大數(shù)據(jù)視域的智慧人力資源管理研究

程傳慧

摘 要：人力資源是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，如果能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理中，可有效提升企業(yè)人力資源管理水平。本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)視域下智慧人力資源管理進(jìn)行了探究和分析，希望可以為相關(guān)研究人員帶來一定的參考意義。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)視域;智慧;人力資源管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)行業(yè)當(dāng)中的廣泛應(yīng)用，我國已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)的時(shí)代。在此背景之下，企業(yè)以往的人力資源管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)管理和發(fā)展的需求，而通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行人力資源管理，可使企業(yè)的人力資源管理能效得以提升，提高企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和競爭力。

一、大數(shù)據(jù)視域分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中包含的信息存儲(chǔ)量越來越多，現(xiàn)代人對(duì)于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的方法和能力也得到了很大的提升，因此也迎來了人類的大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)具有四個(gè)特征：一是大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量體較大;二是大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型豐富，可以分為結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化以及半結(jié)構(gòu)化幾種，大數(shù)據(jù)中包含了原因、圖片、文字以及數(shù)字等;三是大數(shù)據(jù)具有一定的稀缺性;四是大數(shù)據(jù)的處理速度快。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)樣本并不是隨機(jī)的，而是抽樣的，這就可以很好的改變傳統(tǒng)數(shù)據(jù)局限性，可以對(duì)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行接收，并對(duì)其進(jìn)行有效的利用。大數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并沒有嚴(yán)格的要求，而通過分析和處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，就可以對(duì)數(shù)據(jù)之間的規(guī)律更好的進(jìn)行總結(jié)。在分析數(shù)據(jù)時(shí)除了因果關(guān)系之外，還有相關(guān)關(guān)系，并能夠探尋出數(shù)據(jù)之間更多的關(guān)聯(lián)性。

二、智慧人力資源管理在醫(yī)院中的影響與作用

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給我國各大醫(yī)院的人力資源管理帶來了挑戰(zhàn)和變革，醫(yī)院原有的人力資源管理模式已不能滿足現(xiàn)階段的管理需求，而只有對(duì)現(xiàn)階段的人力資源管理工作進(jìn)行信息化改革，通過智慧人力資源管理系統(tǒng)的建立，才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人員的動(dòng)態(tài)管理，使醫(yī)院的人力資源管理工作變得更加的高效化、便捷化，使內(nèi)部員工、外部應(yīng)聘人員均能感受更優(yōu)質(zhì)、更人性化服務(wù)。

三、實(shí)踐策略探討

（一）引入H-ER系統(tǒng)

H-ER系統(tǒng)中主要包括了人事管理模塊、薪酬管理模塊、時(shí)間管理與流程管理模塊、培訓(xùn)管理模塊等。醫(yī)院可結(jié)合自身的人員信息特點(diǎn)在人事管理系統(tǒng)當(dāng)中納入員工的個(gè)人資料、學(xué)歷、在醫(yī)院資料以及科研論文等，并要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)工作人員的狀態(tài)新增或者是注銷用戶賬號(hào)，確保系統(tǒng)中的用戶身份能夠一致化。這樣各科室主管以及人力資源管理部門就可以通過系統(tǒng)隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了解和管理，有利于人事管理效率和質(zhì)量的提升。系統(tǒng)中的薪酬管理模塊結(jié)構(gòu)清晰，可自動(dòng)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行計(jì)算，也可以實(shí)時(shí)在線查詢。醫(yī)院可根據(jù)自身人員的類型和特點(diǎn)進(jìn)行薪酬管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，一般來講醫(yī)院的薪酬管理系統(tǒng)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)要包含工資結(jié)構(gòu)、個(gè)稅扣繳、人事成本分析、工資核算等功能，只要通過薪資管理模塊系統(tǒng)就可以方便靈活的進(jìn)行工資計(jì)算，員工也可以在薪資系統(tǒng)當(dāng)中查詢具體工資單，提升了醫(yī)院薪資管理的效率，而每月工資單不用再紙質(zhì)打印，也為醫(yī)院減少了一部分的成本支出。

H-ER系統(tǒng)中的實(shí)踐管理與流程管理模塊主要是針對(duì)員工休假、加班、考勤報(bào)表，通過系統(tǒng)就可以自動(dòng)對(duì)員工的休假數(shù)進(jìn)行計(jì)算，而員工也可以通過系統(tǒng)對(duì)自己的請(qǐng)假記錄、休假剩余數(shù)等進(jìn)行查看，跟以往傳統(tǒng)的休假管理模式相比較而言，此種管理方式可以節(jié)省大量登記時(shí)間，也能夠?qū)T工的休假情況及時(shí)進(jìn)行了解。通過流程管理模塊可以為醫(yī)院構(gòu)建起職責(zé)明確、構(gòu)架清晰的考勤體系，醫(yī)院人員的工作類別是非常多的，在工作內(nèi)容和性質(zhì)上也具有較大的不同，而通過將考勤審批權(quán)限設(shè)置在系統(tǒng)當(dāng)中，設(shè)定相應(yīng)的審批流程，通過信息化的手段進(jìn)行管理可以使考勤管理更為高效化。

H-ER系統(tǒng)中的培訓(xùn)管理模塊主要是由員工或科室主管通過自助平臺(tái)錄入年度培訓(xùn)計(jì)劃、選課內(nèi)容等，也可以在線進(jìn)行培訓(xùn)課程的分享、學(xué)習(xí)考試、繼續(xù)教育。而員工錄入的信息必須要經(jīng)過人力資源部門的審核，以確保錄入信息的準(zhǔn)確性，員工可以通過培訓(xùn)管理模塊快速的查找到自己的相關(guān)培訓(xùn)記錄。此外，員工的培訓(xùn)記錄也將作為醫(yī)院進(jìn)行人事調(diào)派、人事晉升的參考。

（二）引入合適的人事在線招聘系統(tǒng)

醫(yī)院可根據(jù)自身的具體運(yùn)營情況選擇合適的人士在線招聘系統(tǒng)，比如說，Windows server 2016 64 位，或者是選擇更高版本的系統(tǒng)。人事在線招聘系統(tǒng)中應(yīng)包含職位的發(fā)布簡歷、收集、發(fā)放、反饋以及面試等流程。

首先，在進(jìn)行職位發(fā)布之前醫(yī)院的相關(guān)科室一定要先進(jìn)行招聘計(jì)劃的設(shè)置，之后再將相關(guān)的職位以及信息要求添加到其中，發(fā)布在招聘系統(tǒng)上，并將招聘信息展示在人事在線招聘系統(tǒng)的前端頁面?？稍谙到y(tǒng)當(dāng)中設(shè)定結(jié)束時(shí)間，對(duì)簡歷投遞的截止時(shí)間嚴(yán)格的進(jìn)行控制。其次，在收集完投遞的簡歷之后，醫(yī)院的人力部門可以通過后臺(tái)管理相關(guān)簡歷，按照醫(yī)院的科室招聘職位以及職位招聘的學(xué)位、學(xué)歷要求等基本信息進(jìn)行檢索，對(duì)簡歷進(jìn)行選擇瀏覽，對(duì)于符合招聘要求的簡歷可以進(jìn)入下個(gè)流程，并將其以Word文檔的形式導(dǎo)出，這樣人力資源部門就能夠快速的從中篩選出符合要求的簡歷，有利于招聘效率的提升。之后再通過系統(tǒng)將篩選到的簡歷推送給各科室主任，主任在對(duì)其進(jìn)行預(yù)覽之后，將反饋信息給到人力部門，人力部門就可以按照科主任推薦面試的人員名單來準(zhǔn)備面試工作。最后，人力部門根據(jù)科室篩選的簡歷，給相關(guān)應(yīng)聘者進(jìn)行面試郵件通知，在面試完成之后，可通過系統(tǒng)進(jìn)行錄用備用以及不錄用等操作。

（三）利用現(xiàn)代化手段進(jìn)行年度考核

通過從各個(gè)層面分析和挖掘員工的人力資源數(shù)據(jù)，管理人員能夠?qū)︶t(yī)院的人力資源整體情況更全面的進(jìn)行掌握。醫(yī)院人力資源管理中的員工年度考核工作是非常重要的，醫(yī)院管理者會(huì)通過對(duì)員工的工作態(tài)度、能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及年度實(shí)績等綜合進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以此來作為人員調(diào)動(dòng)、晉升、獎(jiǎng)罰的主要依據(jù)。但目前很多醫(yī)院進(jìn)行考核的形式過于表面化，無法將年度考核的價(jià)值充分發(fā)揮出來。通過醫(yī)院智慧人力資源管理可有效的整合和挖掘醫(yī)院的各項(xiàng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的接口方式實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院各項(xiàng)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，運(yùn)用信息化的手段，對(duì)醫(yī)院的年度考核工作流程進(jìn)行改進(jìn)和完善。比如說在對(duì)醫(yī)師類別的考核過程中，可通過數(shù)據(jù)信息的共享，對(duì)工作人員的門診、急診、病房工作天數(shù)、手術(shù)量以及醫(yī)療事故等數(shù)據(jù)進(jìn)行掌握，并計(jì)算出同一類工作人員的平均值，促使醫(yī)院的年度考核更為公平、客觀、合理。

（四）重視信息安全，對(duì)于智慧管理進(jìn)行完善

醫(yī)院智慧人力資源管理的關(guān)鍵問題就在于信息安全，如果人力資源數(shù)據(jù)受到了黑客的截取或病毒攻擊，就有可能會(huì)給醫(yī)院帶來一定的影響和損失。因此醫(yī)院一定要加強(qiáng)信息安全的投入，要做好基礎(chǔ)設(shè)施安全建設(shè)，并要培養(yǎng)出專業(yè)的信息安全人才，進(jìn)行信息安全事故應(yīng)急預(yù)案的制定。人力資源管理人員也要加強(qiáng)對(duì)信息安全的重視程度，并做好對(duì)醫(yī)院系統(tǒng)漏洞修復(fù)等的配合工作，進(jìn)一步完善力資源智慧管理系統(tǒng)。

四、結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于醫(yī)院人力資源管理效率和質(zhì)量的提升有著積極的推廣作用，因此各醫(yī)院還需要加強(qiáng)對(duì)智慧人力資源管理的應(yīng)用，通過引入H-ER系統(tǒng)和合適的人事在線招聘系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化手段進(jìn)行年度考核，重視信息安全，完善智慧管理，進(jìn)一步提升醫(yī)院人力資源管理的效率和質(zhì)量。

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