算法視域下的媒介倫理失范問題

郭佳鈺 蔣世龍

近年來，算法推薦廣泛運(yùn)用于信息生產(chǎn)、傳播以及呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)。算法推薦根據(jù)受眾需求精準(zhǔn)推送，解決了信息過載的問題，但由此產(chǎn)生的媒體倫理失范問題不容忽視。

算法視域下媒介

倫理失范的具體表現(xiàn)

信息繭房

“信息繭房”的概念最早被著名的法學(xué)教授凱斯，桑斯坦在其所著的《信息烏托邦》中提及，他認(rèn)為人們會(huì)根據(jù)自己的喜好去選擇不同的信息領(lǐng)域，從而使自己的生活受到桎梏，類似蠶繭的“繭房”一樣。隨著算法的精準(zhǔn)推薦，媒體在對信息進(jìn)行推送時(shí)變得更加有針對性，長此以往媒體的經(jīng)營策略就會(huì)從大眾傳播向小眾傳播轉(zhuǎn)變。

受眾個(gè)體視野固化

當(dāng)受眾處于“信息繭房”中時(shí)，所接觸的媒體空間就相對閉塞，受眾信息的獲取渠道、形式及內(nèi)容會(huì)較為封閉。盡管媒體內(nèi)容豐富多彩，但是由于算法推薦機(jī)制的存在，信息在傳達(dá)給受眾之前經(jīng)過層層“過濾”后真正到達(dá)用戶手中的新內(nèi)容寥寥無幾。當(dāng)今時(shí)代給用戶提供了許多個(gè)性化的定制服務(wù)，但是定制后的內(nèi)容往往具有局限性。這種行為實(shí)際上固化了用戶感興趣的領(lǐng)域，用戶可以不斷地接收到他或她想要的信息，其他外部信息被“過濾”。從長遠(yuǎn)來看，這會(huì)限制受眾對外界事物的整體感知?！靶畔⒗O房”效應(yīng)給受眾帶來的視覺固化會(huì)束縛受眾的思想，影響受眾的發(fā)展。

群體極化

桑斯坦認(rèn)為，群體極化是一種可以被視野固化的受眾和極端分子利用來制造過激言論的現(xiàn)象。在這樣的群體空間中，這些過激的話語被持續(xù)放大，致使群體開始出現(xiàn)一些無意識的行為。在大眾傳播時(shí)代，受眾擁有充足的傳播空間，因而不同的受眾在面對相同的內(nèi)容時(shí)，可以依據(jù)自身的喜好進(jìn)行選擇，喜歡相同內(nèi)容的受眾可以相互聯(lián)系，形成一個(gè)社群。在這個(gè)群體中，個(gè)體所表達(dá)的觀點(diǎn)能夠與其他受眾產(chǎn)生共鳴，對某一事物的認(rèn)知和看法處于同一狀態(tài)?，F(xiàn)下，群體極化現(xiàn)象已廣泛存在，受眾長期處于“信息繭房”中，可能會(huì)出現(xiàn)將個(gè)人的偏見認(rèn)定為真理的現(xiàn)象。

個(gè)人價(jià)值取向偏差

在這個(gè)追求新奇和刺激的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一些受眾對“性”“星”等方面的內(nèi)容會(huì)更加關(guān)注。算法推薦可以有效地增加受眾的閱讀量，這就導(dǎo)致一些媒體為吸引受眾的眼球、獲得實(shí)際利益，會(huì)毫無下限地妥協(xié)于受眾在信息內(nèi)容選擇上的惡趣味，這種做法同時(shí)會(huì)對受眾產(chǎn)生反作用，助長其不良興趣的發(fā)展，產(chǎn)生媒介環(huán)境混亂和媒介倫理失范問題。

數(shù)字鴻溝

隨著算法推薦的快速發(fā)展與推廣，其被媒體和企業(yè)廣泛應(yīng)用，造成數(shù)據(jù)“持有者”和“缺乏者”之間的分化，產(chǎn)生“數(shù)字鴻溝”，這種現(xiàn)象對營造和諧社會(huì)非常不利。

信息資源獲取不均

算法在媒介中實(shí)用的表現(xiàn)主要是數(shù)據(jù)的應(yīng)用、處理等方面，隨著平臺數(shù)據(jù)的不斷增長，媒體在應(yīng)用這些數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生更多的問題。媒體應(yīng)用算法推薦后，所產(chǎn)生的“數(shù)字鴻溝”表現(xiàn)為：媒介會(huì)偏向持有數(shù)據(jù)多的人，歧視數(shù)據(jù)缺乏者。這是媒介以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的必然結(jié)果，這種行為不僅會(huì)加劇社會(huì)信息資源獲取不均的現(xiàn)象，而且會(huì)加劇數(shù)字鴻溝的發(fā)展。

社會(huì)資源分布不均

對于社會(huì)各界，數(shù)據(jù)是最有價(jià)值的資源，可以通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還能夠精準(zhǔn)捕獲社會(huì)需求，開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。但是，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資源是非常困難的。一般來說，媒介相關(guān)組織通過消耗一定的人力、物力、財(cái)力對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理和研究，并將其作為組織的核心競爭力，所以他們往往不會(huì)將其共享。

社會(huì)問題

加大個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)通過客戶端獲取受眾各種信息，個(gè)人特征以及社交特征等隱私性較強(qiáng)的信息也都包含在其中。它們將獲取到的信息轉(zhuǎn)化為特定的數(shù)據(jù)，從而更好地對受眾偏好進(jìn)行推斷，這樣受眾的個(gè)人信息就會(huì)在無形中被泄露，使得個(gè)人信息系統(tǒng)變得異常脆弱。此外，媒體還可以根據(jù)已經(jīng)獲取到的信息來推斷受眾的相關(guān)特征，在進(jìn)行信息推送的時(shí)候就更加具有針對性，這在一定程度上又增加了用戶信息暴露的可能性以及嚴(yán)重程度。

低俗、虛假信息泛濫

一些媒體通過應(yīng)用算法推薦迎合一些受眾的獵奇心理，吸引這些人對新聞的關(guān)注，以此提高點(diǎn)擊率，這就導(dǎo)致許多真正重要的、真實(shí)的新聞讓位于這些所謂的“趣味”新聞，為低俗信息的傳播創(chuàng)造了條件。在算法機(jī)制下，這些低俗內(nèi)容反復(fù)出現(xiàn)在用戶頁面上，使得受眾沉迷于這些“垃圾信息”。算法信息主要來源于數(shù)據(jù)庫，但是并不能保證數(shù)據(jù)庫中的信息是完全真實(shí)的，這就有可能導(dǎo)致虛假信息的產(chǎn)生。此外，利用算法對未經(jīng)核實(shí)真實(shí)性的信息進(jìn)行推送時(shí)將會(huì)加速假新聞的擴(kuò)散。

算法視域下媒介

倫理失范的社會(huì)根源他律不足

相關(guān)法律法規(guī)不完善

在算法技術(shù)的立法過程中存在著許多難題，立法工作很難推進(jìn)。不完善的法律法規(guī)導(dǎo)致了許多媒介倫理問題，例如，數(shù)據(jù)空間中存在個(gè)人隱私泄露的問題，但是由于有效法律法規(guī)的缺失，難免有人鉆法律的空子謀取利益，加劇隱私泄露問題。

監(jiān)管部門角色缺失

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在生活中運(yùn)用的頻率越來越高，其產(chǎn)生的媒介倫理失范問題也是日益嚴(yán)峻，國內(nèi)的監(jiān)管部門雖然逐漸重視這些問題，但并沒有形成一套完整的監(jiān)管體系。就當(dāng)下大數(shù)據(jù)時(shí)代倫理失范的現(xiàn)象而言，目前還沒有針對性的部門對其進(jìn)行管理和規(guī)范，工信部雖然在互聯(lián)網(wǎng)方面和其他部門進(jìn)行了一些聯(lián)系，但是在其他方面還沒有相應(yīng)的對策。因此，想要對媒體的失范問題進(jìn)行有效的監(jiān)督是非常困難的。由于政府工作部門對信息數(shù)據(jù)采集者的監(jiān)管缺失，大量數(shù)據(jù)采集人員為牟取私利采取非法手段收集用戶信息，甚至一些經(jīng)濟(jì)組織利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入挖掘和分析受眾的個(gè)性、偏好和需求，進(jìn)而做出了些影響受眾正常生活的行為，如發(fā)送廣告、騷擾電話等。

懲戒力度過低

根據(jù)工信部的規(guī)定：如果第三方或者相關(guān)服務(wù)提供商非法泄露他人信息或利用其信息進(jìn)行非法謀利，將會(huì)處1～3萬元的罰款。通過上述條款可以發(fā)現(xiàn)，這種形式的違法成本相對低廉，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于可以得到的非法利益，所以一些不法分子寧愿被罰款也會(huì)選擇去做不正當(dāng)?shù)男袨椤Ｒ虼?，現(xiàn)有的行政處罰規(guī)定還不足以扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在個(gè)人信息泄露泛濫的局面。

自律缺失

“把關(guān)”功能弱化

“把關(guān)人”指信息收集和生產(chǎn)過程中的決策者。傳統(tǒng)媒體在對信息進(jìn)行發(fā)布的時(shí)候需要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，無論是哪個(gè)環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過嚴(yán)格審核，對信息的真實(shí)性以及準(zhǔn)確性進(jìn)行層層把關(guān)以及過濾。所以，如果在信息傳播的過程中缺乏這個(gè)角色，那么信息的準(zhǔn)確性以及質(zhì)量就無法得到較好的保證。各種信息通過媒體平臺直接傳遞給受眾，其中不乏“標(biāo)題黨”“低俗泛娛樂”等新聞，這類新聞的泛濫可能會(huì)影響受眾的價(jià)值觀。當(dāng)下算法遠(yuǎn)不能判斷媒體信息的價(jià)值，在輿論引導(dǎo)和價(jià)值取向上還存在諸多缺陷。

媒體社會(huì)責(zé)任缺失

一些媒體人在利益的驅(qū)使之下忽視自身媒介素養(yǎng)和職業(yè)道德，隨意使用輿論主導(dǎo)權(quán)，創(chuàng)作和擴(kuò)散低俗、泛娛樂化的信息，給虛假新聞以傳播機(jī)會(huì)，使新聞的真實(shí)性受到嚴(yán)重影響，專業(yè)媒體的公信力也因此遭到嚴(yán)重?fù)p害。此外，為了能夠獲得相對有價(jià)值的新聞線索進(jìn)行獨(dú)家報(bào)道，即使是一些專業(yè)人士也不惜違背職業(yè)道德，通過“爆點(diǎn)”來博得公眾的眼球。

公眾意識薄弱

公眾隱私意識薄弱

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾對侵犯個(gè)人隱私的現(xiàn)象不夠敏感，往往沒有保護(hù)個(gè)人隱私的意識，比如用戶在注冊些平臺賬號時(shí)，在注冊界面隨意填寫自己的真實(shí)信息，或是不關(guān)注軟件安裝過程中的一些隱私設(shè)置，更有甚者認(rèn)為類似瀏覽記錄、購物記錄等不算是自己的個(gè)人隱私。

公眾媒介素養(yǎng)有待提高

算法基于公眾自身特征以及瀏覽記錄直接向公眾進(jìn)行新聞推送，公眾告別了被動(dòng)接收信息的時(shí)代，可以隨時(shí)對現(xiàn)有新聞進(jìn)行評論以及轉(zhuǎn)發(fā)。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間為受眾提供了自由的言論環(huán)境，但是一些媒介素養(yǎng)較低的用戶過分放大自己的話語權(quán)，惡意暴露他人隱私、謾罵他人、肆意發(fā)泄欲望以及躲避現(xiàn)實(shí)等。因此，算法新聞中媒介倫理的缺失與用戶媒介素養(yǎng)不高密切相關(guān)。

算法視域下媒介倫理失范的對策

提升媒體媒介素養(yǎng)

媒體積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

各媒體平臺應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，秉持傳播新思想、正能量的原則，這樣才可以真正滿足不同用戶的實(shí)際需要。此外，加大與其他媒體平臺的相互協(xié)作，積極推動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新，攜手促進(jìn)我國媒體行業(yè)的合理發(fā)展，共同承擔(dān)傳播優(yōu)秀文化的重任。

媒體從業(yè)人員遵循道德規(guī)范

新聞工作者向公眾傳播主流價(jià)值的重要前提是新聞倫理和媒介素養(yǎng)，尤其是當(dāng)下算法新聞盛行，新聞工作者應(yīng)將這種外在限制轉(zhuǎn)化為內(nèi)在約束力，作為自身行為規(guī)范。另外，還需要堅(jiān)守基本的道德準(zhǔn)則，以合格從業(yè)人員的身份嚴(yán)格要求自己。

健全相關(guān)法律法規(guī)

在全媒體時(shí)代，我國必須完善相關(guān)的法律法規(guī)體系。一是要完善網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)，在《網(wǎng)絡(luò)安全法》等現(xiàn)有法律法

規(guī)的基礎(chǔ)上，限制算法推薦的濫用，進(jìn)一步建立健全網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)和著作權(quán)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)隱私泄露、內(nèi)容生態(tài)等法律法規(guī)治理體系。二是要加強(qiáng)對媒體平臺、機(jī)器法律責(zé)任主體界限的調(diào)研，規(guī)范人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取個(gè)人隱私信息的行為，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和內(nèi)容版權(quán)保護(hù)，營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。

提高算法透明度，加強(qiáng)監(jiān)督

算法能夠使受眾在最短的時(shí)間內(nèi)獲取信息。然而，目前算法機(jī)制的隱蔽性較強(qiáng)，信息的傳播得不到有效的監(jiān)督，從而會(huì)產(chǎn)生許多問題。因此，各媒體平臺應(yīng)積極主動(dòng)開放算法機(jī)制，以充分發(fā)揮第三方的監(jiān)督作用。對于涉及行業(yè)內(nèi)部機(jī)密的算法數(shù)據(jù)，我國應(yīng)成立專門的監(jiān)督部門，從政府角度對各媒體平臺的算法機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督管理，推動(dòng)該行業(yè)的健康有序發(fā)展。

提升公眾隱私安全保護(hù)意識

引導(dǎo)受眾增強(qiáng)媒介倫理意識，增強(qiáng)對信息的選擇、理解以及辨別的能力，減少落入“信息繭房”的可能性，提高用戶隱私保護(hù)意識。向用戶普及關(guān)于隱私保護(hù)的相關(guān)知識，引導(dǎo)用戶在瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)能合理評估個(gè)人數(shù)據(jù)被采集獲取的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，避免個(gè)人隱私泄露。

算法作為一種新技術(shù)，帶來了信息生產(chǎn)的自動(dòng)化、信息推送的獨(dú)特化和信息展示的精準(zhǔn)化，滿足了新聞資源產(chǎn)出和傳播的個(gè)性化。但是，算法推薦的發(fā)展也導(dǎo)致很多不容忽視的媒體倫理問題產(chǎn)生。算法的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，積極解決算法中的困境才能保障其健康持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：河南理工大學(xué)文法學(xué)院）