績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響分析

廖周林

【摘? 要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)?？?jī)效管理是企業(yè)內(nèi)部管理中非常重要的一部分內(nèi)容，績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展，可以促使企業(yè)內(nèi)部工作人員提升工作積極性，這將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)非常積極的影響。論文就績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響進(jìn)行了分析，并提出了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中加強(qiáng)績(jī)效管理的有效策略，希望對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有所幫助。

【Abstract】Under the background of rapid development of market economy and fierce competition in the market environment， enterprises should realize that the competition between enterprises is essentially the competition of talents. Performance management is a very important part of the internal management of enterprises. The effective development of performance management work can promote the internal staff of enterprises to improve their work enthusiasm， which will have a very positive influence on the business management of enterprises. This paper analyzes the influence of performance management on enterprise business management， and puts forward effective strategies to strengthen performance management in enterprise business management， hoping to help the further development of the enterprise.

【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理;企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理

【Keywords】performance management; enterprises; business management

【中圖分類(lèi)號(hào)】F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）08-0031-02

1 引言

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的目的就是為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，為此企業(yè)就必須加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，并深入挖掘企業(yè)內(nèi)部工作人員的潛力與價(jià)值，以此促使其更好的為企業(yè)服務(wù)。績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不可或缺的一部分，企業(yè)管理基層一定要認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響，并對(duì)績(jī)效管理工作的實(shí)施引起足夠的重視，同時(shí)將績(jī)效管理工作落到實(shí)處。

2 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響

2.1 有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，其若想更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存與發(fā)展下去，就必須明確自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向，只有這樣才能夠在做各種決策時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。而績(jī)效管理工作的有效實(shí)施恰好可以將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)由上到下逐層的分解，各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、各個(gè)工作人員都有明確的發(fā)展目標(biāo)，這樣每一名工作人員都會(huì)積極地去完成自己的目標(biāo)任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。由此可見(jiàn)，績(jī)效管理的有效實(shí)施，有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

2.2 有助于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，很多項(xiàng)目通常都需要多個(gè)部門(mén)一同配合來(lái)完成，像財(cái)務(wù)部門(mén)、人力資源管理部門(mén)和后勤部門(mén)等?？?jī)效管理工作的有效開(kāi)展，可以使企業(yè)內(nèi)部每一名工作人員的工作任務(wù)被量化，各個(gè)工作人員都清楚該如何的完成自身的本職工作，所以企業(yè)內(nèi)部的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理流程得到了很好的優(yōu)化，工作效率也就得到了大幅提高，這對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展非常的有利。

2.3 有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，信息的共享非常的重要，只有保證各項(xiàng)信息可以在第一時(shí)間得到溝通和分享，才能夠保證各個(gè)部門(mén)都可以及時(shí)的做出相應(yīng)的反應(yīng)。而績(jī)效管理的有效實(shí)施，可以促使各個(gè)部門(mén)在具體展開(kāi)項(xiàng)目前就做好充分的洽談和協(xié)商，在企業(yè)內(nèi)部可以自上向下形成一股有力的力量。由此可見(jiàn)，績(jī)效管理的有效實(shí)施，有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通，十分有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

2.4 有助于促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展

人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理中非常重要的一部分，人力資源管理工作的有效實(shí)施，不單單可以對(duì)整體工作人員進(jìn)行明確的分工，同時(shí)還可以提高工作人員的工作積極性[1]?？?jī)效管理工作所反映出來(lái)的則是工作人員的績(jī)效考核成績(jī)，其可以為人力資源管理部門(mén)的招聘工作、崗位分配工作、培訓(xùn)工作等的開(kāi)展提供重要的參考，對(duì)人力資源管理的發(fā)展非常有利。

3 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中加強(qiáng)績(jī)效管理的有效策略

3.1 科學(xué)構(gòu)建完整的績(jī)效管理指標(biāo)體系

企業(yè)在科學(xué)的構(gòu)建完整的績(jī)效管理指標(biāo)體系的過(guò)程中，必須滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)要求：第一，具體明確，不可以含糊其辭。第二，所制定的指標(biāo)既要具有可測(cè)量性，又要將其量化。第三，所制定的指標(biāo)符合企業(yè)內(nèi)部工作人員的實(shí)際情況，不可以過(guò)高，也不可以過(guò)低。第四，所制定的指標(biāo)需要與工作人員自身的崗位職責(zé)密切相關(guān)。第五，當(dāng)工作人員的崗位職責(zé)發(fā)生變化時(shí)應(yīng)該及時(shí)對(duì)指標(biāo)作出相應(yīng)的調(diào)整。

在具體構(gòu)建的過(guò)程中，指標(biāo)的內(nèi)容一定要豐富、具體，不可以過(guò)于簡(jiǎn)單，流于形式。例如：上級(jí)在對(duì)下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，必須始終秉承客觀、公正的基本原則，上級(jí)需要針對(duì)下級(jí)平時(shí)工作中所表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)程度、服從性、執(zhí)行性、專(zhuān)業(yè)能力、技術(shù)水平等做出綜合評(píng)價(jià)。

除此之外，在構(gòu)建績(jī)效管理指標(biāo)體系時(shí)，還需要與基層工作人員進(jìn)行溝通，給予其發(fā)表自己看法的機(jī)會(huì)，并了解所制定的指標(biāo)將會(huì)給其帶來(lái)的影響。如果在具體構(gòu)建的過(guò)程中，忽視了基層工作人員的參與，很可能會(huì)導(dǎo)致其對(duì)績(jī)效管理工作產(chǎn)生抵觸或者不滿(mǎn)，這將影響到績(jī)效管理工作的效果，所以在具體構(gòu)建的過(guò)程中，必須與基層工作人員進(jìn)行雙向溝通。

3.2 加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的監(jiān)督

為了保證績(jī)效管理工作的公平性和真實(shí)性，防止考核人員作出一些不夠公正的評(píng)價(jià)，就必須加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的監(jiān)督[2]。在具體實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中，考核人員需要與被考核人員不斷的交流與溝通，以此更加全面的了解被考核人員的真實(shí)情況。監(jiān)督小組則需要針對(duì)考核人員的行為進(jìn)行密切的觀察與監(jiān)督。在這一過(guò)程中，被考核人員不單單需要對(duì)自身的實(shí)際情況做出自我考核，同時(shí)其直接領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)其展開(kāi)綜合評(píng)估，另外，被考核人還需要受到監(jiān)督小組的審核與監(jiān)督。績(jī)效管理的過(guò)程中實(shí)質(zhì)上就是考核人與被考核人之間相互溝通的過(guò)程，雙方在溝通中交換意見(jiàn)。但是一旦發(fā)現(xiàn)考核人所得出的評(píng)估結(jié)果有失公平性，或者與實(shí)際情況不相符，監(jiān)督小組就需要在監(jiān)督與審核的同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

3.3 利用企業(yè)文化支撐績(jī)效管理工作

若想確?？?jī)效管理工作的有效實(shí)施，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)積極的影響，不單單依賴(lài)于一套完善的績(jī)效考核體系，同時(shí)還需要有良好的企業(yè)文化作為支撐。據(jù)相關(guān)研究表明，一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，其不單單可以讓企業(yè)內(nèi)部工作人員自覺(jué)的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)還可以調(diào)整工作人員的價(jià)值觀和信仰，促使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，并不斷的改進(jìn)和優(yōu)化績(jī)效。因此，企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效管理工作時(shí)，應(yīng)該充分的利用企業(yè)文化[3]。一方面，企業(yè)在制定任何決策時(shí)，都應(yīng)該鼓勵(lì)員工積極的參與進(jìn)來(lái)，提高決策的透明性，保護(hù)每一名工作人員的發(fā)言權(quán)。除此之外，上下級(jí)之間還需要做到坦誠(chéng)、互助，只有這樣才能夠形成一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，對(duì)績(jī)效管理工作的高效開(kāi)展十分有利。

3.4 合理設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度

合理的績(jī)效管理制度不單單可以規(guī)范績(jī)效管理工作行為，同時(shí)還可以促使績(jī)效管理工作的價(jià)值得以最大限度的發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源管理的了解，根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)[4]。另外，在具體設(shè)計(jì)的過(guò)程中還需要充分考慮企業(yè)的人力、財(cái)力和物力。無(wú)論采取何種方法展開(kāi)績(jī)效管理工作，都必須以此為主要依據(jù)，保證績(jī)效評(píng)估結(jié)果的客觀性、合理性。所設(shè)計(jì)的制度還需要可以調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，促使其可以積極的參與進(jìn)來(lái)，當(dāng)整體工作人員的績(jī)效都有所提高后，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益自然可以得到相應(yīng)的提高。除此之外，在設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度時(shí)，還需要保障該制度切實(shí)可行，否則，不僅很難調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，還很容易達(dá)到相反的效果，致使企業(yè)內(nèi)部工作人員對(duì)待自身工作更加的懈怠，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以，在具體設(shè)計(jì)該制度時(shí)，還必須保證其可執(zhí)行性，要符合工作人員的實(shí)際情況，只有這樣才能夠充分發(fā)揮其自身的價(jià)值。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展將對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生很多積極的影響，不單單有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)還有助于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程，并且還有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通，對(duì)企業(yè)的人力資源管理的發(fā)展也具有促進(jìn)的作用。為此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，應(yīng)該深刻的認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，并科學(xué)的構(gòu)建完整的績(jī)效管理指標(biāo)體系，為了保證績(jī)效管理工作的公平性、真實(shí)性和客觀性，企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的監(jiān)督，同時(shí)制定完善的績(jī)效管理制度體系，以此對(duì)績(jī)效管理工作行為加以規(guī)范和制約。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該利用企業(yè)文化作為績(jī)效管理的重要支撐，促使企業(yè)內(nèi)部工作人員都積極的參與其中，從而達(dá)到更為理想的績(jī)效管理工作效果。

【參考文獻(xiàn)】

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