細(xì)節(jié)管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

鄧韻怡

（南方醫(yī)科大學(xué)皮膚病醫(yī)院，廣東 廣州 510000）

0 引言

作為目前各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要組成單位之一，消毒供應(yīng)室具有著十分重要的意義[1]。該科室主要負(fù)責(zé)向各科室提供專業(yè)的醫(yī)療儀器設(shè)備，它直接影響著各科室對(duì)患者的治療時(shí)效性[2]。因此對(duì)于消毒供應(yīng)室的護(hù)理工作人員來說，其職業(yè)護(hù)理水平要求日益增強(qiáng)。本文重點(diǎn)分析，在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中實(shí)施細(xì)節(jié)管理的臨床應(yīng)用效果，并選取了28名該科室護(hù)理人員作為研究觀察對(duì)象。

1 資料與方法

1.1 一般資料。于2020年3月至2020年12月選取南方醫(yī)科大學(xué)皮膚病醫(yī)院的28名護(hù)理人員作為研究觀察對(duì)象，根據(jù)管理方式的不同將其分為研究組與對(duì)照組，每組14名。研究組男1名，女13名，年齡24～39歲，平均（31.3±1.1）歲；對(duì)照組年齡28～35歲，平均（32.1±0.9）歲，兩組護(hù)理人員共負(fù)責(zé)170件醫(yī)療設(shè)施，每組85件，期間所有人員均未進(jìn)行更換，且兩組護(hù)理人員均已簽署知情同意書，其一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。①納入標(biāo)準(zhǔn)：所有護(hù)理人員均執(zhí)有護(hù)理專業(yè)職稱資格證書；②排除標(biāo)準(zhǔn)：臨近三個(gè)月參與過其他相關(guān)臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)。

1.2 研究方法

研究組護(hù)理人員實(shí)施細(xì)節(jié)管理模式：①首先成立專業(yè)護(hù)理管理小組，根據(jù)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度對(duì)消毒供應(yīng)中心進(jìn)行重新布局，嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)、污染區(qū)、生活區(qū)，確保供應(yīng)室內(nèi)通風(fēng)良好，四周環(huán)境清潔，并接近各大臨床科室，方便向其供應(yīng)各種醫(yī)療設(shè)備，具有相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域；②工作人員需具備相關(guān)專業(yè)職稱，并確保其能夠掌握工作所需的專業(yè)性技能，定期開展培訓(xùn)，增強(qiáng)各個(gè)工作人員的實(shí)踐能力，聘請(qǐng)專業(yè)教授直面授課，最后定期對(duì)其進(jìn)行考核，加強(qiáng)工作人員的服務(wù)管理意識(shí)；③本次研究的總負(fù)責(zé)人對(duì)管理人員的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保其管理質(zhì)量，避免在清洗、消毒、包裝、回收等細(xì)節(jié)工作中出現(xiàn)紕漏，從而影響各科室患者的治療進(jìn)度；④每周定期舉辦小組內(nèi)部會(huì)議，集中討論管理工作中所遇到的困難以及問題時(shí)間，及時(shí)解決管理人員易發(fā)生的錯(cuò)誤；⑤在進(jìn)行供應(yīng)、回收的過程中，與各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接工作，做好交接記錄，雙方負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字，確保供應(yīng)、回收細(xì)節(jié)無(wú)誤。

對(duì)照組工作人員實(shí)施常規(guī)管理模式：遵循醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，定時(shí)對(duì)消毒供應(yīng)室內(nèi)的醫(yī)療器械進(jìn)行消毒滅菌以及設(shè)備調(diào)試，確保其能夠正常使用，向各科室提供器械時(shí)做好交接工作。

1.3 觀察指標(biāo)。①采用相關(guān)評(píng)估量表，通過百分制，對(duì)兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量水平（操作技能、安全識(shí)別能力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)）進(jìn)行評(píng)估對(duì)比；②采用相關(guān)質(zhì)量評(píng)分量表，對(duì)兩組工作人員的管理指標(biāo)（清洗、消毒、包裝、回收）進(jìn)行評(píng)估，滿分為100分；③采用醫(yī)院自評(píng)量表，將各科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒供應(yīng)室工作的滿意度進(jìn)行對(duì)比，將滿意評(píng)分分為非常滿意（＞80）、基本滿意（60～80）、不滿意（＜60），比較滿分為100分[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。將數(shù)據(jù)錄入SPSS 25.0中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其中，計(jì)數(shù)資料以（n，%）表示、進(jìn)行χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以（±s）表示、進(jìn)行t檢驗(yàn)。通過標(biāo)準(zhǔn)顯著的方法得到P值，如P＜0.05，代表差異有學(xué)術(shù)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量水平對(duì)比。經(jīng)過管理后，研究組工作人員操作技能、安全識(shí)別能力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)評(píng)分均明顯高于對(duì)照組（P＜0.05），詳見表1。

表1 兩組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量水平對(duì)比（±s）

表1 兩組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量水平對(duì)比（±s）

?

2.2 兩組護(hù)理人員管理指標(biāo)評(píng)分對(duì)比。經(jīng)過管理后，研究組工作人員各項(xiàng)管理指標(biāo)（清洗、消毒、包裝、回收）評(píng)分高于對(duì)照組（P＜0.05），詳見表2。

表2 兩組護(hù)理人員管理指標(biāo)評(píng)分對(duì)比（±s）

表2 兩組護(hù)理人員管理指標(biāo)評(píng)分對(duì)比（±s）

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2.3 兩組工作人員工作滿意度對(duì)比。經(jīng)過管理后，研究組護(hù)理人員的工作滿意度（92.86%）明顯高于對(duì)照組（71.43%）（P＜0.05），詳見表3。

表3 兩組工作人員工作滿意度對(duì)比[n（%）]

3 討論

隨著現(xiàn)代醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步，針對(duì)該科室的管理方式日益完善。在近年來，諸多管理模式被相繼提出，細(xì)節(jié)管理便是其中之一[4-5]。與常規(guī)管理模式想比，該模式能夠以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，從細(xì)節(jié)出發(fā)，完善整個(gè)消毒供應(yīng)室管理體系中的各個(gè)環(huán)節(jié)，更加綜合性、系統(tǒng)性的提高護(hù)理水平[6]。同時(shí)，細(xì)節(jié)管理模式能夠根據(jù)不同護(hù)理人員的實(shí)際工作能力，對(duì)其進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整，多方面提升該科室內(nèi)的工作人員整體專業(yè)護(hù)理水平，進(jìn)而提升整體工作效率[7-8]。而根據(jù)本次研究觀察結(jié)果顯示：經(jīng)過管理后，研究組工作人員操作技能、安全識(shí)別能力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)評(píng)分均明顯高于對(duì)照組（P＜0.05）；且研究組工作人員各項(xiàng)管理指標(biāo)評(píng)分高于對(duì)照組（P＜0.05）；另外各科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)研究組護(hù)理人員的工作滿意度（92.86%）明顯高于對(duì)照組（71.43%）（P＜0.05），這充分說明了，細(xì)節(jié)管理模式具有十分顯著的臨床應(yīng)用效果，同時(shí)更加符合今后國(guó)家醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

綜上所述，在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中實(shí)施細(xì)節(jié)管理能夠大幅度提升該科室護(hù)理人員的工作水平，明顯增強(qiáng)管理效果，同時(shí)提高各科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒供應(yīng)室工作的滿意程度，對(duì)增強(qiáng)患者治療時(shí)效性具有重要臨床應(yīng)用價(jià)值。