重大疫情下思想政治教育契機(jī)、功能及模式探究

劉勝良 歐海燕

【摘 要】本文針對(duì)近年來(lái)中國(guó)發(fā)生諸多重大疫情造成巨大的社會(huì)影響，指出思想政治教育要抓住應(yīng)對(duì)重大疫情的契機(jī)進(jìn)行危機(jī)意識(shí)、合作攻關(guān)、理性思維和社會(huì)責(zé)任教育，建議發(fā)揮思想政治教育的社會(huì)動(dòng)員、輿論引領(lǐng)、信息調(diào)控和溝通交流等功能，運(yùn)用多元主體的“協(xié)同合力”、榜樣示范的“同頻共振”、弱勢(shì)群體的“倫理關(guān)懷”、媒體覆蓋的“立體網(wǎng)絡(luò)”和積極心理學(xué)的“心理疏導(dǎo)”思想政治教育模式，鼓舞人們凝神聚氣，同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱，戰(zhàn)勝疫情。

【關(guān)鍵詞】重大疫情 思政教育契機(jī) 思政教育功能 思政教育模式

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）11-0100-04

近十年來(lái)，中國(guó)多次發(fā)生重大傳染病疫情，非典、禽流感、人感染豬鏈球菌病、甲型H1N1流感和新型冠狀病毒肺炎（簡(jiǎn)稱新冠肺炎）等接續(xù)出現(xiàn)，造成了巨大的社會(huì)影響，嚴(yán)重干擾了人們的正常生產(chǎn)生活，引發(fā)了心理恐慌，破壞了社會(huì)有序運(yùn)行。做好重大疫情的應(yīng)對(duì)工作，事關(guān)百姓身體健康和社會(huì)安定有序。思想政治教育要抓住應(yīng)對(duì)疫情這一特殊“契機(jī)”，充分發(fā)揮其功能，運(yùn)用有效模式，科學(xué)分析施策，減少重大疫情對(duì)國(guó)家、社會(huì)和人們的影響。

一、重大疫情下思想政治教育契機(jī)

（一）危機(jī)意識(shí)教育契機(jī)

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)充分發(fā)展的時(shí)代，也是一個(gè)蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)代。社會(huì)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)一旦轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)危機(jī)，很容易給整個(gè)國(guó)家乃至世界的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。這對(duì)人類預(yù)警防控和化解平息疫情提出了高要求，凸顯了經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中樹(shù)立危機(jī)意識(shí)的重要性。危機(jī)意識(shí)應(yīng)無(wú)時(shí)不有、無(wú)事不有，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作中應(yīng)秉持危機(jī)意識(shí)。中華民族自古以來(lái)就具有憂患意識(shí)，中國(guó)古代先賢的思想中就蘊(yùn)含了危機(jī)意識(shí)。孟子的名言“生于憂患，死于安樂(lè)”，范仲淹的警句“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，給了人們很好的啟迪。隨著現(xiàn)代化的快速發(fā)展，人們生存的現(xiàn)實(shí)世界已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。諸多的問(wèn)題隨之而來(lái)，生態(tài)惡化、資源短缺和疾病肆虐等已危及人類的生存和發(fā)展。思想政治教育的理論內(nèi)容包含著危機(jī)意識(shí)的教育。加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)教育，對(duì)公民的成長(zhǎng)、成熟具有重要作用?，F(xiàn)代社會(huì)，人們思想開(kāi)放，富于活力，充滿對(duì)未來(lái)的憧憬和向往，而且敢于嘗試和追求，但也存在危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)挫折和艱難認(rèn)識(shí)不夠等問(wèn)題。因此，新時(shí)代要強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)教育，有針對(duì)地宣傳危機(jī)的含義，現(xiàn)代社會(huì)可能存在的危機(jī)，危機(jī)來(lái)臨時(shí)如何有效應(yīng)對(duì)和應(yīng)對(duì)危機(jī)過(guò)程中的有益經(jīng)驗(yàn)等，讓人們學(xué)會(huì)以正確的態(tài)度和思維應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的重大危機(jī)。

（二）合作攻關(guān)教育契機(jī)

重大疫情的應(yīng)對(duì)與掌控給人們一個(gè)重要的啟示，必須樹(shù)立合作攻關(guān)教育理念。疫情的產(chǎn)生和傳播，可能有多方面的原因。面對(duì)疫情，人們不能回避，要以最高效的方式實(shí)現(xiàn)合作、消滅病疫。合作攻關(guān)是思想政治教育的又一重要內(nèi)容。思想政治教育工作是一切工作的生命線。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)的思想政治教育必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向。在重大疫情來(lái)臨時(shí)，要調(diào)動(dòng)各方面的積極性，黨政軍民學(xué)，東西南北中，要聽(tīng)從黨中央的統(tǒng)一指揮調(diào)遣，要不折不扣地執(zhí)行《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》確立的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理為主”的應(yīng)急管理制度。各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線發(fā)揮各自所長(zhǎng)，履行應(yīng)盡職責(zé)，不給社會(huì)添亂添堵。在應(yīng)對(duì)疫情的過(guò)程中，要在中央應(yīng)對(duì)疫情領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立和完善省、市、縣、鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）五級(jí)疫情信息網(wǎng)絡(luò)，縣、鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）疫情信息要通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)上傳下達(dá)，提高效率。在攻克重大疫情難關(guān)中，人們也不能剛愎自用，關(guān)起門(mén)來(lái)戰(zhàn)“疫”，要在堅(jiān)持獨(dú)立自主的基本原則前提下，重視國(guó)際合作的觀念，抓住各國(guó)面臨共同難題的有利契機(jī)，培育合作攻關(guān)的思維，與世界衛(wèi)生組織及時(shí)開(kāi)展專家層面交流會(huì)，研討完善防控疫情的具體舉措，同有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的衛(wèi)生、科研等機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，交流疫情的重要信息點(diǎn)，制定相應(yīng)對(duì)策，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

（三）理性思維教育契機(jī)

理性思維是指在具有明確的思維方向、充分的思維依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)事物或問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、分析、比較、綜合、抽象與概括，從而揭示出事物的本質(zhì)和規(guī)律的一種思維。它不僅描述事物表象，更注重對(duì)事物進(jìn)行“去偽存真、由表及里”的科學(xué)推理過(guò)程。思想政治教育強(qiáng)調(diào)理性思維，面對(duì)重大疫情，人們應(yīng)秉持理性思維的態(tài)度。要客觀評(píng)判，不夸大問(wèn)題，也不回避事實(shí)、掩蓋矛盾，要將“有守”和“有為”統(tǒng)一起來(lái)，用各種方法防范可能發(fā)生的嚴(yán)重后果，才能爭(zhēng)取最好的結(jié)果。針對(duì)新冠肺炎的來(lái)源，在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了諸如“人造病毒泄露”及“生化武器”的流言，這實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了人們對(duì)科技發(fā)展可能帶來(lái)的無(wú)法控制的毀滅性風(fēng)險(xiǎn)的焦慮。人們應(yīng)理性地分析這些問(wèn)題，科技工作者遵守倫理底線是義不容辭的職責(zé)，絕大多數(shù)科技工作者是具有學(xué)術(shù)良知和道德底線的。在面臨重大疫情考驗(yàn)時(shí)，更要訓(xùn)練人們的理性思維。人們對(duì)事業(yè)成功的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)財(cái)富的追求方式和對(duì)人生的價(jià)值意義等，都應(yīng)秉持理性的態(tài)度。對(duì)這些問(wèn)題，過(guò)去思想政治教育關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。此次疫情的暴發(fā)，給人們敲響了警鐘，同時(shí)也給思想政治教育提供了一個(gè)教育契機(jī)。那就是必須加強(qiáng)公眾的理性引導(dǎo)，幫助他們正確處理理性與非理性的關(guān)系。

（四）社會(huì)責(zé)任教育契機(jī)

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在新冠肺炎流行暴發(fā)期，許多地方出現(xiàn)了封路、封村、封社區(qū)的“封”做法。這種“封”看似是限制自由，但這種限制體現(xiàn)的是一種責(zé)任意識(shí)，是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。即在涉及群眾生死攸關(guān)的公共利益時(shí)，某個(gè)個(gè)人或企業(yè)無(wú)法解決這一問(wèn)題時(shí)，政府能站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任，保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和諧安寧。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部表現(xiàn)的就是一種對(duì)民負(fù)責(zé)、“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的責(zé)任意識(shí)。全國(guó)各個(gè)地方醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)守崗位，各地醫(yī)療救援隊(duì)“逆行”湖北，彰顯了“救死扶傷”的崇高使命和責(zé)任。在公共利益面臨嚴(yán)重危機(jī)，社會(huì)的每個(gè)成員都應(yīng)將公共安全置于首位，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，而不是索要權(quán)利。有疫情的地方就有中共黨員的身影，展現(xiàn)了黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨和責(zé)任。對(duì)普通公民而言，遵守政府制定的非常時(shí)期的公共規(guī)則，“宅在家，少出門(mén)”，切斷病毒的傳播途徑，極大減少交叉感染的可能性，也是體現(xiàn)公民的責(zé)任意識(shí)。媒體工作人員同樣要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，客觀地反映事實(shí)真相，把社情民意真實(shí)地報(bào)道出來(lái)。塑造公眾價(jià)值觀、強(qiáng)化公眾道德意識(shí)、引導(dǎo)危機(jī)有效化解的責(zé)任，營(yíng)造危機(jī)處置的有利輿論環(huán)境，為危機(jī)有效處置提供輿論支持，維護(hù)人民群眾的根本利益，并引導(dǎo)社會(huì)輿論向社會(huì)常態(tài)化方向發(fā)展，發(fā)揮出在社會(huì)輿論中的主動(dòng)作用和定盤(pán)星作用。重大疫情時(shí)期，更需要各行各業(yè)和各條戰(zhàn)線的人員各司其職，各守其責(zé)，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、能作為。

二、重大疫情下思想政治教育功能

（一）社會(huì)動(dòng)員功能

社會(huì)動(dòng)員是指社會(huì)對(duì)其成員的思想及行為的影響和發(fā)動(dòng)， 有目的地引導(dǎo)社會(huì)成員積極參與重大社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程 。眾所周知，重大疫情具有巨大的社會(huì)危害性，重大疫情應(yīng)急舉措只能在有限的范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的危害。但重大疫情所引發(fā)的諸多社會(huì)問(wèn)題和造成的破壞，給百姓帶來(lái)的困難，僅靠政府的應(yīng)急舉措是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須發(fā)動(dòng)相關(guān)成員形成合力去預(yù)防、應(yīng)對(duì)和化解危機(jī)。歷史實(shí)踐證明，思想政治教育動(dòng)員做越好，社會(huì)動(dòng)員的效果就越強(qiáng)。面對(duì)重大疫情，思想政治教育要充分發(fā)揮其動(dòng)員作用，高效集聚應(yīng)對(duì)疫情所需要的人力、物力和財(cái)力，為對(duì)付疫情提供強(qiáng)有力的物質(zhì)基礎(chǔ)和人力保障。同時(shí)借助應(yīng)對(duì)重大疫情的時(shí)機(jī)，營(yíng)造全民積極參與和共同應(yīng)對(duì)危機(jī)的氛圍，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心和勇氣，增強(qiáng)民眾對(duì)黨的認(rèn)同和對(duì)社會(huì)主義制度優(yōu)越性的認(rèn)同，也增強(qiáng)自身履行社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)性。

（二）輿論引領(lǐng)功能

社會(huì)輿論是社會(huì)意識(shí)的產(chǎn)物，是掌控社會(huì)的一種手段和工具。它應(yīng)用多渠道話語(yǔ)傳播路徑，形成倫理道德規(guī)則這一特殊的形式和工具，對(duì)人們的行為產(chǎn)生影響及控制。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松曾形象地表述：“三份不友好的報(bào)紙比一千把刺刀更可怕?！贬槍?duì)同一事件，社會(huì)評(píng)論可能有不同的報(bào)道和觀點(diǎn)，從而形成不同的作用，產(chǎn)生積極正面或者消極負(fù)面的影響。因此，在重大疫情應(yīng)對(duì)期，身兼思想政治教育工作者角色的新聞媒體，站位要高。應(yīng)主動(dòng)出擊，把握先機(jī)，時(shí)刻關(guān)注輿論發(fā)展動(dòng)態(tài)，闡發(fā)正面言論，引導(dǎo)輿論正確走向，更好地為應(yīng)對(duì)疫情服務(wù)。要建立有關(guān)疫情的輿論管理協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)疫情的發(fā)展變化進(jìn)行管理和控制。關(guān)注公眾的輿情態(tài)度和風(fēng)向，提高疫情管控的效果。甄別不良信息和錯(cuò)誤信息，在協(xié)同宣傳公關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息公開(kāi)時(shí)，做到可信度高、權(quán)威性強(qiáng)。在加強(qiáng)輿論管理時(shí)，要積極建立信息和新聞的發(fā)布機(jī)制，以掌握的信息為基礎(chǔ)，用科學(xué)、客觀、公正的態(tài)度和通俗易懂的方式來(lái)傳達(dá)真實(shí)信息，避免錯(cuò)誤信息和謠言誤導(dǎo)公眾，造成社會(huì)心理恐懼，加大管控難度。

（三）信息調(diào)控功能

在應(yīng)對(duì)重大疫情的過(guò)程中，信息的傳遞和控制至關(guān)重要。在身體、生命受到威脅的情況下，無(wú)法握有可靠信息的人心理會(huì)異?？謶帧Ｎ鞣窖芯客话l(fā)事件的模仿理論和感染理論認(rèn)為，當(dāng)面臨突發(fā)事件時(shí)，多數(shù)人可能處在非理性的狀態(tài)。信息的傳播仿佛懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，埃博拉和中東呼吸綜合征等出現(xiàn)的高死亡率和廣泛傳播曾導(dǎo)致百姓普遍恐慌。因此，充分發(fā)揮思想政治教育的信息傳導(dǎo)作用，及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行篩選，真實(shí)傳達(dá)事實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，讓公眾掌握事件原委，使不明真相的公眾從恐慌中回歸理智，理性應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)?，F(xiàn)代化的快速發(fā)展，公民獲取信息的渠道愈來(lái)愈廣泛，對(duì)信息的透明度要求越來(lái)越高，對(duì)官方發(fā)布的信息會(huì)進(jìn)行驗(yàn)證。因此，疫情宣傳部門(mén)的信息披露必須快捷準(zhǔn)確、令人可信，這樣既可以避免謠言的傳播，亦能抑制恐慌的局面，提高信息披露部門(mén)的公信力。重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，衛(wèi)健委和疾控中心等要認(rèn)真對(duì)待新聞媒體的提問(wèn)，對(duì)疫情發(fā)生的原因、過(guò)程、實(shí)施決策、取得的效果要科學(xué)客觀，要與媒體和公眾進(jìn)行信息交流，以科學(xué)的防控舉措教育公眾，引領(lǐng)公眾采取科學(xué)有效的防護(hù)行動(dòng)。

（四）溝通交流功能

疫情信息的準(zhǔn)確傳達(dá)是認(rèn)識(shí)和解決重大公共衛(wèi)生事件的關(guān)鍵。有效溝通交流是公共衛(wèi)生事件管理主體和公民這一廣大客體之間建立聯(lián)系和實(shí)現(xiàn)通力合作的重要途徑。現(xiàn)實(shí)表明，重大公共衛(wèi)生事件管理過(guò)程中，因?yàn)闆](méi)有實(shí)現(xiàn)暢通的信息傳達(dá)機(jī)制和溝通交流平臺(tái)，導(dǎo)致公眾的心理情緒和抱怨未能很好地傳達(dá)到危機(jī)管理主體一方，從而形成了不合作、抵觸甚至背道而馳的舉動(dòng)。思想政治教育工作者要充分發(fā)揮自身的專業(yè)特長(zhǎng)，搭建溝通平臺(tái)，進(jìn)行順暢的信息傳遞。通過(guò)搭建良好的信息溝通平臺(tái)，既可以讓公眾很好地表達(dá)自己關(guān)注的問(wèn)題，了解人們擔(dān)憂的問(wèn)題，合理采納其良好的建議，又能幫助重大公共衛(wèi)生事件管理主體精準(zhǔn)掌控最突出的矛盾和問(wèn)題，科學(xué)地制定防控舉措。同時(shí)，公眾的信息表達(dá)又能監(jiān)督?jīng)Q策者的政策部署和落實(shí)，更好地對(duì)施策結(jié)果進(jìn)行反饋和檢驗(yàn)，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展，作出及時(shí)有效調(diào)整。通過(guò)溝通交流，減少施策方收集信息的成本，提高決策的精確性，縮短實(shí)施時(shí)間，能更好地避免疫情的再次傳播和大面積擴(kuò)散。

三、重大疫情下思想政治教育模式

（一）多元主體的“協(xié)同合力”思想政治教育模式

重大公共衛(wèi)生事件尤其是傳染性疫情會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)造成巨大損害。受害對(duì)象具有廣泛性和全體性，社會(huì)公眾往往成為最直接的受害者。疫情防控工作是一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題、社會(huì)民生問(wèn)題，更是一個(gè)重大的政治問(wèn)題，需要黨、政、軍、群等多元主體的協(xié)同配合，需要全國(guó)的聯(lián)防聯(lián)控。為打勝疫情戰(zhàn)，政府需要整合社會(huì)力量，共克難關(guān)，形成以政府為主導(dǎo)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)為核心、全社會(huì)共同參與的戰(zhàn)“疫”組織體系。該組織體系關(guān)聯(lián)到多個(gè)部門(mén)和多個(gè)組織，是一種全方位、多層次和立體化的組織機(jī)構(gòu)。充分應(yīng)用思想政治教育的功能，動(dòng)員社會(huì)成員積極參與疫情斗爭(zhēng)，使各個(gè)機(jī)構(gòu)、各個(gè)組織的人們發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在政府的主導(dǎo)協(xié)同下，共同參與應(yīng)對(duì)重大疫情的處理。為了充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量，應(yīng)通過(guò)溝通交流，讓公眾掌握疫情的真實(shí)情況，了解疫情存在的風(fēng)險(xiǎn)，避免造成過(guò)度的恐慌和不必要的混亂，有效維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定。通過(guò)宣傳激勵(lì)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指引，在全社會(huì)大力營(yíng)造愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神和團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難的社會(huì)氛圍，激發(fā)公眾的協(xié)作斗志，提升民眾的思想道德素質(zhì)，讓政府部門(mén)與廣大群眾“心往一處想，勁往一處使”，形成政府和社會(huì)力量的協(xié)同巨力，徹底消滅疫情。

（二）榜樣示范的“同頻共振”思想政治教育模式

榜樣的力量是無(wú)窮的。榜樣的示范作用既可以通過(guò)顯性教育來(lái)體現(xiàn)，也可以通過(guò)潛移默化的隱性影響來(lái)體現(xiàn)。單純的顯性教育或隱性教育，效果都會(huì)受到影響。在應(yīng)對(duì)重大疫情的過(guò)程中，思想政治教育要實(shí)現(xiàn)顯性教育和隱性教育同向發(fā)力，同頻共振。新冠肺炎發(fā)生后，放棄春節(jié)休假的工人以中國(guó)速度建造“火神山”和“雷神山”醫(yī)院的拼搏精神;軍隊(duì)醫(yī)護(hù)人員迅速接管“火神山”和“雷神山”醫(yī)院，展現(xiàn)了保家衛(wèi)國(guó)的鐵血擔(dān)當(dāng);高齡的鐘南山和李蘭娟院士“應(yīng)對(duì)疫情，舍我其誰(shuí)”的擔(dān)當(dāng)精神，成為家喻戶曉的顯性思想政治教育楷模，讓人們倍受鼓舞，斗志驟升。在抗擊疫情的過(guò)程中，同樣有許多默默無(wú)聞的英雄，如醫(yī)療援助團(tuán)隊(duì)和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的成員，他們以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度超負(fù)荷地完成工作任務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式對(duì)人們的思想、觀念產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，在應(yīng)對(duì)重大疫情的過(guò)程中，既要讓可親可敬可愛(ài)的群體和“公眾”人物發(fā)揮他們的積極引領(lǐng)作用，也要宣傳身邊的“無(wú)名”榜樣典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的積極作用以感染群眾。思想政治教育者將顯性和隱性的榜樣作用同頻共振，營(yíng)造社會(huì)氛圍，鼓舞干群斗志，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣，從而營(yíng)造和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)一心、眾志成城和攻無(wú)不克的精神氛圍，全力集聚和調(diào)動(dòng)應(yīng)對(duì)疫情的強(qiáng)大社會(huì)資源和力量。

（三）弱勢(shì)群體的“倫理關(guān)懷”思想政治教育模式

重大疫情中，部分人的利益受損是不可避免的現(xiàn)象。有人失去親人，有人失去健康，甚至產(chǎn)生對(duì)生活的絕望。關(guān)注弱勢(shì)群體是提升精神境界和開(kāi)展思想政治教育的重要模式。重大疫情發(fā)生后，思想政治教育工作的首要任務(wù)是把人的生命安全放在第一位，生命高于一切。第一，對(duì)于因疫情造成經(jīng)濟(jì)貧困的弱勢(shì)群體，政府應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)援助或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。新冠肺炎發(fā)生后，在治療費(fèi)用上國(guó)家采取政府買(mǎi)單的做法，讓人們切實(shí)感受到政府的關(guān)懷，絕大多數(shù)疑似病例者能主動(dòng)就醫(yī)，既減輕了家庭的負(fù)擔(dān)，也減少了傳染的可能性。第二，要關(guān)注弱勢(shì)群體所缺乏的，真正了解弱勢(shì)群體的需求，把工作做到群眾的心坎上。傳染病疫情暴發(fā)后，病人更需要良好的診治技術(shù)和環(huán)境，中國(guó)政府用驚人的中國(guó)速度建成“小湯山”“火神山”“雷神山”等醫(yī)院，集中收治病人，讓權(quán)威專家把脈問(wèn)診，開(kāi)出藥方，極大地穩(wěn)定了病人情緒，提高了治療效果。第三，要把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，做細(xì)致的思想工作，多安慰和鼓勵(lì)，給予希望和信心。在戰(zhàn)“疫”打響時(shí)，一批批高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員開(kāi)赴戰(zhàn)“疫”前線，他們尊重病人的權(quán)利，保護(hù)他們的個(gè)人隱私，關(guān)愛(ài)他們的家庭成員，給予他們戰(zhàn)勝困難的勇氣和力量，增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝疾病的信心。

（四）媒體覆蓋的“立體網(wǎng)絡(luò)”思想政治教育模式

媒體是風(fēng)險(xiǎn)信息的解讀者，是政府發(fā)布疫情風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容的傳達(dá)者。在媒體化時(shí)代，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介，發(fā)揮全媒體覆蓋的綜合立體的滲透?jìng)鞑C(jī)制，提高教育的時(shí)效性，增強(qiáng)思想政治教育的影響力。疫情危機(jī)發(fā)生后，政府要充分利用媒體資源把信息及時(shí)發(fā)布，在第一時(shí)間將處理疫情的進(jìn)展向公眾傳達(dá)，展現(xiàn)其解決公共危機(jī)事件的能力、決心和信心。同時(shí)要揭露虛假信息和謠言的實(shí)質(zhì)，引領(lǐng)輿論走向，讓群眾了解疫情的來(lái)龍去脈，以事實(shí)真相安定人心，獲取社會(huì)公眾的支持。發(fā)揮全媒體的立體網(wǎng)絡(luò)覆蓋傳播信息，正確發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和預(yù)防措施，是教育公眾緩解和防治疫情擴(kuò)大的有效手段。媒體在危機(jī)信息報(bào)道中，通常蘊(yùn)含了自身的價(jià)值觀，實(shí)質(zhì)上在推行一種“擬態(tài)執(zhí)政”。媒體在公共危機(jī)發(fā)生后，雖然自身需要新聞轟動(dòng)效應(yīng)的不斷持續(xù)以吸引公眾眼球，但其總的目標(biāo)追求與政府和公眾利益是一致的，即要消除危機(jī)，恢復(fù)生活常態(tài)。愈是疫情嚴(yán)重，媒體的主導(dǎo)性作用就愈強(qiáng)，對(duì)國(guó)家政策的傳遞起著重大影響，對(duì)民眾的輿論引導(dǎo)發(fā)揮核心作用。因此，要充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)、微信和微博等媒體手段開(kāi)展宣傳，進(jìn)行大眾化教育，傳播科學(xué)豐富的健康知識(shí)和防護(hù)措施。尤其要發(fā)揮新媒體的作用，新媒體具有傳播速度快、影響面積大、覆蓋范圍廣和社會(huì)動(dòng)員能力強(qiáng)的特點(diǎn)。在重大疫情處理中，牢牢掌握新媒體的主動(dòng)權(quán)，能及時(shí)回應(yīng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，用正氣滋養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)空間，引領(lǐng)百姓打贏疫情戰(zhàn)役。否則，經(jīng)媒體的發(fā)酵后，也可能引起社會(huì)恐慌。如H7N9病毒事件中，由于負(fù)面信息過(guò)度泛濫，導(dǎo)致民眾恐慌，引發(fā)了家禽行業(yè)的不景氣?？傊?，國(guó)家要加大突發(fā)事件中媒體的責(zé)任監(jiān)管，發(fā)揮媒體的正向作用，防止不實(shí)及錯(cuò)誤報(bào)道的出現(xiàn)，促進(jìn)公眾選擇主動(dòng)配合防控策略，有效遏制疫情。

（五）積極心理學(xué)的“心理疏導(dǎo)”思想政治教育模式

積極心理學(xué)提出的積極人性觀和“積極預(yù)防”理念，關(guān)注人內(nèi)隱的積極品質(zhì)、美德與發(fā)展?jié)撃?，有目的、有?jì)劃地塑造這些品質(zhì)、美德與潛能，提高個(gè)體對(duì)各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與不良誘惑的免疫能力，以防患于未然。實(shí)踐表明，重大危機(jī)事件容易導(dǎo)致消極社會(huì)心理的滋生和蔓延，進(jìn)而衍化為帶有一定程度破壞性和沖擊力的行為。心理疏導(dǎo)是一種科學(xué)和積極有效的思想政治教育方法，主要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)存在心理失衡、心理障礙和心理疾病的對(duì)象進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，幫助他們調(diào)整、排除心理問(wèn)題，從而正常工作和生活。在疫區(qū)，病人自感大災(zāi)降臨，既擔(dān)心自身的疾病能否治好，也擔(dān)心家人及周邊鄰居是否會(huì)染上這個(gè)疾病，恐懼感和孤獨(dú)感乃至絕望感隨之而來(lái)。密切接觸者也懼怕感染疾病，病人住所和單位辦公場(chǎng)所也成了人們心目中的魔鬼地域，成為人們逃避的場(chǎng)所，嚴(yán)重影響了家庭成員、社會(huì)朋友和單位同事的正常關(guān)系。人們?nèi)绻蛑卮笠咔槭录?dǎo)致自己的利益嚴(yán)重受損而得不到適當(dāng)補(bǔ)償，或是造成了嚴(yán)重的心理問(wèn)題而得不到解決，積攢壓抑無(wú)法宣泄，就會(huì)造成隱患。情緒宣泄需要建立心理疏導(dǎo)機(jī)制，用心理疏導(dǎo)方式來(lái)減輕他們的心理壓力，進(jìn)而調(diào)解好情緒。因此，在重大疫情應(yīng)對(duì)過(guò)程中，心理疏導(dǎo)思想政治教育能發(fā)揮特殊的作用。心理疏導(dǎo)要在堅(jiān)持以人為本的原則下進(jìn)行，虛心聽(tīng)取人們的訴求，根據(jù)不同狀況分別采取團(tuán)體咨詢、個(gè)別咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和短信咨詢等多種方式。心理疏導(dǎo)思想政治教育給疫情造成心理問(wèn)題的民眾提供及時(shí)有效的指導(dǎo)與服務(wù)，幫助他們尋求心理平衡，恢復(fù)心理健康，以積極的心態(tài)面對(duì)生活。對(duì)失去親人的人群要重點(diǎn)疏導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝危機(jī)的信心和勇氣。

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注：2016年度廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究重點(diǎn)項(xiàng)目“新媒體生態(tài)下高校主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)研究”（2016MSZ009）;2019年桂林醫(yī)學(xué)院課題“習(xí)近平新時(shí)代健康治理思想研究”（2019XZXYB02）

【作者簡(jiǎn)介】劉勝良（1971— ），男，湖南永興人，法學(xué)博士，桂林醫(yī)學(xué)院馬克思主義學(xué)院教授，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃碚撆c方法;歐海燕（1977— ），女，湖南永興人，法學(xué)碩士，桂林醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院副研究員，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃c現(xiàn)代管理。

（責(zé)編 黃桂嬋）