廣西大學(xué)生心理健康服務(wù)需求現(xiàn)狀及對策

【摘要】大學(xué)生的心理健康狀況關(guān)系到人才的綜合素質(zhì)。本研究調(diào)查了廣西大學(xué)生在心理健康服務(wù)需求方面的現(xiàn)狀，旨在提高大學(xué)生心理健康服務(wù)水平。本研究通過對廣西南寧、柳州、桂林、玉林、梧州五個市12所高等學(xué)校1913名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，初步獲得了廣西大學(xué)生心理服務(wù)需求的現(xiàn)狀?；趶V西大學(xué)生心理服務(wù)需求的現(xiàn)狀，提出了提高大學(xué)生心理健康服務(wù)水平的對策與建議。

【關(guān)鍵詞】心理健康服務(wù)需求;現(xiàn)狀;影響因素;對策與建議

一、引言

近年來，大學(xué)生的心理問題日趨突出與復(fù)雜，大學(xué)生心理求助的需求也越來越多。2019年1月，我國首部心理健康藍(lán)皮書《中國國民心理健康發(fā)展報告（2017-2018）》正式出爐，報告指出我國不同人群心理健康問題均呈增長趨勢，74%的受訪者認(rèn)為心理咨詢需求大但服務(wù)跟不上。筆者對廣西南寧、柳州、桂林、玉林、梧州五個市的12所高等學(xué)校1913名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查研究，旨在進(jìn)一步提高大學(xué)生心理健康服務(wù)水平。

二、方法

（一）調(diào)查工具

本研究包括一般情況調(diào)查表、大學(xué)生心理健康服務(wù)需求問卷CMHSNQ。大學(xué)生心理健康服務(wù)需求問卷CMHSNQ由學(xué)者羅鳴春編制，該問卷由44道題目組成，包括了專業(yè)服務(wù)、非專業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)、服務(wù)項目、途徑與方式、民間服務(wù)六個維度。該問卷的Cronbach a 系數(shù)為0.776，Guttman分半系數(shù)為0.818，驗證性因素分析的NFI為0.849，CFI為0.901，問卷有較好的信度與效度。在本研究中，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.978，表明該量表具有較好的內(nèi)部一致性信度。

（二）調(diào)查方法

本研究采用方便抽樣原則進(jìn)行抽樣，在廣西12所高等學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷，包括國家“雙一流”世界一流學(xué)科建設(shè)高校、自治區(qū)重點院校、一般院校。選取的樣本基本涵蓋了當(dāng)前廣西大學(xué)生群體的主要特征，具有較好的代表性。

（三）統(tǒng)計分析

本研究采用SPSS20.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，運用頻率統(tǒng)計、獨立樣本t檢驗、單因素方差分析，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

（四）質(zhì)量控制

本研究對每一份問卷做了詳細(xì)的問卷填寫說明，對回收的匿名問卷進(jìn)行審核，剔除隨機作答、規(guī)律作答、前后自相矛盾等的問卷。運用Harman單因素檢驗法對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗。對大學(xué)生心理健康服務(wù)需求問卷CMHSNQ所有的測量指標(biāo)進(jìn)行因子分析，因素分析結(jié)果并未出現(xiàn)只抽取一個因子的情況，第一個因子的方差貢獻(xiàn)率為23.38%，表明本研究的數(shù)據(jù)并不存在明顯的共同方法偏差問題。

三、結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生心理健康服務(wù)需求現(xiàn)狀

1.基本情況

共收到2016份問卷，剔除無效問卷103份，最后得到有效問卷1913份，有效回收率為94.89%。其中，男生810人（42.34%），女生1103人（57.66%）。學(xué)歷分布上，本科1538人（80.40%）、?？?75人（19.6%）。在年級上，大一779人（40.72%），大二533人（27.86%），大三492人（25.72%），大四109人（5.7%）。在專業(yè)屬性上，文史類338人（17.69%），理工類1513人（79.10%），體育藝術(shù)類62人（3.24%）。在生源地上，城市269人（14.06%），城鎮(zhèn)336人（17.56%），農(nóng)村1308人（68.38%）。在家庭經(jīng)濟(jì)上，貧困家庭431人（22.53%），低收入家庭597（31.20%），一般收入家庭876（45.79%），富裕高收入家庭9（0.47%）。在成長環(huán)境上，雙親撫養(yǎng)1646人（86.04%），單親撫養(yǎng)140人（0.73%），父母再婚撫養(yǎng)38人（0.20%），寄養(yǎng)45人（0.24%），其他44人（0.23%）。獨生子女393人（20.54%），非獨生子女1520人（79.46%），學(xué)生干部823人（43.02%），非學(xué)生干部1090人（56.98%）。

2.總體需求情況

通過頻數(shù)計算大學(xué)生在心理健康服務(wù)需求量表的六維度及總分的均值和標(biāo)準(zhǔn)差，計算出“希望+非常希望”頻次的百分比，以反映大學(xué)生心理健康服務(wù)需求在具體項目上的需求強度分布結(jié)果表明廣西大學(xué)生有較強的心理健康服務(wù)需求：六維度需求均值在2.50-2.88，需求總均分為2.74，介于“很少希望（2分）”和“希望（3分）”心理健康服務(wù)的區(qū)間內(nèi)，總體偏向希望得到有效的心理健康服務(wù);需求強度排列的前四位依次為：服務(wù)內(nèi)容、非專業(yè)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)。調(diào)查顯示，廣西大學(xué)生對心理健康服務(wù)內(nèi)容方面有明確的需求;學(xué)生除了對專業(yè)的服務(wù)有需求外，對非專業(yè)服務(wù)也有較強的服務(wù)，從題目的具體內(nèi)容看，非專業(yè)服務(wù)包括家人、朋輩、輔導(dǎo)員與科任教師，需要充分發(fā)揮非專業(yè)人士的作用;大學(xué)生對公共服務(wù)也有較強的需求。

3.服務(wù)態(tài)度

通過對廣西大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的態(tài)度調(diào)查，結(jié)果顯示67.6%的大學(xué)生認(rèn)為同學(xué)和朋友需要心理健康服務(wù)，66.8%的大學(xué)生認(rèn)為自己有必要了解心理健康知識，65.1%的大學(xué)生認(rèn)為親戚和家人需要心理健康服務(wù)，60.5%的大學(xué)生認(rèn)為有必要與心理醫(yī)生討論自己或家人的心理健康問題。說明大學(xué)生對心理健康服務(wù)需求持肯定態(tài)度。

4.服務(wù)機構(gòu)

在服務(wù)機構(gòu)方面，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，學(xué)校心理健康服務(wù)機構(gòu)（76%）為大學(xué)生心理服務(wù)機構(gòu)首選，單位心理健康中心、社區(qū)心理健康服務(wù)中心（68.5%）次之，醫(yī)院排在第四位，防疫保健部門（61.3%）為倒數(shù)第二，民間機構(gòu)（51.2%）為最后一位。說明大學(xué)生最希望得到學(xué)校心理健康服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)，也希望社區(qū)及醫(yī)院能夠提供服務(wù)。

5.服務(wù)人員

在心理健康服務(wù)人員方面，廣西大學(xué)生最希望學(xué)校心理健康服務(wù)專家為其提供心理健康服務(wù)，其次希望通過自己的父母、家人的支持來解決心理問題，第三是希望精神衛(wèi)生專家給其提供心理健康服務(wù)，第四是希望學(xué)校輔導(dǎo)員等相關(guān)老師給其提供心理健康服務(wù)，第五是希望醫(yī)生為其提供心理健康服務(wù)，第六是希望同學(xué)或朋友給其提供支持。民間人士為大學(xué)生提供心理健康服務(wù)排在倒數(shù)第二位，大學(xué)生最不希望任其自然，什么也不做。調(diào)查顯示，大學(xué)生遇到問題時希望通過相關(guān)人員得到解決，不希望任由發(fā)展，說明學(xué)生的心理求助意識較強。

6.服務(wù)內(nèi)容

在心理健康服務(wù)的內(nèi)容方面，人際關(guān)系、學(xué)業(yè)、擇業(yè)與職業(yè)發(fā)展、生計與生活適應(yīng)、自己的身心管理的排在前五位，且超過80%的大學(xué)生希望在這五個方面得到服務(wù)。說明大學(xué)生對心理健康服務(wù)的內(nèi)容有較明確與較強的需求。

7.服務(wù)方式和途徑

根據(jù)調(diào)查研究的數(shù)據(jù)結(jié)果，廣西大學(xué)生對心理健康服務(wù)方式和途徑的需求居于前六位為科普宣傳、健康教育（如開設(shè)課程、講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等）、網(wǎng)絡(luò)咨詢、向心理健康專家面談咨詢、向同學(xué)、同輩朋友咨詢與與家人交流討論，且超過70%的大學(xué)生希望通過以上幾個方式與途徑得到心理健康服務(wù)。

（二）廣西大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的差異情況

1.不同學(xué)歷的大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的差異

以學(xué)歷因素、性別因素、是否獨生子女作分組變量，對大學(xué)生心理健康服務(wù)需求與各因子進(jìn)行獨立樣本T檢驗，結(jié)果見表1。

由表1可知，廣西大學(xué)生心理健康服務(wù)需求在學(xué)歷上存在顯著差異，在服務(wù)需求總分、態(tài)度與方式、服務(wù)內(nèi)容、非專業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)上，本科大學(xué)生的需求顯著高于?？拼髮W(xué)生;而在專業(yè)服務(wù)與民間服務(wù)因子上，?？茖W(xué)生的得分顯著高于本科的學(xué)生。

2.不同性別的大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的差異

以性別因素作分組變量，對大學(xué)生心理健康服務(wù)需求與各因子進(jìn)行獨立樣本T檢驗，結(jié)果見表2。

由表2可知，男大學(xué)生與女大學(xué)生在心理健康服務(wù)需求的總分與因子分上都存在顯著差異，除了民間服務(wù)因子外，女大學(xué)生在心理健康服務(wù)需求總分與因子需求上顯著高于男大學(xué)生。

3.獨生子女與非獨生子女的大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的差異

以是否獨生子女作分組變量，對大學(xué)生心理健康服務(wù)需求與各因子進(jìn)行獨立樣本T檢驗，結(jié)果見表3。

由表3的數(shù)據(jù)顯示，非獨生子女在心理健康服務(wù)需求上顯著高于獨生子女。

4.不同年級的大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的差異

以年級作分組變量，對大學(xué)生心理健康服務(wù)需求與各因子進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果見表4。

由表4可知，除了民間服務(wù)因子，大學(xué)生心理健康服務(wù)需求在年級上存在顯著差異，事后多重檢驗顯示，在態(tài)度與方式因子、專業(yè)服務(wù)因子、服務(wù)內(nèi)容因子、非專業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)、服務(wù)需求總分上，大一年級的得分顯著高于大二大三年級的得分，在民間服務(wù)因子上，大一年級的得分顯著高于大二年級的得分。在總分上，大一年級的需求總分顯著高于其他年級的大學(xué)生，大四的需求總分排在第二位。

四、對策與建議

（一）高校要重視心理健康服務(wù)，為大學(xué)生提供全方位、全員以及全過程的心理育人服務(wù)。廣西的大學(xué)生對心理健康服務(wù)有較強的需求，各高等學(xué)校要為學(xué)生提供較好的心理健康服務(wù)，為大學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。

（二）高校要拓寬渠道，線上線下結(jié)合提供心理健康服務(wù)。從調(diào)查結(jié)果看，大學(xué)生傾向的心理健康服務(wù)的途徑與方式是多樣化的。高?？梢酝ㄟ^線上線下的課程教學(xué)、科普宣傳、面對面咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式為學(xué)生提供服務(wù)。在線上，可以為學(xué)校提供相關(guān)視頻材料、科普文章等方式滿足學(xué)生對于知識方面的需求，可以通過在線咨詢滿足學(xué)生的服務(wù)需求;在線下，開設(shè)面授課，提供面對面的咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等滿足學(xué)生的需求。

（三）加強隊伍建設(shè)，加強家校聯(lián)動。從大學(xué)生傾向的心理服務(wù)人員看，大學(xué)生不僅需要專業(yè)的心理健康教育教師、精神科醫(yī)生為自己提供服務(wù)，還希望自己的家人、父母、輔導(dǎo)員、任課教師、同學(xué)或朋友等為自己提供服務(wù)。學(xué)校要組建一支由心理健康教師、精神科醫(yī)生、輔導(dǎo)員、任課教師、學(xué)生組成的心理健康服務(wù)隊伍。學(xué)校要通過“引進(jìn)來、走出去”的方式提高心理健康教師、輔導(dǎo)員與任課教師的心理服務(wù)水平。高?？梢砸M(jìn)精神科醫(yī)生到校定期坐診，為有需要的學(xué)生提供診斷與治療的服務(wù)。大學(xué)生對同學(xué)、朋友也有較強的求助意愿，高校要在學(xué)校中充分發(fā)揮心理健康服務(wù)方面學(xué)生組織的作用，可以通過在校、院兩級設(shè)立心理健康服務(wù)方面的學(xué)生組織，充分發(fā)揮朋輩在心理健康服務(wù)方面的作用。家人的支持是學(xué)生最堅強的后盾，加強家校聯(lián)動，滿足大學(xué)生的心理健康服務(wù)需求。

（四）健全心理健康服務(wù)機構(gòu)。從大學(xué)生傾向的心理健康服務(wù)機構(gòu)來看，學(xué)生不僅希望學(xué)校的心理健康教育中心為其提供服務(wù)，還希望社區(qū)心理健康服務(wù)中心、醫(yī)院等為其提供服務(wù)，因此高校要建立功能齊全的心理中心，社區(qū)要建立心理服務(wù)中心，醫(yī)院也要開設(shè)相關(guān)的心理門診滿足學(xué)生的需求。

（五）要精心安排授課內(nèi)容。從大學(xué)生對心理健康服務(wù)內(nèi)容的需求看，人際關(guān)系、學(xué)業(yè)、擇業(yè)與職業(yè)發(fā)展、生計與生活適應(yīng)、自己的身心管理的排在心理健康服務(wù)內(nèi)容前五位，且超過80%的大學(xué)生希望在這五個方面得到服務(wù)。大學(xué)生心理健康教育課程應(yīng)該要包含以上的內(nèi)容，幫助提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

（六）心理健康服務(wù)工作常抓不懈，有所側(cè)重。從人口學(xué)變量的差異分析來看，本科的學(xué)生對心理健康服務(wù)需求顯著高于?？频膶W(xué)生，因此要更加關(guān)注本科群里的學(xué)生的心理狀況。從年級的差異情況看，大一年級的需求顯著高于其他年級的需求，大四年級的需求排在第二，因此要對大一年級的學(xué)生開設(shè)心理健康教育必修課，要為大四年級的學(xué)生提供就業(yè)與擇業(yè)方面的課程或講座進(jìn)行心理輔導(dǎo)。從性別差異的情況看，女大學(xué)生的心理健康服務(wù)需求顯著高于男大學(xué)生，因此高?？梢酝ㄟ^女生講座等途徑為女生提供更多心理健康方面的服務(wù)等。

五、小結(jié)

大學(xué)生心理健康服務(wù)的質(zhì)量與水平關(guān)系到大學(xué)生的心理健康水平，各高校要不斷探索大學(xué)生心理健康服務(wù)的策略，不斷滿足大學(xué)生的心理健康服務(wù)需求。

參考文獻(xiàn)

[1]傅小蘭、張侃、陳雪峰、陳祉妍，心理健康藍(lán)皮書：中國國民心理健康發(fā)展報告（2017～2018）[D]，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2019年1月出版。

[2]羅鳴春，中國青少年心理健康服務(wù)需求[D]，西南大學(xué)，2010。

[3]段建華.總體幸福感量表在我國大學(xué)生中的試用結(jié)果與分析[J].中國臨床心理學(xué)雜志，1996，4（1），56-57.

[4]劉瀟瀟，新升本科院校不同學(xué)歷學(xué)生心理健康的比較研究——以甘肅醫(yī)學(xué)院為例[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究[J].?2018，（06?）：212-213。

[5]趙淑芹，陳曉蘭，牛軍力，不同性別的大學(xué)生心理健康調(diào)查研究[J]，中國民康醫(yī)學(xué).?2006，（11）：?497-498。

[6]黃希庭等，中國大學(xué)生心理健康服務(wù)需要調(diào)查與評估[J].西南大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）[J].?2011（03）：?1-5，198.

南寧學(xué)院 黃燕瓊