危機管理思維指導下初中班主任日常管理工作創(chuàng)新探究

摘 要：危機管理是企業(yè)管理學的一個重要概念，現(xiàn)在被越來越多地應用到其他行業(yè)及領域中。在教育教學領域中，危機管理思維也可以帶來積極啟示，并且成為班主任管理工作的重要抓手。文章即以此為切入口，重點論述了危機管理思維指導下初中班主任管理工作創(chuàng)新的話題，闡述了危機管理概念及其與班主任管理的關系，分析了班主任管理可能遭遇的“危機”，并以此為基礎指出了強化班主任管理工作創(chuàng)新的舉措與建議。

關鍵詞：危機管理思維;初中班主任;日常管理

中圖分類號：G635.1?文獻標識碼：A?文章編號：2095-624X（2021）17-0083-02

在初中教育工作中，班主任發(fā)揮著統(tǒng)籌與協(xié)調的重要作用，尤其是作為班級的全面負責人，承擔著十分重要的職責。初中班主任日常管理工作的開展不能僅限于校園與課堂，也不能限于單純的教學工作，而是必須從整體和長期發(fā)展入手，提升管理工作的全面性與針對性。在“未雨綢繆，有備無患”理念的引領下，危機管理思維應該成為初中班主任開展管理創(chuàng)新的重要思維方式，并一以貫之地體現(xiàn)在管理細節(jié)中，作用于每位學生。危機管理下的班主任管理要突出為學生健康成長與有效學習服務的目的，強化管理效能，消除班級與教學中的隱患及各類問題，促進學生的全面發(fā)展。

一、危機管理思維與初中班主任管理工作的內在聯(lián)系

（一）危機管理思維的核心意涵

危機管理是一個企業(yè)管理術語，原本指企業(yè)為應付各種危機情況所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調整、化解處理及員工訓練等活動過程。后來，在其他行業(yè)與領域中，危機管理概念被延展和引申，開始有了更多元的應用。比如，個人危機管理強調對個人形象、個人言行進行的危機預防和處置;再如，教育教學工作中的危機管理就是從校園、班級、學生的角度入手，采用預防和干預相結合的方式，消除教育教學中的各類隱患和潛在問題，確保教育教學工作有效推進。因此，危機管理的實質就是預防、控制并解決危機，它是動態(tài)化的延續(xù)過程，具有長效性特點，在許多實踐領域都有顯著作用。

（二）危機管理思維與班主任管理工作的聯(lián)系

危機管理是一種現(xiàn)代管理學衍生的重要思維方式，在教育教學領域中同樣可以發(fā)揮顯著作用，成為教育工作者的重要“思維與管理武器”。危機管理呈現(xiàn)出動態(tài)化的特征，也就是一個持續(xù)不斷的過程，這與班主任的日常工作存在極大契合度。班主任管理工作就是一個動態(tài)化的持續(xù)過程，通常以學期、學年為周期，因此與危機管理活動有很多相似度;班主任管理工作中需要隨時發(fā)現(xiàn)問題、排查隱患并加以科學處置，尤其是班主任要面臨林林總總的“危機和隱患”，有的甚至會對正常教學秩序造成影響，因此科學的危機管理思維方式不可或缺。

更重要的是，危機管理思維為班主任提供了提前預防、預先發(fā)現(xiàn)問題并做好預案的思維方法，這讓班主任日常管理工作能夠更具針對性，降低了管理工作出現(xiàn)偏差與疏漏的概率，同時也可以最大限度提升教育教學工作的穩(wěn)定度，確保班級和諧與各項工作有序推進。

（三）危機管理思維在班主任管理工作創(chuàng)新中的作用

運用危機管理思維，班主任可以提升班級管理工作的準確性，建立對班級學生的前瞻性印象與認知，真正做到“防患于未然”。初中班級管理工作千頭萬緒，十分煩瑣，班主任承擔著重要職責，必須有所準備，必須把事情做到前面。以危機管理思維為指引，班主任能夠提升全局性、前瞻性意識，對隱患和危機采取應對舉措。

初中生大都是12～15歲的孩子，班主任以危機管理思維為指導，能夠在因材施教基礎上消除學生的“個體危機”，進而營造班級學習良好氛圍，為教育教學工作奠定基礎。班主任以危機管理為抓手，目的是提升班級管理的科學性與針對性，“防微杜漸，有的放矢”，切實提高管理工作創(chuàng)新力度，為初中生更好開展學習創(chuàng)建良好環(huán)境。

二、班主任日常管理工作中可能遭遇的“危機”分析

在初中班主任日常管理中，可能遭遇的“危機”包含多個層面，大致可以概括為個體危機與群體危機兩方面?！拔C”在此處的意涵為班級管理中的不足、隱患、缺陷或問題，而并非通常意義上的危機。因此，從初中生的身心需求入手，班主任要適時調整管理策略，進一步銳化管理“嗅覺”，在提前感知的前提下采取管理措施，提升管理水平，讓學生有一個穩(wěn)定、愉悅和融洽的學習氛圍。

所謂的管理中的個體危機，指的是學生個人遭遇的一些問題，如初中生早戀、學生家庭變故、學生心理障礙、學生厭學輟學等;班主任管理的群體危機指的是多位學生參與的相關事件，如多人參與的打架斗毆、群體性的惡作劇、多人逃課以及其他突發(fā)事件等。在這些危機中，班主任都處于“旋渦”位置，同時也扮演著疏導者與調解人的關鍵角色。

三、以危機管理思維為指導的初中班主任管理工作創(chuàng)新舉措

初中班主任開展管理工作的目的是營造和諧寬松的教育教學氛圍，不斷提升學生的學習水平與綜合素質，因此，危機管理思維不可或缺。同時，危機管理思維也是班主任管理創(chuàng)新的重要理念支撐。堅持危機管理思維，突出管理創(chuàng)新重點，方能提升班級各項工作品質。

（一）突出預防舉措的重要性，建立班級管理“預警機制”

以危機管理思維為引導，班級管理工作必須突出預防的重要性，也就是在事情苗頭出現(xiàn)之前有所防備，進而將一些問題消除在隱患萌芽階段。比如，初中生處于情竇初開的年紀，很容易在班級同學相處過程中產(chǎn)生青澀的情感，甚至有的學生會陷入早戀的泥淖。班主任作為班級的“大家長”，必須對全班學生有準確細致的觀察和了解，及時掌握各位學生的思想與情感動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)某些學生或某對男女同學出現(xiàn)了早戀的苗頭，班主任必須及時“踩剎車”，以各種手段來消除早戀萌芽，讓學生把全部精力放到學習上來。班主任要真正發(fā)動全班學生，形成班級化的“預警機制”，鼓勵學生互相監(jiān)督，對于班級、校園出現(xiàn)的問題要有效傳遞，確保班主任可以及時發(fā)現(xiàn)問題并加以處置。

（二）強化“全過程干預”，提高管理工作的針對性與務實性

班級管理工作的創(chuàng)新要強調全過程控制，尤其是事中的問題處理與解決至為重要。初中班主任面臨的管理問題更是林林總總，處理起來難度很大，但必須以有條不紊的舉措加以落實，提高管理工作的針對性。例如，在2020年上半年因特殊事件影響的學期中，班主任要定期定時與每位學生保持溝通，確保網(wǎng)課進度，同時掌握學生的思想與情感動態(tài)，真正把特殊事件影響降到最低。

再如，初中生正處于青春叛逆期，學校很容易出現(xiàn)學生尋釁滋事甚至群體性打架斗毆的事件，這對于班級管理來說無疑是一大危機。此時，班主任要及時了解情況，以寬容態(tài)度加以處理，同時按照校園紀律處理挑事、尋釁的學生，做好獎懲有別，正本清源。只有真正加強各類事件與管理問題中的有效干預，將危機管理理念落實到位，才能提升管理工作的針對性和務實性，確保班級里、校園內的學生全身心投入學習，夯實教學工作基礎。

（三）密切師生聯(lián)系與互動，將管理工作落到實處

班主任的日常管理工作以班級、課堂、校園為核心區(qū)域，而處理好與學生的關系，營造和諧的師生關系能夠幫助班主任更好地推進管理工作，贏得學生的配合與支持，這也是當前班主任工作的重要內容。尤其是基于危機管理思維開展的班主任管理工作，更是要強調師生一體的概念，即突出班主任管理對象與訴求的融合，讓管理舉措為學生所理解，得到學生的支持，并成為學生不斷進步的動能。

例如，在2020年下半學期的常態(tài)化特殊事件防控中，班主任要密切與學生的交流，強調平時戴口罩、勤洗手的必要性，然后班主任可以講述自己一天下來如何規(guī)范地開展自我防控，給學生提供榜樣和啟迪。在課下甚至生活中，班主任也可以向學生輸入相關知識，并交流彼此的心得與感受。通過一件件小事，師生關系會進一步拉近，班主任日常的管理工作也可以更順暢開展，各類危機管理與處置工作自然可以水到渠成。

（四）加強與家長的溝通，提高管理工作動態(tài)化水平

突出師生的互動價值，也不能缺少家校交流與溝通，這是初中班主任管理工作的重要一環(huán)。以危機管理思維為指引，班主任也要密切與學生家長的溝通，確保管理工作處于動態(tài)化區(qū)間，處于可監(jiān)控、可感知的范圍。比如在寒假、暑假期間，班主任會有一個月乃至幾個月時間不能接觸到學生，而看護和監(jiān)管學生的主體就是家長。在此過程中，班主任必須定期、定時與家長進行溝通，獲取有效信息，掌握學生在家的學習、休息與心理狀況，為后續(xù)開學后的教學安排提供參考和依據(jù)。

另外，根據(jù)家長的反饋和意見，班主任也可以及時發(fā)現(xiàn)學生在學習、情感、生活方面出現(xiàn)的問題及變化，然后加以記錄和歸納。在回到學校后，班主任可以根據(jù)之前的記錄進行比對，并與學生進行一對一的交流，幫助他們解決問題，盡快找到最適宜的學習狀態(tài)。以危機管理思維為指導，班主任在管理中必須做到“大而全，精而細”，確保管理工作落到實處，確保動態(tài)化管理可以真正惠及每一位學生，進而為教學質量提升服務。

結語

危機管理思維為初中班主任開展管理工作創(chuàng)新提供了依據(jù)和遵循，尤其強調了以“預防+干預”為核心的工作總基調，這事實上為班級管理工作帶來了巨大能量。以消除隱患、解決問題、排查不足為核心，以提升教育教學質量為訴求，以更好服務學生為目標，能夠強化初中班主任管理工作的創(chuàng)新力度，同時體現(xiàn)出危機管理舉措的重要價值。

[參考文獻]

[1]羅雪琴.淺談初中班主任推進合理的班級管理研究與探討[J].文存閱刊，2018（2）.

[2]劉俊杰.談如何做好初中班主任班級管理工作[J].科學中國人，2016（8）.

作者簡介：周昌鳳（1974— ），女，廣西玉林人，一級教師，本科，研究方向：班級管理。