論教學(xué)督導(dǎo)對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量的保障作用

吳昊

摘? ?要： 教學(xué)督導(dǎo)工作是保障并提高高職院校各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的有力措施。為充分發(fā)揮高職院校開展的教學(xué)督導(dǎo)工作在指導(dǎo)、監(jiān)督領(lǐng)域的作用，高職院校應(yīng)確定具體的督導(dǎo)職責(zé)，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，結(jié)合督導(dǎo)工作問題對(duì)督導(dǎo)工作制度進(jìn)行完善。分析高職院校教學(xué)督導(dǎo)對(duì)于保障教學(xué)質(zhì)量的積極意義，研究高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作現(xiàn)狀，探究?jī)?yōu)化教學(xué)督導(dǎo)并保障高職院校教學(xué)質(zhì)量的有效策略，以提高高職院校各專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞： 高職院校? ?教學(xué)督導(dǎo)? ?教學(xué)質(zhì)量

國(guó)內(nèi)的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制始于二十世紀(jì)九十年代初期，通過建立教學(xué)監(jiān)督機(jī)制，高職院校能夠全過程地指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促、檢查各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，維護(hù)教學(xué)秩序，提高管理水平。基于此，圍繞教學(xué)督導(dǎo)對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量的保障作用進(jìn)行探究有著重要意義。

1.高職院校教學(xué)督導(dǎo)對(duì)于保障教學(xué)質(zhì)量的積極意義

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)高職院校在開展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，通常由學(xué)校管理層出面聘請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師;這部分老教師或在崗或退休，在實(shí)際的教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)中，會(huì)嚴(yán)格依循各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)教學(xué)過程開展定期或不定期的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促、檢查工作。教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)的根本目的在于提高院校的教學(xué)質(zhì)量，維持教學(xué)秩序。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)各地高職院校在開展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，設(shè)置了不同類型的機(jī)構(gòu)。例如，部分院校將教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)獨(dú)立于學(xué)校各職能部門，并將一定的行政職能賦予教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu);大多數(shù)院校會(huì)圍繞各專業(yè)教學(xué)活動(dòng)組建專家組織，并將其命名為教學(xué)督導(dǎo)組或教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)。

通常情況下，高職院校的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在開展工作時(shí)，會(huì)隨機(jī)抽取教學(xué)課程，調(diào)查教學(xué)秩序，觀摩青年教師的教學(xué)活動(dòng)，組織各專業(yè)教師參與培訓(xùn)，集中調(diào)研教學(xué)發(fā)展與改革問題。在上述督導(dǎo)工作中，最主要的內(nèi)容是抽樣聽課活動(dòng);在整個(gè)活動(dòng)中，督導(dǎo)成員的主要任務(wù)為重點(diǎn)記錄并考查學(xué)生的臨場(chǎng)反應(yīng)、教學(xué)方法的運(yùn)用情況、教師教學(xué)態(tài)度及課程內(nèi)容，詳細(xì)調(diào)研教學(xué)改革效果與各類問題。在此基礎(chǔ)上，高職院校管理層可調(diào)解督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，及時(shí)獲取相關(guān)反饋情況。

2.高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作現(xiàn)狀

相比本科高校，國(guó)內(nèi)大多數(shù)高職院校在教學(xué)督導(dǎo)工作方面不具備經(jīng)驗(yàn)豐富、能力出眾的團(tuán)隊(duì);盡管各大高職院校努力探索督導(dǎo)的有效模式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，但仍然存在以下問題：第一，對(duì)于教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)不正確。部分高職院校未能清晰地認(rèn)知教學(xué)督導(dǎo)工作，甚至單純地認(rèn)為該項(xiàng)工作可有可無(wú)，只需由教務(wù)處等行政部門開展教學(xué)督導(dǎo)工作，即可達(dá)到預(yù)期效果，并未圍繞教學(xué)督導(dǎo)工作設(shè)置專業(yè)的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

第二，不具備較強(qiáng)的督導(dǎo)隊(duì)伍。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)高職院校通常會(huì)選聘已退休、身體有恙或部分在職的老教師作為督導(dǎo)人員。隨著各地區(qū)不斷深化教學(xué)改革工作，高職院校持續(xù)優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，提高相關(guān)人員的綜合素養(yǎng)。若高職院校單純選聘老教師，則很難確保督導(dǎo)人員具有充沛的精力、時(shí)間開展督導(dǎo)工作，難以切實(shí)提高教學(xué)督導(dǎo)工作質(zhì)量。

第三，教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)容有所偏差。在開展教學(xué)督導(dǎo)工作時(shí)，各地高職院校普遍存在輕重不均、督導(dǎo)范圍狹窄等問題。若過于注重督導(dǎo)課堂教學(xué)質(zhì)量，則會(huì)對(duì)教學(xué)過程與其他教學(xué)環(huán)節(jié)有所忽視;若過于注重督導(dǎo)理論教學(xué)質(zhì)量，則會(huì)對(duì)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐等教學(xué)環(huán)節(jié)有所忽視;若過于重視督導(dǎo)教學(xué)秩序，則會(huì)對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)有所忽視。因此，如何把握教學(xué)督導(dǎo)工作內(nèi)容的均衡性，持續(xù)擴(kuò)大教學(xué)督導(dǎo)工作的覆蓋面是各方的工作重點(diǎn)。

第四，教學(xué)督導(dǎo)方式過于單一。國(guó)內(nèi)大多數(shù)高職院校在開展教學(xué)督導(dǎo)工作時(shí)，經(jīng)常將主要精力放置在查、督方面，甚至過于重視督。在實(shí)際督導(dǎo)活動(dòng)中，部分督導(dǎo)人員只是隨機(jī)抽樣聽課，依照主觀經(jīng)驗(yàn)判斷并劃分課堂教學(xué)質(zhì)量水準(zhǔn);但督導(dǎo)人員給出的等級(jí)評(píng)定很可能關(guān)系教師的年終考核與職稱評(píng)定。因此，這種單一的督導(dǎo)方式會(huì)大幅增強(qiáng)教師的工作壓力、心理壓力，很難保證教學(xué)反饋的科學(xué)性、合理性、有效性。

3.優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)，保障高職院校教學(xué)質(zhì)量

3.1完善督導(dǎo)制度。健全的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制應(yīng)涵蓋工作方式、組織結(jié)構(gòu)、基本任務(wù)、基本職責(zé)、工作方針、指導(dǎo)思想、工作目的。高職院校應(yīng)堅(jiān)持始終圍繞教學(xué)活動(dòng)，強(qiáng)化督管、督學(xué)、督教的一體化，明確重在引導(dǎo)、督導(dǎo)并舉、以導(dǎo)助建、以督促改的基本方針，充分貫徹建議不決策、到位不越位的基本原則，有機(jī)融合教學(xué)管理、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革、教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)，相互促進(jìn)各項(xiàng)督導(dǎo)工作質(zhì)量的提升。高職院校應(yīng)在校內(nèi)明確院、系兩個(gè)層級(jí)的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，整合兼職與專職，積極選聘校內(nèi)外專家，共同構(gòu)建師生相融合的立體化督導(dǎo)體系。

3.2健全組織機(jī)構(gòu)。高職院校管理層應(yīng)在院級(jí)層面構(gòu)建督導(dǎo)委員會(huì)，由校內(nèi)外專家共同組建教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，在高職院校各學(xué)院內(nèi)部設(shè)置總督導(dǎo)，該職位由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。在科學(xué)院設(shè)置督導(dǎo)處，將其作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，貫徹落實(shí)督導(dǎo)委員會(huì)的各項(xiàng)政策方針，主要領(lǐng)導(dǎo)人為總督導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織學(xué)員的各項(xiàng)督導(dǎo)工作，對(duì)各院系的督導(dǎo)工作進(jìn)行指導(dǎo)并主管日常工作。高職院校應(yīng)在系級(jí)單位設(shè)置督導(dǎo)組，設(shè)置督導(dǎo)主任、督導(dǎo)員等崗位，由督導(dǎo)主任承接督導(dǎo)委員會(huì)、督導(dǎo)處的各項(xiàng)指令，帶領(lǐng)督導(dǎo)員共同完成督導(dǎo)工作。在選聘督導(dǎo)人員時(shí)，管理層應(yīng)從教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、奉獻(xiàn)精神、政治素養(yǎng)、辦事公正程度、教育事業(yè)熱愛程度等方面著手，盡可能選聘具有副高級(jí)以上職稱的高職院校教師，加大教學(xué)督導(dǎo)工作力度，切實(shí)提高院校的整體教學(xué)質(zhì)量。

3.3確定各崗位職責(zé)。高職院校需要明確各級(jí)組織的具體工作職責(zé)：第一，督導(dǎo)委員會(huì)的具體工作職責(zé)，制訂年度院級(jí)委員會(huì)的工作計(jì)劃，對(duì)院級(jí)督導(dǎo)工作進(jìn)行定期總結(jié)，仲裁督導(dǎo)糾紛。第二，督導(dǎo)處的具體工作職責(zé)，組織開展各項(xiàng)督導(dǎo)工作，指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文，評(píng)定成績(jī)，批改作業(yè)，教學(xué)測(cè)評(píng)，查閱資料，檢查備課，師生訪談，開展師生座談會(huì)，聽課;圍繞督導(dǎo)工作情況，定期召開會(huì)議并研究改進(jìn)措施。第三，督導(dǎo)組的具體工作職責(zé)，按照各學(xué)院部署規(guī)劃，調(diào)整工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)督導(dǎo)工作。第四，各崗位督導(dǎo)人員的具體工作職責(zé)，參與督導(dǎo)會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)考察被督導(dǎo)部門，制止各項(xiàng)違反規(guī)章制度的行為，總結(jié)整理督導(dǎo)工作報(bào)告。簡(jiǎn)單而言，督導(dǎo)工作是指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查高職院校的各項(xiàng)教學(xué)工作，對(duì)于成績(jī)要給予肯定，對(duì)于問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并圍繞教學(xué)質(zhì)量、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)提出優(yōu)質(zhì)的改善意見[1]。

3.4完善督導(dǎo)內(nèi)容。為完善督導(dǎo)工作內(nèi)容，高職院校管理層應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：第一，督導(dǎo)教學(xué)管理工作，具體包括組織管理、計(jì)劃管理、目標(biāo)管理等工作;第二，督導(dǎo)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，具體包括畢業(yè)環(huán)節(jié)、教學(xué)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、成績(jī)?cè)u(píng)定、課外輔導(dǎo)、作業(yè)批改、備課、上課、作業(yè)布置等工作。第三，督導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量，重點(diǎn)判定課堂教學(xué)效果、學(xué)生紀(jì)律、課堂氛圍、普通話標(biāo)準(zhǔn)程度、講課是否生動(dòng)、是否緊貼教學(xué)實(shí)際、是否運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段、是否采取恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、是否熟知教材內(nèi)容、是否具有端正的教學(xué)態(tài)度;督導(dǎo)人員還應(yīng)通過開展評(píng)課、聽課活動(dòng)，判定教師的具體教學(xué)質(zhì)量。第四，督導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，具體從學(xué)生綜合素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)考試合格率、英語(yǔ)等級(jí)考試合格率、專項(xiàng)技能考試合格率、知識(shí)掌握程度等方面開展督導(dǎo)工作。第五，督導(dǎo)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)，由于高職院校的財(cái)力、人力有限，在確定督導(dǎo)工作的具體內(nèi)容與設(shè)計(jì)范圍時(shí)，應(yīng)緊貼教學(xué)重點(diǎn)，強(qiáng)化督導(dǎo)工作的針對(duì)性，方可實(shí)現(xiàn)預(yù)期的督導(dǎo)目標(biāo)，達(dá)到理想效果。

3.5優(yōu)化督導(dǎo)方法。為達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果，切實(shí)提高教學(xué)工作質(zhì)量，高職院校應(yīng)持續(xù)優(yōu)化督導(dǎo)工作方法。例如，高職院?？蓪⒛甓瓤偨Y(jié)、期末分析、月度評(píng)比、每周報(bào)告、每日監(jiān)督的工作模式引入督導(dǎo)工作中。以日為單位，開展抽檢聽課、教學(xué)巡查等督導(dǎo)活動(dòng);以周為單位，向教務(wù)處及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)每周的督導(dǎo)工作情況;以月為單位，開展專題會(huì)議，對(duì)督導(dǎo)工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析，研究具體的完善措施;每學(xué)期末，對(duì)各學(xué)期的督導(dǎo)工作進(jìn)行分析，強(qiáng)化督導(dǎo)工作的針對(duì)性，為后續(xù)的督導(dǎo)工作打好基礎(chǔ);每年年末，由院領(lǐng)導(dǎo)組織召開會(huì)議，全面總結(jié)本年度的督導(dǎo)工作，對(duì)督導(dǎo)人員取得的成績(jī)要予以肯定，對(duì)督導(dǎo)人員的各項(xiàng)不足要明確指出，不斷提高督導(dǎo)工作質(zhì)量，切實(shí)提升高職院校的教學(xué)水準(zhǔn)。

4.教學(xué)督導(dǎo)的注意事項(xiàng)

4.1把握與行政部門的關(guān)系。教學(xué)督導(dǎo)不具備行政權(quán)威性，但具有相對(duì)獨(dú)立性?；诖?，高職院校在開展督導(dǎo)工作時(shí)，應(yīng)完善督導(dǎo)機(jī)制;在質(zhì)量保障體系中融入督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)，有機(jī)融合行政主管單位與教學(xué)督導(dǎo)組，將行政管理措施與教學(xué)督導(dǎo)工作相融合，將一定的權(quán)威性給予督導(dǎo)工作。在此基礎(chǔ)上，教師應(yīng)不斷完善督導(dǎo)體系，強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的有效性，確保督導(dǎo)小組在開展督導(dǎo)工作時(shí)能夠有法可依、有章可循;避免相關(guān)人員依循主觀經(jīng)驗(yàn)判定教學(xué)質(zhì)量。高職院校的行政主管單位應(yīng)及時(shí)回應(yīng)教學(xué)督導(dǎo)建議與結(jié)果;若高職院校不能及時(shí)處理教學(xué)督導(dǎo)問題，則會(huì)極大降低督導(dǎo)人員的積極性，影響全校師生對(duì)于督導(dǎo)工作的認(rèn)同感。此外，高職院校應(yīng)加大督導(dǎo)工作的宣傳力度，強(qiáng)化全校師生對(duì)于教學(xué)督導(dǎo)工作的理解、認(rèn)知，使其能夠積極配合相關(guān)工作。

4.2把握與教師的關(guān)系。高職院校管理層應(yīng)明確教學(xué)督導(dǎo)并非教學(xué)督查，在開展教學(xué)督導(dǎo)工作時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化工作人員導(dǎo)的意識(shí)，淡化督的意識(shí)，將工作重點(diǎn)集中在提高教師教學(xué)質(zhì)量方面，引導(dǎo)督導(dǎo)人員始終依循商討、平和、謙虛的心態(tài)與師生進(jìn)行交流。面對(duì)教師存在的各類問題，督導(dǎo)人員應(yīng)及時(shí)將服務(wù)與關(guān)懷給予教師，切實(shí)提升教師的專業(yè)水準(zhǔn)。與此同時(shí)，高職院校在開展督導(dǎo)工作時(shí)，應(yīng)帶領(lǐng)師生共同找尋自身的不足，確保督導(dǎo)工作目標(biāo)與督導(dǎo)工作過程相一致，充分發(fā)揮督導(dǎo)工作效用。只有不斷強(qiáng)化高職院校教師的自覺性、主動(dòng)性，才能夠切實(shí)提升督導(dǎo)工作水準(zhǔn)，充分發(fā)揮各項(xiàng)督導(dǎo)活動(dòng)的價(jià)值。

4.3改善各領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)關(guān)系。隨著國(guó)內(nèi)各地高職院校的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，院校管理層對(duì)原有管理體制進(jìn)行了調(diào)整;通過完善學(xué)校、院系的管理體制，提高高職院校自我發(fā)展、自我管理、自我約束的積極性。值得注意的是，在這種管理背景下，如果高職院校管理層只從單一層級(jí)開展教學(xué)督導(dǎo)工作，則很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。因此，管理層需要對(duì)督導(dǎo)工作的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行完善，緊貼高職教學(xué)需求，構(gòu)建網(wǎng)格化、分層次的督導(dǎo)體系。高職院校管理層應(yīng)從學(xué)校、院系兩個(gè)層級(jí)管理并聘請(qǐng)教學(xué)督導(dǎo)專家，結(jié)合自身實(shí)際情況開展督導(dǎo)工作，持續(xù)強(qiáng)化督導(dǎo)職能。通過構(gòu)建多級(jí)別的督導(dǎo)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化高職院校的自我監(jiān)控能力，強(qiáng)化督導(dǎo)專家的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，使其能夠在參謀、咨詢領(lǐng)域發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，確保高職院校的各級(jí)行政管理與教學(xué)督導(dǎo)工作緊密融合，構(gòu)建系統(tǒng)化的教學(xué)質(zhì)保體系，明確各層級(jí)的側(cè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)齊抓共管的管理目標(biāo)。

5.結(jié)語(yǔ)

教學(xué)督導(dǎo)的核心是增強(qiáng)教學(xué)品質(zhì)，保障各專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。通過完善督導(dǎo)制度，健全組織機(jī)構(gòu)，確定各崗位職責(zé)，完善督導(dǎo)內(nèi)容，優(yōu)化督導(dǎo)方法，把握好各方關(guān)系，強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]高陽(yáng).論教學(xué)督導(dǎo)模式對(duì)提高高職院校教學(xué)質(zhì)量的保障作用[J].長(zhǎng)春金融高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2012（3）.

課題：2019年度吉林省職業(yè)教育與成人教育教學(xué)改革研究課題，課題編號(hào)：2019ZCY238，課題名稱：金融高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)研究與實(shí)踐。吉林省高等教育學(xué)會(huì)2021年度吉林省高教科研課題，課題名稱：高職院?；旌辖虒W(xué)模式下督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制優(yōu)化，課題編號(hào)：JGJX2021D696。