對(duì)五官科手術(shù)患者施行人性化關(guān)懷護(hù)理的應(yīng)用研究

龔志珍

摘要：目的 探討人性化關(guān)懷護(hù)理對(duì)五官科手術(shù)患者的護(hù)理效果。方法 選取2012年10月～2014年3月在我院眼科中心行手術(shù)治療的92例患者，隨機(jī)均分為對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上給予人性化關(guān)懷護(hù)理。比較兩組患者護(hù)理前后焦慮自評(píng)量表評(píng)分（SAS評(píng)分）和護(hù)理滿意度差異。結(jié)果 觀察組護(hù)理后SAS評(píng)分為（21.3±4.5）分，顯著低于對(duì)照組的（32.7±5.1）分（P<0.05）。觀察組護(hù)理滿意度為93.5%，顯著高于對(duì)照組的69.6%（P<0.05）。結(jié)論 人性化關(guān)懷護(hù)理對(duì)五官科手術(shù)患者效果顯著，能有效改善患者焦慮情緒，提高護(hù)理滿意度。

關(guān)鍵詞：五官科；手術(shù)患者；人性化關(guān)懷護(hù)理

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的健康教育計(jì)劃，健康宣教活動(dòng)，人性化關(guān)懷對(duì)患者的康復(fù)有著很大的影響[1]。為此，我院開展了與人性化關(guān)懷護(hù)理相關(guān)的研究。以我科收治的92例五官科患者為研究對(duì)象，探討人性化關(guān)懷護(hù)理對(duì)眼科手術(shù)患者的護(hù)理效果。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2012年10月～2014年3月來我院眼科行白內(nèi)障手術(shù)治療的92例患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組46例。觀察組男25例，女21例，年齡27～57歲，平均（41.12±11.42）歲，手術(shù)時(shí)間35～207min，平均（123.27±37.52）min；對(duì)照組男27例，女19例，年齡26～59歲，平均（42.51±13.81）歲，手術(shù)時(shí)間41～211min，平均（124.61±38.27）min。兩組患者在性別、年齡、手術(shù)情況等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，包括健康指導(dǎo)、飲食、環(huán)境等方面的護(hù)理。觀察組施行人性化關(guān)懷護(hù)理，具體措施如下：①術(shù)前護(hù)理：了解患者情況，制定護(hù)理計(jì)劃。與患者進(jìn)行溝通，緩解患者緊張、焦慮等不良情緒。向患者講解進(jìn)行手術(shù)的必要性和安全性，列舉成功手術(shù)病例，增加患者信心，消除負(fù)面心理。②術(shù)中護(hù)理：認(rèn)真做好手術(shù)室內(nèi)的術(shù)前準(zhǔn)備工作，控制手術(shù)室溫度和濕度。手術(shù)過程中播放輕音樂，緩解患者緊張情緒。術(shù)中嚴(yán)格監(jiān)測(cè)患者生命體中，出現(xiàn)情況立即采取對(duì)應(yīng)措施。③術(shù)后護(hù)理：術(shù)后勤探視患者，保持良好的護(hù)患關(guān)系，使患者心情愉悅，有利于術(shù)后康復(fù)。出院前對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，囑托其注意飲食健康和營(yíng)養(yǎng)。出院后進(jìn)行電話隨訪，對(duì)患者回家后出現(xiàn)的情況進(jìn)行指導(dǎo)。

1.3療效標(biāo)準(zhǔn)[2] 采用SAS評(píng)分量表比較兩組患者焦慮情況，得分越高，焦慮情況越嚴(yán)重。使用醫(yī)院自制的護(hù)理滿意度統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行問卷調(diào)查，<80分為不滿意，80～90分為滿意，>90分為非常滿意。護(hù)理滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4觀察指標(biāo) 比較兩組患者護(hù)理前后焦慮自評(píng)量表評(píng)分（SAS評(píng)分）和護(hù)理滿意度差異。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本研究采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，組間計(jì)量資料比較用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較用χ2檢驗(yàn)，設(shè)當(dāng)P<0.05時(shí)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者SAS評(píng)分比較 觀察組護(hù)理前SAS評(píng)分（39.4±5.5）分，護(hù)理后為（21.3±4.5）分，護(hù)理后SAS評(píng)分顯著低于對(duì)照組的（32.7±5.1）分，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。說明觀察組護(hù)理后焦慮情況優(yōu)于對(duì)照組。

2.2兩組患者護(hù)理滿意度比較 觀察組護(hù)理滿意度為93.5%，顯著高于對(duì)照組的69.6%（P<0.05），見表1。

3討論

隨著當(dāng)代社會(huì)人們對(duì)健康意識(shí)的增強(qiáng)，治療過程中患者對(duì)護(hù)理提出的要求也越來越高。五官科手術(shù)患者在圍手術(shù)期容易產(chǎn)生緊張、焦慮情緒，特別是對(duì)于以前沒進(jìn)行過手術(shù)的患者[3]。醫(yī)護(hù)人員需要與患者進(jìn)行有效的溝通交流，使患者克服緊張心理，增加治療信心，積極配合手術(shù)。人性化關(guān)懷護(hù)理貫穿患者治療的整個(gè)過程，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的情況都有很好的把握，能及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的特殊情況采取有效的措施，提高護(hù)理質(zhì)量。本研究結(jié)果表明：觀察組護(hù)理后SAS評(píng)分為（21.3±4.5）分，顯著低于對(duì)照組的（32.7±5.1）分（P<0.05）。說明人性化關(guān)懷護(hù)理能有效緩解患者緊張、焦慮情緒，這是因?yàn)槿诵曰P(guān)懷護(hù)理注重醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通，醫(yī)護(hù)人員能及時(shí)了解患者的心理狀況，并耐心給予指導(dǎo)，提高患者信心，使患者積極接受治療[4-5]。觀察組護(hù)理滿意度為93.5%，顯著高于對(duì)照組的69.6%（P<0.05）。與唐小涵[6]等研究結(jié)果一致，說明人性化護(hù)理能有效提高患者護(hù)理滿意度。

綜上所述，人性關(guān)懷護(hù)理對(duì)五官科手術(shù)患者效果顯著，能有效緩解患者焦慮情緒，提高護(hù)理滿意度，值得臨床推廣使用。

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編輯/張燕