紡織品檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)策略

文/武延龍 王合山 錢(qián)莉

化學(xué)檢測(cè)是確保紡織品安全的重要手段，通過(guò)檢測(cè)染料、助劑pH值、甲醛含量、染色牢度等參數(shù)，可以確保紡織品是否安全。因此，必須要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理，建立健全的質(zhì)控體系，以保證檢測(cè)結(jié)果真實(shí)可靠。此外，實(shí)驗(yàn)室也應(yīng)積極申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證證明實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作符合規(guī)范要求，提高實(shí)驗(yàn)室在社會(huì)中的公信力。

紡織品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室概述

紡織品實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)主要涉及三方面：物理性能、化學(xué)性能以及燃燒性能[1]。其中物理性能主要是檢測(cè)紡織品的耐磨性、外觀、抗起球性、水洗穩(wěn)定性、色牢度等，而對(duì)于羽絨制品還需要檢測(cè)含絨量、蓬松度?；瘜W(xué)性能主要是檢查紡織品是否含有異味、甲醛含量及具體成分。燃燒性能主要是檢測(cè)紡織品的燃燒速度與程度，而生態(tài)紡織品其檢測(cè)重點(diǎn)是重金屬、致癌染料、致敏染料等。

實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展紡織品檢測(cè)的基本流程主要包括樣本接收、傳遞、制備。當(dāng)然，在確保檢測(cè)順利開(kāi)展的同時(shí)，還需要重視化學(xué)試劑制備、存儲(chǔ)、廢棄物處置等工作。其中，紡織品樣本制備就是指將樣品按照規(guī)范要求分解成相應(yīng)的大小、狀態(tài)與數(shù)量。而檢測(cè)后廢棄樣品、廢液處理等也極為重要，一旦疏忽可能會(huì)對(duì)大自然及生態(tài)環(huán)境造成污染。因此，必須要建立規(guī)范、健全的管理體系，確保各環(huán)節(jié)操作規(guī)范，提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)質(zhì)量。

紡織品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)策略

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。要想構(gòu)建健全的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)是否重視，只有領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量管理，并給出具體的工作要求，才能推動(dòng)逐級(jí)開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)，并認(rèn)真落實(shí)到具體工作中。同時(shí)，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行是持續(xù)評(píng)估、不斷完善的過(guò)程，需要結(jié)合市場(chǎng)需求合理調(diào)整優(yōu)化，因此必須要樹(shù)立起全員質(zhì)量意識(shí)，號(hào)召實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員共同參與，在提高全員檢測(cè)技術(shù)的同時(shí)，確保紡織品檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。與此同時(shí)，還要落實(shí)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確各崗位人員職責(zé)，建立健全的責(zé)任監(jiān)督制，督促其在各自工作崗位做好本職工作。

（二）強(qiáng)化內(nèi)審管理，確保體系有效運(yùn)行。在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建設(shè)中，內(nèi)審管理是自我提升的重要舉措，通過(guò)內(nèi)審可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室在檢測(cè)工作中所存在的問(wèn)題，有利于及時(shí)提出改進(jìn)措施，并不斷完善質(zhì)量管理體系文件，具體可以從以下幾方面入手：一是提高實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。內(nèi)審是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，內(nèi)審人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高低直接決定著內(nèi)審效果，所以?xún)?nèi)審員必須要具備紡織品實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)，熟悉紡織品檢測(cè)的關(guān)鍵技術(shù)與流程，以便能夠發(fā)現(xiàn)更多深層次問(wèn)題[2]。此外，還應(yīng)重視內(nèi)審員培訓(xùn)，采取“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的方式，培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、素質(zhì)較高的內(nèi)審人才隊(duì)伍，確保其能夠?qū)崟r(shí)掌握實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可政策及規(guī)則變化，切實(shí)推動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量紡織品實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。二是內(nèi)審管理要落實(shí)到位，不可流于形式。內(nèi)審人員應(yīng)充分圍繞紡織品市場(chǎng)需求及消費(fèi)者對(duì)紡織品的質(zhì)量要求，制定獎(jiǎng)懲分明的賞罰機(jī)制，以此來(lái)推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系不斷完善。

（三）加強(qiáng)試劑管理，全程監(jiān)督試劑流向。作為紡織品實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果的重要影響因素，實(shí)驗(yàn)室所用試劑管理工作異常重要，其存儲(chǔ)地點(diǎn)、狀態(tài)都會(huì)對(duì)紡織品檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響。因此，必須要加強(qiáng)試劑管理，對(duì)試劑流向進(jìn)行全程監(jiān)管。具體包括：一是設(shè)立專(zhuān)門(mén)的試劑存儲(chǔ)區(qū)域。實(shí)驗(yàn)室試劑應(yīng)避免陽(yáng)光直射，最好存放于陰涼通風(fēng)處。一些有特殊要求的試劑，還應(yīng)定期核對(duì)保質(zhì)期，以免在紡織品檢測(cè)過(guò)程中使用過(guò)期試劑而使得檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差。二是詳實(shí)記錄試劑出入庫(kù)。包括試劑出入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、使用人、使用數(shù)量、殘留藥物流向等。在試劑出入庫(kù)后需要核查試劑狀態(tài)，確保試劑外包裝完好無(wú)損，對(duì)于包裝破損的試劑應(yīng)按照要求進(jìn)行回收處理。在試劑配制時(shí)，也需要詳實(shí)記錄試劑配制名稱(chēng)、數(shù)量等信息，而一些需要稀釋類(lèi)的試劑則需要標(biāo)定好濃度，在每次完成試劑配制后都需要按規(guī)定進(jìn)行保存[3]。三是使用完試劑后必須要做好回收處理。通常，紡織品實(shí)驗(yàn)室回收處理主要包括有機(jī)物和無(wú)機(jī)物兩種，因不同藥物混合易發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，因此在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)后，需要分類(lèi)收集試劑，并統(tǒng)一處理廢液，以免因直接排放而污染環(huán)境，同時(shí)也能避免在實(shí)驗(yàn)室過(guò)長(zhǎng)時(shí)間存放而污染設(shè)備與環(huán)境。尤其是易制毒類(lèi)試劑必須要特殊管控，全過(guò)程監(jiān)督試劑流向，建立溯源機(jī)制，確保源頭可查可控。

（四）完善實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，強(qiáng)化設(shè)備質(zhì)量監(jiān)管。對(duì)于紡織品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室而言，設(shè)備的穩(wěn)定性及紡織樣品的檢測(cè)條件，受實(shí)驗(yàn)室整體環(huán)境影響較大，因此必須要加強(qiáng)環(huán)境與設(shè)備管理，建立健全的質(zhì)量管理體系。首先，需要實(shí)驗(yàn)室不僅要建立實(shí)驗(yàn)環(huán)境監(jiān)控機(jī)制，還需要建立專(zhuān)門(mén)的核查機(jī)制，如每天不定時(shí)記錄和檢查恒溫實(shí)驗(yàn)室溫度，以免因溫度誤差造成樣品測(cè)試結(jié)果差異；對(duì)于pH值類(lèi)項(xiàng)目檢測(cè)，為避免溫度變化影響敏感電極頭，需要在恒溫條件下進(jìn)行；其次，天平室應(yīng)設(shè)在低樓層，并做好密封處理，以免空氣流動(dòng)影響天平感應(yīng)器[4]。此外，天平盡量放置在大理石臺(tái)面，避免外界震動(dòng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果產(chǎn)生影響。再者，暗室設(shè)計(jì)應(yīng)遵循南北朝向，墻壁與地面均要做刷黑處理。對(duì)于一些使用頻繁或是敏感性較強(qiáng)的設(shè)備，需要定期做好維修保養(yǎng)工作，同時(shí)還需要根據(jù)檢驗(yàn)設(shè)備特點(diǎn)構(gòu)建預(yù)防性維護(hù)體系，提高設(shè)備維修效率。

（五）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。目前，紡織品檢驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)檢驗(yàn)人員的依賴(lài)較大，其操作水平將直接影響檢驗(yàn)結(jié)果。因此，急需提高檢測(cè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。為進(jìn)一步約束檢驗(yàn)人員的操作行為，有必要建立起專(zhuān)門(mén)的質(zhì)控體系來(lái)督促檢驗(yàn)人員規(guī)范操作。一是要建立健全的考核機(jī)制，定期組織檢驗(yàn)人員開(kāi)展培訓(xùn)，并將培訓(xùn)結(jié)果納入績(jī)效考核范疇，同時(shí)作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。此外，還應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系有突出貢獻(xiàn)的應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于執(zhí)行不到位的應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。二是要建立高效的內(nèi)部監(jiān)督體系。實(shí)驗(yàn)室管理人員要把握好質(zhì)量監(jiān)督時(shí)機(jī)，當(dāng)出現(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)、新方法時(shí)，需要檢查是否按新規(guī)定整改到位。此外，新設(shè)備投入使用時(shí)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，都是開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督的重要時(shí)期。三是構(gòu)建客戶(hù)信息庫(kù)。構(gòu)建客戶(hù)信息庫(kù)，讓每個(gè)客戶(hù)在系統(tǒng)中都有唯一的身份標(biāo)識(shí)，同時(shí)也能幫助檢測(cè)機(jī)構(gòu)厘清廠商與制造商的關(guān)系，更有利于報(bào)驗(yàn)量分布趨勢(shì)的分析。客戶(hù)信息庫(kù)主要包括客戶(hù)姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)等基本信息，這樣也便于實(shí)驗(yàn)室通過(guò)服務(wù)器加密的方式將檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)送給客戶(hù)。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，當(dāng)前紡織品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理還存在很多問(wèn)題亟待改進(jìn)，必須要持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理體系的完善，建立與市場(chǎng)相匹配的管理機(jī)制，根據(jù)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)水平。但在實(shí)踐過(guò)程中，紡織品實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理水平參差不齊，建立起質(zhì)量管理體系后，還需要建立長(zhǎng)效保障機(jī)制，盡可能克服實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用階段存在的問(wèn)題，提高檢測(cè)水平。