云服務(wù)數(shù)字化學(xué)習(xí)背景下網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)研究

寇瓊潔

摘 要： 云服務(wù)數(shù)字化學(xué)習(xí)背景下的網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)不受時間和空間限制，有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。本文通過多種研究方法調(diào)查了高校教師網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)效果，總結(jié)和分析了。網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)過程存在問題，提出教學(xué)策略。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化教學(xué) 網(wǎng)絡(luò)直播課程 有效性 教學(xué)策略

一、引言

2018年4月13日我國教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》提出，將信息技術(shù)與教育教學(xué)相整合，利用無線網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等信息技術(shù)促進(jìn)教學(xué)模式的改革，推動教育信息化發(fā)展（1）（11-22）。在新冠肺炎疫情防控期間，我國教育部發(fā)布了“停課不停教，延課不延學(xué)”的教學(xué)指示，高校教師和中小學(xué)教師紛紛利用“學(xué)習(xí)通、釘釘、雨課堂、超星”等云服務(wù)教學(xué)平臺開展網(wǎng)絡(luò)直播課程。大部分學(xué)生比較歡迎網(wǎng)絡(luò)直播課程，網(wǎng)絡(luò)直播課程成為新冠肺炎疫情防控期間教師授課的主要方式。由于部分教師信息技術(shù)水平有限，因此在開展網(wǎng)絡(luò)直播課堂教學(xué)中存在一些問題與困難，本文對這些問題進(jìn)行總結(jié)與分析，研究保證教師開展網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)有效性的策略與建議。

二、大學(xué)網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)效果調(diào)查

云服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交互模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。數(shù)字化教學(xué)是指教師和學(xué)習(xí)者在數(shù)字化的教學(xué)環(huán)境中，遵循現(xiàn)代教育理論和規(guī)律，運用數(shù)字化的教學(xué)資源，以數(shù)字化教學(xué)模式培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)需要的具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才的教學(xué)活動。數(shù)字化學(xué)習(xí)是指在教育領(lǐng)域建立互聯(lián)網(wǎng)平臺，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新學(xué)習(xí)模式，又稱為網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)或E-learning（2）（52-59）。

本文對云服務(wù)數(shù)字化學(xué)習(xí)背景下網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)的情況進(jìn)行電子問卷調(diào)查，調(diào)查的問題主要有：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)效果、師生互動和學(xué)生學(xué)習(xí)情況、教學(xué)方法的運用等。

（一）調(diào)查方法

本文主要采用電子問卷調(diào)查法，共向?qū)W生發(fā)放問卷50份，回收有效問卷49份，有效率98%。

（二）調(diào)查結(jié)果

從表1中可以看出，能熟練利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展簽到、問答等教學(xué)活動的人數(shù)是42人，占比為86%;不是很熟練的有4人，占8%。能熟練利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)習(xí)教學(xué)資源的41人，占84%;不是很熟練的6人，占12%。能熟練利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提交作業(yè)和練習(xí)的45人，占92%;不是很熟練的2人，占4%。

從表2中可以看出，認(rèn)為“知識講解”效果較好的有38人，占78%;認(rèn)為“師生互動”效果較好的有30人，占61%;認(rèn)為“教學(xué)方法”效果較好的有36人，占73%;認(rèn)為“教學(xué)活動”效果較好的有34人，占69%。其中，認(rèn)為“師生互動”效果較差有11人，占22%。這表明，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)課程教學(xué)中還存在一些問題，特別是在師生互動方面。由于部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)速度較慢，上網(wǎng)人數(shù)眾多，一些學(xué)生在上網(wǎng)絡(luò)直播課程中遇到聲音延遲、圖像卡頓等問題，與教師交流機會較少。

通過分析圖1發(fā)現(xiàn)，從不預(yù)習(xí)或者復(fù)習(xí)的學(xué)生人數(shù)占50%，會預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)的學(xué)生占20%，等老師要求才會預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)的占30%。由此可見，部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)中，學(xué)習(xí)積極性和主動性較低，自主學(xué)習(xí)能力欠缺。在網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)中，還需要教師加強監(jiān)督和引導(dǎo)。

（三）調(diào)查結(jié)論

1.學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播課程適應(yīng)性較強，大部分都能熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。網(wǎng)絡(luò)直播課程可以回放，學(xué)生不受時間和地點所限，能多次學(xué)習(xí)教師講解的知識點。在知識講解方面，教學(xué)效果較好。

2.師生互動較欠缺。一些學(xué)生反映上網(wǎng)課網(wǎng)速慢，師生在交流時經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)速延遲、卡頓的情況。導(dǎo)致在網(wǎng)課直播課堂上部分師生無法順利交流，部分學(xué)生放棄了提問和參與活動。

3.學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較弱，部分學(xué)生沒有主動地預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)。開展網(wǎng)絡(luò)直播課程需要教師設(shè)計好教學(xué)過程，布置教學(xué)任務(wù)，并監(jiān)督學(xué)生的完成情況。

三、網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)中存在問題

（一）部分教師的信息技術(shù)能力不能滿足教學(xué)需求

在網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)過程中，部分教師雖然有一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)，但在視頻下載、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺使用方面存在一些困難和問題，如：如何上傳視頻材料？如何將學(xué)生分組？如何開展搶答和問答？教師們對于使用新教學(xué)方式的積極性較高，但如何利用方面還存在很多疑惑。此外，學(xué)生在開展在線學(xué)習(xí)過程中也有一些問題：如何上傳作業(yè)？如何下載教學(xué)視頻等。在這種情況下教師需要增強教育信息技術(shù)方面的能力，靈活運用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的優(yōu)勢，及時解答學(xué)生學(xué)習(xí)過程的疑惑，更好地開展網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)。

（二）教師不善于開發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)課程資源

首先，部分教師的網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)意識比較強，但在實際操作過程還存在一些困難，比如：課件下載、視頻、音頻剪輯、微課的制作、Moodle、Sakai等支持的教學(xué)平臺的使用、電子檔案的使用、網(wǎng)絡(luò)空間的利用等方面。一些教師在處理網(wǎng)絡(luò)課程資源的過程中費時費力，不愿求助其他人，逐漸喪失對于網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)的熱情。部分教師的信息技術(shù)不強，在開展網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)過程中遇到一些問題和困難，需要加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增強信息技術(shù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)直播課程學(xué)習(xí)中預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)缺失

問卷調(diào)查顯示，50%的學(xué)生沒有主動進(jìn)行過預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)直播課程學(xué)習(xí)過程中缺乏自律性和主動性，學(xué)習(xí)自覺性較差，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，對于學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有深入思考，學(xué)習(xí)效果不佳。教師應(yīng)通過微信、QQ等，加強與學(xué)生的交流，監(jiān)督并引導(dǎo)學(xué)生開展預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)。一些學(xué)生在家開展線上學(xué)習(xí)時，缺乏良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)的積極性和主動性較低，需要教師嚴(yán)格要求和監(jiān)督。

（四）教師監(jiān)督與管理學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的機制缺失

1.教師在網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)中沒有監(jiān)督學(xué)生的行為

一些學(xué)生在觀看網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻1小時后，出現(xiàn)走神、瞌睡、厭倦等現(xiàn)象。一些學(xué)生甚至在簽到完就離開課堂，看電視、打游戲。教師無法對學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督與管理。一些網(wǎng)絡(luò)直播課程學(xué)習(xí)人數(shù)不到總?cè)藬?shù)的一半，有半數(shù)的學(xué)生從未觀看過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻。

2.課堂秩序較差

一些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)直播課堂里隨意發(fā)表評論、圖片和紅包。班級群里學(xué)生的昵稱五花八門，教師不能分辨出是哪位學(xué)生發(fā)的評論。如果不規(guī)范學(xué)生的課堂行為，將影響班級的課堂秩序和學(xué)習(xí)氣氛。

（五）師生缺乏面部和語言的互動與交流

1.通過攝像頭加強面部交流

網(wǎng)絡(luò)直播課程在課堂氣氛和感染力方面不如現(xiàn)場教學(xué)，教師應(yīng)及時打破尷尬氣氛，調(diào)節(jié)課堂氛圍，以幽默風(fēng)趣的語言開展教學(xué)。一些教師在網(wǎng)絡(luò)直播課程中，沒有打開攝像頭，僅僅通過語音和視頻進(jìn)行知識講解。一些學(xué)生也不愿打開攝像頭，擔(dān)心別人看見自己家里內(nèi)部的情況。師生雙方缺乏面部交流和言語交流。當(dāng)學(xué)生一直面對冷冰冰的手機或者電腦屏幕時，會產(chǎn)生厭學(xué)情緒，學(xué)生的課程參與性會大大降低。一些學(xué)生在家里看網(wǎng)絡(luò)直播課程時出現(xiàn)走神、嗜睡的情況，這些都是網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)值得注意的問題。

2.增加課堂互動交流活動

由于網(wǎng)速慢、信息技術(shù)能力不強等原因，一些教師在網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)過程中較少提問學(xué)生和開展分組練習(xí)，忽視師生和生生的互動與溝通，存在“滿堂灌”的情況。況且，一些教師對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺不熟悉，不善于在網(wǎng)上組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)活動。超星爾雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺包含很多教學(xué)活動，如簽到、搶答、討論、投票、問卷等。教師應(yīng)多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的功能，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動，加強與學(xué)生的互動與交流。

（六）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量受到網(wǎng)速的影響

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速慢是影響網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)質(zhì)量的原因之一。網(wǎng)速慢將導(dǎo)致學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺網(wǎng)頁打不開、登錄不上等問題，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻過程中出現(xiàn)卡、頓等情況。網(wǎng)速也會影響學(xué)生與教師的互動和問答。網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)需要穩(wěn)定、流暢的上網(wǎng)環(huán)境，對于網(wǎng)絡(luò)速度要求較高。如果外部環(huán)境不能滿足，就會影響教學(xué)質(zhì)量。

四、云服務(wù)數(shù)字化教學(xué)背景下網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)策略研究

（一）開展教師信息技術(shù)方面的培訓(xùn)

《教育信息化2.0行動計劃》提出：“教師信息技術(shù)應(yīng)用能力基本具備，但信息化教學(xué)創(chuàng)新能力尚顯不足，信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)融合深度不夠，應(yīng)充分激發(fā)信息技術(shù)對教育的革命性影響，推動教育觀念更新、模式變革、體系重構(gòu)，需要針對問題舉起新旗幟、提出新目標(biāo)、運用新手段、制訂新舉措”。在學(xué)校中應(yīng)重點加強教師在信息技術(shù)、數(shù)字化教學(xué)等方面的培訓(xùn)，不斷加深教師對網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)的理解與認(rèn)識，掌握在網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)中的方法與形式，改革教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法。

教師需要增強對各種軟件和教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用能力。教師們常用的一些軟件包括：OFFICE辦公軟件、課件制作軟件、視頻、音頻錄制軟件、微課制作軟件、圖片處理軟件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件等。教學(xué)軟件的使用將會提高教師教育教學(xué)的工作效率，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）增強教師的網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)與利用能力

1.建立共享網(wǎng)絡(luò)課程資源庫

高校院系里的教研室應(yīng)建立共享網(wǎng)絡(luò)教育資源庫和教育資源網(wǎng)站，并支持高校教師登錄網(wǎng)站及時瀏覽、下載和使用豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源。在一些學(xué)校里，任課教師使用過的教案、校本課程資料、教學(xué)成果、教學(xué)項目等資料，都存放在檔案庫里，不經(jīng)常使用，造成教育資源的浪費。這些教育資源完全可以上傳到網(wǎng)絡(luò)教育資源庫中，變成網(wǎng)絡(luò)課程資源，供其他教師開發(fā)與利用。院系應(yīng)派專人維護(hù)與更新網(wǎng)絡(luò)教育資源庫，并鼓勵教師上傳教學(xué)案例、教案、教學(xué)視頻，方便大家使用。

2.教師應(yīng)善于選擇、下載、整理與利用網(wǎng)絡(luò)課程資源

教師可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點，選擇適宜的圖片、視頻、音頻等資料，擴充課堂資源，加深學(xué)生對于教學(xué)內(nèi)容的記憶與理解。網(wǎng)絡(luò)中還有很多微課、慕課等資源，教師可以下載微課或者把網(wǎng)址提供給學(xué)生，讓學(xué)生課下學(xué)習(xí)和探索。另外，教師與同事之間應(yīng)加強溝通與交流，及時分享優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程資源，并解決開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)課程資源中存在的一些問題。

（三）采用靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)形式

1.教師可以利用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式開展網(wǎng)上直播教學(xué)

翻轉(zhuǎn)課堂是指調(diào)整教學(xué)的順序，由“先教后學(xué)”變?yōu)椤耙詫W(xué)定教”，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的禁錮，學(xué)習(xí)決定權(quán)由教師轉(zhuǎn)給學(xué)生。學(xué)生通過慕課、微課等信息化載體在課前自主完成學(xué)習(xí)，教師在課堂上預(yù)留更多時間答疑解惑，促進(jìn)師生互動交流，讓學(xué)生主動靈活地參與課堂學(xué)習(xí)，滿足學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)利用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式開展，引導(dǎo)學(xué)生課前預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)，這將會取得較好的教學(xué)效果（3）（216-217）。但這需要教師的監(jiān)督與引導(dǎo)。教師合理設(shè)計教學(xué)過程，注重課堂的實踐性和互動性，將提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量。

2.教師可以利用建構(gòu)主義教學(xué)模式開展網(wǎng)上直播教學(xué)

建構(gòu)主義教學(xué)模式要求創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，提出問題，引導(dǎo)學(xué)生開展合作與交流，解決學(xué)習(xí)問題。情境、協(xié)作、會話、建構(gòu)是建構(gòu)主義教學(xué)模式的四大要素。在網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)過程中，教師利用建構(gòu)主義教學(xué)模式開展教學(xué)有助于師生之間的互動與交流，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和參與度，提高教學(xué)質(zhì)量。教師應(yīng)合理利用教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法，改變網(wǎng)絡(luò)直播課程單一的教學(xué)方式。教師應(yīng)用新的教學(xué)模式和教學(xué)方法，將會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主體性，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的發(fā)展。

（四）制訂網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)學(xué)生上課守則

1.制訂網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)學(xué)生守則

“沒有規(guī)矩不成方圓。”網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)是新興的教學(xué)形式，在使用過程中存在一些細(xì)微的問題，將會影響課堂的氣氛和秩序。教師應(yīng)在開始新課程之前，制訂網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)學(xué)生守則，規(guī)范學(xué)生的上網(wǎng)行為，嚴(yán)格要求課堂紀(jì)律，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量。比如：要求學(xué)生在網(wǎng)上將昵稱改為自己的姓名;要求學(xué)生頭像使用彩色免冠照片;要求學(xué)生提前10分鐘簽到;禁止上課時間在班級群里閑聊;禁止在群里亂發(fā)圖片和紅包;回答要打開麥克風(fēng)和攝像頭等。通過制訂網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)學(xué)生守則，營造良好的課堂教學(xué)氛圍并規(guī)范秩序，促進(jìn)學(xué)生互動與交流，提高網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)質(zhì)量。

2.建立對學(xué)生學(xué)習(xí)行為的監(jiān)督與評價機制

部分學(xué)生在家學(xué)習(xí)，并規(guī)范容易出現(xiàn)懶散、懈怠的思想。教師應(yīng)建立完善的監(jiān)督與評價機制，通過各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和通信工具進(jìn)行監(jiān)督，評價學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。實際上，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)記錄是可以查閱的，觀看記錄、簽到、問答等行為都可以查閱。教師應(yīng)建立合理的考核機制，將學(xué)生上網(wǎng)行為納入平時成績，獎罰有度，客觀公正地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。

（五）加強網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)過程中的互動與交流

首先，網(wǎng)速是否快捷、通暢是師生互動與交流的重要因素之一，教師應(yīng)先調(diào)試好網(wǎng)絡(luò)，為師生良好互動做好準(zhǔn)備。其次，教師在授課過程中應(yīng)打開攝像頭，微笑面對學(xué)生，并設(shè)置良好的課堂教學(xué)背景，營造生動的課堂氛圍，以幽默風(fēng)趣的語言吸引學(xué)生的注意。學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)直播課堂以后，應(yīng)以照片設(shè)置頭像，回答問題需要打開攝像頭，讓其他同學(xué)都能見到自己。只有教師與學(xué)生都能通過攝像頭進(jìn)行互動與交流，才能建立良好的師生關(guān)系，在熱情融洽的課堂氣氛里完成教學(xué)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)直播課程應(yīng)加強師生、生生之間的互動與交流，促進(jìn)教學(xué)健康發(fā)展。

五、結(jié)語

云服務(wù)數(shù)字化學(xué)習(xí)背景下的網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)既有優(yōu)勢也有劣勢，在實踐中應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勢，建立線上線下一體的教育體系。教師應(yīng)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)中的問題，研究先進(jìn)教學(xué)技術(shù)背景下的教育教學(xué)方法和策略，增強網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)效果。

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基金項目：本文系2020年許昌學(xué)院教研項目“云服務(wù)下數(shù)字化教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)策略研究”的研究成果，項目編號是：XCU2019-YB-015。本文系2020年河南省社科聯(lián)項目“數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)有效性研究”研究成果，項目編號是：SKL-2020-1863。本文系2019年許昌學(xué)院科研項目“基于微博平臺的大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育調(diào)查研究”，項目編號是：2020YB041。