中小企業(yè)人力資源管理效益審計困境及對策研究

摘 要：市場整體經(jīng)濟水平的提升與越來越多中小企業(yè)的參與有關(guān)，同時這些企業(yè)在市場的大環(huán)境中面對的壓力非常大。在這一過程中，注重人力資源管理可以對企業(yè)的發(fā)展起到強有力的推動作用，在管理的過程中運用效益審計模式，可以幫助企業(yè)對人力資源管理工作中所產(chǎn)生的效果進(jìn)行評價，使企業(yè)在運行過程中的每個環(huán)節(jié)都符合效益審計的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。中小企業(yè)在對內(nèi)部人力資源管理的效益展開評判時，需要結(jié)合效益審計模式來完成。在具體的企業(yè)效益審計環(huán)節(jié)實施過程中，當(dāng)前中小企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展的實際狀況，對審計模式進(jìn)行科學(xué)運用，確保能夠為自身的經(jīng)濟發(fā)展帶來有力支撐。中小企業(yè)占據(jù)的地位已經(jīng)從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)化為比較關(guān)鍵的力量，發(fā)揮出越來越大的重要性。所以，本文的研究側(cè)重點將集中于這些中小企業(yè)當(dāng)中，同時結(jié)合目前中小企業(yè)人力資源管理工作在理論與實踐方面經(jīng)營情況和其中存在的阻礙問題制定針對性的策略。希望下文的研究有助于這類企業(yè)資源管理和審計模式的升級，同時希望本文所提出的各項意見能夠為此類企業(yè)未來的發(fā)展和優(yōu)化提供一定的參考，借此起到拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);人力資源管理;效益審計;困境;對策

效益審計模式對企業(yè)人力資源管理起到了非常重要的作用，同時這種模式能夠?qū)⒕唧w的業(yè)務(wù)與人力資源管理有關(guān)的知識融合在一起，其目的是對企業(yè)內(nèi)部人力資源的具體應(yīng)用效果進(jìn)行提升，針對企業(yè)管理過程中存在的問題進(jìn)行合理的改善。從效益審計模式在應(yīng)用過程中所產(chǎn)生的作用來看，企業(yè)在發(fā)展過程中需要將效益審計模式放在人力資源管理工作當(dāng)中，通過對審計標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用來對企業(yè)管理情況進(jìn)行指導(dǎo)。倘若中小企業(yè)在發(fā)展時融入效益審計模式，便能夠幫助企業(yè)人力資源管理工作順利地開展下去，具有科學(xué)性與合理性，從而確保企業(yè)運行過程中人力資源管理模式的完善，減少企業(yè)發(fā)展當(dāng)中由于決策人員錯誤決策而造成的管理漏洞。然而，在大型企業(yè)經(jīng)營的過程中，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了人力資源管理的重要作用，同時也通過經(jīng)驗的累積獲得了很好的成果，但是在這方面仍有一些問題層出不窮，導(dǎo)致該審計模式在具體的實踐過程中還需要得到進(jìn)一步的完善，不利于中小企業(yè)的效益提升。因此，需要立足于理論和實踐，通過分析和調(diào)整的方式，盡量解決目前此類企業(yè)人力資源管理效益審計所具有的阻礙因素，并根據(jù)針對性意見的提出，使其得到更好的發(fā)展。

一、中小企業(yè)人力資源管理效益審計理論基礎(chǔ)研究薄弱

所謂人力資源管理審計，從內(nèi)容上來看主要是企業(yè)內(nèi)部審計人員通過專業(yè)審計知識對企業(yè)發(fā)展過程中實施的人力資源管理產(chǎn)生的效果進(jìn)行評判，結(jié)合經(jīng)營情況中的阻礙因素，得出有指導(dǎo)意義的建議，給此類企業(yè)人力資源管理工作一定的科學(xué)引導(dǎo)，確保企業(yè)在管理上有良好的改善。人力資源管理效益審計的應(yīng)用是對審計和人力資源二者進(jìn)行融合，通過審計相關(guān)知識來評價企業(yè)發(fā)展過程中人力資源管理的合理性。從人力資源管理效益審計的現(xiàn)階段發(fā)展來看，仍處于初步發(fā)展時期，是當(dāng)前人力資源管理的新興管理模式。因此，以往的相關(guān)理論研究無法對具體的效益審計方法進(jìn)行界定，本文結(jié)合中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀對人力資源管理效益審計展開研究，有著較大的理論價值，具體為以下兩個方面：

首先，對人力資源管理審計進(jìn)行研究?，F(xiàn)階段，有關(guān)人力資源管理審計的成果大多為合法性的審計，關(guān)于管理效益方法的內(nèi)容較為稀少。由于在理論上知識的缺乏，相關(guān)工作人員無法對企業(yè)發(fā)展當(dāng)中人力資源管理模式帶來的效益進(jìn)行判定，同時也無法發(fā)現(xiàn)當(dāng)前所實施的人力資源管理方法面臨的問題，長此以往必然會造成人力資源效益審計難以得到實施。

其次，關(guān)于人力資源管理效益的評價方面?，F(xiàn)階段在對人力資源管理效益展開評價時，大部分是對其理論進(jìn)行分析，通過多個方面進(jìn)行理論方法的提出，其理論方法包括單一線性、系統(tǒng)性以及非線性內(nèi)容。以往的研究主要是對人力資源管理效益評判的注意事項，從評判的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來看仍存在很多問題，在實際的應(yīng)用上所產(chǎn)生的效果較低。目前關(guān)于管理效益評價相關(guān)內(nèi)容主要是站在大型企業(yè)的角度展開的，導(dǎo)致中小企業(yè)在實際運用這些方法的時候可能體現(xiàn)出很多缺陷。在此基礎(chǔ)上，通過文獻(xiàn)的研究可以看出，學(xué)術(shù)界在此類企業(yè)人力資源效益審計方面展開的研究缺乏深入。所以，中小企業(yè)人力資源管理效益審計無論在理論，還是實踐上，進(jìn)展的程度都比較淺顯。

二、中小企業(yè)人力資源管理效益審計目前面臨的困境

1.企業(yè)審計人員的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提升

中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，在進(jìn)行崗位設(shè)置上需要提高對審計崗位的重視，這是人力資源負(fù)責(zé)的主要工作，然而實際情況并不樂觀，大部分的中小企業(yè)在日常運行中并未發(fā)現(xiàn)審計工作開展的重要性，所以會造成企業(yè)當(dāng)中的審計人員只是對內(nèi)部普通的審計業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，同時審計人員自身在專業(yè)素質(zhì)上也不高。目前，由于企業(yè)內(nèi)部審計人員自身在業(yè)務(wù)能力上水平較低，在對企業(yè)發(fā)展過程中的日常管理和企業(yè)效益審計二者融合時無法達(dá)到預(yù)期效果，這樣只會使企業(yè)內(nèi)部效益審計的效果和水平很難達(dá)到理想的標(biāo)準(zhǔn)。目前，市場競爭壓力在企業(yè)之間不斷形成，中小企業(yè)為了不被淘汰下去，轉(zhuǎn)變自身的位置，需要加強自身內(nèi)部的管理。然而，很大一部分企業(yè)的具體經(jīng)營情況更加側(cè)重于經(jīng)濟效益方面，人才管理和審計工作兩個方面沒有得到相應(yīng)的重視，很大程度上降低了中小企業(yè)人員的整體素質(zhì)。因此，企業(yè)發(fā)展過程中當(dāng)前所設(shè)置的崗位在結(jié)構(gòu)上需要進(jìn)行調(diào)整，同時內(nèi)部審計工作者在專業(yè)知識和實踐能力上也需要進(jìn)一步提升。

2.企業(yè)人力資源管理層面的效益審計指標(biāo)欠缺科學(xué)性與完整性

從某種程度上來看，審計指標(biāo)的科學(xué)與合理性對企業(yè)內(nèi)部審計和人力資源管理工作水平有著決定性的影響?，F(xiàn)階段，諸多中小企業(yè)在發(fā)展過程中已經(jīng)提高了審計工作的重視，針對審計業(yè)務(wù)的相關(guān)方式進(jìn)行了調(diào)整，目的是希望其內(nèi)部人力資源管理在實施的效益上有所提高。然而從實際發(fā)展來看，部分中小企業(yè)仍在發(fā)展過程中缺乏對審計業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的改良和優(yōu)化，在審計體系設(shè)置方面缺乏對人力資源管理的重視。中小企業(yè)運行過程中缺乏有效的管理方法，在內(nèi)部管理的整體效益上必然會有所降低，在面對日常管理時，管理人員只能夠通過自身所積攢的經(jīng)驗去開展管理工作。例如，管理人員在對企業(yè)運行過程中所耗費的時間成本及資金成本展開評判時，審計人員通過自身的主觀意識對企業(yè)內(nèi)部管理的情況進(jìn)行衡量，沒有相關(guān)的審計參與度，從而導(dǎo)致企業(yè)在管理審計模式的實施方面不具備合理性。因此，目前大部分中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，有關(guān)管理審計體系仍存在很大的問題。

3.企業(yè)人力資源審計的職責(zé)劃分欠缺清晰性

企業(yè)在發(fā)展的過程中，倘若缺乏科學(xué)的人力資源審計制度，必然會降低約束企業(yè)審計崗位的工作水平。只有在提升審計工作強度和權(quán)威性的基礎(chǔ)上，才能夠發(fā)揮出人力資源審計部門的真正作用，需要確保內(nèi)部審計在規(guī)章制度上具備強制性和約束效果。但是，很多中小企業(yè)在經(jīng)營時，缺乏內(nèi)部審計工作的提升，造成企業(yè)工作人員時常不按照企業(yè)管理的具體規(guī)則來，對企業(yè)的發(fā)展非常不利。由于企業(yè)內(nèi)部審計工作者自身缺乏對管理審計重要性的認(rèn)識，所以在進(jìn)行日常審計工作時，在情緒上經(jīng)常呈現(xiàn)出倦怠和懶散的特征。與此同時，中小企業(yè)內(nèi)部審計工作者和財務(wù)管理工作者經(jīng)常因為職責(zé)范圍劃分不明而出現(xiàn)工作上的分歧和不滿，有關(guān)審計機構(gòu)也未具備獨立管理業(yè)務(wù)的能力。此外，如今的中小企業(yè)在發(fā)展的過程中缺乏對人力資源管理工作的嚴(yán)格約束和統(tǒng)一的監(jiān)督管理，造成企業(yè)審計工作者面對日常工作表現(xiàn)出倦怠心理?，F(xiàn)階段，逐漸有中小企業(yè)將信息化技術(shù)融入到審計工作環(huán)節(jié)中，并獲得了良好的管理審計效果。但中小企業(yè)在開展審計工作時沒有進(jìn)行具體約束條款的設(shè)置，造成企業(yè)內(nèi)部審計工作者對自身的具體工作沒有清晰的認(rèn)識。

三、完善中小企業(yè)人力資源管理效益審計模式的具體思路對策

當(dāng)前中小企業(yè)在發(fā)展的過程中由于受到信息化的影響，在審計工作上面臨著一定的創(chuàng)新性挑戰(zhàn)，使得企業(yè)在運行時需要依靠審計控制方法。企業(yè)人力資源管理審計能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行有效的控制，對整個企業(yè)人力資源體系的發(fā)展有著監(jiān)管職責(zé)，產(chǎn)生的效果較為明顯。如果能夠?qū)⑷肆Y源審計的標(biāo)準(zhǔn)真正地落實到各項工作開展的過程中，可以保障審計工作中有關(guān)信息的時效性和準(zhǔn)確性，同時對企業(yè)人力資源管理體系的整體運行有著監(jiān)督管理的效果。但是，仍然有部分中小企業(yè)沒有認(rèn)識到人力資源管理審計模式的重要性，這在某種程度上會對審計效果水平的提高起到阻礙作用。所以，結(jié)合這種情況需要在提高中小企業(yè)整體認(rèn)識的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合企業(yè)具體的經(jīng)營現(xiàn)狀，合理且完整地調(diào)節(jié)內(nèi)部人力資源審計模式。具體實踐如下：

1.健全中小企業(yè)在實施人力資源管理運行中的企業(yè)審計標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)管理的效益很大程度上取決于人力資源管理工作的具體實施情況，所以中小企業(yè)在發(fā)展的過程中需要采用合理方法對人力資源管理情況進(jìn)行評判。針對現(xiàn)階段企業(yè)審計的具體模式，企業(yè)要想實現(xiàn)合理評判管理實施成果的目標(biāo)，必須對企業(yè)現(xiàn)階段的審計相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行健全和完善，憑借合理的企業(yè)審計模式和規(guī)范制度來提高企業(yè)內(nèi)部審計的成效，從而推動企業(yè)審計能夠覆蓋到內(nèi)部發(fā)展的各項工作中去。所以，規(guī)范好企業(yè)審計相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)在管理效益水平上的提升?，F(xiàn)階段中小企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭環(huán)境，諸多中小企業(yè)較為重視資金成本上的降低，造成企業(yè)在發(fā)展過程中關(guān)于審計業(yè)務(wù)方面的工作不愿意投入充足的資金，從而導(dǎo)致企業(yè)審計制度在運行時存在諸多問題。從現(xiàn)實情況來看，當(dāng)前中小企業(yè)倘若能夠在審計模式上進(jìn)行成本的投入，從長遠(yuǎn)利益來看對企業(yè)運行過程中各項管理模式的健全和完善有著良好的推動作用，對提升中小企業(yè)內(nèi)部管理水平至關(guān)重要，能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。例如，中小企業(yè)在發(fā)展過程中可以采用平衡計分卡的形式對人力資源管理工作中的各個環(huán)節(jié)成果進(jìn)行記錄。該方法和定性分析法進(jìn)行比較時，平衡計分卡具有更加定量和精確的思路，很大程度上可以減少管理者自身主觀意識的參與，從而能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部運行的管理效益完整地記錄到平衡計分卡當(dāng)中?；诖?，作為企業(yè)內(nèi)部審計工作者能夠通過量化的企業(yè)審計準(zhǔn)則來對審計的各個環(huán)節(jié)的效果進(jìn)行評判，從而推動企業(yè)管理效益的提高。

2.明確劃分企業(yè)審計崗位人員的業(yè)務(wù)職責(zé)范圍

中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，作為內(nèi)部審計工作者需要在日常工作中對企業(yè)運行中所耗費的資金、產(chǎn)生的經(jīng)濟效益以及各項資源的投入情況負(fù)責(zé)。但從具體的發(fā)展來看，部分中小企業(yè)在運行過程中所構(gòu)建的審計崗位制度較為模糊，不利于企業(yè)內(nèi)部審計工作者日常工作的開展，在審計的工作效率上較低，這一現(xiàn)狀和企業(yè)人力資源管理審計目標(biāo)背道而馳。所以，針對中小企業(yè)審計崗位負(fù)責(zé)的內(nèi)容需要進(jìn)行明確的規(guī)定，培養(yǎng)審計工作者的工作意識。企業(yè)在進(jìn)行審計工作規(guī)定時，相關(guān)管理者需要明確劃分好各個審計業(yè)務(wù)開展的領(lǐng)域和范圍，包括人力資源管理、資金成本核算以及固定資產(chǎn)管理等諸多方面的職責(zé)。倘若企業(yè)在運行的過程中做到了對審計模式的合理劃分，可以為內(nèi)部審計工作者的日常工作指明方向。與此同時，企業(yè)審計工作在開展的過程中充分利用信息化技術(shù)，通過信息化的平臺來實施各項審計工作，確保企業(yè)內(nèi)部在審計數(shù)據(jù)和信息上能夠?qū)崿F(xiàn)實時共享。因此，對于中小企業(yè)來說，科學(xué)的人力資源效益審計制度能夠推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，不但在經(jīng)濟效益上有所提升，同時能夠在激烈的市場競爭中獲取到更高的地位，從而實現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，為國家經(jīng)濟總體水平貢獻(xiàn)中小企業(yè)自身的力量。

3.全面提升企業(yè)審計人員的整體實踐素質(zhì)

在展開企業(yè)內(nèi)部審計工作的過程中，應(yīng)充分考慮到審計人員工作情況和最終效果之間存在的關(guān)系。企業(yè)在重視人力資源管理的基礎(chǔ)上，內(nèi)部的審計工作者需要在審計專業(yè)知識方面具備良好的優(yōu)勢，同時還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，在信息化技術(shù)的融合過程中優(yōu)化審計工作內(nèi)容，提高企業(yè)內(nèi)部審計相關(guān)工作效益，從而為企業(yè)的日常管理提供良好的支持。因此，企業(yè)內(nèi)部管理工作者需要規(guī)范好對審計工作者的職責(zé)劃分，為審計工作者提供學(xué)習(xí)的機會，利用信息化平臺為企業(yè)內(nèi)部審計工作者展開專業(yè)知識和技能上的培訓(xùn)，確保其能夠在不斷的培訓(xùn)過程中提升審計專業(yè)素養(yǎng)，從而能夠在日常審計工作中明確自身的工作方向和要點，可以針對不同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行審計方法上的科學(xué)選擇。此外，在遠(yuǎn)程技術(shù)的支持下，可以為審計人員提供充足的時間去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時間的選擇上較為自由，這些條件的支撐可以很大程度上提升企業(yè)審計工作者的綜合水平。

四、結(jié)語

結(jié)合上文的論述，可以看出社會經(jīng)濟水平的提升與市場的蛻變讓中小企業(yè)在發(fā)展的過程中競爭壓力也在逐漸加大。中小企業(yè)對提升我國在世界范圍內(nèi)的地位至關(guān)重要，有效的人力資源管理效益審計可以推動中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，將該方法融入到企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中，幫助企業(yè)管理水平得到提升，強化企業(yè)管理當(dāng)中績效評價的作用。在落實人力資源管理和效益審計工作的前提下，企業(yè)內(nèi)部管理工作者需要和審計工作者進(jìn)行工作內(nèi)容上的良好交流，借此保障審計工作能夠在科學(xué)有效的模式下展開，這也是中小企業(yè)長久發(fā)展的必要基礎(chǔ)。

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作者簡介：謝萬平（1998.04- ），男，漢族，浙江臺州人，浙江財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院，人力資源管理專業(yè)