婦產(chǎn)科護(hù)理工作存在的問(wèn)題以及相應(yīng)對(duì)策淺析

摘要：當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平得到了很大的提高，這使得醫(yī)療事業(yè)也得到了很好的完善，對(duì)醫(yī)療護(hù)理的工作的質(zhì)量也得到了很好的提升。婦科護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)高、責(zé)任大，發(fā)展工作參差不齊，但總的來(lái)講還是比較落后，在產(chǎn)科的護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題是在所難免的，面對(duì)問(wèn)題要給予相應(yīng)的解決策略。本文將對(duì)那些問(wèn)題和對(duì)策給予探討。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)科，問(wèn)題，對(duì)策

婦產(chǎn)科護(hù)理是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)性和高責(zé)任性的工作，患者病因復(fù)雜，且病情具有不可預(yù)見(jiàn)性，護(hù)理難度較大。近年來(lái)，隨著醫(yī)療改革的不斷深入以及患者醫(yī)護(hù)知識(shí)的增加，患者對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)護(hù)理工作的要求也日益提高。婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到目前婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，并積極采取科學(xué)有效的措施改善護(hù)理質(zhì)量。本文對(duì)我院婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了新的護(hù)理對(duì)策，實(shí)施后效果較好，現(xiàn)總結(jié)報(bào)道如下。

一、當(dāng)下婦產(chǎn)科護(hù)理工作中的問(wèn)題

（一）缺乏與患者之間的溝通。婦產(chǎn)科護(hù)理除了對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行身體上面和病理的護(hù)理外，同時(shí)還要對(duì)其進(jìn)行心理方面的護(hù)理。大部分的產(chǎn)婦，其在住院治療期間，一般都會(huì)出現(xiàn)情緒上波動(dòng)的情況，比如說(shuō)有些產(chǎn)婦有時(shí)會(huì)出現(xiàn)心情低落，從而導(dǎo)致產(chǎn)婦身體健康發(fā)生狀況。產(chǎn)婦本身以及其家屬并不具備專業(yè)的醫(yī)護(hù)方面的知識(shí)，因此，對(duì)病情缺乏正確的了解，無(wú)法看清和解決護(hù)理中所出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)為出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，是由于護(hù)理人員的工作失誤或不負(fù)責(zé)任所導(dǎo)致的。如果此時(shí)護(hù)理人員不是積極地與產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行溝通，以消除產(chǎn)婦及其家屬的不滿，而是在面對(duì)產(chǎn)婦及其家屬的詢問(wèn)中，采用生冷的表情或者是強(qiáng)硬的態(tài)度，那么這無(wú)疑將矛盾進(jìn)一步激化，從而使醫(yī)患關(guān)系變的緊張。

（二）護(hù)理人員的服務(wù)觀念落后。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員整體素質(zhì)參差不齊，有些護(hù)理人員沒(méi)能及時(shí)改變服務(wù)觀念，護(hù)理人員語(yǔ)言、行為和儀表不規(guī)范，對(duì)患者態(tài)度生硬，對(duì)患者家屬提出的要求不夠熱心，解釋不夠細(xì)致，在護(hù)理工作中很少主動(dòng)與患者交流，缺乏交流的技巧，增加了患者的心理負(fù)擔(dān)，未能很好的保護(hù)患者的隱私，使患者失去安全感。這些護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)很容易引起患者誤會(huì)，造成不必要的糾紛。

（三）護(hù)理人員的專業(yè)技能問(wèn)題。由于近年來(lái)以來(lái)醫(yī)療事業(yè)的迅速發(fā)展，越累越多的人投入到醫(yī)療護(hù)理行業(yè)中，人員專業(yè)素質(zhì)難免參差不齊。婦產(chǎn)科護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)不足、操作技術(shù)不熟練、不能完全遵守操作規(guī)程、經(jīng)驗(yàn)不足、協(xié)調(diào)能力不夠等都會(huì)產(chǎn)生一些潛在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)不能觀察新生兒病癥，延誤最佳治療時(shí)機(jī)，高齡產(chǎn)婦護(hù)理不到位引起子癇等病癥，護(hù)士在助產(chǎn)過(guò)程中配合不當(dāng)造成會(huì)陰損傷。這些情況都可能給孕產(chǎn)婦帶來(lái)生命危險(xiǎn)。

二、優(yōu)化婦產(chǎn)科護(hù)理工作對(duì)策

（一）改善服務(wù)觀念。護(hù)理人員應(yīng)樹立服務(wù)理念，注意與患者語(yǔ)言或非語(yǔ)言性交流，護(hù)士的目光、表情、身姿等都影響著患者情緒。當(dāng)孕婦臨產(chǎn)時(shí)，護(hù)士能給她倒點(diǎn)水、喂喂飯，或捶捶腰、擦擦汗，都可以使產(chǎn)婦感到溫暖，增添其信心。護(hù)士的一句話，或一個(gè)動(dòng)作都能影響到患者的心理以及護(hù)患關(guān)系。

（二）優(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境。醫(yī)院應(yīng)該從實(shí)際的角度出發(fā)，以一切為了患者著想，充分滿足患者的需要為原則。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該統(tǒng)一著裝，微笑待人，從而讓患者能夠產(chǎn)生親切感。根據(jù)患者的要求和實(shí)際情況，安排比較適合的房間，并且要在房間內(nèi)設(shè)置必要的安全設(shè)施，譬如床頭呼叫器等，還要 24 小時(shí)不間斷為產(chǎn)婦及嬰兒供應(yīng)熱水，并在病房中安裝一些實(shí)用的生活電器，例如微波爐、冰箱等，供產(chǎn)婦及嬰兒使用。并在此基礎(chǔ)上，醫(yī)護(hù)人員還要以親切的問(wèn)候和熱情的微笑來(lái)對(duì)待患者，從實(shí)際出發(fā)，從根本上改善患者和醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系。

（三）提高專業(yè)技能。婦產(chǎn)科護(hù)理人員必須精通護(hù)理理論及專業(yè)知識(shí)，技術(shù)操作必須嫻熟，精益求精，不斷更新自身知識(shí)體系，提高技術(shù)水平，經(jīng)常參加多渠道、多內(nèi)容、多學(xué)科的培訓(xùn)。在護(hù)理操作過(guò)程中要穩(wěn)、準(zhǔn)、快。有條件的話，醫(yī)護(hù)人員也需要去知名大醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理工作，在實(shí)踐中迅速提升自身專業(yè)技能。

（四）培養(yǎng)敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。護(hù)理工作要從護(hù)理技術(shù)和護(hù)理質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面入手，既要對(duì)基本功進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，也要對(duì)重點(diǎn)人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，同時(shí)，所有的方面按照規(guī)范的管理制度實(shí)施。而醫(yī)院的管理部門也要對(duì)婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)進(jìn)行不定期培訓(xùn)和教育，從而進(jìn)一步的培養(yǎng)醫(yī)護(hù)工作者的敬業(yè)精神，并使其養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。只有這樣做，才能在實(shí)際工作中，讓護(hù)理人員自覺(jué)地加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理時(shí)的安全性并使其工作態(tài)度提高，從而使護(hù)理工作得以順利進(jìn)行。

（五）完善醫(yī)療行業(yè)。婦產(chǎn)科護(hù)理工作是醫(yī)療行業(yè)的一部分，其發(fā)展依賴于整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)醫(yī)藥分家的改革步伐，以及醫(yī)保的不斷完善，醫(yī)護(hù)人員水平的提高，婦產(chǎn)科護(hù)理工作也將迎來(lái)一個(gè)相對(duì)寬松的工作環(huán)境。加之婦產(chǎn)科護(hù)理工作體系的不斷改進(jìn)和完善，婦產(chǎn)科護(hù)理工作將會(huì)很快成為一個(gè)成熟的行業(yè)。醫(yī)護(hù)人員要將角色轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，不能再采用以前那種僵硬的行政管理方式，而是要擺正自己的位置，要把自己作為一個(gè)服務(wù)者來(lái)看待，以人為本作為服務(wù)理念，以產(chǎn)婦及其家屬的意愿作為第一考慮要素。通過(guò)對(duì)病人及家屬為對(duì)象有計(jì)劃、有目的健康教育活動(dòng)，使病人增加健康知識(shí)，改善不良心理，減少心理壓力，較快獲得安全感，促進(jìn)患者積極配合護(hù)理人員工作，早日康復(fù)。

總結(jié)：

護(hù)理工作的核心問(wèn)題就是護(hù)理質(zhì)量好壞。它對(duì)患者的生命健康將產(chǎn)生直接的影響，并且與醫(yī)院的公眾形象具有直接的聯(lián)系。婦產(chǎn)科護(hù)理的護(hù)理人員，都應(yīng)該具有較高的專業(yè)技術(shù)水平，醫(yī)院只有在提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，是服務(wù)能力更加優(yōu)質(zhì)，才能更好地為患者提供服務(wù)。

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