后疫情時代實習(xí)護生職業(yè)倦怠感及相關(guān)因素研究

宋宇鶴 李萍

摘要：隨著社會的飛速發(fā)展，人民對高質(zhì)量護理的需求也與日俱增。但同時由于護理人力資源缺乏，導(dǎo)致護理人員工作壓力大，倦怠高發(fā)。而護士作為護理人員的預(yù)備役，在倦怠日益年輕化的當(dāng)下，更應(yīng)被注重。本文通過對實習(xí)護生的倦怠研究，探討倦怠高發(fā)的原因，分析相關(guān)因素，為穩(wěn)定護士隊伍，促進護理質(zhì)量進一步提升打下基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：實習(xí)護生;職業(yè)倦怠;新冠肺炎

在新冠肺炎突然爆發(fā)的背景下，護理專業(yè)學(xué)生開始了實習(xí)生活，由學(xué)生角色轉(zhuǎn)向護理工作者。同時護理專業(yè)學(xué)生是我國臨床護理專業(yè)的未來[1]，經(jīng)過一段時間的實習(xí)經(jīng)歷，出現(xiàn)的職業(yè)倦怠導(dǎo)致護生對護理職業(yè)適應(yīng)不良。

倦怠高發(fā)下護理人員產(chǎn)生的問題

職業(yè)倦怠在人類服務(wù)行業(yè)中比較典型和突出[2]。專家表示，教師，醫(yī)務(wù)人員等相關(guān)從業(yè)者的職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，而這種幫助職業(yè)易致倦怠是因為在不相關(guān)的工作高壓力的環(huán)境中，情感投入和反饋以及與工作者個體的努力投入不相關(guān)的回饋。職業(yè)倦怠對護理人員產(chǎn)生的影響具體問題表現(xiàn)如下。

（一）護理工作是醫(yī)務(wù)人員中壓力最大的職業(yè)之一

國外的大量研究表明，護理工作是醫(yī)務(wù)人員中壓力最大的職業(yè)之一，持續(xù)不斷的高強度身心工作使護理人員身心疲憊，容易出現(xiàn)工作倦怠的現(xiàn)象[3]]。在對多個國家的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)超過一半的調(diào)查對象有不同程度的工作倦怠，有些護士的工作倦怠為中度到重度[5]。隨后，相關(guān)學(xué)者對日本19家醫(yī)院的5956名護士進行了調(diào)查，結(jié)果顯示56%的護士有嚴(yán)重的工作倦怠[6]。工作倦怠的高發(fā)生率也導(dǎo)致護理人員的大量流失。根據(jù)一項多國聯(lián)合研究，41%的護理人員對其工作不滿意，22%的護理人員計劃在一年內(nèi)離職[7]。

（二）90后從業(yè)者的職業(yè)倦怠更為顯著

在與新型冠狀病毒肺炎作斗爭的過程中，協(xié)助湖北的42600名醫(yī)療隊成員中有70%是護士，其中40%是90后的護士。然而近些年來，暴力傷醫(yī)事件頻頻發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計，即使在肆虐的流行期間，我國許多地方也至少發(fā)生了7起暴力醫(yī)療傷害事件。在疫情肆虐的大環(huán)境下，醫(yī)護人員心理壓力顯著增加，長期的辛苦工作得不到認可不僅要被惡言相向甚至出現(xiàn)暴力傷人行為，這直接導(dǎo)致了作為護理人員預(yù)備役的實習(xí)護生職業(yè)倦怠發(fā)生率日漸顯著。

三.倦怠高發(fā)下護生的保障措施

（一）在校期間開設(shè)心理輔導(dǎo)課

一方面，緩解護生被調(diào)劑到護理專業(yè)后的苦悶情緒，在校期間就培養(yǎng)好護生對護理專業(yè)的熱情與信心。另一方面，可以為發(fā)生職業(yè)倦怠的護生之間建立互幫互助的橋梁。教會學(xué)生正確認識壓力并采取積極的策略應(yīng)對壓力，學(xué)會自己的減壓方法并運用到倦怠時。

（二） 醫(yī)院定期培訓(xùn)帶教老師

護生在實習(xí)過程中接觸最密切的就是其帶教老師，帶教老師的負面情緒很容易影響到護生的情緒使其發(fā)生倦怠。醫(yī)院應(yīng)重視帶教老師的選擇與培訓(xùn)，應(yīng)對帶教老師進行選拔，選出有責(zé)任心和耐心的高年資護士，并定期進行培訓(xùn)，提高能力的同時也可以交流帶教過程中的問題與注意事項。

（三）建立社會支持系統(tǒng)

護生在實習(xí)期間多遠離家庭和學(xué)校，且分散實習(xí)在不同的醫(yī)院，缺乏家長、老師和朋友的陪伴，加之工作繁忙，缺乏聯(lián)絡(luò)和情感交流的時間。所以學(xué)校和家庭與醫(yī)院之間應(yīng)該聯(lián)合起來加強聯(lián)絡(luò)，班主任與帶教老師應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)隨時掌握實習(xí)護生動向。醫(yī)院方面可以派一位思想指導(dǎo)老師，定期疏解實習(xí)護生的負面情緒。家長和朋友可以為實習(xí)護生提供情感支持。各方緊密聯(lián)合，減少護生職業(yè)倦怠的發(fā)生。

（四）醫(yī)院采取人性化的管理政策

需要醫(yī)院對新入院實習(xí)的護生開展上崗培訓(xùn)，在實習(xí)過程中為護生提供優(yōu)秀的帶教老師，不僅僅當(dāng)護生是跑腿的廉價勞動力，而是認真培養(yǎng)未來的執(zhí)業(yè)護士。同時要求帶教老師不只是要教會護生臨床操作更包括詳細解釋護理文書的書寫、查房與交接班的各項基本內(nèi)容。

（五）護生學(xué)會提升自身的幸福感

護生發(fā)生職業(yè)倦怠后不僅需要社會各方面的幫助，也需要學(xué)會調(diào)整自身。當(dāng)在實習(xí)過程中遇到困難時，可以及時找?guī)Ы汤蠋熣埥?心情煩悶時，可以選擇與朋友傾訴;平時多與家里聯(lián)系;還可以買一些提升居住幸福感的小物件裝飾自己的住所。在醫(yī)院需要認真工作，工作結(jié)束也要認真享受自己的生活。

小結(jié)

綜上所述，職業(yè)倦怠感對各行各業(yè)都存在著不容忽視的重要意義，而實習(xí)護生是我國護理人員的預(yù)備役，是我國護理事業(yè)發(fā)展的中堅力量。但由于社會、學(xué)校、醫(yī)院以及護生自身的原因，導(dǎo)致護士產(chǎn)生較高的倦怠感。需要醫(yī)院與學(xué)校聯(lián)手加之護生自身的努力，避免倦怠的發(fā)生，從而穩(wěn)定護士隊伍，提供護理質(zhì)量。

[參考文獻]

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