)的應(yīng)用能力和綜合分析能力。

2.4 實(shí)施全面的考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程化管理

教師應(yīng)構(gòu)建多維度考核方式全面評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在考核中應(yīng)該以考核基礎(chǔ)知識(shí)和技能為基礎(chǔ)，運(yùn)用能力為重點(diǎn)，學(xué)習(xí)態(tài)度為參照的考核制度。成績(jī)考核應(yīng)該包括學(xué)生平時(shí)成績(jī)、期末考試成績(jī)和仿真實(shí)驗(yàn)操作成績(jī)?nèi)糠?，每部分設(shè)置合理占比。在成績(jī)構(gòu)成上應(yīng)綜合考察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果。在課堂教學(xué)中教師可以結(jié)合“學(xué)習(xí)通”開展課堂教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)任務(wù)點(diǎn)視頻學(xué)習(xí)、課堂搶答、討論、簽到等方式進(jìn)行，并利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)實(shí)時(shí)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度，這種結(jié)果一目了然，可以更客觀綜合反映學(xué)生的學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3 結(jié)語(yǔ)

針對(duì)目前商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，可以通過(guò)引入體驗(yàn)式教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，進(jìn)行角色定位，提升學(xué)生的課堂參與度和興趣度，使學(xué)生能夠深入理解和掌握商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的基本理論和方法，為其他金融專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定良好的理論基礎(chǔ)。同時(shí)豐富教學(xué)方式，通過(guò)場(chǎng)景模擬、案例分析、角色扮演等形式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生成為課堂的主體，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。最后，借助實(shí)驗(yàn)教學(xué)，讓學(xué)生的親身體驗(yàn)商業(yè)銀行不同的職業(yè)角色是如何參與到銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的，又是如何在經(jīng)營(yíng)中做出正確的決策，以實(shí)踐教學(xué)補(bǔ)充理論知識(shí)的方式，使學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)理解、構(gòu)建知識(shí)、開發(fā)潛力，加深理論知識(shí)的同時(shí)，提高學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力。