新時代高校輔導員素質(zhì)能力提升路徑探析

曹慶華 田翠華

摘? 要：高校輔導員的工作性質(zhì)具有雙重性，既屬于教師隊伍，又是高校管理人員，其自身素質(zhì)能力對于教育引導學生成長成才起著關(guān)鍵作用。在新時代的背景下，學生工作面臨更多挑戰(zhàn)，輔導員亟需提升自身素質(zhì)能力以應對時代、高校、學生及自身發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)。然而，當前高校輔導員隊伍建設中仍存在制約輔導員素質(zhì)能力提升的諸多因素，如輔導員專業(yè)化程度不高、職業(yè)認同感低、工作任務繁重、學習缺乏主動性及培訓效果不佳等。為解決高校輔導員素質(zhì)能力提升問題，應健全體制機制、強化隊伍培訓、加強隊伍交流、重視理論研究、展示隊伍風采等多種途徑，以切實高效地提高輔導員的素質(zhì)能力。

關(guān)鍵詞：新時代;高校輔導員;素質(zhì)能力

高校輔導員承擔著引導和教育學生成長成才的重要使命，是開展學生教育管理工作的中堅力量?！陡叩葘W校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》（教思政〔2014〕2號）對輔導員隊伍的職業(yè)概況、能力標準等提出了新的要求，指出輔導員隊伍的素質(zhì)能力的提升對職業(yè)專業(yè)化發(fā)展具有重要影響。高校思政工作的重要性在2016年全國高校思想政治工作會議上得到進一步體現(xiàn)，習近平同志在講話中強調(diào)，做好高校思想政治工作要因事而化、因時而進、因勢而新。教育部2017年10月正式頒布《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（43號令），提出為適應新時代高等教育發(fā)展需要，輔導員隊伍的職業(yè)專業(yè)化建設具有重要的推動作用。高校輔導員的素質(zhì)能力對學生培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，對于高校的發(fā)展，甚至對高等教育的質(zhì)量都有著重要的影響。故輔導員隊伍不斷提升綜合素質(zhì)能力，既是輔導員隊伍專業(yè)化職業(yè)化的必然趨勢，也是思想政治教育工作進一步深化的現(xiàn)實要求。

一、輔導員素質(zhì)能力提升的重要性

（一）新時代社會形勢發(fā)展需要

新時代背景下，大學生的思想觀念、政治立場、價值取向和道德情操都受到一系列因素的影響和沖擊，導致學生問題呈現(xiàn)出多樣性、復雜性、不可控制性等特點，這在一定程度上給學生工作帶來諸多困難。輔導員作為思想政治工作隊伍的重要組成部分，主要負責大學生的日常思想政治教育與管理，在日常工作的開展中，與大學生的聯(lián)系尤為緊密，是大學生成長成才過程中的知心朋友和人生導師，輔導員與大學生之間的特殊關(guān)系要求輔導員必須加強素質(zhì)能力的培育與提升。新時代新變化，學生的生活環(huán)境、社會背景和思維方式的轉(zhuǎn)變增加了輔導員開展思想政治工作的難度，在一定程度上降低了高校思想政治工作的有效性，這就要求輔導員要具備過硬的政治素養(yǎng)、品德修養(yǎng)以及業(yè)務能力，需從多角度和多方位時刻關(guān)注了解大學生的行為方式及思想動態(tài)，探索學生教育管理工作的經(jīng)驗做法。

（二）高校辦學水平提升的需要

教師隊伍素質(zhì)能力是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和教育教學水平的提升的重要影響因素，其素質(zhì)能力是高校可持續(xù)發(fā)展的重要保障。輔導員的雙重身份表明輔導員的綜合素質(zhì)能力影響著高校辦學質(zhì)量與水平。作為管理者，輔導員承擔的學生事務管理工作構(gòu)成了學校教育管理的重要部分。而作為教師，輔導員是學生成長的引路人。必須為學生傳播正確世界觀、人生觀和價值觀。因此，輔導員綜合素質(zhì)的高低影響著整個高校的辦學水平。提升輔導員素質(zhì)能力，培養(yǎng)職業(yè)專業(yè)化的輔導員隊伍已經(jīng)成為高校發(fā)展的必然要求。

（三）學生成長成才的需要

輔導員是開展學生的思想教育和管理服務工作一線人員，高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量對輔導員素質(zhì)能力具有一定程度的依賴性。網(wǎng)絡高度發(fā)達時代，信息大爆炸和社會經(jīng)濟的快速發(fā)展使得高校學生的教育管理工作趨向透明化和復雜化，青年學生的世界觀、人生觀和價值觀在逐步建立過程會受到社會經(jīng)濟形勢變化的影響。作為學生工作的一線實施者，輔導員綜合素質(zhì)的提升能夠?qū)W生的成長成才產(chǎn)生重要的引領(lǐng)作用，有助于學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，成長為能夠滿足國家發(fā)展和社會進步需要的有志青年。

（四）輔導員個人發(fā)展的需要

輔導員個人發(fā)展需求對其自身素質(zhì)能力提出了要求，專業(yè)職業(yè)化發(fā)展是其個人成長的必然要求和重要途徑。輔導員通過不斷強化職業(yè)意識和職業(yè)道德，增強職業(yè)認同感和自信心，從而達到不斷成長的目的。輔導員可通過精通學生工作中某項專業(yè)技能，成為學生日常管理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、心理危機干預等領(lǐng)域的專家，由專職向?qū)＜肄D(zhuǎn)變，不斷提升自身素質(zhì)，促進個人的快速成長。專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展不僅有利于輔導員更專業(yè)更精準地為學生提供幫助與指導，更重要的是有助于輔導員職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展，提升輔導員對職業(yè)的認同感和使命感，滿足個人發(fā)展需要。

二、輔導員素質(zhì)能力的現(xiàn)狀分析

（一）專業(yè)化程度不高

當前，一般高校在輔導員招聘時，僅對應聘者的學歷及學生干部工作經(jīng)歷有一定要求，對其專業(yè)背景無明確要求，應聘者專業(yè)背景呈現(xiàn)多樣化的特點。此外，在輔導員應聘者中，又以應屆畢業(yè)生居多，造成輔導員在入職后，在工作上表現(xiàn)出一定程度的不適應性和不專業(yè)性。為解決輔導員的專業(yè)化問題，教育部教育廳及學校等各部門會不定期舉行相關(guān)的崗前教育培訓，但由于輔導員專業(yè)背景的差異性，造成培訓效果有所差別。此外，專門系統(tǒng)有針對性的崗位培訓也較為缺少，導致部分輔導員接受專業(yè)化培訓的機會較少，在一定程度上影響著輔導員專業(yè)化程度。學生管理經(jīng)驗不足，在開展學生教育管理工作時缺乏專業(yè)知識及技能，導致其自身能力在教育管理學生的實際工作中疲于應付，專業(yè)知識和工作經(jīng)歷難以應付崗位需求，隊伍專業(yè)化程度不高。

（二）職業(yè)認同感較低

輔導員隊伍在高校中擁有教師和管理者的雙重身份導致其職業(yè)定位不準，出現(xiàn)邊緣化，沒有歸屬感。由于身份的雙重性，導致輔導員無法準確認識到自身崗位的重要性，在實際工作中底氣不足，認為對比專任教師，自身專業(yè)性不足、工作技術(shù)含量不高，將自己認同為學生的“保姆”“服務員”，對個人的職業(yè)前景不樂觀，認為當前的職業(yè)成長機制不完善，容易出現(xiàn)職業(yè)思想波動，造成工作積極性不高、人員流失等現(xiàn)象。長期以來，輔導員職業(yè)的流動性較高，其主要原因在于輔導員對自身職業(yè)缺乏認同感，對所從事的職業(yè)不認同會在一定程度上影響輔導員的工作熱情和獲得感，從而萌生轉(zhuǎn)崗或辭職想法，造成輔導員崗位人員流動頻繁。

（三）工作任務繁雜

輔導員在實際工作中，在承擔學生教育管理工作的同時，還參與了教學管理、學科建設、科研創(chuàng)新等方面的工作，導致輔導員事務性工作過多，工作繁瑣復雜、量大壓力大等。在多數(shù)高校中，輔導員常被定義為“救火員”“保姆”，這些稱呼反映出高校輔導員的工作實質(zhì)。繁雜的事務性工作占用輔導員大量時間，并分散了輔導員的主要精力，使輔導員在實際工作中，更注重日常事務的實踐性解決，而忽略自身理論知識的積累及工作經(jīng)驗的總結(jié)升華，從而制約輔導員素質(zhì)能力的發(fā)展與提升。

（四）學習主動性缺乏

輔導員學習主動性的缺乏主要有兩方面原因，一方面，繁重的日常事務工作占據(jù)了輔導員的大部分時間，時間的不充裕挫敗了輔導員學習的主動性。在高校輔導員的實際工作中，不僅學生群體的各種問題需要輔導員處理，而且輔導員還是完成學校、學院等安排的各項活動和任務，過多的事務工作制約輔導員學習的積極性。另一方面，部分輔導員安于現(xiàn)狀，喪失職業(yè)理想和工作積極性，在工作中往往應付了事，理論學習被動、應付較多，無法做到將學習和工作有機結(jié)合^[。無論是工作任務繁重造成輔導員無法抽身或者主動學習必要理論知識，還是由于輔導員自身安于現(xiàn)狀，缺少學習主動性，都反映出當前輔導員對學習缺乏主動性和積極性，從而不利于輔導員專業(yè)知識的學習與提升。

（五）培訓效果不突出

高校每年會組織各類校內(nèi)外學生工作相關(guān)培訓，一般會先經(jīng)遴選再選派輔導員參加。針對校外培訓，因可以暫時擺脫事務性工作，還可以提升自身知識儲備，輔導員的參與積極性較高，但受限于經(jīng)費、工作任務等原因，一般名額較為有限，無法完全覆蓋。對于校內(nèi)培訓，輔導員對校內(nèi)培訓往往采用應付的手段，積極性不高，即使報名參加，因在校內(nèi)仍需承擔相應的工作，出勤率無法保證，種種原因?qū)е螺o導員培訓往往達不到預期效果。校外培訓的覆蓋率較低以及校內(nèi)培訓的不積極造成培訓效果不明顯，不利于輔導員綜合素質(zhì)能力的提升。

三、輔導員素質(zhì)能力的提升路徑

（一）健機制，做好輔導員隊伍建設規(guī)劃

學校專職輔導員按不低于1：200的師生比足額配備到位。嚴把入口關(guān)，在選聘過程中，組織筆試、面試、心理素質(zhì)測試等，輔導員知識結(jié)構(gòu)盡可能與所任職學院相匹配，輔導員所學專業(yè)與教育管理的學生專業(yè)較相近，便于有針對性指導學生，更好地服務學生成長成才。

為健全輔導員考核評價體系，制定并出臺輔導員工作考核辦法，對輔導員的素質(zhì)能力進行準確評價?？己诉^程對輔導員的履職情況進行綜合評價，按照一定比例評定出不同等級的考核結(jié)果，在強化工作督導的同時發(fā)揮考核工作的激勵作用。在薪酬待遇方面，確保實現(xiàn)同工同酬，按照實際工作狀況發(fā)放加班津貼、通話補貼等，提升職業(yè)認同感和歸屬感。按照上級文件要求，出臺和修訂輔導員管理條例，落實“雙線”晉升渠道，推動行政級別定級、專業(yè)技術(shù)職務聘用政策的落實。

（二）強培訓，注重輔導員隊伍職業(yè)專業(yè)化發(fā)展

輔導員隊伍職業(yè)能力與學生工作成效息息相關(guān)，通過開展校內(nèi)外培訓，提升輔導員隊伍解決學生實際問題的能力。一方面，確保各類崗位培訓的順利開展，新入職輔導員通過參加各類校內(nèi)外崗前培訓迅速適應崗位。另一方面，學校結(jié)合輔導員工作內(nèi)容，在校內(nèi)開展輔導員政治理論素養(yǎng)提升、輔導員專業(yè)化培養(yǎng)與職業(yè)化建設、輔導員工作實務與技能、積極心理學視域下大學生心理危機干預、素質(zhì)拓展等方面的專題培訓，切實提高培訓質(zhì)量。

校外交流培訓在提升輔導員素質(zhì)能力方面具有重要作用，高校盡可能為輔導員外出學習進修創(chuàng)造機會，加強培訓交流的統(tǒng)一安排和指導，通過提交培訓心得、開展培訓交流會等方式對培訓質(zhì)量和培訓效果做好監(jiān)督。選派輔導員參加校外的學工方面專題培訓，選拔優(yōu)秀輔導員攻讀博士學位、掛職鍛煉以及到其他高校學習、考察，幫助輔導員學習、積累其他高校的學生管理經(jīng)驗，開闊工作思路。

（三）勤交流，增強輔導員隊伍職業(yè)認同感

為新入職輔導員提供一對一指導服務，通過遴選優(yōu)秀輔導員與新入職輔導員拜師結(jié)對組成學習共同體，讓不同年齡、不同工作經(jīng)歷的輔導員互助合作、交流觀點、分享經(jīng)驗;通過明確指導教師崗位職責，助力新進職輔導員盡快適應崗位需求，發(fā)揮好隊伍的傳幫帶作用;舉辦輔導員沙龍，通過開展主題明確的研討活動，現(xiàn)場復盤真實的學生工作案例，及時把握社會政治、經(jīng)濟形勢及學生思想動態(tài)，注重學生工作總結(jié)、提煉、交流和研討，激發(fā)隊伍學、比、趕、超的內(nèi)生驅(qū)動力。

按照高校學生工作職能分類分塊，組建“畢業(yè)生就業(yè)工作團隊”，致力于畢業(yè)生就業(yè)指導;組建“心理健康工作團隊”，致力于學生心理健康教育與咨詢工作的開展;成立“學生助學團隊”，致力于資助育人工作。輔導員隊伍通過搭建模塊化團隊，加強隊伍的交流與合作，提升學生工作效率和助力輔導員團隊建設。

（四）重研究，促進輔導員實踐經(jīng)驗的理論轉(zhuǎn)化

輔導員開展理論與實踐研究對其工作能力的提升具有重要的指導作用，僅僅依靠工作經(jīng)驗不利于工作的開展。新時期輔導員既要有開展學生工作的業(yè)務能力，又要有科研能力，在實際工作開展相應的項目研究，通過總結(jié)凝練研究成果，并反饋指導工作。學校在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、資助育人、心理危機干預等方面設立專項課題，輔導員申報立項后開展專項研究，助力工作開展和職業(yè)生涯的發(fā)展。鼓勵輔導員申報黨建、思想政治研究等類型項目，鼓勵輔導員指導學生學術(shù)研究、社會實踐活動及學科競賽等，邀請校內(nèi)外專家為輔導員開展項目申報指導。

組織開展學生工作項目申報工作，項目研究內(nèi)容需緊密結(jié)合新時期高校學生工作的熱點和難點，在學生日常教育管理、網(wǎng)絡思想政治等方面開展學生工作方式方法研究，打造學生工作精品項目，對研究成果進行總結(jié)和推廣。緊密結(jié)合學生成長需要，組織成立的輔導員工作室創(chuàng)建工作，開展學術(shù)研究和團隊建設，通過團隊協(xié)作在學業(yè)指導、就業(yè)指導等方面開展相關(guān)活動，對研究成果進行總結(jié)和提升，在全校范圍內(nèi)推廣，推進學生工作品牌化建設。

（五）展風采，樹立輔導員隊伍良好形象

結(jié)合輔導員工作實際，組織開展優(yōu)秀輔導員評選、年度考核等工作，推薦優(yōu)秀輔導員參評學生工作先進個人、輔導員年度人物、資助工作先進個人等省級學工領(lǐng)域評獎評優(yōu)，展示輔導員在學生管理與服務、工作特色與創(chuàng)新等方面取得的成績，發(fā)揮隊伍中先進典型的示范引領(lǐng)作用。

舉辦輔導員素質(zhì)能力大賽，對輔導員的專業(yè)理論知識及解決實際問題的能力進行考察，校級比賽結(jié)束后可推薦成績排名前三的優(yōu)勝者參加廣東高校輔導員職業(yè)能力大賽，以大賽為抓手提升輔導員的理論水平和和業(yè)務技能，輔導員隊伍的綜合素質(zhì)能力具有很好地展示。

四、結(jié)語

習近平同志多次表達對青年的希望，青年是被給予厚望的一代，青年作為社會主義現(xiàn)代化強國建設的中堅力量，其教育引導工作至關(guān)重要。新時代環(huán)境下，輔導員要在學生教育管理工作中不斷探索創(chuàng)新，建立學生工作有效運行的長效機制。輔導員在工作中應不忘初心，牢記使命，在學生品格錘煉、知識學習、思維創(chuàng)新、理想信念建立等方面，發(fā)揮好引路人的作用，堅持以學生全面發(fā)展為中心，通過不斷提升政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，恪守職業(yè)規(guī)范，切實做到為黨育人、為國育才。

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責任編輯? 楊慧芝

*作者簡介：曹慶華，惠州學院黨委學生工作部科員，田翠華，惠州學院黨委學生工作部副處長。