企業(yè)經(jīng)營管理智能+數(shù)字化模式研究

張玉杰 潘艷娟

【摘? 要】隨著時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷變革，人們的生產(chǎn)生活與智能化、網(wǎng)絡(luò)化密切相關(guān)，大數(shù)據(jù)、智能化等也逐漸運(yùn)用到企業(yè)管理方面。面對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，許多企業(yè)正在根據(jù)自身實(shí)際形勢發(fā)展，改變管理理念，企業(yè)經(jīng)營管理逐漸與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化相融合。論文通過調(diào)研M企業(yè)，根據(jù)企業(yè)管理的今夕對(duì)比，給出相應(yīng)建議，加快企業(yè)管理層面的現(xiàn)代化速度，為更多人提供服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)就業(yè)發(fā)展。

【Abstract】With the development of the times， the computer industry and network technology are constantly changing. People's production and life are closely related to intelligence and networking. Big data and intelligence are also gradually applied to enterprise management. In the face of the challenges of the times， many enterprises are changing their management concepts according to their actual situation， and enterprise operation and management are gradually integrated with digitalization， networking and intelligence. Based on the research of M enterprise and the comparison of enterprise management today， this paper gives corresponding suggestions to accelerate the modernization of enterprise management， provide service platform for more people and promote the development of employment.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理;數(shù)字化;智能化;就業(yè)

【Keywords】enterprise management; digitalization; intelligence; employment

【中圖分類號(hào)】F272.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）06-0026-02

1 引言

為積極響應(yīng)國資委提出的“加強(qiáng)精益化管理，打造世界一流企業(yè)”政策，本文根據(jù)實(shí)際情況對(duì)濰坊M企業(yè)進(jìn)行管理層面與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合使用情況的調(diào)研。探究現(xiàn)代中小型企業(yè)管理發(fā)展與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合的新方式，管理方式與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化結(jié)合發(fā)展的新趨勢，為青年就業(yè)提供一定的幫助，促進(jìn)就業(yè)的發(fā)展。

2 數(shù)字化管理

2.1 時(shí)代背景

黨的十八大以來，我國全面邁進(jìn)數(shù)字化發(fā)展的新階段。數(shù)字化時(shí)代帶來了全新的商業(yè)環(huán)境，中小企業(yè)將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營、戰(zhàn)略、運(yùn)營及管理等多方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這將是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，而傳統(tǒng)的績效管理所能產(chǎn)生的效果越來越弱。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代工商業(yè)克服了許多不便因素的限制，傳統(tǒng)商業(yè)模式如叫賣等方式也逐漸消失，隨之替代的是“互聯(lián)網(wǎng)+”線上線下銷售模式。世界在不斷變革當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)全球化、競爭國際化成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的潮流，企業(yè)管理環(huán)境不可避免地受到了巨大而深刻的影響[1]。

研究表明，中國超過4000萬家的企業(yè)，在面臨著激烈的市場挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)模式復(fù)雜多變，協(xié)調(diào)難度加大，按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行銷售推廣和企業(yè)管理弊端越來越明顯，企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化浪潮已經(jīng)勢不可擋。在這種情況下，傳統(tǒng)企業(yè)正面臨著信息化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這也進(jìn)一步表明企業(yè)需要向數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)型。

2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)策分析

2.2.1 企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（digital transformation）是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換（digitization）、數(shù)字化升級(jí)（digitalization）基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型[2]。該模式是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這對(duì)企業(yè)提出了較高的要求，企業(yè)管理階層需要從戰(zhàn)略層面根據(jù)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究。本文在前期調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，M公司目前發(fā)展的業(yè)務(wù)主要是制造和銷售行業(yè)，在供應(yīng)商和零售商之間扮演著重要的角色。要想提高自身的利潤，需要找準(zhǔn)發(fā)展定位，加強(qiáng)數(shù)字化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和戰(zhàn)略規(guī)劃。在采購原材料方面，企業(yè)生產(chǎn)管理部門須建立起以數(shù)字化運(yùn)營為中心的體系，使企業(yè)在采購方面形成一條龍模式，縮短時(shí)間，減少自身企業(yè)成本。

2.2.2 把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求

“十四五”規(guī)劃中明確指出，經(jīng)過疫情的大考驗(yàn)后，我國目前正面臨著新一輪的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，這離不開企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營。全球市場經(jīng)濟(jì)普遍呈現(xiàn)出下滑狀態(tài)，此時(shí)，把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求是提高企業(yè)運(yùn)營的有效舉措。濰坊市一家企業(yè)——M公司在企業(yè)采取數(shù)字化采購信息模式，允許部分?jǐn)?shù)據(jù)共享，通過數(shù)據(jù)分析等模式采取高效決策。公司內(nèi)外部共同打造互聯(lián)互通的技術(shù)支持和共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、設(shè)備、用戶的多維全程管理，構(gòu)建全新管理和運(yùn)營模式[3]。

2.2.3 注重企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

M企業(yè)注重“互聯(lián)網(wǎng)+”科技創(chuàng)新與應(yīng)用，具體表現(xiàn)：在培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字化人才的同時(shí)，著力打造企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。通過數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，達(dá)到商業(yè)、業(yè)務(wù)和技術(shù)的完美結(jié)合，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力的保障。

2.2.4 構(gòu)建企業(yè)共享數(shù)字化平臺(tái)

企業(yè)數(shù)字化管理的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化[4]。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，M企業(yè)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部與外部相結(jié)合的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)。在采購與銷售方面，M企業(yè)改變傳統(tǒng)的零售模式，轉(zhuǎn)型為多平臺(tái)銷售，從而推進(jìn)數(shù)字化在采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷和后勤服務(wù)等全過程的應(yīng)用。這樣可以促進(jìn)企業(yè)各部門的配合程度，方便將每個(gè)團(tuán)體緊密聯(lián)系在一起。

2.2.5 推動(dòng)新時(shí)代的大數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)分析簡單來說就是指對(duì)規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在疫情好轉(zhuǎn)的中國，我們可以看到，大數(shù)字化開始逐漸運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，醫(yī)療衛(wèi)生、保健、企業(yè)發(fā)展等，都在不斷拓展數(shù)據(jù)采集范圍，從而加大對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)采集廣度和深度的研究。

2.3 數(shù)字化管理的意義

通過運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)和數(shù)字化管理模式，逐步確立起溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)速度、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的監(jiān)督機(jī)制，全面提高經(jīng)營水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的目標(biāo)。

3 智能化管理

3.1 時(shí)代背景——新工業(yè)革命

新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革正在由大數(shù)據(jù)智能化管理引領(lǐng)，對(duì)現(xiàn)在和未來的經(jīng)濟(jì)與發(fā)展將產(chǎn)生很大的影響。新工業(yè)革命發(fā)展到現(xiàn)在，有一定的優(yōu)勢，同時(shí)也彰顯出一定的劣勢，現(xiàn)階段研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的智能化、數(shù)字化管理應(yīng)對(duì)其進(jìn)行階段性總結(jié)，并提出新的要求與目標(biāo)，以便為未來的發(fā)展方向奠定基礎(chǔ)。

3.2 企業(yè)智能化管理的基礎(chǔ)元素

①智能管理培訓(xùn)：人工智能在不斷發(fā)展，智能機(jī)器人層層出現(xiàn)，企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型與管理過程中可以發(fā)現(xiàn)，許多工作在運(yùn)用過程中，往往智能操作效率更高，實(shí)用性更強(qiáng)。因此，應(yīng)該加大其對(duì)企業(yè)人員的智能管理培訓(xùn)，通過專家調(diào)研、講座論壇等形式，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)牽引，定期開展智能管理培訓(xùn)工作。

②推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展：在當(dāng)下社會(huì)發(fā)展中，智能化管理在各行各業(yè)的融合速度非?？?，它有效改變了當(dāng)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。因此，在現(xiàn)階段必須積極進(jìn)行智能化管理和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展探究，例如，在當(dāng)下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中積極發(fā)展“機(jī)器換人”[5]，將人工制作流程規(guī)范化寫入電腦代碼使其編程化，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)力的解放，提高生產(chǎn)效率。同時(shí)在當(dāng)下還可以通過建立智能工廠試點(diǎn)的方法來探究智能化管理應(yīng)用模式，不斷對(duì)融合發(fā)展中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行優(yōu)化和處理。

③推進(jìn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立：許多國內(nèi)企業(yè)受到國外一些政策的壓迫，為尋找新的發(fā)展路徑或改進(jìn)新的模式，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析與構(gòu)建相對(duì)疏忽。而當(dāng)下國內(nèi)大數(shù)據(jù)管理工作相對(duì)來說缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)[6]。以此來說，為更好地幫助中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，在當(dāng)下企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立，貫徹對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的思想理念，為企業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)奠定基礎(chǔ)。

3.3 企業(yè)智能化管理的意義

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)智能化管理和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合是勢在必行的，在這種結(jié)合模式下，企業(yè)的發(fā)展不僅可以促進(jìn)人類社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還可以拉動(dòng)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)。因此，在當(dāng)下必須積極探索智能化管理和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的發(fā)展理念和發(fā)展模式，加快二者的融合將智能化管理的價(jià)值和作用充分發(fā)揮出來[7]。

4 結(jié)語

通過研究發(fā)現(xiàn)，M企業(yè)在管理方面逐漸與數(shù)字化、智能化相互融合，招聘模式上實(shí)行線上線下相結(jié)合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，機(jī)器工作實(shí)行智能化遙控車床，結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，配有專門的技術(shù)、市場研究、銷售、采購等人員。研究發(fā)現(xiàn)該企業(yè)還存在一些問題，在人員管理方面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的理解還不是很透徹，缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)管理體系等問題[8]。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，管理人員應(yīng)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理，同時(shí)建議企業(yè)開展專門教育學(xué)習(xí)工作，提高員工對(duì)數(shù)據(jù)的重視度，加大宣傳力度，定期組織相關(guān)活動(dòng)，并對(duì)系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行及時(shí)防范和修復(fù)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】方大衛(wèi).人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展研究[J].科技風(fēng)，2020（01）：16.

【2】陳勁，楊文池，于飛.數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的生態(tài)協(xié)調(diào)創(chuàng)新戰(zhàn)略——基于華為企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)（EBG）中國區(qū)的戰(zhàn)略研討[J].清華管理評(píng)論，2019（06）：22-26.

【3】趙劍波.推動(dòng)新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展：基于智能制造視角[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2020，41（03）：3-16.

【4】李榮.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)信息化建設(shè)——評(píng)《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)信息化管理與創(chuàng)新》[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2021，38（01）：161.

【5】闖少銘，蘇義坤.關(guān)于數(shù)字化城市的探討[J].情報(bào)科學(xué)，2003（04）：413-414.

【6】趙方，李曉珊.數(shù)字化管理[J].商業(yè)研究，2000（09）：61-62.

【7】蔡雨楠.新形勢下電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施策略研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2019（05）：271-272+275.

【8】許皓，陳來.中國企業(yè)數(shù)字化管理探析[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（05）：10-13.