基于人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的高職高專護理禮儀教育模式研究

◆摘? 要：為適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，應(yīng)探索高職護理人才培養(yǎng)的途徑.創(chuàng)新實施“專升本”教育方法，將護理專業(yè)劃分為八個專業(yè)，改革課程設(shè)置和教學方法，重視素質(zhì)與人文關(guān)懷，以培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)護理人才為目標，大多數(shù)學生對自己的教育“護理禮儀”和人文修養(yǎng)能力評價良好，用人單位對大學畢業(yè)生的滿意度為100%，93.3%的用人單位認為大學畢業(yè)生有很強的人文關(guān)懷。結(jié)果：該模式實施效果較好，對高等教育和教師隊伍建設(shè)有一定的參考價值。

◆關(guān)鍵詞：教育模式;高職高專;人文關(guān)懷能力;護理禮儀教育

高職院校要在人才市場競爭中脫穎而出，必須轉(zhuǎn)變教育觀念，以勞動力市場為導(dǎo)向，以綜合素質(zhì)和能力為目標，以用人單位滿意度為標準，實施教學改革，培養(yǎng)具有高超專業(yè)技能和較強人文關(guān)懷能力的護理人才，適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，以護生人文護理能力的培養(yǎng)為重點，創(chuàng)建并實施“護理禮儀教育”，全面提高高職教育培訓質(zhì)量，才能取得滿意的效果。我國的護理禮儀教育起步比國外晚，但是近年來隨著醫(yī)學的發(fā)展，已受到多部方面的重視，自2019年我國新型冠狀肺炎病毒疫情發(fā)生以來，許多醫(yī)護人員都支援湖北地區(qū)，盡管如此，依然存在護士人員緊張的現(xiàn)象，這也預(yù)示著我國醫(yī)護配比不足。在護士們的防疫工作中，三分治療，七分護理，護理質(zhì)量的高低直接關(guān)乎患者的康復(fù)和心理健康，有很多患者的心理健康承受能力直接影響到患者的生命力，而基于人文關(guān)懷的護理禮儀教育在本次疫情中逐漸成為研究的熱點。把護理禮儀與人文關(guān)懷相結(jié)合，應(yīng)用到臨床護理工作中，營造了良好的護患關(guān)系，使患者消除心理恐懼，增加信賴感與安全感，得到溫暖，強戰(zhàn)勝疾病的信心。

一、高職高專護理禮儀教育現(xiàn)狀

①教學傳統(tǒng)思想，重知識傳授，輕人文素養(yǎng)培養(yǎng)。②填鴨式的傳統(tǒng)教學方法忽略了學生認識過程的客觀規(guī)律及學生的行為表達及語言表達，抑制了學生主動性、創(chuàng)新性和藝術(shù)性的發(fā)揮。③傳統(tǒng)考試制度偏重理論考試，輕技能考核（情景模式與人文關(guān)懷）。④護理禮儀與臨床不能完全結(jié)合，教學內(nèi)容及禮儀操作標準不能滿足臨床需求。⑤規(guī)范整理人文關(guān)懷在高職高專護理專業(yè)學生在臨床工作中、各類技能大賽中、職業(yè)生活中的護理禮儀職業(yè)標準及職業(yè)素養(yǎng)。⑥利用人文關(guān)懷提高高職高專護生在應(yīng)聘工作崗位中增加職業(yè)外在形象和職業(yè)內(nèi)在素養(yǎng)的競爭力。

二、“專業(yè)分向”教育模式及其實施方法

1.“職業(yè)定向”教育模式：職業(yè)定向，又稱職業(yè)分化，是指以學生的興趣、專業(yè)及將來的就業(yè)需求為導(dǎo)向，在完成基礎(chǔ)課程后，并根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)護理專業(yè)的需要，通過此模式培養(yǎng)出的學生，具有較強的專業(yè)性，更貼近未來工作，服務(wù)能力也較人性化。自2013年我校每年舉辦護理專業(yè)學生技能大賽，每年派學生代表參加自治區(qū)中職組和高職組護理禮儀教育大賽，均取得了好成績。通過比賽也可以為我們護生在實踐技能教學、人文素養(yǎng)及禮儀操作規(guī)程制定方面奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2.課程改革：遵循“前趨后分”的思路，暫停課程設(shè)置，分公共基礎(chǔ)課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)課程和職業(yè)指導(dǎo)課四個模塊。并根據(jù)職業(yè)教育的特點，本著“適用性與署名性”的原則，對職業(yè)教育基礎(chǔ)課進行了改革，使課程內(nèi)容更加簡單化。舉例來說，人體解剖學、組織胚胎學、生理學和生化被整合為正常的人體結(jié)構(gòu)和功能，而病理學和病理生理學則整合為異常的人體結(jié)構(gòu)和功能。完成了基礎(chǔ)課程和職業(yè)課程的全部內(nèi)容后，學生可根據(jù)需要選擇三門職業(yè)課程，見圖1。

三、“護理禮儀”教育模式實施效果

1.學生“護理禮儀”教學法評價：2019年對305名畢業(yè)生進行的抽樣調(diào)查表明，95.9%的學生對“護理禮儀”教學法總體評價良好，96.1%的學生認為護理禮儀教育有利于就業(yè)，見表1。

與此同時，88.9%的學生對自己的人文關(guān)懷護理禮儀能力表示滿意，89.5%的學生對護理事業(yè)表示滿意，83.9%的學生表示愿意終身從事護理事業(yè)，見表2。

2.畢業(yè)生就業(yè)率：教育體制改革近五年來，在“就業(yè)難”的大背景下，我院護理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率近兩年來有了積極的發(fā)展。2015屆畢業(yè)生中，865名，占96.6%;2012屆畢業(yè)生中，947名，占97.4%，居全省同類院校首位。雇主對畢業(yè)生的評價：采用問卷調(diào)查法，對我校60名2012屆護理專業(yè)畢業(yè)生雇主滿意度進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，100%的用人單位對我校畢業(yè)生總體滿意度較高，93.3%的用人單位對其護理禮儀教育關(guān)注程度較高。見表3。

為了達到護理禮儀教育和人文素質(zhì)“雙培養(yǎng)”的目的，本文就課程體系改革進行了探索。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，護士護理禮儀教育存在薄弱環(huán)節(jié)，70%以上的護理專業(yè)學生認為人文素質(zhì)不能滿足學生的需求，護理專業(yè)理論知識與技能培養(yǎng)，護理專業(yè)素質(zhì)提高，認識世界、態(tài)度與價值觀、人文社科知識與護理禮儀教育構(gòu)成了護理專業(yè)學生的人文素質(zhì)，兩者是護理專業(yè)教育的核心。我院護理專業(yè)課程改革有兩大特色：一是實踐性，二是創(chuàng)新的“實用主義”，即準確定位，個性化教學。一是開展勞動力市場調(diào)查，了解各地區(qū)、各層次、各部門對護理人才的需求情況，包括各地區(qū)對護士數(shù)量、專業(yè)素質(zhì)、人文素質(zhì)等方面的需求情況;與護理臨床專家會診論證，根據(jù)學生的未來發(fā)展方向，科學準確地進行定位，根據(jù)學生的特點和就業(yè)形勢對核心能力的要求，確定護理人才培養(yǎng)的總體目標和八大職業(yè)教育目標，確立“創(chuàng)新”教育理念。

四、結(jié)束語

總而言之，我校的護理禮儀教育改革取得了很好的效果，對高職教育改革具有一定的指導(dǎo)意義。高職院校應(yīng)根據(jù)就業(yè)的需要，把護理禮儀教育與人文教育有機地結(jié)合起來，相互滲透，結(jié)合起來，在提高學生人文素質(zhì)的同時，加強護理禮儀教育。唯有如此，才能保持職業(yè)教育的活力，滿足新世紀高素質(zhì)人才的需要。根據(jù)學校現(xiàn)有條件，現(xiàn)已經(jīng)開始對2019級實驗班及非實驗班，并開始授課。實驗班完全采用以工作過程為導(dǎo)向的理實一體化教學，通過對護理專業(yè)學生在調(diào)整學期設(shè)置、教材、臨床實際病例設(shè)計、情景模擬模式、考核方案等過程進行觀察、記錄、分析，及時總結(jié)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

參考文獻

[1]寇艷玲，劉玲華，鄒麗，等.“教學做”一體化教學模式在高職高專護理禮儀課程教學中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2019（31）：128-129.

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作者簡介

尉茜（1990.06—），性別：女，民族：漢族，籍貫：河北，單位：烏蘭察布醫(yī)學高等專科學校，學歷：大學本科，職稱：高校講師，研究方向：護理。