新形勢背景下高校公寓管理方法探析

劉清華

摘 要：近年來，由于國家對人才需求的增加，各大高校紛紛擴(kuò)大了建校規(guī)模和學(xué)生公寓建筑面積，學(xué)生住宿條件、生活環(huán)境也相應(yīng)得到了改善。隨著不同專業(yè)、年級學(xué)生共住一室現(xiàn)象的普遍化，公寓管理難度也相應(yīng)增大。因此校方應(yīng)有效發(fā)揮學(xué)生公寓功能，規(guī)范學(xué)生行為，加強(qiáng)思想道德教育，提高管理效率?；诖?，本文將探討新形勢背景下的高校公寓管理方法。

關(guān)鍵詞：新形勢背景;高校公寓;管理方法

中圖分類號：F23???? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.21.045

在很長一段時期內(nèi)，我國高校公寓管理都囿于一種“主從關(guān)系”的刻板思想中，即校方公寓管理部門及人員是管理主體，應(yīng)起到規(guī)范學(xué)生行為的作用，而學(xué)生則是管理客體，被動接受管理與教育。這種管理模式雖然也能起到一定的管理效果，但時間一長學(xué)生自律意識及自我管理能力都會下降，對其學(xué)習(xí)生活質(zhì)量提高也會產(chǎn)生負(fù)面影響。因此校方應(yīng)提高對學(xué)生公寓管理的重視程度，將其看作除課堂外的另一處教育陣地，積極創(chuàng)新管理模式，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才奠定良好的基礎(chǔ)。

1 高校公寓管理特征

第一是保障特征公寓是高校學(xué)生主要的生活休息場所，具有為學(xué)生提供良好生活環(huán)境的功能特征。目前很多高校都為學(xué)生公寓配備了相應(yīng)的供水、暖、電系統(tǒng)，積極地為學(xué)生的日常生活提供保障，使其將更多的精力投入專業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)中。

第二是服務(wù)特征隨著高校擴(kuò)招、擴(kuò)建，高校生源也呈逐年上升趨勢。很多大學(xué)生在此之前從未經(jīng)歷過住校生活，在進(jìn)入高校后會出現(xiàn)許多不適應(yīng)的問題，與同學(xué)、宿舍管理人員發(fā)生一些矛盾。此時高校管理人員就要展現(xiàn)出其服務(wù)特點及時為學(xué)生提供幫助、調(diào)解化解矛盾點，對于老生也要及時聽取其住宿反饋建議，積極進(jìn)行管理完善，提高住宿質(zhì)量。

第三是管理特征在這方面高校公寓管理主要分為三點：首先是對實體資產(chǎn)的管理，包括公寓內(nèi)部各項水電生活設(shè)施等，通過定期進(jìn)行維修檢查、更換，保障其使用效果與安全。再者是對公寓衛(wèi)生清潔、安全防護(hù)、財務(wù)支出、經(jīng)濟(jì)效益等方面的管理，通過制定相應(yīng)的管理制度，為公寓正常運行提供保障。最后是人員管理，也是通過制度手段對學(xué)生日常行為規(guī)范進(jìn)行約束，保障學(xué)生公寓良好的生活秩序。

第四是影響特征。公寓環(huán)境是學(xué)校環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，除上課以外，學(xué)生大多數(shù)時間是在公寓中渡過，更容易受到環(huán)境影響，養(yǎng)成一些不好的行為習(xí)慣。因此公寓管理者應(yīng)做好此方面的建設(shè)工作，將公寓管理與學(xué)生精神文明建設(shè)、思想道德教育相融合，提高管理效率與學(xué)生文明修養(yǎng)。

2 高校公寓管理遵循的原則

2.1 依法治校

由于大學(xué)生社會閱歷、經(jīng)驗較淺，對外界的新鮮事物好奇，喜歡跟風(fēng)嘗試一些新鮮事物，容易受外界環(huán)境影響，從而改變行為習(xí)慣、道德意識所以依法治校是高校公寓管理遵循的首要原則只有制定了規(guī)范化的制度才能使學(xué)校管理更標(biāo)準(zhǔn)、更系統(tǒng)、更科學(xué)，為學(xué)校建設(shè)提供有章可循、有法可依的良好環(huán)境。并在此基礎(chǔ)上開展各類文化活動，提高公寓管理的文化水平和服務(wù)水平。

2.2 以德治校

道德教育是高校學(xué)生素質(zhì)教育的關(guān)鍵因素，高校管理者應(yīng)響應(yīng)教育部號召，依照學(xué)生生活習(xí)慣特征，將道德育人落實到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的點滴之中。公寓在學(xué)校道德環(huán)境建設(shè)方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，應(yīng)通過制定符合時代特色的管理措施，幫助學(xué)生在公寓內(nèi)保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，提升公寓建設(shè)文化內(nèi)涵，從文化活動、氛圍營造、日常小事等多方面對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，樹立正確的人生觀與價值觀，提高思想覺悟為社會主義建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

2.3 “三育人”

時代變化，教育理念也相應(yīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，公寓工作者不但是學(xué)生日常生活功能的管理者與服務(wù)者，還應(yīng)該是其行為習(xí)慣、思想意識的指導(dǎo)者與教育者。在進(jìn)行公寓管理時要做好“管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人”的三位一體教育工作制定公寓守則、建立文化環(huán)境，達(dá)到校內(nèi)處處皆教育的目的。

3 高校公寓管理現(xiàn)狀

高校公寓管理在學(xué)生思想習(xí)慣教育上有著重要的引導(dǎo)作用，但目前高校公寓管理人員并沒有意識到公寓文化管理的重要性，在管理方面存在以下兩處不足。

首先是管理人員服務(wù)意識較低，很多公寓管理人員并沒有相關(guān)的管理經(jīng)驗，其管理思維刻板落后。在對學(xué)生進(jìn)行管理時，多通過命令式的語氣，強(qiáng)制其停止一些公寓內(nèi)活動，這樣很容易激發(fā)學(xué)生和宿管人員間的矛盾，為后期管理埋下隱患。而且其在進(jìn)行管理時，更多注重的是人員登記、公寓衛(wèi)生、管理制度的具體落實情況，對于學(xué)生的日常行為習(xí)慣并沒有起到引導(dǎo)與指導(dǎo)作用，也相應(yīng)降低了學(xué)生對于制度的認(rèn)同感與配合度。

其次是學(xué)生公寓文化建設(shè)活動中，學(xué)生參與性較低。由于管理人員意識落后，學(xué)生自然也就不會意識到公寓環(huán)境建設(shè)的重要性。有些學(xué)生沒有很好的集體意識，在進(jìn)行日常活動時完全不照顧他人習(xí)慣與感受，如上完廁所后不沖，用公共洗衣機(jī)洗鞋子等，這些做法不但給他人生活帶來了負(fù)面影響，提高了公寓管理難度，還會阻礙公寓良好環(huán)境的營造，降低了公寓文化建設(shè)效率。雖然一些學(xué)校也會通過定期組織文化活動，來提升學(xué)生自我管理意識，但并沒有引起學(xué)生的重視，導(dǎo)致其缺席、遲到等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，降低了活動舉辦的意義。

4 新形勢背景下的高校公寓管理方法

4.1 建立健全高校公寓管理制度

首先在組織架構(gòu)方面，豐富組織建設(shè)，選擇管理經(jīng)驗豐富的人員負(fù)責(zé)總管理工作，并邀請德育部門人員進(jìn)行工作輔助，生活、思想兩手抓，加強(qiáng)管理意義。其次制定相關(guān)的管理人員管理能力評估辦法，要求其做好微笑上崗、服務(wù)育人、行為引導(dǎo)、規(guī)范管理等工作。通過每周、每月末檢查管理人員的工作日志與安全記錄，以及學(xué)生、職工隨訪，了解管理人員實際工作狀況，綜合評估其工作能力并對表現(xiàn)較好者給予津貼獎勵，對工作不足者積極展開思想教育了解其工作難點，幫助改善。