后疫情時代少數(shù)民族地區(qū)特色產(chǎn)品營銷探討

摘 要：少數(shù)民族特色產(chǎn)品蘊含著我國絢麗多彩的少數(shù)民族文化，少數(shù)民族地區(qū)特色產(chǎn)品的銷售帶動著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展，新冠疫情的突然爆發(fā)嚴(yán)重阻礙了少數(shù)民族特色產(chǎn)品的銷售。本文以苗族銀飾為例，探討新冠疫情影響下少數(shù)民族特色產(chǎn)品的營銷策略，借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境創(chuàng)新營銷模式來推動少數(shù)民族文化的發(fā)展傳承，以期在后疫情時代為少數(shù)民族特色產(chǎn)品的銷售提供助力。

關(guān)鍵詞：后疫情;互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;少數(shù)民族產(chǎn)品;營銷模式探討;營銷策略

本文索引：何立立.<變量 2>[J].中國商論，2021（15）：-055.

中圖分類號：F274 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）08（a）--03

2020年一場新冠疫情讓社會各行各業(yè)的發(fā)展持續(xù)走向低迷，給我國少數(shù)民族地區(qū)特色產(chǎn)品銷售帶來了巨大的沖擊。在全面建設(shè)小康社會的收官之年，少數(shù)民族地區(qū)特色產(chǎn)品銷售嚴(yán)重碰壁，少數(shù)民族地區(qū)人民經(jīng)濟收入嚴(yán)重下滑。鑒于疫情防控常態(tài)化發(fā)展趨勢，為了領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族地區(qū)人民全面脫貧，快速補救疫情帶給少數(shù)民族地區(qū)人民的損失，當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門把少數(shù)民族特色產(chǎn)品的銷售復(fù)蘇目標(biāo)投向了創(chuàng)新探索少數(shù)民族特色產(chǎn)品的營銷策略。苗族銀飾作為少數(shù)民族地區(qū)特色產(chǎn)品的樣板，其作為苗族文化的載體，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，借助電子商務(wù)的快速發(fā)展開展現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷，以此為例挖掘探討少數(shù)民族特色產(chǎn)品營銷策略。從此次疫情對少數(shù)民族特色產(chǎn)品銷售帶來的影響及疫情對消費者旅游市場帶來的影響兩方面入手，分析后疫情時代少數(shù)民族特色產(chǎn)品的劣勢，結(jié)合疫情期間少數(shù)民族特色產(chǎn)品營銷存在的問題，對后疫情時代少數(shù)民族特色產(chǎn)品營銷策略進行探討，并基于市場營銷相關(guān)理論，為后疫情時代少數(shù)民族地區(qū)特色產(chǎn)品營銷率先恢復(fù)提供幫助，促進少數(shù)民族文化的傳播以及發(fā)展傳承。

1 苗族銀飾特色產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的必要性

1.1 促進苗族特色民族文化發(fā)展傳承

苗族銀飾作為苗族文化的載體，自古以來身居偏遠地區(qū)的苗族人民就通過銀飾來祈福避禍、祈求平安。苗族銀飾發(fā)展至今，已經(jīng)形成許多種類繁多、圖案優(yōu)美的銀飾產(chǎn)品，神秘多彩的苗族銀飾承載著一代又一代苗族人民對苗族文化的傳承發(fā)展，苗族獨具特色的少數(shù)民族文化發(fā)展至今已經(jīng)成為中國少數(shù)民族文化中的一份瑰寶。通過創(chuàng)新苗族銀飾的營銷模式，讓更多的消費者了解到苗族銀飾，通過苗族銀飾去探尋苗族文化的魅力，讓消費者在滿足購物需求的同時提升其精神需求，讓更多的人參與到苗族文化的保護和傳承中，讓中國的少數(shù)民族傳統(tǒng)文化在我們手中薪火相傳。

1.2 促進苗族地區(qū)人民實現(xiàn)全面脫貧

2015年中共中央政治局審議通過《關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》以來，深處偏遠地區(qū)苗族人民的全面脫貧就成為國家有關(guān)部門重點關(guān)注的對象。新冠疫情爆發(fā)以來，我國旅游業(yè)的發(fā)展持續(xù)受挫，傳統(tǒng)的苗族銀飾銷售方法嚴(yán)重受限。為了在全面脫貧的收官之年率領(lǐng)苗族地區(qū)人民成功打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，所以幫助苗族地區(qū)人民創(chuàng)新苗族銀飾的營銷模式，在幫助苗族地區(qū)特色旅游文化產(chǎn)品銷售的同時促進苗族地區(qū)人民收入的增加，幫助苗族銀飾擴大其產(chǎn)品知名度，拓寬銷售渠道，改進傳統(tǒng)的宣傳渠道，幫助其樹立良好的產(chǎn)品形象，讓其走向品牌化、專業(yè)化、國際化道路，從而幫助苗族地區(qū)人民最終實現(xiàn)全面脫貧。

1.3 促進苗族地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展

隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的新動力。新冠疫情爆發(fā)以來，傳統(tǒng)的線下消費旅游服務(wù)業(yè)受到較大的沖擊，而以線上消費為特征的旅游服務(wù)業(yè)卻并未受到較大影響。苗族銀飾的銷售大多是以苗族地區(qū)景區(qū)附近范圍內(nèi)的店鋪為主，由于疫情原因人們外出旅游的想法受限，以實體店鋪為主的苗族銀飾銷售走向持續(xù)低迷，幫助苗族地區(qū)人民探索新的苗族銀飾的營銷模式，有利于苗族地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)朝著數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，積極推動苗族地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，讓苗族文旅產(chǎn)業(yè)在朝著寬范圍、深層次、高水平的標(biāo)準(zhǔn)上實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合。

2 后疫情時代苗族銀飾存在問題分析

2.1 宣傳銷售力度不夠，宣傳渠道過于單一

由于苗族地區(qū)人民大多生活在偏遠地區(qū)，其經(jīng)濟發(fā)展水平相對其他地區(qū)稍微落后，導(dǎo)致現(xiàn)階段苗族特色銀飾產(chǎn)品的銷售主要以苗族地區(qū)人民自產(chǎn)自銷為主。近幾年來當(dāng)?shù)卣罅﹂_展苗族地區(qū)的原生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，吸引了大量游客在苗族地區(qū)旅游的同時購買苗族銀飾。但由于缺乏營銷型復(fù)合人才，苗族銀飾現(xiàn)階段的宣傳力度不足、宣傳營銷手段尚不成熟，在互聯(lián)網(wǎng)背景下利用自媒體平臺進行精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)化營銷的水平有待提升，導(dǎo)致現(xiàn)有的苗族銀飾特色產(chǎn)品的知名度低、品牌效應(yīng)差。很多消費者只了解苗族銀飾的材質(zhì)和做工，卻不了解苗族銀飾背后蘊含的少數(shù)民族特殊文化內(nèi)涵，發(fā)揮不了少數(shù)民族傳統(tǒng)文化“以文育人”的功效。

2.2 銀飾產(chǎn)品設(shè)計過于陳舊，欠缺品牌競爭力

現(xiàn)階段市面上制作的苗族銀飾主要來源于苗族地區(qū)傳統(tǒng)的吉祥圖案、神話傳說、花鳥魚蟲等圖案，但現(xiàn)階段苗族銀飾制作采用的這些圖案普遍存在挖掘的元素陳舊、對圖案背后的內(nèi)涵理解不充分、缺乏符合現(xiàn)代人審美需求等多方面問題，以至于苗族銀飾產(chǎn)品成為小眾產(chǎn)品，大眾接受度普遍不高，無法在當(dāng)今時代滿足消費者個性化需求，無法讓苗族銀飾朝著多元化方向發(fā)展。很多苗族銀飾無法樹立自己的品牌，即使建設(shè)了自己的品牌但很多苗族銀飾生產(chǎn)管理水平卻高矮不一，導(dǎo)致無法樹立正確的品牌形象，在競爭激烈的消費市場上缺乏競爭力。

2.3 受疫情、地域等因素影響，購買方式受限

如今苗族銀飾特色產(chǎn)品的銷售，雖說已經(jīng)開始開設(shè)網(wǎng)店進行互聯(lián)網(wǎng)線上銷售，但由于多方面因素影響，苗族銀飾產(chǎn)品的銷售還是大多以苗族特色旅游景區(qū)的實體店銷售為主。一方面由于新冠疫情的影響，人們大多都處于居家隔離的狀態(tài)，導(dǎo)致各地的旅游市場發(fā)展受阻，隨之帶來的是旅游市場的特色產(chǎn)品銷售受阻，人們購買苗族銀飾的方式在一定程度上受到了很大的限制;另一方面，由于苗族地區(qū)人民大多生活在偏遠地區(qū)，這些地區(qū)處于高原地勢，崎嶇不平的山路為苗族銀飾的銷售帶來了巨大難題。由于山路崎嶇、海拔高等因素，導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚锪黧w系不完整，銀飾產(chǎn)品銷售出去需要費時費力，并且很多消費者喜愛以“以大為美”的苗族銀飾收藏品，游客即使到達當(dāng)?shù)芈糜蔚珔s因為不方便攜帶、怕在攜帶中損壞等原因而放棄購買。

2.4 銀飾產(chǎn)品質(zhì)量價格參差不齊，缺乏市場規(guī)范

苗族銀飾發(fā)展至今，制作方法主要為兩種形式：第一種是由手工傳承工藝人通過鍛制技藝純手工打造，經(jīng)過鑄煉、吹燒、鍛打、焊接、編結(jié)、鑲嵌、擦洗和拋光等環(huán)節(jié)完成，由于制作工藝復(fù)雜、耗時長等問題，這種銀飾的價格十分昂貴但收藏價值高;另一種是為了滿足中低端消費者需求，采用機器設(shè)備進行批量加工，把傳統(tǒng)用來制作苗族銀飾的純銀進行改良加工，這種銀飾由于制作工藝簡單、耗時短等優(yōu)點導(dǎo)致銀飾價格低，極大程度上降低了商家的生產(chǎn)成本。因為消費者需求不一，導(dǎo)致市面上苗族銀飾的質(zhì)量和價格參差不齊，并且由于缺乏市場規(guī)范和監(jiān)督機制，有很多不良商販為了獲得更大的利益在苗族銀飾銷售時故意哄抬價格或出售劣質(zhì)銀飾產(chǎn)品。

3 后疫情時代苗族銀飾問題解決措施

3.1 運用互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷

苗族銀飾的銷售除了政府和相關(guān)部門的支持之外，在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，還需要通過互聯(lián)網(wǎng)開展現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷，多方向拓寬苗族銀飾的銷售渠道，突破苗族銀飾宣傳渠道單一的局面。一方面，在現(xiàn)階段，應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體以及兩者融合下形成的互聯(lián)網(wǎng)開展精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)營銷，運用自媒體平臺拍攝具有苗族文化特色的短視頻來借此宣傳苗族銀飾，并且邀請網(wǎng)紅主播來對苗族銀飾進行直播帶貨，通過短視頻、直播帶貨等形式來達到對苗族特色產(chǎn)品宣傳的目的。另一方面，根據(jù)文化特色開展微信營銷，苗族銀飾有關(guān)的銷售企業(yè)可以建設(shè)關(guān)于具有少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)特色的微信公眾號，在微信公眾號中除了介紹苗族地區(qū)環(huán)境優(yōu)美的原生態(tài)景點之外，還需定時推送關(guān)于苗族文化、苗族銀飾、非物質(zhì)文化傳承人事跡等相關(guān)內(nèi)容的公眾號推文，不定時與“粉絲”互動，增加公眾號的趣味性，以達到把“粉絲”轉(zhuǎn)化為忠實顧客的目的，達到精準(zhǔn)化營銷。

3.2 創(chuàng)新銀飾文創(chuàng)產(chǎn)品，打造苗族銀飾精品品牌

為了吸引消費者的眼球，激發(fā)消費者的購買欲望，一方面，傳統(tǒng)的苗族銀飾應(yīng)在當(dāng)今時代推陳出新，在注重本土苗族銀飾品牌產(chǎn)品原創(chuàng)性的同時對市場需求精確定位。開發(fā)挖掘傳統(tǒng)苗族銀飾背后的圖案造型、制作工藝、文化內(nèi)涵，結(jié)合消費者愛好創(chuàng)新銀飾產(chǎn)品，讓苗族銀飾從銀飾產(chǎn)品到銀飾文創(chuàng)產(chǎn)品多元化方向過渡，但苗族銀飾文創(chuàng)產(chǎn)品要規(guī)避現(xiàn)階段市面上與之雷同的文創(chuàng)產(chǎn)品，創(chuàng)新出獨具苗族文化特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，讓苗族銀飾與刺繡、手辦、玩偶等多方面文化創(chuàng)意相結(jié)合。另一方面，苗族地區(qū)相關(guān)政府部門應(yīng)出臺相關(guān)政策組建一支年輕、高水平、富有設(shè)計活力的設(shè)計隊伍，校企合作解決創(chuàng)新設(shè)計人才引進，讓苗族銀飾的設(shè)計不再局限于從前的苗族銀飾手工工藝人，在引進專業(yè)人才的同時從小培養(yǎng)苗族地區(qū)學(xué)生的設(shè)計創(chuàng)新能力，讓這些學(xué)生在從小了解傳承苗族文化的同時培養(yǎng)他們的設(shè)計動手能力，讓苗族銀飾從素材創(chuàng)新、圖案創(chuàng)新、款式創(chuàng)新三個層面進行整體過渡，為苗族地區(qū)特色旅游產(chǎn)業(yè)提供獨具苗族文化底蘊的特色產(chǎn)品，打造苗族地區(qū)銀飾精品品牌。

3.3 打破地域局限，完善物流體系

由于苗族銀飾特色產(chǎn)品的地域原因，加之新冠疫情的影響，無法在短期內(nèi)改變其所處銷售環(huán)境的地域局限性，所以銷售者短期內(nèi)可以選擇的最佳路徑就是借助互聯(lián)網(wǎng)來進行苗族銀飾的線上銷售。由于互聯(lián)網(wǎng)的受眾廣、不受地域限制等因素，銷售者可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立完善的苗族銀飾的銷售渠道。一方面，銷售者通過互聯(lián)網(wǎng)樹立苗族銀飾產(chǎn)品品牌形象之后，規(guī)避現(xiàn)階段銷售的短板，通過開發(fā)APP、微信小程序、網(wǎng)頁等方式進行線上銷售，進行差異化品牌營銷。另一方面，在建立互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道之后，不僅要讓互聯(lián)網(wǎng)信息“進得來”苗寨，還要讓苗族特色產(chǎn)品“出得去”，所以在互聯(lián)網(wǎng)營銷開展的背景下，還要建立智慧化和便捷化的物流體系。因此苗族地區(qū)相關(guān)部門應(yīng)該在完善苗寨基礎(chǔ)道路設(shè)施的同時加大對物流設(shè)施的修建，解決銷售者在苗族銀飾產(chǎn)品存儲、運輸、中轉(zhuǎn)等一系列信息化運營管理問題，讓銷售者通過互聯(lián)網(wǎng)接下訂單后，保證訂單按照指定時間快速配送到消費者手中。

3.4 規(guī)范銀飾市場體系，加強有關(guān)監(jiān)管力度

苗族銀飾作為銷售產(chǎn)品進入市場后，一方面，由于消費市場具有廣泛性和復(fù)雜性，在進入市場后出現(xiàn)價格質(zhì)量問題參差不齊在所難免。為改善現(xiàn)階段存在的問題，應(yīng)進一步完善苗族銀飾特色產(chǎn)品的有關(guān)質(zhì)量價格監(jiān)督體系，規(guī)范銀飾銷售市場體系。另一方面，苗族地區(qū)相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)進一步發(fā)揮市場監(jiān)管的作用，建立苗族銀飾銷售者新型信用體系制度，開展誠信宣傳教育，鼓勵苗族銀飾銷售者銷售質(zhì)量高、價格合理的苗族銀飾，在苗族地區(qū)銀飾銷售個體中建立誠信鼓勵機制和失信懲戒機制，加大市場巡查監(jiān)管力度，對在市場監(jiān)管抽查中表現(xiàn)良好的銀飾銷售個體給予表揚，定期通過媒體大量宣傳其銀飾品牌，對在抽查中失信的銀飾銷售個體進行規(guī)范和整頓，建設(shè)開放、公平、有序的苗族銀飾銷售

市場。

4 結(jié)語

苗族銀飾制作工藝的發(fā)展繼承蘊含著苗族傳統(tǒng)文化的深厚底蘊，是苗族地區(qū)人民在特定歷史條件下精耕勞作的文化結(jié)晶，其文化價值承載著一代又一代苗族人民對未來美好生活的向往。后疫情時代，苗族銀飾的銷售作為少數(shù)民族特色產(chǎn)品銷售樣板，要注重少數(shù)民族傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)營銷理念的雙融合發(fā)展，做好消費市場網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)調(diào)整和準(zhǔn)備，以此全力振興少數(shù)民族特色產(chǎn)品的銷售。讓苗族銀飾銷售結(jié)合現(xiàn)代創(chuàng)新創(chuàng)意想法進行改革，以此帶動少數(shù)民族特色產(chǎn)品和相關(guān)市場的高質(zhì)量發(fā)展，用少數(shù)民族特色產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售來推進鄉(xiāng)村振興的發(fā)展。

參考文獻

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Discussion on the Marketing of Characteristic Products in Ethnic Minority Areas in the Post-epidemic Era

—— Taking Miao Silver Ornaments as an Example

Heilongjiang University of Science and Technology? HE Lili

Abstract： Ethnic minority products contain China's colorful ethnic minority culture， and the sales of specialty products in ethnic minority areas drive the rapid development of the local economy. However， the sudden outbreak of the COVID-19 epidemic has severely hindered the sales of ethnic minority specialty products. This article takes Miao silver jewelry as an example to discuss the marketing strategies of ethnic minority products under the influence of the COVID-19 epidemic， and promote the development and inheritance of ethnic minority culture with the help of innovative marketing models in the internet environment， with a view to assisting the sales of ethnic minority products in the post-epidemic era.

Keywords： post-epidemic; internet environment; ethnic minority products; discussion on marketing models; marketing strategies