初中生在線學(xué)習(xí)滿意度與影響因素研究

隋馨 萬超 范梓晴

【摘要】? ? 開展高質(zhì)量的在線學(xué)習(xí)有必要了解目前初中生在線學(xué)習(xí)的影響因素，本研究以S市初中生為研究對象，對其在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)，各影響因素在性別、年級、在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)維度存在顯著差異;學(xué)習(xí)滿意度較高且行為意愿強(qiáng)烈，關(guān)鍵影響因素包括學(xué)習(xí)者層面的自我效能感、自主學(xué)習(xí)能力、互助協(xié)作能力;教師層面的教學(xué)技能水平;課程學(xué)習(xí)層面的資源特效與呈現(xiàn)方式。最后，針對調(diào)研結(jié)果，提出了教育應(yīng)對的建議。

【關(guān)鍵詞】? ? 在線學(xué)習(xí)? ? 滿意度? ? 行為意愿? ? 影響因素

一、問題的提出

在線教育對于促進(jìn)基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展、推動(dòng)課堂教學(xué)改革、應(yīng)對師資或課程缺乏、提供選修或補(bǔ)習(xí)機(jī)會、解決學(xué)習(xí)時(shí)間沖突等[1]具有重要意義，我國中小學(xué)在線教育亟待推進(jìn)常態(tài)化應(yīng)用。初中生有著區(qū)別于小學(xué)、高中生的身心特點(diǎn)以及認(rèn)知方式，也有著對于優(yōu)質(zhì)在線學(xué)習(xí)資源以及方式的迫切需求。據(jù)此，本研究試圖回答以下問題：初中生在線學(xué)習(xí)滿意度如何？在線學(xué)習(xí)影響因素包括什么？構(gòu)建在線學(xué)習(xí)的支持建議有哪些？

二、研究設(shè)計(jì)

2.1研究對象

為了解初中生在線學(xué)習(xí)的滿意度和影響因素，本研究以S市為例選擇初中生進(jìn)行調(diào)查。采取分層抽樣的方法，在S市選擇兩所示范中學(xué)和兩所普通中學(xué)，在四個(gè)中學(xué)三個(gè)年級各隨機(jī)抽取兩個(gè)班級進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查日期為2020年10月15日，發(fā)放1300份，收回問卷1281份，剔除無效問卷，共得到有效問卷1270份，有效率為99.14%。

2.2研究工具

本研究將基本信息、在線學(xué)習(xí)滿意度及行為意愿、影響因素三個(gè)方面匯總形成問卷。影響因素問卷的維度設(shè)計(jì)參考了江毓君等人的研究成果[2]，各題項(xiàng)內(nèi)容的編寫重點(diǎn)參考了李寶的混合式學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)滿意度影響因素變量的確定量表和牟智佳的基于Moodle平臺的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)影響因素量表[3][4]。編制初稿后，在S大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)選擇一個(gè)班級進(jìn)行預(yù)測試，進(jìn)行項(xiàng)目分析、因素分析預(yù)效度分析，刪去項(xiàng)目分析中t值未達(dá)到顯著性題目，得到最終問卷。

2.3研究數(shù)據(jù)處理

本研究利用SPSS22.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，對收集到的1270份問卷采用Cronbachs Alpha 系數(shù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，問卷整體信度系數(shù)值是0.955，在線學(xué)習(xí)影響因素四個(gè)分量表的Cronbach α系數(shù)為0.905、0.859、0.854、0.917，均高于 0.7，顯示問卷信度較好。

本研究以影響因素4個(gè)共同因子模式進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，4個(gè)因子對應(yīng)的AVE值全部大于0.5，且CR值全部高于0.7，達(dá)到顯著水平（p<0.001）。

三、初中生在線學(xué)習(xí)滿意度與影響因素

3.1初中生在線學(xué)習(xí)滿意度與行為意愿

在線學(xué)習(xí)滿意度對學(xué)生是否愿意繼續(xù)參加在線學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及學(xué)業(yè)成績等方面起著正向的預(yù)測作用[5]。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對在線學(xué)習(xí)表示滿意及很滿意的初中生占比53.9%，持中立態(tài)度的占比41.1%，而表示不滿意和很不滿意的占比5%。在線學(xué)習(xí)行為意愿是對學(xué)生是否接受這種學(xué)習(xí)方式、是否愿意繼續(xù)在這種方式下學(xué)習(xí)的表達(dá)。表示未來還想繼續(xù)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的學(xué)生占比91.3%，絕大部分學(xué)生對在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)良好，但也存在著8.7%的學(xué)生表示未來不想進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

3.2 影響因素差異分析

3.2.1性別

采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)方法分析初中生在線學(xué)習(xí)影響因素四個(gè)維度的性別差異（如表1），男女在學(xué)習(xí)者層面（p=0.943）、教師層面（p=0.811）、技術(shù)層面（p=0.074）三個(gè)維度差異性均不顯著.在課程學(xué)習(xí)層面（p=0.035<0.05）存在顯著性差異，從課程學(xué)習(xí)層面的均值來看，女生略高于男生。

3.2.2年級

對研究對象的年級進(jìn)行單因素方差A(yù)NOVA分析結(jié)果如表2。表中數(shù)據(jù)顯示這四個(gè)層面差異性顯著（p<0.05）。經(jīng)過LSD事后檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，初一年級學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為受學(xué)習(xí)者層面、教師層面、技術(shù)層面的影響最明顯，其次為初三年級，而初二年級學(xué)生所受影響最低;在課程學(xué)習(xí)層面，初一年級學(xué)生所受影響明顯大于初二年級。

3.2.3在線學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

對研究對象的此前接觸網(wǎng)課情況進(jìn)行單因素方差A(yù)NOVA分析，結(jié)果如表3所示。數(shù)據(jù)顯示在學(xué)習(xí)者層面、教師層面、技術(shù)層面和課程學(xué)習(xí)層面四個(gè)維度的此前接觸網(wǎng)課程度均差異性顯著，進(jìn)一步多重比較可以看出接觸網(wǎng)課程度越高各個(gè)維度均值越高，表明網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是重要的在線學(xué)習(xí)影響因素。

3.3影響因素線性回歸分析

3.3.1在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素分析

采用線性回歸方法分析四個(gè)層面內(nèi)容對滿意度的影響，分析結(jié)果如表4所示。在線學(xué)習(xí)影響因素與學(xué)習(xí)滿意度的線性回歸模型擬合度較好（R?=0.627>0.6），意味著本次運(yùn)算結(jié)果可以真實(shí)可靠地反映出影響因素對滿意度的影響情況。回歸方程顯著（F=157.751），學(xué)習(xí)者層面、教師層面、課程學(xué)習(xí)層面的顯著性值小于0.05，意味著這三個(gè)自變量可以顯著影響因變量滿意度。通過分析，得出變量之間的回歸方程是“滿意程度=-0.201+0.306*學(xué)習(xí)者層面+0.32*教師層面+0.33*課程學(xué)習(xí)層面”。

3.3.2在線學(xué)習(xí)行為意愿的影響因素分析

采用線性回歸方法分析四個(gè)層面內(nèi)容對在線學(xué)習(xí)行為意愿的影響情況，結(jié)果如表5所示。在線學(xué)習(xí)影響因素與學(xué)習(xí)行為意愿的線性回歸模型擬合度較好（R?=0.622>0.6），意味著本次運(yùn)算結(jié)果可以真實(shí)可靠地反映出影響因素對行為意愿的影響情況?；貧w方程顯著（F=154.964），學(xué)習(xí)者層面、教師層面、課程學(xué)習(xí)層面者三個(gè)維度的P值小于0.05，意味著這三個(gè)自變量可以顯著影響因變量行為意愿，變量之間的回歸方程是“行為意愿=0.055+0.217*學(xué)習(xí)者層面+0.235*教師層面+0.404*課程學(xué)習(xí)層面”。

四、優(yōu)化初中生在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的建議

4.1精準(zhǔn)刻畫學(xué)習(xí)者數(shù)字畫像，開展智能化在線學(xué)習(xí)

不同年級、不同性別、不同基礎(chǔ)的學(xué)生在線學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)、自我效能感和學(xué)習(xí)起點(diǎn)都不同，他們自主學(xué)習(xí)與互動(dòng)協(xié)作的能力也不同。為了推廣更具有個(gè)性化、精準(zhǔn)化、自適應(yīng)的在線學(xué)習(xí)，提出以下策略：其一，在線學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)積極使用人工智能技術(shù)，開發(fā)更具有個(gè)性化自適應(yīng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，精準(zhǔn)刻畫學(xué)習(xí)者數(shù)字畫像，根據(jù)學(xué)習(xí)者和教師的實(shí)時(shí)反饋設(shè)計(jì)推送更為契合的學(xué)習(xí)資源。其二，各地要進(jìn)一步加快完善現(xiàn)有基礎(chǔ)教育的優(yōu)質(zhì)教育資源平臺，積極引進(jìn)人工智能、學(xué)習(xí)分析等技術(shù)，能及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行自適應(yīng)學(xué)習(xí)診斷和個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦，不讓教師和學(xué)生迷失在資源的海洋中，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生的智能化在線學(xué)習(xí)提供基礎(chǔ)[6]。

4.2自主探究與合作互助交互整合，在積極的社會心理支持下提高自我效能感

學(xué)習(xí)者層面是影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度和行為意愿的主要因素之一。其中，學(xué)生的互動(dòng)協(xié)作能力、自我效能感、自主學(xué)習(xí)能力等都關(guān)系到學(xué)生在線學(xué)習(xí)的狀態(tài)與效果。因此，在線教學(xué)中，教師應(yīng)遵循學(xué)生發(fā)展規(guī)律，了解學(xué)生個(gè)體間差異性，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為中心，創(chuàng)新在線互動(dòng)教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力[7]。其一，通過課程互動(dòng)與監(jiān)控提升學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生的先學(xué)動(dòng)機(jī)[8]，教師可以幫助學(xué)生自主設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，安排教學(xué)進(jìn)程，并設(shè)置學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)，使學(xué)生在自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)并獲得獎(jiǎng)勵(lì)的過程中，增強(qiáng)自我效能感與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。其二，通過同伴的互助協(xié)作活動(dòng)提升學(xué)生合作能力，項(xiàng)目式的合作任務(wù)可以由教師發(fā)起或者學(xué)生自主發(fā)起，在合作中既能使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、積累成功經(jīng)驗(yàn)，也能夠?yàn)樽灾骶€上學(xué)習(xí)的學(xué)生提供更大的社會心理支持，有效降低在線學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感。

4.3加強(qiáng)教學(xué)技能培訓(xùn)，提升教師的技術(shù)準(zhǔn)備度

教師層面是影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度和行為意愿的主要因素之一，教師的信息素養(yǎng)、平臺操作能力、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)等關(guān)系著學(xué)生的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。線上線下混合教學(xué)模式必然會成為未來學(xué)習(xí)的重要模式，這需要有效提高教師的包括信息素養(yǎng)、計(jì)算思維、人機(jī)協(xié)同能力等在內(nèi)的技術(shù)準(zhǔn)備度。一方面，開展在線教學(xué)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，包括教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)時(shí)長設(shè)計(jì)、教學(xué)資源設(shè)計(jì)等均需要根據(jù)在線學(xué)習(xí)平臺、學(xué)習(xí)工具、網(wǎng)絡(luò)狀況等進(jìn)行考量。另一方面，盡可能為教師提供更具智能化的教學(xué)工具，減少教師對技術(shù)使用的困擾。

4.4完善課程學(xué)習(xí)資源配置，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享

課程學(xué)習(xí)層面是在線學(xué)習(xí)滿意度和行為意愿重要的影響因素，為了給學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，需要繼續(xù)完善在線學(xué)習(xí)資源的配置。其一，要進(jìn)一步加快完善現(xiàn)有教育資源平臺，更新并設(shè)計(jì)更符合學(xué)生需求的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。此外，資源的供給應(yīng)提倡優(yōu)質(zhì)資源共享的理念，逐步構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系。其二，鼓勵(lì)教師采用“短平快”的方式，積極建設(shè)在線課程資源，實(shí)施“精煉課程內(nèi)容、縮短課程時(shí)長、減少制作時(shí)間、降低開發(fā)成本”的課程開發(fā)模式[9]。將教學(xué)目標(biāo)、課程任務(wù)也融入到課程資源開發(fā)中，促進(jìn)完整的課程學(xué)習(xí)資源體系建設(shè)。

作者單位：沈陽大學(xué)師范學(xué)院，遼寧 沈陽 郵編 110000

稿件聯(lián)系人：隋馨 沈陽大學(xué)師范學(xué)院，遼寧 沈陽 13940169059 郵編110000

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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