VUCA漫思

郭影強

廣東省惠州市惠陽區(qū)第一中學高中部ztdos@qq.com

最近讀書看到VUCA這個詞，它是Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復雜性）、Ambiguity（模糊性）這四個單詞的首字母縮寫。檢索得知VUCA一詞起源于20世紀90年代的美國軍方，指的是在冷戰(zhàn)結(jié)束后出現(xiàn)的多邊世界——其特征比以往任何時候都更加復雜以及不確定。

在我看來，模糊性反映了信息的顆粒度。在圖像處理技術(shù)和計算設(shè)備的支持下，我們今天可以看到高清晰甚至超清晰的各種觀測信息。然而隨著信息技術(shù)的進展，人們總想把觀測指向更遠或更小更高難度的對象上，從而依然面臨模糊/清晰度的難題。模糊或清晰，取決于人對觀測對象的觀測要求。至于易變性、不確定性、復雜性，既反映人的認知結(jié)果，也反映人對認知結(jié)果所達極限的自我覺察。

有人說倉頡造字“字成之日，天雨粟鬼夜哭”，可謂驚天地動鬼神。我更傾向于把這個驚人的效果放在語言的發(fā)明上。人類掌握了語言，用豐富的符號來指認世界和自我的各種狀態(tài)，進一步在語言的運用中產(chǎn)生了豐富的知識和非常強大的思維能力。以色列歷史學家尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》一書中說，智人作為古人類的一支戰(zhàn)勝當時實力強大的另一支古人類尼安德特人，應歸功于語言的發(fā)明和掌握。通往天上的巴別塔固然沒有建成，語言卻幫助人們通往越來越強大的未來。同時，人們在運用語言進行思考的過程中，發(fā)現(xiàn)語言表達的本身就充滿了各種VUCA。

2005年，有個叫弗里德曼的人有一本書令人耳目一新，這本書的書名叫《世界是平的》，它號稱是21世紀簡史，討論大航海時代以來的十大代表性技術(shù)推動世界交往走向扁平化，從而推動一波又一波的全球化浪潮?！妒澜缡瞧降摹芬粫兴e的十大技術(shù)之一，就是互聯(lián)網(wǎng)。CCTV也曾經(jīng)推出一部12集科教紀錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》，具體探討互聯(lián)網(wǎng)給世界帶來的巨大變化。放眼當下，“人工智能”正在作為高新技術(shù)的代表代替互聯(lián)網(wǎng)，讓人們對處理各種VUCA難題抱以更美好的期待。與技術(shù)樂觀派不同，媒體上也不乏對AI帶來VUCA后果甚至災難的討論。大約10年前，不斷涌現(xiàn)出強大的逆全球化潮流，反映出世界處于擴張和收縮的多個方向的并存過程中，弗里德曼的清晰預言在VUCA面前顯得單薄。

杜威的《確定性的尋求》一書，開章就提出一個比喻情境：人類面對危險的時候，可以用祈禱與藝術(shù)的方式獲得平安，也可以用科學和技術(shù)的方式來改變外界環(huán)境。——牛人總是用最簡明的表達穿越頭腦里的VUCA。復雜、易變、模糊、不確定，它們本是世界的固有性質(zhì)，只不過被人們逐步認識到了。這個認識，一定是人在從事各種活動中遇到了屏障而碰撞出來的。南墻再堅硬，距離太遠也認識不到它的性質(zhì)。

過去的認知不斷修正，腳下的道路不斷延長，人們用科學的方式不斷拓展確定性認知，包括認識VUCA，卻發(fā)現(xiàn)人本身是這個世界VUCA產(chǎn)生、作用和結(jié)果的一部分。人們用技術(shù)的方式不斷構(gòu)造世界的新面貌，包括改造人自身。至于認知和行動的邊界所打開的VUCA視界，有待繼續(xù)探索。