電力抄核收中存在的問題及其措施研究

申雅祺

摘要：隨著科技的高速發(fā)展，對供電的要求也變得越來越高。在此情況下，供電所就一定要充分地發(fā)揮出自己的作用，在實際的管理中，一定要加強對于電費抄核收的管理，并針對抄核收等方面產(chǎn)生的問題進行深入的討論，并采取一些有效的措施解決這些問題。只有這樣才能更好地減少運行中可能出現(xiàn)的差錯，才能給用戶提供更好的服務。而在這其中，應該明白的是電費抄核收管理一定要是精益化、集約化的，這樣供電所才能夠更加平穩(wěn)地發(fā)展。

關鍵詞：供電所;電力抄核收;管理措施

1電力抄核收中存在的問題

1.1缺乏強有力的監(jiān)管

在日常的供電工作中，由于種種障礙和管理問題的存在，供電服務工作并不能及時向用戶投放，現(xiàn)存的電費抄核收管理也存在較大的問題。在這些問題中，由于供電所沒有建立有效的電費核抄收監(jiān)管制度，從而不僅導致工作人員沒有認真對待本職工作，缺乏對工作的責任感，甚至一部分社會人員為了降低支出，想盡各種辦法鉆漏洞，違規(guī)用電甚至偷電，從而導致部分應收電費無法收回。這些行為的存在直接給供電所帶來了巨大的經(jīng)濟損失，也給社會生產(chǎn)造成了極大的安全隱患，供電所應該意識到監(jiān)管力度的缺失造成的巨大危害[1]。

1.2傳統(tǒng)的管理模式存在缺陷

傳統(tǒng)的管理模式在如今的經(jīng)濟發(fā)展面前脆弱不堪，并在伴隨著用戶需求的多樣化和高標準化的同時，存在的問題也都漸漸暴露了出來。這些問題的存在會供電所的正常運作和發(fā)展。此外，供電所還是依照以往的工作步驟，對每一步入賬資金都沒有詳細記錄，這就導致在最后的資金核算中出現(xiàn)賬目混亂的情況，從而使得供電所無法對資金的流通做到有效利用和控制。其次，如今的社會是信息化的時代，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應新時代的需要。現(xiàn)在多依靠電子設備進行信息的流通，而傳統(tǒng)的電費的收繳工作還是依靠人工，這就拉低了供電工作的效率。

2電力抄核收中優(yōu)化措施分析

2.1 嚴格根據(jù)抄表制度進行抄表工作

在電費的抄核收管理中，首先要管理的就是供電所的抄表。為了去進一步優(yōu)化電費的抄核收管理，首先就要嚴格執(zhí)行抄表的有關制度。也就是說，一定要在標準規(guī)范的前提之下去進行抄表工作。另外，為了提高抄表的準確度和效率，可以針對不同的客戶，實行不同的抄表方式以及抄表次數(shù)，對于那些用電量比較多的用戶，可以每月多抄幾次表。而對于那些臨時住客，則不需要抄表抄得過于頻繁。不過值得注意的是，對那些電費的信用等級比較差的客戶，應該根據(jù)風險程度表多次抄表，并按照國家的標準去進行電費的分次結算。也就是說，當去抄表的時候，就向他們索要電費，避免最后電費過多導致他們的推諉。而對于那些使用遠程抄表的客戶，則可以根據(jù)大數(shù)據(jù)進行抄表驗算工作。不過也要找時間去進行現(xiàn)場的數(shù)據(jù)記錄，這樣才能確保數(shù)據(jù)的準確性。在抄表過程中，抄表人員也應該對客戶所用的電量加以注意，對那些電量異常或者是違約用電的方式都要做好現(xiàn)場的記錄，并撰寫為實驗報告上交給有關部門。這樣才能更好地規(guī)范人們安全用電，也能在一定程度上減少了企業(yè)所可能受的損失[2]。

2.2 完善和規(guī)范電量的核算

在針對電費抄核收的管理中，也要著重的注意電費的核算工作，確保這個工作一定要是最細致、最準確的，否則就可能對企業(yè)的聲譽造成巨大的影響。為此，相關的財務部門應該實時地建立電費的明細賬目表，而且編制也應該合理地規(guī)劃出用戶每日的賬單、每周的賬單、每月的賬單，一定要確保抄表所得的數(shù)據(jù)與相關部門所提供的明細賬是一樣的，這樣才能夠更加確保數(shù)據(jù)的完整以及準確。另外，對于那些新裝用電的客戶，在安裝流程完畢之后，一定要進行專業(yè)的審核和報表工作。而對于那些用電變更或者是裝置參數(shù)發(fā)生變化的客戶，就一定要嚴格審核。如果出現(xiàn)了任何數(shù)據(jù)異常的現(xiàn)象，一定要積極地進行維修，確保數(shù)據(jù)的正常與穩(wěn)定。如果由于信息系統(tǒng)的故障發(fā)生了數(shù)據(jù)異常的現(xiàn)象，就一定要對電量和電費進行統(tǒng)一的整理，并根據(jù)備份來重新開展用戶電費電量的計算和審核問題。在電量電費計算所得的數(shù)據(jù)異常問題也都應該做好詳細的記錄，積極地找出產(chǎn)生這些問題的原因，這樣在問題后續(xù)發(fā)生的時候，才能更加從容地面對。最后，供電的企業(yè)也要形成一個復合的電量電費使用報告表，便于往后用戶去查詢所使用的電量。

2.3積極地轉(zhuǎn)變用戶用電消費理念

為了迎合節(jié)約用電的環(huán)保理念，一定要積極地轉(zhuǎn)變消費者的觀念。也就是說，一定要根據(jù)實際的情況，并采取有效的措施去讓用戶的消費觀念得到一個巨大的改變，讓他們明白節(jié)約用電的意義。針對此，要對那些不愿意主動交費的用戶去制定相關的電費回收措施，并嚴格按照國家制度對這些不良的行為進行懲治，這樣才能最大程度地保證企業(yè)的權益。而對于那些資金暫時運轉(zhuǎn)不足的人員，就已經(jīng)一定要采取不同的措施。比如說可以用預付或者是分期付款的方式讓他們繳納電費，這樣也能更好地提高電費的回收效率。應當明白的是，只有真正實現(xiàn)了從供電到售電的轉(zhuǎn)變，才能更好地促進電力企業(yè)的發(fā)展，才能真正提高他們的相關利益，也能更好地讓他們在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。強化員工的服務理念，為用戶提供更好的服務態(tài)度。除了去轉(zhuǎn)變用戶的消費觀念之外，也要積極轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部員工的觀念。在供電所內(nèi)部管理之中，管理部門一定要實行科學合理的管理方式，在管理中要注重注意以人為本，爭取位員工謀取更多的福利，這樣才能夠讓員工更加真心地為公司效力[3]。

2.4對供電所的管理制度進行優(yōu)化

為了進一步提高員工的工作效率，首先要對管理機制不斷改革和創(chuàng)新，找到最合適的機制來最大程度地激發(fā)員工潛力。在這個過程中，一定要不斷吸取其他企業(yè)管理模式，并對自我管理模式進行不斷改革和創(chuàng)新。在機制的健全和管理中，也要采取有效的措施去給員工謀取更多的福利，只有他們的實際收入得到了提升，他們在工作中才能更有干勁。為此可以把他們的工資水平與他們的業(yè)績直接掛鉤，比如說可以讓電費與收費員工的收入進行人為的加固關聯(lián)，只有那些設備員工收的電費比較多，他們的工資才可能會更高，這樣就會進一步激發(fā)他們工作的潛力，讓他們更努力地去收費。在供電所的管理中，也要明白的是，電費風險是事實存在的，是很難避免的，只能最大程度上縮小。為此，供電所一定要采取有效的措施去解決這些問題。

結束語

在現(xiàn)在的電費抄核收管理工作中，出現(xiàn)的問題還是比較多的，其中最主要的表現(xiàn)形式就是管理中缺少精益化以及集約化，這從本質(zhì)上嚴重影響了供電所的管理工作。在新時期，為了能讓供電所發(fā)揮出自己更好的效能，相關部門一定要注重對于電費抄核收管理的工作，使這個工作朝著更加精益化、專業(yè)化的方向發(fā)展。從而讓有關的電力企業(yè)都能得到穩(wěn)步的發(fā)展。

參考文獻：

[1]陸慧.智能用電下抄核收全過程自動化流水線式分析[J].微型電腦應用，2020，36（11）：171-173.

[2]周慶.淺談電力營銷電費抄核收集約化管理的實踐[J].經(jīng)濟管理文摘，2020（17）：49-50.

[3]杜曉蘭，嚴晨.探討營業(yè)抄核收工作適應電力信息化發(fā)展的有效對策[J].城市建設理論研究（電子版），2020（15）：120.