線上教學(xué)中師生交往的表征、困境及其突破

拓丹丹 孫剛成

摘? ?要

線上線下融合教學(xué)已成為一種不可或缺的授課方式，師生之間的交往從實(shí)在的物理交往轉(zhuǎn)為虛實(shí)交融的二元交往。線上交往中教師和學(xué)生缺乏身體的共在，聲音的傳播和刺激成為師生交往的重要方式，交往方式以及空間和場(chǎng)景的變換使傳統(tǒng)的師生交往方式受到挑戰(zhàn)。教學(xué)交往的本質(zhì)是主體間的互動(dòng)與溝通，是教師與學(xué)生在交往中共同探究。教學(xué)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變需要師生迅速做出改變和調(diào)整，也就亟須探究新的教育方式，構(gòu)建適宜線上教學(xué)的師生交往新方式，這不僅需要教育主體自身的轉(zhuǎn)變，也需要技術(shù)本身的再省思。

關(guān)鍵詞

師生交往? 線上教學(xué)? 線上線下融合? 主體共在? 技術(shù)融合

交往活動(dòng)是人類最基本也是最重要的活動(dòng)形式之一，師生之間的關(guān)系本質(zhì)上是一種交往活動(dòng)。Communication指人與人之間的互動(dòng)溝通與聯(lián)系，communism是交往形式本身的生產(chǎn)，communism與communication中的Co體現(xiàn)了交往強(qiáng)調(diào)的不是相互，而是共同[1]。由此可以認(rèn)為師生交往不是以知識(shí)為中介的信息交互，而是以知識(shí)為中介共同參與對(duì)真理的探究。線上教學(xué)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，不受時(shí)間和空間的限制為師生之間、生生之間提供協(xié)作溝通、交換意見、探究問題以及同伴互評(píng)的空間。線上教學(xué)交往活動(dòng)的表征形式，既為教學(xué)增加了新的活力也帶來諸多新的困擾，亟須探究一種新型的線上師生交往方式。

一、線上師生交往的具象表征

在交往行為中，主客體之間的界限是模糊的，交往行為中的人是一種互主體性的狀態(tài)，不存在主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系[2]。線上教學(xué)中的交往是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接起來的去空間化交往，師生間缺乏共享的實(shí)物環(huán)境要素。但線上教學(xué)又是開放與多元的，沒有封閉的教室和固化的規(guī)則秩序，把視覺化的手段和技術(shù)引入教育過程，為教育活動(dòng)增添了些許趣味性，但師生間的交往還未突破傳統(tǒng)的形式，呈現(xiàn)利弊共存的混雜情境。

1.跨越時(shí)空的界限，虛擬交往與真實(shí)交往共存

線上教學(xué)中的師生交往隨著空間場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變發(fā)生了微妙的變化。從交往互動(dòng)的形式看，線上教學(xué)是一種虛擬交往，交往主體首先面對(duì)的是電子設(shè)備，其次才是交往對(duì)象。電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)消除了物理空間的障礙使線上教學(xué)成為可能，為師生構(gòu)建了一種間接的交往形式。從知識(shí)傳遞的角度而言，線上教學(xué)使知識(shí)成為教育主體之間共享、共有、共用的交往媒介，就這一層面而言，線上師生交往是真實(shí)發(fā)生的，它促成了師生間的心靈碰撞和精神共鳴。相較而言，線下教學(xué)要求教師和學(xué)生在時(shí)空上的共存性，物理空間和人類感官的約束限制了學(xué)習(xí)者的數(shù)量。

線上教學(xué)使教師能夠跨時(shí)空進(jìn)行教育內(nèi)容的快速傳輸，讓教師和學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話和交流。在授課人數(shù)較少的情況下，教師和學(xué)生可以開啟視頻，這種“面對(duì)面”的擬真交流能夠削弱師生間的空間隔離感，增強(qiáng)教學(xué)場(chǎng)景的真實(shí)性，為師生交往提供諸如聲音、面部表情等有效信息。但大多數(shù)線上教學(xué)活動(dòng)是較少開啟視頻的，師生間的交流往往局限在聲音和文字中，導(dǎo)致師生在交往過程中缺乏眼神和表情的交流，語言交流在更多時(shí)候變成一種無聲的文字交流，但也并不是毫無益處，這種文字的編輯過程讓學(xué)生更清晰地表達(dá)自己，這種思維活動(dòng)過程于學(xué)生而言是真實(shí)發(fā)生的，虛擬交流中往往伴隨著真實(shí)。但是，線上師生交往終究是中介化的互動(dòng)，交往雙方都只能獲取部分對(duì)方通過語言或文字傳達(dá)的信息，而那種通過微表情和手勢(shì)姿態(tài)等無意流露的信息則無法獲取[3]，會(huì)導(dǎo)致雙方理解的偏差和深層情感互動(dòng)的激活困難。

2.顯性規(guī)范影響變?nèi)?，?duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的要求凸顯

真實(shí)的課堂情境容易受到顯性規(guī)范的影響，線上教學(xué)被視為一種社會(huì)真空，教師不會(huì)因調(diào)控紀(jì)律而花費(fèi)時(shí)間，但這并不意味著線上教學(xué)有利于教師和學(xué)生情緒的高漲。線上教學(xué)缺乏一個(gè)師生共在的空間場(chǎng)域，教育主體對(duì)課堂行為規(guī)范的履行質(zhì)量會(huì)不自覺地受到影響。這種利弊共存的矛盾狀況是線上教學(xué)的一個(gè)特征，把握住其中的奧秘就能產(chǎn)生更多積極有效的活動(dòng)，比如學(xué)生自身的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性就是進(jìn)行調(diào)控的螺絲。

據(jù)查80%以上的青少年學(xué)生在居家學(xué)習(xí)期間，表現(xiàn)出自主意識(shí)差、生活自理能力差、作息不規(guī)律、迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲等不良行為習(xí)慣[4]。但是，居家學(xué)習(xí)讓學(xué)生一定程度上脫離了教師的持續(xù)監(jiān)督，為學(xué)生創(chuàng)造了靜心思考和自我摸索的空間，創(chuàng)設(shè)了自主學(xué)習(xí)、自我管理、勤于反思的發(fā)展條件，放大了學(xué)生自主自為的作用。因而，它是一個(gè)指向?qū)W生自我的真實(shí)時(shí)空。線上教學(xué)可以為學(xué)生提供知識(shí)信息，但并不能為學(xué)生營造與他者共在的具象性相遇，他者的主觀在場(chǎng)能夠讓學(xué)生從所發(fā)生的事情之中、從自身所思考與所感受的內(nèi)容中得到教益。而線上教學(xué)使他者具有特定教育性意義的經(jīng)驗(yàn)無法具象展現(xiàn)，一定程度上阻斷了師生之間的社會(huì)交互，也就對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自律意識(shí)提出了很高的要求。

3.語言成為交往的主要載體，不同交往風(fēng)格的彰顯

交往行為指向人與人之間關(guān)系的處理，通過語言為主要媒介進(jìn)行對(duì)話和交流，促成交往雙方的相互理解和共同認(rèn)識(shí)的達(dá)成[5]。語言是交往活動(dòng)賴以存在的必要載體，也是交往主體內(nèi)在訴求的外在呈現(xiàn)，交往行為以語言為中介進(jìn)入主體間的互動(dòng)狀態(tài)。在教育實(shí)踐中，語言表達(dá)是影響師生交往的重要元素，師生間的交往不僅僅是一種使用符號(hào)的過程，更是通過使用符號(hào)而建立和諧的師生關(guān)系、協(xié)調(diào)課程計(jì)劃的過程。由于空間的阻隔，眼神、表情、身體姿態(tài)等符號(hào)信息無法獲取，線上師生交往主要通過語言交流來呈現(xiàn)。教育交往中的語言有其自身的特性和預(yù)設(shè)目的，教育實(shí)踐中的話語本身承載著豐富的知識(shí)內(nèi)容和思想導(dǎo)向，起著引導(dǎo)和喚醒的作用。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和情境的差異，教師可以靈活地變換語言形式傳達(dá)教育的理念，不同形式的教育話語會(huì)導(dǎo)向不同的意向和交往風(fēng)格。

二、線上教學(xué)師生交往的困境

線上師生交往互動(dòng)既有其不可替代的優(yōu)勢(shì)也有諸多令人擔(dān)憂的問題。盡管線上師生交往問題表現(xiàn)復(fù)雜、多樣，但是通過對(duì)線上師生交往的親歷實(shí)踐、觀察分析和梳理，發(fā)現(xiàn)線上師生交往存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.師生情感交流的弱化或缺失

在線教學(xué)一般運(yùn)用騰訊會(huì)議、QQ課堂、釘釘課堂、雨課堂等進(jìn)行，教師在教學(xué)過程中處于主導(dǎo)地位，相較而言學(xué)生處于被動(dòng)傾聽的狀態(tài)，表達(dá)自我的意愿受到一定的抑制和阻礙。雖然線上教學(xué)構(gòu)建了一種更加強(qiáng)大和多樣化的師生交往方式，但這種隔著屏幕以網(wǎng)絡(luò)為中介的交往使師生交往趨于淺薄化和單一化[6]。

教育是一種情感性實(shí)踐，教育過程需要情感的支持[7]。新冠肺炎疫情防控以來，一些線上教育活動(dòng)采取的是釘釘、CC-talk、B站等直播形式，教師看不到、聽不到也很難感受到學(xué)生的存在，教師無法利用非語言信號(hào)和物理環(huán)境特征等常規(guī)線索觀察學(xué)生，教學(xué)似乎成了一場(chǎng)教師自導(dǎo)自演的自說自話。師生之間互動(dòng)交流的情感線索都被遮蔽在屏幕后面，這種聽音不見人的教學(xué)活動(dòng)使師生之間的相互理解和知識(shí)的傳遞以及興趣的引導(dǎo)更加困難。相較于面對(duì)面交談，人們?cè)谝曨l會(huì)議中體驗(yàn)到的社會(huì)接觸感相對(duì)較弱，不利于交往雙方彼此之間的相互了解，情感交流受到明顯的阻礙，從而導(dǎo)致交往溝通的低效能現(xiàn)象[8]。線上教學(xué)畢竟不是一種真實(shí)的“你—我”交往，要想保證良好的教學(xué)效果，還需要通過技術(shù)或其他途徑彌補(bǔ)因物理空間的距離而造成的教育主體在交往活動(dòng)中真實(shí)性的降低，更多地關(guān)注主體雙方作為“真實(shí)者”和“在場(chǎng)者”的感知程度[9]。以此拉近師生之間的距離，提升教學(xué)交往中的情感互動(dòng)和溝通效能。

2.師生互動(dòng)中關(guān)鍵交往線索的缺失

線上教學(xué)就“教”的形式來說，是一種單向度的傳輸，主要是教師借助機(jī)器設(shè)備向?qū)W生發(fā)出一種帶有教育內(nèi)容的語音，語音內(nèi)容將交往主體的思想和感覺關(guān)聯(lián)起來，但線上教學(xué)發(fā)出的語音內(nèi)容存在一定的遲滯性，聲音的清晰度也易受網(wǎng)絡(luò)的干擾，使本就貧瘠的交往線索越發(fā)無力。在共享的物理環(huán)境下，教育主體受相同環(huán)境的感染和熏陶，師生之間看到雙方身體的動(dòng)作、意蘊(yùn)豐富的面部表情，也能憑借眼神來判斷對(duì)方的注意力，可以同時(shí)借助語言符號(hào)和非語言符號(hào)進(jìn)行溝通交流。在交往活動(dòng)中，這些語境的、視覺的、聽覺的線索都會(huì)影響師生之間的交往，線上教學(xué)受限于網(wǎng)絡(luò)的影響，師生間反饋的速度可能存在延遲性，又受限于空間和情境的差異，可能導(dǎo)致師生之間交往溝通的關(guān)鍵線索被阻斷。

教育活動(dòng)是一種感官的訓(xùn)練活動(dòng)，是自我官能不斷打開和豐富的過程，包括個(gè)人的觸覺、視覺、聽覺、味覺和嗅覺，線上教學(xué)本就難以觸及學(xué)生觸覺、味覺和嗅覺的發(fā)展，直播教學(xué)中教師和學(xué)生無法看到彼此面部表情所傳遞的信息，不利于學(xué)生視覺與聽覺的協(xié)調(diào)共振。在面對(duì)面的交流中，主體的面部表情、目光注視的方向、姿勢(shì)等這些細(xì)節(jié)傳達(dá)著一種重要的交往信息。微笑、皺眉、咬緊牙關(guān)等都可以用來表達(dá)喜歡或厭惡、困惑或理解等認(rèn)知狀態(tài)。線下教學(xué)交往雙方可以運(yùn)用動(dòng)作符號(hào)傳達(dá)信息，純直播的線上教學(xué)的交往線索是貧瘠的，使師生互動(dòng)停留在信息交換的膚淺層次，難以進(jìn)行深層次的探討和研究。

3.技術(shù)的淪陷與身體的缺席

線上教學(xué)過于強(qiáng)調(diào)“技術(shù)導(dǎo)向”導(dǎo)致教育者熱衷于技術(shù)本身而忽視了與學(xué)習(xí)者的溝通融合，忽略了學(xué)生的自我表現(xiàn)及需求[10]。線上教學(xué)過程中，師生之間的交往方式趨向網(wǎng)絡(luò)化，表情符號(hào)替代了語言文字，圖像信息替代了知識(shí)內(nèi)容，照相機(jī)和截屏功能替代了眼睛和記憶功能，教師和學(xué)生似乎都獲得了極大的便利，不再用過多的語言溝通，不再用手做筆記，不再用大腦記憶，只需要簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼。但這種交往方式可能使個(gè)體的智性能力被遮蔽，使人不再思考如何用自己的方式去表達(dá)和交流，而是依賴既有的符號(hào)和圖像進(jìn)行溝通交往，使人的理性思維被他人設(shè)計(jì)好的技術(shù)所淹沒。

其次，線上教學(xué)是一種身體缺席的在場(chǎng)，這種身體不共在的師生交往對(duì)教育本身是一種挑戰(zhàn)。身體是與他者共聯(lián)、與生活世界共聯(lián)的交往載體，不同的身體形態(tài)會(huì)形成不同的思考方式[11]。當(dāng)人們身體坐直手握鋼筆時(shí)，大腦會(huì)接收到學(xué)習(xí)的指令開始運(yùn)轉(zhuǎn)，但不可見的身體極易使這種身體行為缺席，學(xué)生可能隨意地躺著趴著收聽課程，這種身體的閑置和不作為導(dǎo)致身體失去了其本來具有的對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的輔助作用。當(dāng)然，也有質(zhì)疑的聲音，即身體的形式和狀態(tài)或者身體居于何處本身或許并不重要，重要的是教師和學(xué)生的心靈和精神是否協(xié)調(diào)共振，教師能否掌握學(xué)生的心靈動(dòng)態(tài)和興趣關(guān)注點(diǎn)，他們是不是能夠在身體缺席的網(wǎng)絡(luò)時(shí)空里進(jìn)行精神的交流和理性的探究。但這種唯心論的觀點(diǎn)并不能否決身體共在對(duì)師生交往和學(xué)習(xí)效能的促進(jìn)作用，也不能否認(rèn)線上教學(xué)因缺乏身體共在的現(xiàn)實(shí)因素造成的交往弱化。

三、線上師生交往困境的突圍

線上師生交往在實(shí)踐中存在諸多困境，除了交往主體存在的問題，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也有待于完善。就教育主體而言，教師應(yīng)從學(xué)生的立場(chǎng)出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，以情入景，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，最大限度地發(fā)揮語言的溝通效能，增加師生情感交流，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的能力。信息技術(shù)層面則需要始終堅(jiān)持以人為本的理念，增強(qiáng)技術(shù)為人服務(wù)、為教育交往服務(wù)的功能。

1.感知學(xué)生動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)情感溝通

據(jù)了解，大多數(shù)線上授課的教師未受過專業(yè)的指導(dǎo)訓(xùn)練，對(duì)技術(shù)手段和方法的掌握有限，導(dǎo)致教師在教學(xué)過程中將目光聚焦于技術(shù)而忽略了學(xué)生?！霸诰€”雖是一種不同于線下的教學(xué)手段，但其本質(zhì)依然是育人，其核心價(jià)值是對(duì)學(xué)生生命的關(guān)懷、心靈的滋潤及情感的關(guān)注和支持。但線上教學(xué)中的學(xué)生是個(gè)體的集合，教師和學(xué)生相互處于孤立的狀態(tài)，難以構(gòu)成一個(gè)互相促進(jìn)的學(xué)習(xí)共同體。教師只有關(guān)注到學(xué)生獨(dú)特的成長(zhǎng)需求和生命體驗(yàn)，將關(guān)懷和愛的理念靈活地融入到教學(xué)情境中，構(gòu)建師生“共建共享”的知識(shí)活動(dòng)空間，才能使線上師生交往的生命價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

線上教學(xué)如同其他形式的教學(xué)一樣，是一種滿載師生情感體驗(yàn)的過程。教師有熱情洋溢充滿信心的時(shí)刻，也有倍感無奈筋疲力盡的時(shí)候;學(xué)生既有興致勃勃的時(shí)刻，也有沮喪無助的時(shí)刻;二者可能有孤獨(dú)感，也會(huì)有歸屬感[12]。在線學(xué)習(xí)是一個(gè)富含人性體驗(yàn)的復(fù)雜過程，“情感臨場(chǎng)”是在線學(xué)習(xí)的一個(gè)重要基礎(chǔ)。教師需要積極構(gòu)建擬真的教學(xué)情境，增強(qiáng)與學(xué)生的情感溝通，建立良好的師生交往互動(dòng)體系，使學(xué)生能獲得愉悅的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。線上教學(xué)雖然是在虛擬空間中，但情感交流是人的本能，線上交往互動(dòng)本身是一種情感補(bǔ)償。我們需要做的就是讓這種情感補(bǔ)償?shù)玫阶畲笙薅鹊陌l(fā)揮。

2.關(guān)注學(xué)生投入，培養(yǎng)學(xué)生自我調(diào)控的能力

關(guān)注學(xué)生，需要從學(xué)生學(xué)習(xí)需要的角度制定教學(xué)計(jì)劃和學(xué)習(xí)向度，重視學(xué)生的主體性發(fā)展。研究表明，通過探究包含邏輯、規(guī)則和常識(shí)的趣味主題，有助于培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和敢于思考的思維品質(zhì)[13]，同時(shí)消解其因線上學(xué)習(xí)而造成的孤獨(dú)感以及與現(xiàn)實(shí)的隔空感，使學(xué)生在線上教學(xué)過程中體驗(yàn)生命的充實(shí)感。所以，無論是線上還是線下教學(xué)，教師需要關(guān)注學(xué)生當(dāng)下的生活體驗(yàn)和存在情境，把學(xué)生的生活體驗(yàn)與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系起來引入教學(xué)活動(dòng)，設(shè)置相關(guān)問題，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，構(gòu)建情感擬真的教學(xué)場(chǎng)域，有計(jì)劃、有目的地增強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力和學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生成為有目標(biāo)、有反思意識(shí)的主體。

另外，在線教學(xué)需要學(xué)生掌握多種技能和素養(yǎng)，如時(shí)間管理、學(xué)習(xí)環(huán)境營造、學(xué)習(xí)策略、批判性思維以及其他方面的素養(yǎng)。首先，學(xué)生需要學(xué)會(huì)做筆記，做筆記不是對(duì)所“教”知識(shí)的機(jī)械復(fù)制，而是學(xué)生對(duì)知識(shí)再加工的過程[14]。線上的數(shù)字教學(xué)平臺(tái)基本都有嵌入各種筆記工具，有的是個(gè)人使用的便簽式，還有學(xué)習(xí)成員可以共同編輯的協(xié)作工具，學(xué)生要學(xué)會(huì)積極利用技術(shù)的便利，實(shí)現(xiàn)手、腦、技術(shù)的融合協(xié)作。積極的身體活動(dòng)可以將學(xué)生帶入教學(xué)場(chǎng)景之中，使身體的學(xué)習(xí)效能得到發(fā)揮，讓缺席的身體實(shí)現(xiàn)自在。其次，學(xué)生要養(yǎng)成自我管理、自我指導(dǎo)的能力。只有能夠自我指導(dǎo)的學(xué)生才能真正體驗(yàn)在線學(xué)習(xí)的樂趣。

3.注重線上教學(xué)，創(chuàng)設(shè)教育交往與技術(shù)深度融合的教學(xué)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)及其所蘊(yùn)含的技術(shù)信息資源對(duì)線上教育的提升和促進(jìn)是毫無疑問的，但是，技術(shù)與教育分離導(dǎo)致技術(shù)軟件難以滿足教學(xué)的內(nèi)在需求。對(duì)話關(guān)系是師生之間的紐帶，也是教育發(fā)生的關(guān)鍵所在，線上教學(xué)雖然提供了新的教學(xué)平臺(tái)，但卻瓦解了教學(xué)中原有的對(duì)話方式，改變了師生主體間性的交往方式。在教學(xué)活動(dòng)開展時(shí)，教育主體所處的交往情境也會(huì)影響溝通的效果，微觀空間情境是一個(gè)特定的文化場(chǎng)域，對(duì)教育的導(dǎo)向和場(chǎng)景代入具有重要的背景影響。所以，線上教學(xué)既需要教育主體營造自身所在的場(chǎng)域環(huán)境，也需要通過技術(shù)手段搭建擬真的溝通平臺(tái);教師則需要明晰自身承擔(dān)的責(zé)任和教育實(shí)踐的使命與價(jià)值指向。人的價(jià)值始終是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。線上教學(xué)運(yùn)用的技術(shù)平臺(tái)是人所創(chuàng)造的，個(gè)人實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是承載了一定的價(jià)值內(nèi)涵和價(jià)值取向的，技術(shù)應(yīng)致力于更好地為人服務(wù)，為教育服務(wù)[15]。諸如，通過開發(fā)教育游戲，嵌入相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和文化元素，并實(shí)現(xiàn)模擬生活場(chǎng)景構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)技術(shù)的情景化、強(qiáng)調(diào)師生的參與感、重視游戲過程的真實(shí)體驗(yàn)和情操陶冶[16]，豐富教師和學(xué)生交往的情境和內(nèi)容。

線上師生交往方式的變化對(duì)教師和學(xué)生精神的自我建構(gòu)產(chǎn)生了一定的影響和沖擊，疫情防控期間的在線教育具有相對(duì)獨(dú)特的社會(huì)環(huán)境，但無疑在線教學(xué)是有優(yōu)勢(shì)的，未來教育的發(fā)展必將是“雙線教學(xué)”的時(shí)代，只有混融教學(xué)才能重新思考與整合課堂實(shí)踐，增強(qiáng)課堂學(xué)習(xí)的交互性、合作性與探究性[17]，發(fā)揮線上教學(xué)與線下學(xué)習(xí)的綜合優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

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【責(zé)任編輯? 鄭雪凌】