醫(yī)院計算機故障與維護管理

摘要：醫(yī)院計算機故障的維護與管理工作，需要側重對硬件方面以及軟件方面的管理工作入手，針對硬件管理方面主要是提高硬件的使用壽命和硬件運行的穩(wěn)定性，而針對軟件管理方面，則需要對非法網(wǎng)絡攻擊以及病毒進行有效的抵御，提高計算機系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，本文簡要對醫(yī)院計算機故障與維護管理工作進行細致的探討，并且給出相應的見解。

關鍵詞：醫(yī)院;計算機故障;維護管理

引言：醫(yī)院計算機故障與維護管理工作需要結合醫(yī)院自身業(yè)務開展狀況，相關工作的開展必須要實現(xiàn)醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全可靠的運行，并且采取多部門協(xié)作的方式，對其中各項問題進行具體分析，來制定相應的解決方案，來提高計算機運行的穩(wěn)定性。

一、醫(yī)院計算機故障分析

當前醫(yī)院結合自身業(yè)務運轉的要求，同時為迎合時代發(fā)展的特征，必須借用高效率的計算機管理系統(tǒng)來提升自身的工作效率。然而在結合計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，開展相應的日常事務處理工作中，還需要確保相應的網(wǎng)絡信息的安全。在日常的計算機網(wǎng)絡信息安全管理工作中，第一步是要進一步完善對醫(yī)院內部網(wǎng)絡的安全環(huán)境的建設工作。此外，還需要對造成計算機故障問題的相關因素進行細致的分析和探討，以此來提高醫(yī)院對于計算機使用的綜合效率。具體來說，現(xiàn)階段醫(yī)院計算機系統(tǒng)故障包含以下幾個方面。

（一）物理因素造成的計算機故障

當前在醫(yī)院計算機系統(tǒng)中，主要包含中心機房、服務器以及基礎硬件設備等?？傮w來說，醫(yī)院在落實完善高效率的信息化管理工作中離不開基礎的計算機網(wǎng)絡的支持。而針對計算機網(wǎng)絡的核心部位是醫(yī)院的機房，如果針對此項管理不當而造成的損壞，會致使醫(yī)院基礎信息資料造成丟失，而其中的損壞現(xiàn)象包含斷電、機械設備的破壞，同時醫(yī)院網(wǎng)絡數(shù)據(jù)交互的核心部件是服務器，同時也是當下醫(yī)院通信系統(tǒng)中的重要的硬件組成部分。若服務器在運行環(huán)節(jié)出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀況，也會給醫(yī)院信息安全管理工作造成相映的影響。例如，由于服務系信息丟失，而致使通訊系統(tǒng)癱瘓等。

（二）非物理因素造成的計算機故障

在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡正常的運轉過程中，既需要硬件設施的支持，也需要軟件設施的支持，而具體的軟件設施包含各項應用程序、驅動以及操作系統(tǒng)等。然而針對此類軟件設施卻容易遭受到病毒以及黑客的非法攻擊。而對應的病毒是屬于一類非法網(wǎng)絡程序，會給醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全造成相映的威脅，而醫(yī)院計算機網(wǎng)絡感染病毒的原因在于系統(tǒng)本身存在的漏洞，同時也有可能是由于人為惡意植入而導致的。并且在計算機網(wǎng)絡中，病毒的傳播還具備迅速性，當其中的某一臺設備遭受到病毒的侵入以后，會使得整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中其他設備也被相映的侵害。

（三）醫(yī)院內部管理不當而造成的故障

計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)相應的軟件、硬件設備需要得到有效的維護。然而由于管理人員操作不當而造成的安全問題也時有發(fā)生，例如沒有定期的對系統(tǒng)開展有效的垃圾清理工作。同時，由于對于計算機維護相應的制度法規(guī)不健全，以至于相關管理者無法開展高效率的維護管理工作。

二、醫(yī)院計算機發(fā)生故障的維護策略

針對當前醫(yī)院計算機運行發(fā)生故障時，需要相關信息安全管理部門對相應的問題的解決策略進行有效制定和完善，相關管理工作的開展對于確保醫(yī)院正常高效的運行有的重要的作用，同時也可以確保醫(yī)院綜合競爭能力得到相應的提升，為醫(yī)院的可持續(xù)化、良性發(fā)展提供相應的支持。因此，信息安全部需要對醫(yī)院計算機系統(tǒng)中存在的風險問題進行細致、全面的分析和探討，并且制定出相應的安全維護保養(yǎng)措施，來落實高效率的計算機網(wǎng)絡安全管理工作。

（一）針對物理因素的維護措施

之前說到，在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中，相應硬件設施是以中央機房作為核心部件。因此，在開展對于醫(yī)院計算機系統(tǒng)物理因素的維護措施方面，需要從中心機房的實際狀況入手。在對應的中心機房管理工作中，要確保相關維護保養(yǎng)工作按照標準化流程，以及相應的規(guī)范要求來進行。此外，醫(yī)院還需要落實對于中央機房安全管控制度的制定工作，來進一步確保機房的安全使用，盡可能避免由于惡意不法的破壞而造成的機房的物理損壞。此外，針對計算機網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)中核心的服務器部件，對應的信息安全管理部需要對其中的基本功能進行精確化、合理的設置，來保障服務器的穩(wěn)定可靠運行。

同時醫(yī)院還需要落實相應的備品制度的建立工作，及時備份多余的服務器來預防突發(fā)狀況。同時，由于醫(yī)院的服務器需要實現(xiàn)全時段、高效率的運行，因此也需要有對應的備機來替代相應的工作。此外，在對計算機進行使用的環(huán)節(jié)中還存在多種接口，對應的醫(yī)院信息安全管理部門需要借用加鎖柜來對相關接口進行保護。總體來說，針對計算機物理因素的維護防治措施，最主要的是需要相關醫(yī)院單位落實高質量、高效率的管理工作制度，來進一步提高醫(yī)院計算機硬件設施的安全管理工作效率。

（二）多部門協(xié)作提高信息安全

當前，為了確保醫(yī)院各項工作能夠順利的開展，必須要落實針對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的有效管控工作，因此首先是要落實完善針對醫(yī)院各項計算機使用、維護、管理的制度建立工作。

針對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡的使用以及安全內容的設置工作，需要由專業(yè)性的部門來落實對于制度管理設置的工作，同時還需要對現(xiàn)有的硬件設施、軟件設施進行定期的維護和保養(yǎng)，以此來落實對于醫(yī)院信息安全管理工作。

此外，還需要對醫(yī)院內部工作人員進行定期的培訓來提升其對應的計算機安全操作水平。實現(xiàn)對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)相關操作進行規(guī)范化、標準化的流程制定，盡可能降低由于人員疏忽而造成的醫(yī)院計算機網(wǎng)絡安全問題。同時針對計算機網(wǎng)絡安全維護人員，對應的安全管理部門還需要對相關員工的專業(yè)技能水平進行相應的提升，同時還需要在具體的工作中提高相映員工的責任意識和安全管理意識。

同時，向醫(yī)院全體員工宣傳網(wǎng)絡信息安全相關的知識理論。例如可以通過張貼海報以及在官方網(wǎng)絡平臺上推送醫(yī)院信息安全管理相關的視頻內容，來確保醫(yī)院全體職工能夠落實高質量、高效率的網(wǎng)絡信息安全管控工作，以此來提高醫(yī)院計算機信息安全的穩(wěn)定運行能力。

（三）健全現(xiàn)有的安全數(shù)據(jù)中心

當前由于醫(yī)院內各科室以及相應的部門較多。因此，為了滿足各部門、各科室的工作管理要求，需要對現(xiàn)有的計算機信息安全管理系統(tǒng)進行多元化的設置，來確保各科室相關工作能夠順利的進行。當前，由于醫(yī)院信息數(shù)據(jù)量相對較為龐大，因此會給現(xiàn)階段醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡信息安全維護保養(yǎng)工作帶來相應的挑戰(zhàn)。因此，網(wǎng)絡信息安全部門在具體的計算機網(wǎng)絡安全管理工作中，為了盡可能避免造成醫(yī)院各項數(shù)據(jù)的丟失，需要及時的建立相映高效率的數(shù)據(jù)處理中心。同時針對數(shù)據(jù)中心進行相應的權限設置，為醫(yī)院信息安全保密工作做好相應的工作支持。

三、針對計算機硬件維護方面

光驅維護：醫(yī)院信息安全管理部門需要對光盤進行定期的清潔，盡可能確保光盤具備基礎的數(shù)據(jù)存儲功能，避免光盤被磁化。同時，針對計算機內部不常使用的光盤，要對其進行妥善的保存，不能將其長時間的放置在光驅中，以免損壞光驅的使用壽命。此外，針對光驅的清理工作必須要在相應的時間段，對激光頭上的灰塵進行定期的處理，以確保光驅處于正常的運行狀態(tài)。

磁盤的保養(yǎng)：計算機系統(tǒng)在進行磁盤讀寫數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)，應當避免出現(xiàn)斷電的狀況。通常來說，若計算機在進行磁盤讀取時出現(xiàn)斷電現(xiàn)象，會知識磁頭被損壞，從而使了硬盤被損壞，造成數(shù)據(jù)的丟失。此外，在計算機進行硬盤讀寫環(huán)節(jié)，不能隨意的對電腦進行搬動，以免造成數(shù)據(jù)丟失。針對醫(yī)院內部重要的電腦必須要對其相應的硬盤進行保護，通常來說結合硬盤保護卡，來對重要的硬盤數(shù)據(jù)進行維護。

散熱風扇的保養(yǎng)：計算機性能高低一方面是在于其硬件配置的好壞，而另一方面則在于其是否能夠滿足基本的散熱需求。因此，對應的信息安全管理部門需要及時對計算機內部的風扇，進行轉速的測試，及時將風扇上的雜質、灰塵清理干凈，并且添加相應的潤滑油。

顯示器保養(yǎng)：針對計算機硬件設施，顯示器方面的保養(yǎng)工作。盡可能做到對其防潮、防強光的作業(yè)，為計算機的穩(wěn)定運行提供良好的濕度和溫度。同時落實對于顯示器表面的清潔工作，盡可能確保在遠離磁場的環(huán)境下來對計算機進行使用。

結束語

總體來說，在當前醫(yī)院對計算機進行使用的環(huán)節(jié)中會遇到各式各樣的問題，相關信息安全管理部門需要對其中問題進行有效的預防，并且采取應急處理方式，盡可能減少由于計算機使用故障而帶來的損失。

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作者簡介：徐捷，男，1984.11，漢，江蘇省南通市，本科，初級，研究方向 計算機