突出重慶特色 推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級(jí)

陳曉莉

在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的大背景下，重慶作為有名的山城、江城，農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、機(jī)械化作業(yè)客觀上難度較大，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游則可以變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，壯麗秀美的山川、積淀深厚且富有特色的人文，有著極強(qiáng)的吸引力。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，既可以開(kāi)發(fā)農(nóng)村資源、吸納農(nóng)民就業(yè)、開(kāi)辟農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)農(nóng)村美、農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)民富，又可以服務(wù)城市人群，是推動(dòng)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要引擎。根據(jù)《2019年重慶市旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2019年，重慶市接待游客總量6.57億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5739.07億元，其中全市鄉(xiāng)村旅游綜合收入?yún)s只有800億元，不到旅游總收入的14%，相對(duì)于大城市帶大農(nóng)村的重慶市情，鄉(xiāng)村旅游還需挖掘潛力、發(fā)揮后勁。

目前，重慶鄉(xiāng)村旅游存在的問(wèn)題主要有四：一是季節(jié)性短板。重慶鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性特點(diǎn)比較明顯。一些地方“春觀花”，一些地方“夏納涼”，一些地方“秋采摘”，一些地方“冬賞雪”，受季節(jié)性限制，旺季人滿(mǎn)為患，淡季無(wú)人前往，不能持續(xù)穩(wěn)定吸引客流，影響了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。二是同質(zhì)化缺陷。目前，雖然鄉(xiāng)村旅游在重慶全域遍地開(kāi)花，但同質(zhì)化缺陷也明顯存在：或與城市同質(zhì)，比如房屋改造、墻面、路面、住宿、餐飲等;或鄉(xiāng)村之間同質(zhì)，一般都是搞“農(nóng)家樂(lè)”——讓游客吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、釣池塘魚(yú)、觀季節(jié)花、摘時(shí)令果、打麻將牌，沒(méi)特色，少“味道”，游客容易失去新鮮感，鄉(xiāng)村旅游缺乏持續(xù)的吸引力。三是碎片化問(wèn)題。目前重慶的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)散面廣，很多是一村一社甚至一家一戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)，呈碎片化格局，基礎(chǔ)設(shè)施滯后，經(jīng)營(yíng)粗放，鄉(xiāng)村旅游大環(huán)境“雜亂無(wú)章”，未經(jīng)規(guī)劃，不夠規(guī)范，滯后于市場(chǎng)需求。四是淺層化困境。目前的鄉(xiāng)村旅游存在簡(jiǎn)單模仿、盲目跟風(fēng)和過(guò)度商業(yè)化問(wèn)題，往往缺乏對(duì)鄉(xiāng)村特色、當(dāng)?shù)靥厣绕涫俏幕氐纳疃韧诰?，難以彰顯鄉(xiāng)村的厚重內(nèi)涵，不僅影響當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村獨(dú)特性的傳承和發(fā)展，游客多層次多樣化的鄉(xiāng)村旅游需求不能得到很好地滿(mǎn)足，也不可避免地影響鄉(xiāng)村旅游效果，影響當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)精神生活有更高的追求，鄉(xiāng)村旅游必須實(shí)施供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，不斷優(yōu)化、提質(zhì)、升級(jí)，以滿(mǎn)足人們不斷增長(zhǎng)的美好生活、快樂(lè)旅游需要。

一、突出特色提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游

齊白石曾說(shuō)“學(xué)我者生，似我者死”，鄉(xiāng)村旅游也是如此，旅游的本質(zhì)是一次經(jīng)歷、一次體驗(yàn)，有特色有個(gè)性才有生命力。鄉(xiāng)村旅游必須著力彰顯自身特色，走特色化發(fā)展的道路。

（一）突出鄉(xiāng)村特色

“鄉(xiāng)土味”是鄉(xiāng)村旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。鄉(xiāng)村景點(diǎn)設(shè)計(jì)必須突出“逆城市化”的理念，充分挖掘鄉(xiāng)村特點(diǎn)，充分保留鄉(xiāng)村特色，充分展示鄉(xiāng)村魅力，讓游客“望得見(jiàn)山，看得到水”，能引發(fā)“鄉(xiāng)愁”。一是展示田園風(fēng)光。保護(hù)好鄉(xiāng)村的藍(lán)天、綠地、青山、秀水，讓鄉(xiāng)村旅游者真正遠(yuǎn)離城市的喧囂，感受或重溫鄉(xiāng)村田園的“味道”，飽享泥土的芳香、清水的甘甜、鄉(xiāng)村的美麗。二是呈現(xiàn)鄉(xiāng)村面貌。鄉(xiāng)村必須有鄉(xiāng)村的“范兒”，有鄉(xiāng)村的“味兒”：風(fēng)景、道路、庭院、房屋及陳設(shè)等都應(yīng)彰顯與“城市”的差異，有自己的特色。三是彰顯鄉(xiāng)村風(fēng)情。鄉(xiāng)村發(fā)展要保持“定力”，守住自身本色，保持鄉(xiāng)村原真的生產(chǎn)生活畫(huà)面，保護(hù)良好的鄉(xiāng)風(fēng)民俗，不刻意雕琢，不矯揉造作，不打破鄉(xiāng)村的寧?kù)o，讓游客真正認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)村的自然、感受鄉(xiāng)村的淳樸，體驗(yàn)“原汁原味”的現(xiàn)代農(nóng)家生活。

（二）突出農(nóng)業(yè)特色

久居城市的人們渴望了解農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的奧秘，鄉(xiāng)村旅游可以因利趁便開(kāi)展農(nóng)業(yè)科普，回應(yīng)其期待。一是展示農(nóng)耕器具，或在農(nóng)家大院，或建展覽館，展出傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的農(nóng)耕器具，輔之以視頻介紹，給城里人尤其是城里的小朋友們以直觀認(rèn)識(shí)。二是分辨田野作物，組織游客在田野開(kāi)展包括花、草、蔬、果、樹(shù)等在內(nèi)的農(nóng)作物識(shí)別競(jìng)賽，增加知識(shí)性，增強(qiáng)趣味性。三是增長(zhǎng)農(nóng)業(yè)見(jiàn)識(shí)，在田邊、在地頭、在大棚、在展館，介紹糧棉蔬果花草樹(shù)的生長(zhǎng)知識(shí)，介紹現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的日新月異，讓旅游者了解傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、走近現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，提供傳統(tǒng)版和升級(jí)版農(nóng)業(yè)的不同體驗(yàn)，帶給旅游者多元沖擊和感悟。

（三）突出個(gè)性特色

重慶8.2萬(wàn)平方公里土地上轄792個(gè)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）7977個(gè)行政村，每個(gè)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）甚至村都有自己獨(dú)特的資源，鄉(xiāng)村旅游必須堅(jiān)持本土性策略，因地制宜。一是展現(xiàn)獨(dú)特的風(fēng)景。無(wú)論是自然風(fēng)光還是人文風(fēng)物，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的資源、獨(dú)特的稟賦、獨(dú)特的美麗，人無(wú)我有，非我莫屬。二是選擇獨(dú)特的模式?！班l(xiāng)村旅游+康養(yǎng)”“鄉(xiāng)村旅游+休閑”“鄉(xiāng)村旅游+文化”“鄉(xiāng)村旅游+體育”“鄉(xiāng)村旅游+教育”等，各鄉(xiāng)各村各美其美，各揚(yáng)其長(zhǎng)，“一村一景”“一村一品”，差異化、特色化發(fā)展，各自打造與眾不同的“看點(diǎn)”“賣(mài)點(diǎn)”，滿(mǎn)足消費(fèi)者多層次、多樣化的鄉(xiāng)村旅游需求，“這個(gè)鄉(xiāng)”“這個(gè)村”的旅游價(jià)值才能得以凸顯，才能吸引更多游客。

二、融入文化提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游

鄉(xiāng)村文化是鄉(xiāng)村的靈魂，也是鄉(xiāng)村旅游的靈魂，有文化才有“鄉(xiāng)愁”，才能讓游客流連忘返，才能給游客來(lái)了還想來(lái)甚至呼朋喚友來(lái)，鄉(xiāng)村旅游才更有品質(zhì)、更有競(jìng)爭(zhēng)力，才能可持續(xù)發(fā)展。因此，鄉(xiāng)村旅游不僅要滿(mǎn)足游客回歸自然、娛樂(lè)身心的需求，還要滿(mǎn)足他們不斷求知和教育后代的需求、文化感受和文化體驗(yàn)的需求，這些需求的價(jià)值遠(yuǎn)在吃喝玩樂(lè)之上。

（一）講好鄉(xiāng)村故事

“一方水土養(yǎng)一方人文”，鄉(xiāng)村文化賦予鄉(xiāng)村旅游深厚的文化底蘊(yùn)。講好鄉(xiāng)村故事，可以捕捉到流淌在鄉(xiāng)村血液中的鄉(xiāng)愁，可以更好地吸引返鄉(xiāng)人和包括城市人在內(nèi)的外鄉(xiāng)人。一是用好鄉(xiāng)村文物。很多鄉(xiāng)村本身就是一座具有歷史性、民族性、文化性的博物館，具有豐富的旅游文化資源。除了遺址、遺跡、故居、舊居，一棟古宅、一個(gè)庭院、一棵古樹(shù)也都有他們自己的故事，它們記錄著鄉(xiāng)村的流轉(zhuǎn)遷徙，見(jiàn)證著鄉(xiāng)村的滄桑演變，承載著特定人們的鄉(xiāng)愁記憶，用好用活鄉(xiāng)村文物，講述它們經(jīng)歷的過(guò)往，既可有效保護(hù)文化遺產(chǎn)、留住鄉(xiāng)村記憶，又可增強(qiáng)鄉(xiāng)村的文化底蘊(yùn)，增強(qiáng)對(duì)外吸引力。二是展示鄉(xiāng)村歷史。有歷史的鄉(xiāng)村更有厚重感，更具旅游價(jià)值。建設(shè)鄉(xiāng)村展覽館或博物館、陳列館、村史館，或利用老舊建筑，以文字、圖片、視頻等方式介紹鄉(xiāng)村的歷史沿革和重要事件，展示鄉(xiāng)村發(fā)展的歷史、曾經(jīng)的輝煌、下一步愿景，介紹本鄉(xiāng)本村或與本鄉(xiāng)本村有關(guān)的人物、事件、器物、產(chǎn)品等，增強(qiáng)鄉(xiāng)村的厚重感，引發(fā)游客的情感共鳴。三是用足非遺資源。充分發(fā)揮重慶鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化資源優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)重慶擺手舞、龍舞、板凳龍、吹打、民歌、山歌、燈戲、儺戲等非遺項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和利用，打造鄉(xiāng)村特色文化旅游品牌。

（二）加強(qiáng)互動(dòng)參與

互動(dòng)參與是鄉(xiāng)村旅游區(qū)別于景區(qū)旅游的顯著特征，它使旅游活動(dòng)由陳列觀賞轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c體驗(yàn)，相反，缺少互動(dòng)參與的鄉(xiāng)村旅游是殘缺的、不完美的。從城市人的需求視角來(lái)看，僅有觀光是不夠的，他們渴望了解鄉(xiāng)村、農(nóng)業(yè)的奧秘及農(nóng)村人的生活方式，這種農(nóng)村和城市的差異性、互補(bǔ)性是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基本條件。因此，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)更多互動(dòng)式項(xiàng)目，使旅游者變旁觀者為參與者，強(qiáng)化體驗(yàn)，增加情趣，增強(qiáng)活力。一是開(kāi)展農(nóng)事體驗(yàn)。為城市游客尤其是廣大青少年提供近距離接觸農(nóng)業(yè)、了解農(nóng)業(yè)科技的場(chǎng)所——可以是田間地頭，也可以是農(nóng)業(yè)科技園或科普活動(dòng)室，讓他們?cè)谙硎軤N爛陽(yáng)光、呼吸新鮮空氣的同時(shí)參與農(nóng)事活動(dòng)，體驗(yàn)播種、耕耘、收獲的艱辛和喜悅，了解農(nóng)業(yè)的奧秘。二是制作傳統(tǒng)美食。根據(jù)季節(jié)或游客意愿，設(shè)農(nóng)家菜園+自助廚房（親子廚房），帶動(dòng)游客包餃子、包抄手、包湯圓、包粽子、做糍粑、做艾粑、推豆花、燒烤DIY，教游客做傳統(tǒng)美食、當(dāng)?shù)孛朗?、時(shí)令美食，讓游客融入鄉(xiāng)村日常氛圍，體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的吸引力和影響力。三是參與民俗活動(dòng)。十里不同風(fēng)、百里不同俗，重慶農(nóng)村歷史傳承下來(lái)眾多富有特色的民俗文化活動(dòng)……在鄉(xiāng)村振興的大背景下發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，除了依托自然風(fēng)光，我們更應(yīng)該融入當(dāng)?shù)孛袼孜幕顒?dòng)，讓鄉(xiāng)村旅游者置身甚至參與當(dāng)?shù)孛袼孜幕顒?dòng)（比如川劇、川江號(hào)子、劃龍舟、特殊婚俗，苗族踩山會(huì)、廟會(huì)、花燈、燈戲、大儺舞等），親身體悟“原生態(tài)”傳統(tǒng)民俗的獨(dú)特魅力，如此既能加強(qiáng)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的傳承、保護(hù)和利用，又能提升本地鄉(xiāng)村文化的知名度、提高鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)效益。四是體驗(yàn)傳統(tǒng)民間手工。重慶鄉(xiāng)村有很多有名的特色手工制作技藝，比如剪紙、竹簾、微刻、龍燈、陶器、折扇等，在鄉(xiāng)村旅游中融入傳統(tǒng)特色手工技藝，讓游客動(dòng)手參與，不僅可以使游客流連忘返，還可活態(tài)保護(hù)傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)，留住鄉(xiāng)愁回憶。

（三）激發(fā)創(chuàng)意賦能

創(chuàng)意是拉動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的“金鑰匙”。鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級(jí)固然需要用足用活自身資源稟賦，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分彰顯自身特色，但是不能排除市內(nèi)一些農(nóng)村地區(qū)自然資源、文化資源相對(duì)貧乏，在這種情況下就更加需要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性;即使是有自然或人文資源甚至資源豐富之地也越來(lái)越需要激發(fā)創(chuàng)意的能量。一是辦節(jié)辦會(huì)辦展辦賽。根據(jù)本鄉(xiāng)本村特色，策劃富含“鄉(xiāng)味”“土味”“農(nóng)味”的節(jié)慶、會(huì)議、展覽、賽事，聚集人氣，通過(guò)主題開(kāi)發(fā)、文化展示、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方式將自身推向市場(chǎng)，提高鄉(xiāng)村知名度，提升品牌吸引力，招徠人們來(lái)此“打卡”甚至深度感受。二是實(shí)施“+創(chuàng)意”工程。以本地的鄉(xiāng)土為“根”進(jìn)行發(fā)掘，通過(guò)“科技+創(chuàng)意”“藝術(shù)+創(chuàng)意”“鄉(xiāng)村文化+創(chuàng)意”“建筑+創(chuàng)意”“農(nóng)業(yè)園藝+創(chuàng)意”，打造“五彩民居”“特色民宿”“涂鴉村”“漫畫(huà)村”“鮮花步道”等，多種形式、多條路徑、創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。三是建設(shè)“文創(chuàng)村”。利用自身的特色資源或引進(jìn)文創(chuàng)企業(yè)及其人員，提供人無(wú)我有、人有我優(yōu)的個(gè)性化的環(huán)境或產(chǎn)品，打造“陶瓷村”“夏布村”“微刻村”“版畫(huà)村”“漆器村”“剪紙村”等，以獨(dú)特的創(chuàng)意引人青睞，拉動(dòng)旅游。

三、強(qiáng)化服務(wù)提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游

服務(wù)是鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)的基礎(chǔ)，也是鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)的保障，有高質(zhì)量的服務(wù)，才有高質(zhì)量的鄉(xiāng)村旅游。

（一）完善旅游配套設(shè)施

面對(duì)游客日益增長(zhǎng)的美好生活需要，提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游必須完善旅游配套設(shè)施。一是完善基礎(chǔ)設(shè)施。這里主要指與旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，除了道路通達(dá)、最好能夠公交到達(dá)，還應(yīng)有住宿、餐飲、醫(yī)療衛(wèi)生等設(shè)施，有足夠的停車(chē)場(chǎng)、公共廁所、垃圾桶和必需的道路指引牌等。這是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的物質(zhì)基礎(chǔ)，更是鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)的有效保證。二是完善游樂(lè)及安全設(shè)施。游客出門(mén)就是放松神經(jīng)、娛樂(lè)身心的，因此需要因地制宜建設(shè)有自己特色的果林、花海、步道、露營(yíng)、農(nóng)家樂(lè)園或親子樂(lè)園等，并確保安全。三是完善通信設(shè)施。手機(jī)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅要做到全域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有效覆蓋、提供手機(jī)充電裝置，還應(yīng)充分利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代技術(shù)對(duì)旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，為鄉(xiāng)村旅游更好地發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。

（二）美化鄉(xiāng)村軟硬環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、社會(huì)不斷進(jìn)步，提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游必須適應(yīng)人們對(duì)旅游地環(huán)境的美好期待。一是美化物質(zhì)環(huán)境。這不僅是農(nóng)村居民對(duì)自身美好生活環(huán)境的熱切向往，也是游客對(duì)美麗鄉(xiāng)村的基本要求。提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游必須有序推進(jìn)農(nóng)村廁所革命，加強(qiáng)污水和垃圾處理，深入推進(jìn)村莊清潔和綠化行動(dòng)，讓鄉(xiāng)村道路硬化、環(huán)境凈化、整體美化，更加宜居、宜游。二是營(yíng)建文明鄉(xiāng)風(fēng)。鄉(xiāng)村之美，并不止于硬件環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境需要人去打造，需要人去維護(hù)，村民的思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)提高了，鄉(xiāng)風(fēng)文明了，美好的物質(zhì)環(huán)境才能建成、才能持久;不僅如此，淳樸的鄉(xiāng)村風(fēng)情、文明的時(shí)代氣象，也是美麗鄉(xiāng)村不可缺少的元素，是提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游的必備條件，關(guān)乎游客的體驗(yàn)，關(guān)乎游客的口碑，關(guān)乎鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。

（三）提高旅游服務(wù)質(zhì)量

強(qiáng)化服務(wù)需要奠定良好的基礎(chǔ)，更需要做好直接的服務(wù)。一是做好鄉(xiāng)村旅游前期推介。在信息爆炸的自媒體時(shí)代，“酒”好也怕巷子深，有很多美景、美食、美玩，由于缺少宣傳缺少推介，養(yǎng)在深閨人不知，非?？上АＬ岣哙l(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量，必須創(chuàng)新宣傳模式，必須借助各種傳媒手段，尤其應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)的力量，利用微博、微信、抖音等市民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展有效的鄉(xiāng)村旅游前期宣傳：鄉(xiāng)村特色、旅游亮點(diǎn)、自駕線(xiàn)路、公交推介，增強(qiáng)宣傳力度，提升鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力，吸引市內(nèi)外甚至國(guó)內(nèi)外的旅游愛(ài)好者。二是強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。除了較為完備的服務(wù)設(shè)施，還應(yīng)提供定制旅游路線(xiàn)服務(wù)、當(dāng)?shù)靥厣平榉?wù)，尤其要在有故事的地方提供相關(guān)故事講解服務(wù)——可以是人際傳播，由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民講述，這種方式親切、接地氣、便于互動(dòng)，也可以“人機(jī)互動(dòng)”即設(shè)置二維碼，游客掃碼即可了解其背后的歷史、故事等，這種方式時(shí)尚，便捷，隨時(shí)可以進(jìn)行，增強(qiáng)景點(diǎn)的文化氣息和歷史厚重感。三是延長(zhǎng)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)鏈條。著力做好“后備箱工程”和后期服務(wù)，立足當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)和文化背景，研發(fā)地域特色濃、技術(shù)含量高、攜帶方便的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副土特產(chǎn)品和特色旅游紀(jì)念品，作為游客的“伴手禮”;還可留下聯(lián)系方式，在以后的日子里提供包括“電話(huà)服務(wù)”“線(xiàn)上咨詢(xún)”“線(xiàn)上訂購(gòu)”“線(xiàn)上交易”“微服務(wù)”在內(nèi)的后續(xù)服務(wù)，給鄉(xiāng)村旅游者增加“額外”旅游收獲的同時(shí)，促進(jìn)鄉(xiāng)村居民和相關(guān)企業(yè)增益增效。

四、凝聚合力提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游

提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游不是單靠政府或農(nóng)民一方之力便可實(shí)現(xiàn)，需要凝聚多方合力，共建共促，共享共贏。

（一）政府加強(qiáng)引導(dǎo)

提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游首先必須有政府的引導(dǎo)，必須充分發(fā)揮政府及相關(guān)部門(mén)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的作用。一是規(guī)劃引領(lǐng)。區(qū)縣政府頂層設(shè)計(jì)，指方向，定目標(biāo)，繪藍(lán)圖，規(guī)劃部門(mén)上通“天線(xiàn)”、下接“地氣”，做科學(xué)合理的短期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，鄉(xiāng)村具體執(zhí)行、落實(shí)，以旅游拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，以旅游繁榮文化，以旅游促進(jìn)發(fā)展。二是政策支持。政府對(duì)深度開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游者給予相應(yīng)的稅收減免、協(xié)調(diào)或幫助解決鄉(xiāng)村旅游企業(yè)融資難問(wèn)題、對(duì)鄉(xiāng)村旅游做得好的集體或個(gè)人給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游更好地發(fā)展。三是資金扶助。無(wú)論是深度開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，還是完善基礎(chǔ)設(shè)施、改善鄉(xiāng)村旅游整體環(huán)境、加大廣告宣傳力度、提升配套服務(wù)水平等，都需要大量的資金投入，政府的資金扶助既能解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，還是提質(zhì)升級(jí)鄉(xiāng)村旅游的風(fēng)向標(biāo)，有力拉動(dòng)鄉(xiāng)村旅游。四是開(kāi)展培訓(xùn)。目前大部分從事鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員是當(dāng)?shù)鼐用?，他們受教育程度普遍較低，提質(zhì)升級(jí)鄉(xiāng)村旅游，必須提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)、文明素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)能力，讓游客獲得更好的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)。

（二）企業(yè)自覺(jué)跟進(jìn)

隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，前期的政府建設(shè)難以滿(mǎn)足鄉(xiāng)村旅游者的需求，需要鄉(xiāng)村旅游企業(yè)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。一是對(duì)游客盡責(zé)。游客是鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的消費(fèi)者，只有最大程度地履行對(duì)游客的責(zé)任，鄉(xiāng)村企業(yè)才能獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此鄉(xiāng)村旅游企業(yè)要千方百計(jì)地為游客提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游服務(wù)，讓游客在體驗(yàn)新重慶農(nóng)村優(yōu)美自然風(fēng)光、淳樸人文風(fēng)尚的同時(shí)，感受企業(yè)暖心的人文關(guān)懷，提高游客重游率和推薦率。二是對(duì)村民盡責(zé)。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，難免與當(dāng)?shù)孛癖姵霈F(xiàn)利益紛爭(zhēng)，企業(yè)只有與村民互幫互助才能共存共榮。具體面言，企業(yè)必須尊重村民訴求，充分保障村民利益，在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)主動(dòng)協(xié)助改善農(nóng)村人居環(huán)境、提供就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)二者共贏，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。三是對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)。開(kāi)發(fā)旅游資源與實(shí)施環(huán)境保護(hù)是一對(duì)不可回避的矛盾，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)必須加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，履行環(huán)保責(zé)任。具體而言，應(yīng)適度開(kāi)發(fā)旅游資源，保護(hù)耕地林地;在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)并對(duì)游客行為予以引導(dǎo)，有效保護(hù)鄉(xiāng)村旅游地環(huán)境，持續(xù)發(fā)展才有后勁。

（三）村民積極行動(dòng)

村民是鄉(xiāng)村的主人，也是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的依托，推動(dòng)重慶鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級(jí)，必須要有村民的行動(dòng)。一是增強(qiáng)主人意識(shí)。提質(zhì)升級(jí)重慶鄉(xiāng)村旅游，村民是必然的參與者和受益者，村民必須意識(shí)到這一點(diǎn)，從而變“要我做”為“我要做”，主動(dòng)行動(dòng)，自覺(jué)行動(dòng)，增強(qiáng)其參與鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級(jí)的使命感和責(zé)任感。二是提高業(yè)務(wù)能力。村民在鄉(xiāng)村旅游中要么直接經(jīng)營(yíng)，要么參與服務(wù)，即便是作為鄉(xiāng)村旅游的“背景”，他們?nèi)巳硕缄P(guān)乎鄉(xiāng)村形象、關(guān)乎鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)。村民提“志”提“智”，提質(zhì)強(qiáng)能，不僅能提亮鄉(xiāng)村風(fēng)景，給旅游者留下更好的鄉(xiāng)村印象，而且能優(yōu)化鄉(xiāng)村人文風(fēng)尚，優(yōu)化自身人文環(huán)境。三是加強(qiáng)合作聯(lián)營(yíng)。一個(gè)人可能走得快;一群人才能走得遠(yuǎn)。告別村民單打獨(dú)斗的理念和模式，加強(qiáng)村民與村民、村民與企業(yè)的聯(lián)營(yíng)合作，分工揚(yáng)長(zhǎng)，合力發(fā)展，提質(zhì)升級(jí)重慶鄉(xiāng)村旅游才能更快實(shí)現(xiàn)，重慶鄉(xiāng)村旅游的前景才能更好。

作 者：中共重慶市委黨校文史教研部副主任、副教授

責(zé)任編輯：張 波