從大數(shù)據(jù)殺熟探討個人信息的民法保護

唐菡域 侯德斌

摘 要：身處大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)走進千家萬戶，用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺上留下了社交信息、行為信息的痕跡，這些痕跡拼湊成完整的用戶相片，信息痕跡化成功為人們需求的多元化止癢，然而過多的止癢便是疼痛，一些走出法律圈的行為，如大數(shù)據(jù)殺熟就是對個人信息保護的出圈行為。因此，本文以大數(shù)據(jù)殺熟為前提，通過對大數(shù)據(jù)背景下個人信息民法保護原則缺位、相關(guān)民事立法銜接松散、個人信息民法保護未能與大數(shù)據(jù)時代接軌等相關(guān)問題的探討，規(guī)劃合理路線即確立民法保護的基本原則、整合配套法律制度以及充分考量大數(shù)據(jù)時代特征，緊跟時代的腳步。通過具體理論分析，以期能為我國大數(shù)據(jù)殺熟背景下個人信息的民法保護研究提供思路。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)殺熟;個人信息;民法保護

中圖分類號：D9 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.25.057

1 大數(shù)據(jù)殺熟和個人信息的基本理念

1.1 大數(shù)據(jù)殺熟內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)“殺熟”是指從大數(shù)據(jù)自動收集的消費者信息中，運營服務平臺對熟客的消費信息進行篩選、預測，以偏高的價格歧視熟客的運營服務。信息技術(shù)逐漸由快捷、方便，轉(zhuǎn)化成某些商家壟斷的器具，由于商家的強勢與自私，使得消費者無力還擊，甚至于飽受傷害而不自知，悄然進入“殺熟”的圈子內(nèi)。

大數(shù)據(jù)“殺熟”是基于一方絕對性優(yōu)勢和另一方身處弱勢的地位，強勢地位的人通過掌握全方位的信息抽取信息流失而不自知的弱勢地位的消費者，依據(jù)消費者消費金額的高低、消費能力的大小、消費愛好的不同劃分不同等級，演算出其消費空間，推導出該等級的輸出價格，從而將其圈定在同一框架內(nèi)，針對這一框架內(nèi)消費水平高于他人、購物欲望強于他人、輸出價格毫不關(guān)心的消費者，在其相中的購物單品中不斷提高價格區(qū)間，進而將其高額利潤收入囊中。

1.2 個人信息概述

個人信息的稱呼并非固定，翻閱各國法律資料，并未形成統(tǒng)一的稱呼，但其主流觀點為：“個人信息”“個人資料”“個人數(shù)據(jù)”。在我國，“個人信息”的稱呼更深得學界偏愛。因此筆者也以“個人信息”冠之。個人信息的定義，目前為止也并未統(tǒng)一。通常劃分為“概括式定義”“概括式加列舉式定義”以及從本質(zhì)特點闡述個人信息概念內(nèi)涵的方法這三個模式。概而論之，“概括式定義”是指從紛繁復雜的個人信息中篩選出相同點，以點鋪開個人信息的重心;“概括式加列舉式定義”，是為概括式定義查漏補缺，彌補概括式定義殘缺的部分，并以其為基底列舉有象征意義的范例，這樣做使得法律概念更加具體、形象。而通過本質(zhì)特點去闡述個人信息內(nèi)涵的方法立足于信息的關(guān)聯(lián)性、隱私性及可識別性。

綜上定義，各具特色。然而筆者見解，概括式加列舉式定義更為圓滿;從特征出發(fā)，隱私權(quán)的外延狹窄，并不能將個人信息完整確定;關(guān)聯(lián)性范圍松散，其保護范圍過大，畫蛇添足。而識別性定義出手精準，更加完美。因此，筆者的觀點并非趨向于概括式加列舉式定義，抑或者是識別性定義，而是將二者完美結(jié)合。

2 大數(shù)據(jù)殺熟的本質(zhì)是個人信息的泄漏

2.1 從大數(shù)據(jù)殺熟看個人信息的泄漏

依據(jù)數(shù)據(jù)分析，我國微信使用人數(shù)已超6億，平均每3-4分鐘微信的查看頻率會增加一次;網(wǎng)購平臺也不遑多讓，其用戶群體更為龐大，2020年雙十一，阿里交易額突破4000個億大關(guān)，事實上，通過這些網(wǎng)絡購物平臺，個人信息的流失不僅體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)“殺熟”上，隨之而來的是用戶通過QQ空間、微信朋友圈、微博等網(wǎng)絡平臺發(fā)布的有關(guān)個人信息，均存在著信息泄露的風險。個人信息的流通，可能會使其信息廣泛流動，以至于最終造成侵害。例如，某電視臺欄目中曾報道某一瀏覽器在用戶個人信息泄露方面發(fā)揮了重要作用，節(jié)目環(huán)節(jié)中，某用戶吐露其可以以此瀏覽器為媒介，搜索到其他用戶的后臺進而知悉該用戶賬號密碼。在非大數(shù)據(jù)環(huán)境下，瀏覽器知曉的個人信息存在或然性，然而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，通過瀏覽器記錄留下的搜索痕跡，可以將個人的殘缺信息拼湊成可識別的個人信息。在此瀏覽器上上傳用戶的個人信息，不僅是對用戶群體個人信息的泄露，也是對其個人信息的侵害，追溯到2010年底，有網(wǎng)友揭露在與其相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站上可以大批量的下載信息，信息內(nèi)容包括身份證號、姓名、性別、年齡、家庭、住址等，長此以往個人信息不免流落至非法第三方手中，其傷害后果不容爭辯。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)容量的不斷增加，數(shù)據(jù)來源越來越廣泛，被搜索的可能性大大提升。大數(shù)據(jù)象征著數(shù)據(jù)球越滾越大，數(shù)據(jù)球內(nèi)的數(shù)據(jù)不僅包含一般性數(shù)據(jù)，更是將敏感信息包含在內(nèi)，數(shù)據(jù)球的經(jīng)濟價值不言而喻，那么其對于黑客的吸引力，當然也不容置疑，且大數(shù)據(jù)并非是獨立存在的，而是大量的融合，對黑客而言，即使攻擊頻率低也可獲得大量信息，從而引發(fā)黑客對于大數(shù)據(jù)攻擊的興趣。

2.2 個人信息設(shè)立的必要性

信息時代悄然而至，信息與信息之間的互通有無離不開互聯(lián)網(wǎng)的運用，信息的流通使得其身價日益增添，其作用也并非僅存在于社會中的某一領(lǐng)域。一方面，在社會某一領(lǐng)域中，例如社會交往中，人們通過以信息易信息的方式將利益收入囊中，如表露信息主體本人的信息而結(jié)交曾經(jīng)互不相識的朋友，擴大交往圈。基于此，不難看出，本人對自身信息的使用，不僅是朋友圈擴大的方式，也是人格自由實現(xiàn)的方式;反之，倘若可以以任意方式輕易獲得信息主體的完整信息鏈，那么每個人都會變成“玻璃人”，透明無遮蓋，最終使得人們的社會生活變得混亂不堪。為了防止上述事件的擴大，對于信息主體本人而言，其對于自身信息的掌控力就需要不斷增強。然而在生活實際層面，甚至不需要研究，就能簡單地看出信息流轉(zhuǎn)速度飛快，再增添上信息技術(shù)普及的輔助功能，使得信息主體根本無法對自身信息加以掌控。生活中信息主體本人通常會對某一類APP進行授權(quán)，但該授權(quán)僅對某一項或某幾項，但信息控制者會利用信息主體本人的授權(quán)對其信息進行深入采集、挖掘，所以個人信息被非法利用或買賣的事件層出不窮。因此，設(shè)立個人信息權(quán)迫在眉睫，必須將個人信息權(quán)式踏入法定權(quán)利利益區(qū)域內(nèi)，進而使得法律的杠桿作用達到平衡，杠桿一端為信息的自由流通，另一端為個人的信息安全。