中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求和課程重構(gòu)調(diào)研報(bào)告

郭巍佳

摘 ?要：本文以同安職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱(chēng)同安職校）畢業(yè)生和用人單位為對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷、走訪(fǎng)、座談的形式，對(duì)廈門(mén)地區(qū)中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求及同安職校課程體系展開(kāi)調(diào)研。在全面分析調(diào)研情況后，明確提出圍繞“能力本位”思想，以工作過(guò)程導(dǎo)向?yàn)橹骶€(xiàn)進(jìn)行課程重構(gòu)，打造復(fù)合型綜合性的國(guó)際商務(wù)人才隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù);人才需求;課程;中職;同安職業(yè)技術(shù)學(xué)校

中圖分類(lèi)號(hào)：F740-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-9052（2021）07-0-02

一、中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求和課程重構(gòu)調(diào)研指導(dǎo)思想

廈門(mén)憑借著優(yōu)越的地理位置，正開(kāi)啟對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，是廈門(mén)建設(shè)的重要課題，意義重大。目前，廈門(mén)地區(qū)的商貿(mào)人才隊(duì)伍的整體規(guī)模、素質(zhì)質(zhì)量、結(jié)構(gòu)分布等方面與市場(chǎng)需求存在差距，職業(yè)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置如何迎合人才培養(yǎng)目標(biāo)，是校企、社會(huì)極為關(guān)注的焦點(diǎn)。2019年，教育部印發(fā)《全國(guó)職業(yè)院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案》的通知，明確表示：校企共同研究制訂人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系[1]。

本研究報(bào)告立足實(shí)際，將同安職校畢業(yè)生及畢業(yè)生所在單位為調(diào)研對(duì)象，采用發(fā)放問(wèn)卷和訪(fǎng)談的形式，重點(diǎn)了解了中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向、崗位分析、專(zhuān)業(yè)能力要求及行業(yè)對(duì)就業(yè)者的能力素質(zhì)要求。通過(guò)調(diào)查市企業(yè)對(duì)人才的能力要求，和同安職校當(dāng)前課程狀況，看兩者是否相適應(yīng)，希望能在此基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)前學(xué)校所開(kāi)設(shè)的課程體系重構(gòu)給以一定的幫助。

二、中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研

（一）外貿(mào)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

根據(jù)廈門(mén)市商務(wù)局的政府公開(kāi)信息來(lái)看，從2019年1月到11月的指標(biāo)數(shù)據(jù)，整體上還是呈現(xiàn)穩(wěn)定向上的發(fā)展，進(jìn)出口總額5 574.2億元，增長(zhǎng)5.6%，出口3 182.1億元，增長(zhǎng)5.5%，進(jìn)口2 592.1億元，增長(zhǎng)5.7%，分別高出全國(guó)3.2%、1.0%和5.8%，外貿(mào)綜合競(jìng)爭(zhēng)力居全國(guó)第六。同時(shí)，引進(jìn)京東、亞聯(lián)等一批知名企業(yè)，不斷深化跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。廈門(mén)整體外貿(mào)發(fā)展提質(zhì)增效，商貿(mào)流通再現(xiàn)活力。未來(lái)，廈門(mén)將持續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放，全面推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展，商務(wù)人才在廈門(mén)地區(qū)的市場(chǎng)需求肯定穩(wěn)中有升，國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生依然具有較好的就業(yè)前景，但人才要求也必然發(fā)生一定的變化。

（二）國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)基本情況

本次調(diào)研，我們主要以同安職校的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生及其所在單位的人事部門(mén)為對(duì)象，他們普遍就業(yè)單位在廈門(mén)地區(qū)，采用線(xiàn)上+線(xiàn)下的調(diào)查形式，線(xiàn)上發(fā)出問(wèn)卷100份，回收93份，其中有效問(wèn)卷91份。同時(shí)，線(xiàn)下走訪(fǎng)了不同類(lèi)型的企業(yè)，如佑興物流、拓海捷運(yùn)、蒙發(fā)利科技有限公司等，做出以下調(diào)查結(jié)果分析。一是就業(yè)單位情況分析。此次被調(diào)查者所在的就職單位普遍是民營(yíng)和個(gè)體企業(yè)，所占比例達(dá)100%，企業(yè)所屬行業(yè)為外貿(mào)行業(yè)，如進(jìn)出口公司（跨境電商）占44.6%，物流行業(yè)占32.11%，其他行業(yè)（生產(chǎn)）占23.29%?？梢?jiàn)，中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生很難被國(guó)企所吸收，同時(shí)，跨境電商在廈門(mén)的發(fā)展，跨境電商人才的缺口，已開(kāi)始帶動(dòng)一部分企業(yè)選擇國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。二是專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)崗位分析。中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)時(shí)，從事的主要還是企業(yè)里面最基層的崗位，崗位工作內(nèi)容多且復(fù)雜，能夠與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單、電商商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員、客服人員、業(yè)務(wù)內(nèi)勤等。很明顯， 企業(yè)用人單位對(duì)于外貿(mào)相關(guān)基層崗位仍然傾向于職教類(lèi)學(xué)生。另外，企業(yè)對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不再局限于國(guó)際商務(wù)方面，跨境貿(mào)易、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、物流運(yùn)營(yíng)等其他專(zhuān)業(yè)，也必須略有涉及，知其一二，“專(zhuān)一科+跨學(xué)科”的綜合型人才才是企業(yè)用人單位的首選。三是崗位能力分析。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中，工作態(tài)度、創(chuàng)新力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和道德品質(zhì)成為最為關(guān)注的要素內(nèi)容，隨后才是熟悉業(yè)務(wù)能力和后續(xù)學(xué)習(xí)力。現(xiàn)在的企業(yè)更傾向于選用職業(yè)素養(yǎng)好、個(gè)人修養(yǎng)高的員工，而基層業(yè)務(wù)操作者的道德品質(zhì)、職業(yè)操守，也將逐漸成為企業(yè)考核的重點(diǎn)。

從當(dāng)前的中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求情況和趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)一段時(shí)間，廈門(mén)地區(qū)的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求量還是平穩(wěn)上升的，人才需求從單一技術(shù)型向復(fù)合型人才方向發(fā)展，就業(yè)崗位估計(jì)涉及單證業(yè)務(wù)員、跨境電商銷(xiāo)售顧問(wèn)、企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)客服人員等。

三、中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程現(xiàn)狀

第一，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠清晰。實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的中職學(xué)校國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)“人才培養(yǎng)目標(biāo)”基本大同小異，文字表述也都差不多。這樣的人培標(biāo)準(zhǔn)，基本忽略了各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)學(xué)校的生源素質(zhì)、師資力量和教學(xué)資源，也忽略了地區(qū)企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)和用人標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位得不夠清晰，帶來(lái)的直接后果就是很難達(dá)到用人單位的滿(mǎn)意，學(xué)生畢業(yè)后對(duì)就職就業(yè)方向感不強(qiáng)，而學(xué)校也失去了辦學(xué)特點(diǎn)，造成了招生困難和辦學(xué)規(guī)模逐漸萎縮的局面。

第二，專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)。分析同職現(xiàn)在的課程體系，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)科本位思想的滲透影響依舊占據(jù)主導(dǎo)位置，表現(xiàn)為“公共基礎(chǔ)課”+“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課”+“專(zhuān)業(yè)課”的三段式，課程結(jié)構(gòu)單一，內(nèi)容分割， 綜合性和靈活性較差，脫離了當(dāng)下社會(huì)和企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的“能力本位”思想，與企業(yè)用人單位復(fù)合型人才的用人標(biāo)準(zhǔn)大大脫鉤，學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的適應(yīng)難度加大，個(gè)人技能和綜合能力也將顯得捉襟見(jiàn)肘。對(duì)不合理的課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行修正、重構(gòu)，是一項(xiàng)迫在眉睫的教改工作。

第三，實(shí)踐環(huán)節(jié)形式單一，評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單。目前，中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的普遍教學(xué)模式仍以理論教學(xué)為主，加之枯燥地填制一張張單據(jù)，以填制速度和內(nèi)容正誤作為主要的教學(xué)評(píng)價(jià)。形式單一的實(shí)踐環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)模式，壓根不能體現(xiàn)中等職教以崗位技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以實(shí)踐能力培養(yǎng)為本位的職教特色。根據(jù)“國(guó)際商務(wù)”的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)[2]，該環(huán)節(jié)設(shè)置上，既要體現(xiàn)理論知識(shí)的“專(zhuān)業(yè)性”，更不能遺失了崗位能力的“職業(yè)性”和“通用性”。

四、中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程重構(gòu)的建議

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)方向

通過(guò)前面的分析，我們得知，廈門(mén)地區(qū)的基層外貿(mào)操作者（初級(jí)）除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，企業(yè)一方面希望員工具備良好的核心素養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、細(xì)致、創(chuàng)新，以及吃苦耐勞的工作態(tài)度;另一方面，希望員工是一專(zhuān)多能的“多學(xué)科”好手，掌握商貿(mào)跟單到跨境電商運(yùn)營(yíng)，到物流流通，再到客戶(hù)服務(wù)。因此， 務(wù)必對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行具體的分析，得出相應(yīng)的職業(yè)能力要求，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)方向。

（二）重構(gòu)科學(xué)合理的課程體系

第一，以工作過(guò)程導(dǎo)向?yàn)橹骶€(xiàn)，調(diào)整課程設(shè)置。以職業(yè)崗位能力為核心，突出工作過(guò)程在課程框架中的主線(xiàn)地位，按照實(shí)際工作任務(wù)和工作情境組織課程，構(gòu)建職業(yè)通用能力、專(zhuān)業(yè)核心能力和專(zhuān)業(yè)方向能力于一體的課程體系[3]。課程重構(gòu)過(guò)程，應(yīng)組織相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)教師共同合力，全面剖析進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)，明確崗位的工作任務(wù)及其具體的職業(yè)能力要求，按照工作過(guò)程中的主要崗位劃分專(zhuān)業(yè)方向，設(shè)計(jì)課程體系[3]。在具體教學(xué)上，通過(guò)任務(wù)教學(xué)法，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化處理，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)崗位的操作能力，為學(xué)生提供更多職場(chǎng)模擬體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

第二，注重綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)教育。中職培養(yǎng)的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就職崗位處在生產(chǎn)或服務(wù)的第一線(xiàn)，工作內(nèi)容復(fù)雜且繁雜，面對(duì)的工作問(wèn)題和突發(fā)情況不在少數(shù)。這要求學(xué)校除了開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)課程之外，應(yīng)貫徹多學(xué)科思想，打破原有課程、學(xué)科之間的界限，以崗位應(yīng)用能力為核心，對(duì)課程進(jìn)行多元整合，精簡(jiǎn)課程內(nèi)容，突出應(yīng)用知識(shí)和綜合技能，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)的應(yīng)用能力，形成新的課程[3]。此外，應(yīng)注重教會(huì)學(xué)生做事，做人，學(xué)會(huì)在工作中積極面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題，全面提升個(gè)人良好的綜合職業(yè)能力。

第三，基于1+X證書(shū)制度，落實(shí)職業(yè)技能證書(shū)。結(jié)合教育部現(xiàn)行下發(fā)的文件要求，課程重構(gòu)過(guò)程中應(yīng)充分融合1+X制度引導(dǎo)學(xué)生在安排好自己專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)參加自己認(rèn)可的職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)和考核，來(lái)豐富學(xué)習(xí)經(jīng)歷，構(gòu)建以個(gè)人發(fā)展為中心的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)。

（三）工學(xué)結(jié)合，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)“基于工作過(guò)程導(dǎo)向”的教學(xué)模式表示十分認(rèn)可，因此，我們?cè)谡n程設(shè)置上應(yīng)推行工學(xué)結(jié)合，真正發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的意義。校企應(yīng)共同探索課程結(jié)構(gòu)調(diào)整、課程評(píng)價(jià)，全面推進(jìn)校企合作，讓學(xué)生能夠在校外實(shí)訓(xùn)基地中接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，為將來(lái)從業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李夢(mèng)卿，李鑫.“雙高計(jì)劃”高職院校深化產(chǎn)教融合的實(shí)踐壁壘與破解路徑[J].職教論壇，2020，36（6）：44-50.

[2]林翰園.國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)“2+1”模塊化課程設(shè)置的設(shè)想[J].職業(yè)時(shí)空，2012，8（3）：38-40+42.

[3]童宏祥.構(gòu)建以職業(yè)型為特征的高職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系初探[J].職教論壇，2006（12）：32-34.

（責(zé)任編輯：張?jiān)伱罚?/p>